Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 27/11/2025 entregaron el producto TV SAMSUNG 55". Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por toda la pantalla. Hace ya dos semanas que he solicitado el cambio y lo único que se me dice por email es que todo esta correcto. He llamado a todos los números posibles de atención al cliente, servicio postventa, caixabanc ,etc y nadie me da ninguna solución. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido en cibermonday a unos precios, y recibo solo uno del mismo pedido en correos, los otros refieren que Seur los llevo a un punto , cuando Seur no llamo a casa, ni a mí teléfono.Ahora algunos artículos no están en su web de jd y los otros más caros , para hacer de nuevo el pedido como me ha dicho al hablar está mañana con atención cliente JD .Yo reclamo mi pedido numero77159 4027y que me llegue antes del viernes .Eran unos regalos de Papá Noel, y no tengo claro donde se han ido y si alguna vez los enviaron ,porque Seur siempre llama .

Hola. Después de enviar un producto en garantía para reparar siguiendo vuestros procesos habituales después de casi dos meses no hubo respuesta del vendedor y de ustedes. Después de intercambiar infinidad de emails ustedes me dijeron que tenía derecho a un reembolso al medio de pago original, ofrecimiento el cual acepté contestando siempre por el mismo medio de email. A partir de este momento ustedes dejaron de contestar ninguno de mis emails y no han hecho dicho REEMBOLSO. El número de documento de la factura es: ES41TPTSVAEUS

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de noviembre de 2025 adquirí en su página web https://www.nord-men.com dos productos RAFAEL™ I CAMISA DE PANA. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25 de noviembre de 2025. El producto fue recogido en fecha 24 de noviembre de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, correos electrónicos, ticket del envío por correos. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 159,90€ + gastos de envío 25,20€ Total: 185,10€. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el 15/09/2025. Habiéndose superado el plazo indicado de 90 días hábiles para la recepción del pedido, solicito la cancelación y devolución del importe total del mismo, de acuerdo a vuestros términos y condiciones.

NUMERO INCIDENCIA: 04082008 Tras la avería de mi lavavajillas Aguacero 6500 C, el 30 de octubre recibo correo electrónico, en el que me informáis del envío de un nuevo lavavajillas, si bien el 03 de noviembre me informáis que debido a una rotura de stock no podéis realizar cambio de su producto, por este motivo gestionáis la recogida del lavavajillas para tramitar la devolución del importe de la compra, solicitándome IBAN de la cuenta de ingreso y certificado de titularidad; datos que envío el mismo día 03 de noviembre. Tras varias reclamaciones , en las que informo que la empresa de mensajería no recogía mi lavavajillas, el 27 de noviembre pasan a recogerlo, pero no se ha hecho efectiva la devolución del dinero, por lo que pongo reclamación telefónica debido a que han pasado los catorce días de plazo legal para la devolución, contestando que van a reclamar para que tenga una solución urgente, sin embargo no tengo respuesta de cecotec y la devolución del dinero sigue sin efectuarse.. Adjunto correos electrónicos.

Hola buenas se me ha cobrado 28€ sin yo dar permiso ninguno, no me di de alta ni nada , quiero que me devuelvan mis 28€

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de enero de 2025 adquirí en su página web el producto Estufa de gas de llama azul ORBEGOZO Hbf 120 de 3.8 w. con el nº de pedido 25015L39467-A. Adjunto los siguientes documentos:  factura A - 003445 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11 de diciembre de 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me comunica que no tienen la responsabilidad sobre ese producto, ni Leroy Merlin, ni la empresa vendedora mediante su web. Me he puesto en contacto con Leroy Merlin e indican que contacte con el vendedor. Contacto con el vendedor y me indica que contacte con el fabricante. Y el fabricante no contesta a los correos reclamando responsabilidades. Con estos actos, se me está denegando el derecho a la garantía, porque nadie se hace responsable del producto defectuoso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Por seguridad, se ha procedido a tirar el producto a la basura, puesto que tenia riesgo de cortes peligrosos. Pero adjunto imágenes del producto. Solicito que procedan a dar una solución, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2025 adquirí en su página web http://www.allzone.es a través del pedido 452631 (nunca emitieron una factura de compra) los siguientes artículos: iPhone 16 Pro 256GB desierto, Protector Cristal Templado COOL para Cámara de iPhone 16 Pro / 16 Pro Max, Carcasa COOL para iPhone 16 Pro AntiShock Transparente, Protector Pantalla Cristal Templado COOL para iPhone 16 Pro (FULL 3D Negro). Se estipuló un plazo de entrega, han pasado casi 4 meses y no he recibido el producto cancelé la compra y solicité la devolución del importe pagado por el método de pago original empleado en la compra, pero se ha hecho un abono en mi saldo cliente, cosa que no es correcta, dado que mi dinero esta retenido por ustedes, sin que se aboné tal como solicité. No voy a usar ese saldo, dado que no tengo intención de volver a comprar en la web. Ya he reclamado a través de la web en más de 5 ocaciones sin recibir una respuesta adecuada, tan solo se responde de modo automático. He llamado por teléfono y tras estar esperando más de 10 minutos, la locución me indica que los operadores están ocupados, me cuelgan las llamadas y se hace totalmente imposible hablar con un ser humano. En este punto, estoy ante una total indefensión deberé pues emprender las medidas legales oportunas en defensa de mis derechos y del perjuicio que se me está causando con la retención injustificada de mi dinero. SOLICITO nuevamente que se tenga por resuelto el contrato y a la vista de su aceptación dado el abono en mi cuenta cliente, pero lo que quiero es que se abone por el mismo método de pago que utilicé para realizar y pagar mi pedido. Si no se hace durante el mes de diciembre esta devolución en mi cuenta bancaria a través del método de pago original, recurriré a las autoridades y administraciones competentes, solicitando la devolución del doble del importe abonado, teniendo en cuenta el agravio del que estoy siendo objeto y la retención injustificada de mi dinero durante 4 meses por parte de su empresa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28-NOV-2025 adquirí en su página web NUDE PROJECT una serie de productos con referencia de pedido 1273401 Han pasado 18 días y no lo he recibido. He escrito de manera insistente a su servicio de soporte/contacto sin recibir respuesta. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido, confirmación de pago y mails enviados al centro de soporte sin respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y se me compense económicamente debido al perjuicio de no cumplir con los plazos comunicados. Sin otro particular, atentamente.