Ayer 26 de mayo recibí la pérgola Triomphe 3x4. Anoté el mal estado de las cajas en el albarán y ayer mismo les envié fotos por correo y formulario.He inspeccionado el producto detalladamente y presenta estos daños: tres lamas rayadas (paquete 3/4), una lama picada (paquete 4/4) y una traviesa superior ahuecada (paquete 2/4).Este lunes 1 de junio vienen los montadores contratados. Ante la total imposibilidad de contactar con ustedes y sabiendo que ya no hay tiempo para que me manden una pérgola nueva, propongo de buena fe una solución comercial antes del lunes:Una compensación económica justa por quedarme el producto con imperfecciones estéticas.O bien, el envío gratuito de un complemento compatible para el lado de 4 metros.He comprobado visualmente que los anclajes parecen estar bien, pero los profesionales revisarán si pueden instalarla así. Si durante esa revisión detectan que los daños impiden que las piezas encajen, esta propuesta quedará anulada y exigiré la devolución. Quedo a la espera de su respuesta urgente.
