Últimas reclamaciones

Hola necesito por favor que está empresa de créditos me haga la devolución de mis 28€ q me hicieron el cargo justo el día 31 de 2023 no me interesa más sus servicios de créditos ni de publicidad.

Buenas tardes, El dia 1.11.2023 realice unas compras en Aliexpress, que me enviaron en un paquete con la entrega prevista en 10 dias naturales. El dia 08.11.23 el paquete fue recibido por la empresa Ecoscooting Delivery SL para la entrega en mi domicilio. El dia 28.11 recibi su ceorreo, donde me informaban, que la entrega se realizaba este dia. Estuve en casa todo el dia (28.11.23) y por la tarde recibi otro correo, que decía que no han podido entregar el paquete, por que nadie estaba en casa. Enseguida me puse en contacto con la Ecoscooting, explicando que no es verdad y que nadie ha venido con el paquete. Me contestaron, que en los próximos 3-5 dias volverán a pasar para entregar el paquete. Hasta el dia de hoy, 08.01.24, nadie ha venido para entregar el paquete. Voy llamando casi cada dia para saber, cuando me lo van a traer y lo único que escucho, que van a poner una incidencia y me contactaran en breve. Ya tienen mas de 5 incidencias y no ha cambiado nada. Nadie me contacta, lo único que me han sabido decir, es que desde el dia 29.11.23, mi paquete no ha salido del almacén. Para devolver el dinero, el vendedor de Aliexpress me pide el documento, que el paquete esta perdido. He solicitado este documento varias veces y no me lo envinen. Cuando hago la pregunta mas fácil para una empresa de reparto Donde esta mi paquete y cuando me lo podían entregar? no me dan ninguna respuesta. Creo que un servicio así es lamentablemente pésimo y no dan ninguna solución. Ruego que me faciliten la información de mi paquete y la fecha de su entrega o que me envíen el documento, conforme que el paquete esta perdido.

Buenos días. En fecha 5 de diciembre realicé un pedido de productos de salud por valor de 79.88€. En fecha 18 de diciembre les escribí solicitando saber cuando podría recibir mi pedido, pues ambos productos comprados forman parte de mi medicación hepática.En fecha 19 de diciembre recibo contestación, en la que se me indica que la empresa está a la espera de recibir mis productos.En fecha 27 vuelvo a preguntar vía mail ( el teléfono de atención al cliente no devuelve las llamadas) por la llegada de mis productos ante el mutismo y la falta de información, y dado que he tenido que comprar los productos por mi cuenta, solicito formalmente se me devuelva el importe pagado, 79.88€.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/12/2023 adquirí en su?página web un pedido con varios productos.Han pasado 20 días y no tengo noticias del pedido, tampoco puedo contactar con ustedes por teléfono y en el seguimiento de pedido aparece como pago aceptado.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 29/09/2023 a las 13:54 solicité la baja de los servicios que venía disfrutando con su compañía. Durante el proceso de baja, se me informó mediante grabación que en el caso de que fuera necesario devolver el router recibiría un SMS con instrucciones para su devolución en los siguientes 30 días. Sin embargo, y para mi sorpresa, nunca recibí tal SMS ni ninguna otra forma de comunicación que me indicara cómo proceder para la devolución del equipo.Debido a esta falta de instrucciones por parte de Masmovil, no pude proceder con la devolución del router. No obstante, me he encontrado con un cargo de 121€ en mi cuenta bancaria correspondiente a una penalización por no devolver el equipo, una situación que me parece completamente injusta dado que he estado esperando instrucciones de su parte.Al recibir el cargo y la factura física, el jueves 04/01/2024 a las 10:05 llamé al teléfono de atención de Masmovil 900 622 402 indicando lo sucedido y solicitando una solución, ya que el router lo tengo en la caja listo para enviarlo donde me indiquen. En dicha conversación telefónica no me dieron ninguna solución a este error.Por lo tanto, solicito la anulación inmediata de este cargo, así como instrucciones claras sobre cómo proceder para la devolución del router.

Estimados/as señores/as:Realicé un pedido online el día 19/12/2023El 29/12/2023 realicé la devolución en una tienda física (Stradivarius del centro comercial Gran Vía) en Alicante. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido a día de hoy (08/01/2024) ningún tipo de información de que el pedido se a devuelto correctamente (no tengo ningún tipo de documento que verifique que yo devolví los artículos en tienda) ya que dicen que todo eso está informatizado y es automático.Llevo constantemente en contacto con atención al cliente tanto por teléfono, como por whatsapp, como por la web pero siempre me dan largas diciéndome que no me preocupe.No tengo los artículos ni tampoco el reembolso.SOLICITO por favor que se me realice el reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realice un pedido de un Aspirador de escoba Cecotec Conga Rockstar 1500 X-Treme Ergo Flex en Enero de 2022. Al año se me estropeo el tubo articulado y llevo desde entonces esperando repuesto sin noticias. Desde servicio técnico me dirigen a una página web de repuestos donde no ha habido stock nunca, y por teléfono me ponen en una lista de espera en el caso que esté disponible que nunca llega. Así que llevo desde entonces sin poder utilizar la aspiradora y no me están garantizando como consumidor el derecho a reparar que marca la ley.Saludos,

Estimados/as señores/as:Soy titular del paquete que tengo contratado con vosotros En las facturas de las que adjunto copias, aparecen no aplicación de la tarifa contratadaAdjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, y copia de los contratos)Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de [552,97€] euros correspondientes a [las facturas de enero a diciembre 2023], a su vez, os reclamo una compensación por Daños y perjuicios ocasionados por la tardía conexión de vuestros servicios que perjudico mi trabajo en la oferta de retención del mes de septiembre 2023 y el corte de servicio que me hicieron el pasado 27 de diciembre, no informando me de ello y dificultando su pago ya que no podía contactar con vosotros por que me habéis anulado las llamadas al servicio de atención al cliente y al estar totalmente desconectado y sin servicios para contactar con vosotros sufrí de un día muy tormentoso.Sin otro particular, atentamente.

Hola, hace un mes y debido a que no llegaba la factura de la luz me puse en contacto con Regsiti, me informan que el contrato no existe por cambio de compañía, por la ley de protección de datos no me informaron de más, les comento que yo no he hecho ningún cambio, y lo único que me informan es que cambio se ha hecho a Naturgy. Comentar que soy inquilino y aunque el contrato está a nombre del dueño, yo soy quien paga las facturas y por lo tanto el perjudicado.Me pongo en contacto con Naturgy y efectivamente hubo un error a la hora de hacer el cambio y confundieron los contadores de la luz, repito: confundieron los contadores de la luz.Naturgy admite su error pero Regsiti no.Regsiti me dice que tenía 15 días para rescindir el contrato, de acuerdo, pero el cambio no lo hice yo ni el propietario, si no otra persona y por lo tanto hubo una falta muy grave al tratar lo datos tantos míos como del propietario del inmueble, vamos que la persona que hizo el cambio se llama y tiene un DNI que efectivamente no corresponde con el titular del contrato.Ahora resulta que el propietario que vive en un pueblo de Palencia se ha tenido que desplazar hasta Palencia capital para volver a dar de alta el contrato y encima le dicen que tiene que presentar las escrituras del piso, me parece todo una desfachatez cuando unos y otros han cometido errores, cuando unos otros se han pasado la ley de protección de datos por ese sitio y por más que se ha llamado a atención al cliente y acudido a la oficina no han ayudado en lo más mínimo, cuando los errores los habéis cometido vosotros.Si Naturgy ha admitido el error y ha devuelto el contrato porque Regsiti no lo acepta y nos obliga a hacer un contrato nuevo ¿?

Me informan de sanitas en el contrato que debo avisar con un mes de anticipación si deseo darme de baja. Por lo tanto comunicándome ahora (a mas de 20 días de renovación de servicio, que es el 31 de enero) dicen que no me daran de baja y quw tendre que pagar otro año. Hay que aclarar que antes eran fiestas (o navidad o reyes etc). Solicito urgentemente mi baja dado que además en el contrato en ningún lugar informa que debe ser un mes contando los fines de semana y/o feriados, porque me vuelvo a mi pais, argentina. Ofrecí enviarles el pasaje comprobando y dicen que no es suficiente, que necesito un contrato de algun servicio.Yo me voy a Argentina por problemas familiares, viajo el 9 de enero. Ellos no ofrecen cobertura por mas de 3 meses fuera de España, no quieren darme de baja y cobrarme un servicio que no podre utilizar. Me siento estafada