Últimas reclamaciones

Llevamos 1 mes con cortes en el subministro de fibra optica de la empresa ADAMO ES. Esta empresa tiene el "monopolio" en el pueblo de Bañeras del penedès. Llevamos más de un mes que la empresa cada 2 días corta el subministro de fibra optica. En las últimas semanas es horrible, te cortan el servicio durante 2 o 3 dias, luego vienen a arreglarlo pero a los 2 días vuelve otro técnico y te lo corta otra vez. Actualmente estamos TODA la calle sin servicio. Ellos NO hacen absolutamente NADA. Me siento con impotencia, ellos no hacen nada. A parte, tienen unas instalaciones pesimas el armario de fibra está inundado y con cables cortados. Nadie nos hace caso. Estamos toda la calle así

Buenas tardes, El día 16/07/2024 realicé una solicitud de envío de un paquete a través de su web para el siguiente dia. El pago está realizado y los datos correctos pero no han venido a recoger aun el paquete. He tratado de contactar con ustedes a través de todos los medios disponibles (teléfono, formulario web...) pero nadie me contesta por tanto no se si van a venir a por mi paquete o no. Ruego me den una contestación porque el cargo en cuenta del servicio está realizado. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no paráis de llamar a mi familiar , cuando no tiene nada que ver con ustedes SOLICITO que dejéis de molestar a mi hermano y a mi Como también retires las facturas que no he consumido de 253 y me habéis vuelto a subir sin razón ninguna. Estáis acosando todo el rato incluso imponiendo una denuncia en consumo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Al habla yo Maria Teresa Perez Carmona con DNI 25324687P como cónyuge de Enrique Ruiz Quintana con DNI 36321231W con domicilio en Calle Córdoba número 13 Bajo con la intención de llevar mi portabilidad a mi nombre de Orange donde tenía fibra móvil fijo y el teléfono mi fijo de mi madre 952846099 y 635449974 más el mío 667912673 y la fibra con fútbol en la tarifa Love me hicieron por teléfono una oferta con las dos líneas que tenía contratadas y sin tiene mi marido más otras dos nuestras y la fibra por 70 euros a lo cual yo dije que si y mi marido grabó su consentimiento y pedimos portabilidad a Orange .A día de hoy más de 20 o 30 llamadas para arreglar lo que habéis liado ..de echo del contrato mi línea no la tengo porque me dijisteis que el titular no era el mismo,me fui a Simyo sin problema,del teléfono de mi madre tuvisteis una tarifa equivocada y le pusisteis tercera residencia al habla para cambiarla nada que nos fuéramos a otra compañía porque no sabíais como arreglar esto ..llamamos para desistir el contrato y nos ignorasteis pidiendo dinero 100 euros por el teléfono de mi madre que no tiene y con lo cual está limitada a no poder tener contacto con teleasistencia en la Junta de Andalucía para mayores..díganme que hacemos si no tenemos servicio y no nos dais portabilidad del numero de mi madre !!!!No sois profesionales ni humanos y no sois capaces de arreglar vuestros errores pagando una persona de 83 años por lucrarse ..Indigno y ruego me den la portabilidad de su numero y mi contrato sea extinguido por no cumplirlo

Me pongo en contacto con ustedes ya que realicé un pedido por internet el cual la página remitente me indica que ya fue enviado el día 17-07-2024, en cambio su agente electrónico el cual es un robot me dice que no ha sido recibido ningún paquete con el número correspondiente. El número de seguimiento proporcionado es 3230007692975807. Llevo intentando contactar con un agente HUMANO toda la mañana. Vuestra atención deja mucho que desear para ser una empresa tan sumamente grande, solo se permite hablar con un robot que ni si quiera soluciona el problema o indica si se ha producido alguna incidencia con el paquete. Igualmente, la página ofrecida para realizar el seguimiento no se actualiza, por lo que si existe algún tipo de problema parece ser que no voy a enterarme. Me siento profundamente decepcionada y me gustaría recibir información y/o una solución lo más rápido posible. Espero noticias suyas lo más pronto posible.

Decido iniciar una portabilidad, son 20 llamadas o más al día, una tras otra, de diferentes números, estoy en lista Robinson y les da igual

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el envío con identificador de envio: 554265 Llevo esperando un paquete que esta en estado de reparto, durante 3 días. Esta en reparto y nunca llega. Hoy no ha salido a reparto, he contactado por 3 vez con amazon y cuando amazon ha contactado con seur y les han dicho que iba a salir y URGENTE, pero hasta el mismo que me contactó de Amazon me dijo que no creía que fuera a ser así. Quiero reclamar mi paquete y una compensación por esto, no puede ser que esté mas de 3 días pendiente de un paquete que nunca llega que tengo trabajo y vida más allá del paquete! Y esto me está perjudicando. Gracias y un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras reportar un error, enviar mi televisor a ICP y recibirlo de nuevo, me gustaría informaros de que el televisor sigue sin funcionar correctamente. Tras su recepción he probado durante varias semanas diferentes soluciones, evaluando la red WiFi, cable de red, etc, y el equipo no funciona. Tarda en encender, no se conecta al WiFi, tengo que desconectar y conectar la red manualmente un par de veces antes de que arranque, y una vez se conecta, tras una espera de 10 minutos, cuando empiezo a visualizar algo en el televisor, a los 20 minutos o media hora se apaga y deja de funcionar de nuevo. Espero que entendáis que no es un funcionamiento normal y que es bastante desesperante. He ido al punto de venta donde se realizó la adquisición del equipo está en garantía. He adjuntado el albarán en varias ocasiones, así como enviado en tres ocasiones las fotos solicitadas. Para esta segunda recogida del equipo llevo semanas contactando con ustedes, he abierto varias solicitudes y llamado numerosas ocasiones al servicio de atención al cliente y servicio técnico, numerosas llamadas, solicitudes de recogida, con una falta de atención muy mala. Código de reparación: B2XXOMI5102395 Tras una reparación y muchos meses tratando de contactar con alguien que me de soporte, embalar y desembalar la tele, recogida, entrega, etc., SOLICITO un reemplazo del equipo por uno nuevo, o la devolución del mismo con su correspondiente cancelación de la permanencia aceptada con su adquisición. Quiero destacar que el equipo no ha funcionado correctamente desde el primer día, tratando de utilizarlo igualmente de todas las maneras, y que tras meses en su centro de reparación y sin el equipo, no se ha solucionado el problema y sigue sin funcionar. Ruego por favor evalúen el caso y me faciliten una solución. Sin otro particular, atentamente.

Puse esta reclamación a correos en octubre de 2023, supuestamente la trasladaron a correos expres, y hasta hoy nada. Motivo: TENÍA PROGRAMADA LA RECOGIDA EL DÍA 18 DE ESTE MES Y PAGUÉ SERVICIO DE ENTREGA 24 HORAS, DEBIDO A LA URGENCIA QUE TENÍA EN EL ENVÍO. NO LLEGÓ NADIE ESE DÍA. DESPUÉS DE ESTAR TODO EL DÍA EN CASA, NO SE DIGNARON A RECOGER EL PAQUETE, NI LLAMADA NI CORREO AVISANDO. COMPROBADO TELEFONILLOS Y TIMBRES, Y FUNCIONA TODO PERFECTAMENTE, ADEMÁS ESE DÍA LLEGÓ SIN PROBLEMAS AMAZON Y CORREO ORDINARIO. CONCIERTO OTRA CITA PARA HOY 24 Y MÁS DE LO MISMO. ESTO YA ME SUENA A CACHONDEO. QUIERO ME DEVUELVAN EL DINERO QUE PAGUÉ POR UN SERVICIO NO PRESTADO Y YA LO ENVIARÉ A TRAVÉS DE UNA EMPRESA SERIA. GRACIAS. Es imposible contactar con correos expres para reclamar algo, lo tienen estudiado para que nadie pueda reclamar. Me gustaría que me devolviesen el dinero del envío que nunca se hizo. Gracias y saludos.