Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 25 de mayo compré en su web online el artículo iPhone 17. Me pongo en contacto con ustedes porque este artículo se suponía que tenía que venir como nuevo, como se indica en el anuncio, y con el embalaje original. En primer lugar, del embalaje original, el protector de pantalla oficial que envía la marca no estaba, lo que ya hace que la pantalla del dispositivo no esté protegida correctamente. Por otro lado, al abrir el dispositivo se podían observar huellas de uso en la pantalla. Al iniciar el dispositivo también se vería que había sido usado en febrero de 2026 y que ya había completado un ciclo de carga completo. Todas estas cosas no se especificaban en el anuncio; adjuntaré fotos de todo. Contacté con sus empleados para que me dieran explicaciones. Empezaron diciendo cosas irreales hasta que demostré que tenía prueba de todo y entonces cambiaron de versión. Les comuniqué que quería una explicación concisa de por qué esto había pasado, ya que me parece intolerable que toda esta información no se especifique en un producto que cuesta prácticamente 900 €. Adjuntaré capturas de toda la conversación para que vean que en ningún momento me dan la explicación que solicito ni la compensación por este fatal error que han cometido. Hablé hasta con tres empleados, el último del cual se suponía que era del área de liderazgo, pero el trato recibido por parte de todos fue el mismo, sin ninguna explicación e intentando evitarlo todo. No voy a devolver el producto, ya que he perdido demasiado tiempo y dinero en esto y no lo considero correcto. Lo que quiero es presentar una queja formal y obtener una compensación por parte de la empresa, porque esto es intolerable. SOLICITO una compensación por todos los daños, pérdidas de tiempo y dinero ocasionados, además del trato recibido. Solicito también una explicación clara y concisa de cómo puede haber tanta falta de información necesaria en estos anuncios de producto, por qué faltan cosas en el embalaje original y por qué se muestran huellas de uso, ciclos de carga, etc. En resumen, quiero una explicación clara de por qué ha pasado todo y una compensación por lo ocurrido, ya que es una situación intolerable en productos de tan alta gama. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente.

Hola, mi madre solicitó un conjunto de ropa a esta tienda. La empresa de reparto, Ecoscooting, arrojó dicho paquete al interior de la casa (por encima del muro. Al recibirlo, vemos que el material no se ajusta a lo descrito, y contactamos con ellos por correo para iniciar la devolución. Su respuesta es que como el paquete original esta roto, no entra en su política de devoluciones (adjunto capturas). Aclarar que el producto está intacto, lo destrozado es el paquete. El tejido no se ajusta a lo indicado, ya que publicita que es de lino y el tejido no tiene nada que ver es un material sintético muy diferente a lo indicado en su página.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 12 de abril de 2026 realice la devolución con número de seguimiento 314371420012850012, tienen una política de devolución de 5 días, tras numerosas reclamaciones por teléfono y por chat solo responden que tienen una incidencia interna y que el departamento está trabajando en ella. Los problemas internos no deben afectar al cliente. SOLICITO se me reembolse el importe de 249,00€ que aboné en un plazo de una semana y dejen de darme largas. Sin otro particular, atentamente.

hola me estas cobranfo gastos sin darme opcion de darme de baja dolicito que dejen de cobarrme ya me han cobrado 1 mes y ahora intentan otro mes mas solicito que me den de baja inmediatamente gracias

Hola, Realicé un pedido por la web de “habitium”, solicité una mesa para el salón , el pedido llegó en fecha pero la caja venía dañada, el repartidor dejó el producto y se marchó ( ni siquiera solicitó los datos) al desembalar el producto venía dañado, tenía un picotazo en un lateral y no quise desembalarlo más, en cuanto vi ese picotazo volví a cerrar la caja, hice un video desembalando el producto y fotografías y el mismo día 11/5 envié la reclamación junto con todas las pruebas, durante este tiempo se me ha dicho vía email que se me procederá a realizar la sustitución pero no me daban fecha porque estaban gestionando la incidencia con la agencia de transportes, hoy recibo un correo en el cual me ofrecen 27€ de reembolso ya que consideran que no afecta a la funcionalidad del producto, parece una tomadura de pelo, ofrecer 27€ por un producto que cuesta 232€ y que llega dañado con un picotazo. Necesito una solución urgente y que se me sustituya a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/05/2026 a las 22:39 realicé en su aplicación , de la cual soy suscriptor, el pedido 81F6E. Ha pasado el plazo estipulado de entrega (alrededor de media hora) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. A pesar de no haberse entregado, de haber adjuntado pruebas en la propia aplicación de que me encontraba en el domicilio de entrega durante la hora indicada y de que el repartidor actuó maliciosamente simulando un contacto y una entrega, se ha efectuado el cobro y desde la propia aplicación se deniega el reembolso. Adjunto dos imágenes, una con una captura de la aplicación donde dicen que me entregaron el pedido en un portal curiosamente donde no se ve el número del portal, otra donde demuestro mi ubicación y mi dirección de destino, la cual coincide con la solicitud del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola hice un pedido el 26 DE ABRIL de una pergola bioclimática de 3 por 4 metros en la pagina sweeeks .La pergola costo 1.124,99euros .Cuando la abro 1 viga golpeada y doblada el día 20 de Mayo he puesto una reclamación en su pagina rellenando el formulario y he mandado varios mail pero nadie contesta, he llamado a los dos teléfonos que hay continuamente un contestador no consigo tener contacto.

Expongo: Primero. El 28 de octubre de 2022 suscribí un contrato de renting por un período de 36 meses, tras aportar una fianza de 600 €. Segundo. El 13 de octubre de 2024 hice una modificación voluntaria en el contrato, por lo que prorrogué el contrato hasta los 48 meses. Tercero. El 12 de mayo de 2026 decido devolver el vehiculo, unos meses antes de que se produzca el vencimiento del contrato. (28/10/2026) Cuarto. Las cuotas de Volkswagen Financial Services son prepagables, por lo que se me factura todo el mes de mayo. Quinto. El 23 de mayo de 2026 recibo la factura de la cancelación anticipada del renting, que no incluye el ajuste positivo del importe que he pagado de más durante el mes de mayo. En concreto, VWFS me adeuda la parte proporcionalidad de la factura del mes de mayo de la que no me ha prestado el servicio. Se trata del periodo comprendido entre los días 12/05/2026 y 31/05/2026. Observase que en la factura se indica que la fecha de devolución del vehiculo es el 12/05/2026 pero la empresa considera finalizado el contrato el 31/05/2026 indicandose como fecha fin de contrato. Sexto. Acudo varias veces al servicio de atención al cliente, argumentando y pidiendo una cancelación y posterior modificación de la factura emitida. En concreto, les pido lo siguiente: En esta factura se detectan principalmente dos errores: En primer lugar, las facturas de Volkswagen Renting son prepagables, por lo que se me debería realizar un ajuste a mi favor por el importe de la factura del mes de mayo. En concreto, se devolvió el vehículo el día 12 de mayo de 2026, y se pagó de manera anticipada el importe correspondiente al alquiler y los servicios de todo el mes. Así pues, debe realizarse un ajuste por el importe cobrado de más desde el día 12/05/2026 hasta el 31/05/2026. En segundo lugar, se me aplica una cancelación anticipada del 40% sobre las cuotas pendientes. La cuota incluye lo siguiente: - Alquiler - Seguros - Servicios - IVA Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 podría tratarse de una aplicación abusiva, puesto que el el seguro y los servicios del vehículo se han cancelado con fecha de 12 de mayo de 2026, por lo que no corresponderia calcular la penalización sobre el total de los conceptos de la factura. El perjuicio para Volkswagen Renting hace referencia al alquiler. Séptimo. Recibo contestación, en la que se me indica que no procede ningún ajuste, y que el dinero de la cuota del mes de mayo no se me va a devolver, puesto que consta en el clausulado firmado con ellos. No obstante, esta afirmación no es cierta, puesto que no consta en el clausulado firmado. Además, en el caso de que constara, se trataria de una cláusula abusiva según el citado RDL. Solicitud: Que se calcule la liquidación de la cancelación anticipada del renting correctamente, según lo expuesto en el punto sexto.

Por medio del presente escrito presento reclamación formal respecto al pedido realizado a través de su plataforma, cuyo plazo de entrega anunciado y aceptado en el momento de la compra era de entre cinco y siete días. No obstante, el pedido fue entregado finalmente con un retraso superior a un mes respecto al plazo inicialmente indicado, lo que supone un incumplimiento de las condiciones ofrecidas en el momento de la contratación. El plazo de entrega constituye un elemento esencial en la decisión de compra y forma parte de las condiciones contractuales aceptadas entre las partes. La presente reclamación se formula al amparo de la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios, y en particular de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece la obligación de cumplir con las condiciones y compromisos ofrecidos al consumidor. Aunque el pedido haya sido finalmente entregado, la demora sufrida me ha ocasionado molestias y perjuicios derivados de una espera injustificada, recibiendo un servicio distinto al inicialmente ofrecido. Por ello, solicito formalmente un reembolso equivalente al 30% del importe total abonado por el pedido, al considerar dicha petición razonable y proporcional al incumplimiento producido y a los perjuicios ocasionados. Subsidiariamente, y únicamente en caso de no aceptar dicha devolución económica, solicito un vale o compensación equivalente. Solicito igualmente una respuesta por escrito en un plazo razonable desde la recepción de la presente reclamación. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo y ejercer las acciones que legalmente procedan para la defensa de mis derechos e intereses.

Realice un pedido con Shein y después de recoger el paquete procedí a probarme los productos, muchos no me iban de talla y los coloque en su bolsa y envié el paquete el mismo día para el proceso de devolucion. Deciden no hacer el rembolso completo porque dicen ( es mentira y tengo fotos) que el producto no cumple con los requisitos no explica qué defecto tiene solo incluye una foto borrosa y deciden no rembolsarme el producto y atención al cliente solo dice que no cumple con los requisitos de devolución. Tengo fotografías que demuestran que los productos están en el mismo estado en los que lo recibí. Solicito el rembolso íntegro de dichos productos. Si no es así que me envíen sin coste alguno esos productos. No compréis en Shein! La marca en concreto es glowmode nefasta !