Últimas reclamaciones

Hola, en el mes de Octubre me puse en contacto con Movistar para ver si existia alguna oferta aplicable a la linea que tengo contratada con ustedes desde hace muchos años. Me ofrecieron pagar 183 euros en vez de los 235 que venía pagando. Insistí en que si en ese importe de 183 euros estaba incluido el IVA a lo cual en varias ocasiones me dijeron que sí. En Noviembre y despues de ver que no me habian aplicado la nueva tarifa, volví a llamar y tras pedir disculpas me volvieron a ofrecer la misma tarifa de 183 euros durante 9 meses insistiendome otra vez que el Iva estaba incluido. En diciembre volvieron a pasar el recibo por un importe de 240 euros y volví a ponerme en contacto con Movistar. La se´ñorita que me atendió me dijo que efectivamente estaba contratada la tarifa de 183 euros, otra vez me insistió que era con el IVA incluido, pero que el primer recibo sería el de Enero. He recibido la factura que me van a pasar en el mes de Enero y es de 235 euros. Me están engañando desde primeros del mes de Octubre, pese a que soy un cliente antiguo de Movistar . Las conversaciones telefonicas que he mantenido con movistar y en vista de que no se estaba cumpliendo lo que me ofrecían y teniendo la sensación de que me estaban engañando, como de momento parece, las he grabado y las conservo para demostrar que varias señoritas distintas y en llamadas distintas me han ofrecido la tarifa de 183 euros insistiendome ante mi pregunta que eran 183 euros con el IVA incluido.

1 de enero de 2024, 9:30 de la mañanaEl taxista alarga el trayecto solicitado desde el aeropuerto de Loiu hasta la estación intermodal de Bilbao intencionadamente llegando a pasar por puente de Róntegui, junto al Bizkaia Arena y junto al hospital universitario de cruces de Baracaldo a pesar de que en ese momento no había apenas tráfico en ninguno de los trayectos posibles como le indicaba su sistema GPS. En el momento del cobro falla su datáfono en la lectura de tarjeta de crédito, debiendo requerirnos el pago por 2a vez y aumentado el coste por ese tiempo en al que no ha funcionado.Hemos hecho este trayecto en múltiples ocasiones siendo siempre su coste de entre 20€ y 25€, en esta ocasión en cambio ha llegado a 41,80€.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 30 de Diciembre de 2023 compre unas entradas para un concierto de Estopa en el Navarra Arena. En ningún momento se informa de que se trata de una REVENTA de entradas con el perjuicio que ello conlleva. Me he puesto en contacto con vosotros a través de vuestra página Viagogo sin recibir contestación alguna. Solicito devolver las entradas y recibir el rembolso de las mismas.? Sin otro particular, atentamente.

Hola, Mi pareja y yo contratamos la cena de nochevieja en su hotel y cuando fuimos a sentarnos en la mesa correspondiente, ante nuestro asombro, nos dicen que son mesas compartidas por 10 personas. Algo que no se nos notificó en ningún momento cuando lo contratamos y pagamos, ya que de haber sido así no lo hubiéramos hecho bajo ninguna circunstancia. Nuestra intención era pasar la nochevieja juntos por razones que ahora no viene al caso comentar y nos encontramos que teníamos que compartir la mesa con una familia con niños. Cuando solicitamos hablar con el director para exponerle la situación, lo primero que nos dice es que una cena de gala de fin de año siempre es así, con mesas compartidas, tipo boda. O sea, que al ofertar un menú de nochevieja ya es implícito el hecho de compartir mesa. Como le decimos que esa es una suposición que no se ajusta a la realidad, pues somos asiduos a las galas de fin de año y siempre hemos cenado solos o se nos ha avisado previamente que eran mesas compartidas, lo segundo que nos dice es que en los mails que nos han enviado pone que la cena es en mesa compartida. Ante esto, le decimos literalmente que a lo mejor tiene razón y que no lo hemos visto. El caso es que nos ponemos a revisar los más de 10 mails que hemos cruzado para realizar la inscripción y resulta que no pone absolutamente nada de que las mesas son compartidas. Se lo hacemos saber y ahora lo que nos dice, como tercer argumento es que lo pone en el menú. Revisamos con él delante el menú y debajo, en letra pequeña pone: Servicio a mesa completa. Según él, eso quiere decir servicio a mesa compartida. Cualquiera con nociones de hostelería, (o sin tenerlas tecleando en Google Servicio a mesa completa) sabe que en el argot de la restauración quiere decir: servicio de menú cerrado. Es decir, que no se puede pedir nada fuera del menú ofertado. Todos sabemos que una mesa completa bien puede ser para 1 persona, 2, 10 ó 20. El hecho de que sea completa no quiere decir, en ningún caso, que esté completa de gente. Si hubiera sido cualquier otra noche, nos hubiéramos negado a cenar y nos habríamos ido a otro sitio. Pero claro, a las 10 de la noche del 31 de diciembre, nos vimos obligados a quedarnos. Como hubo otras personas que también se quejaron, acabamos cenando juntos los que no queríamos compartir mesa, y aunque era gente muy maja, como seguramente también lo era la familia con la que nos tocó originariamente compartir mesa, no era lo que queríamos para esa noche, ni lo que habíamos contratado.Consideramos que pagar 390 euros por un menú sin informar previamente de algo tan significativo como compartir mesa es un perjuicio que va en contra de los derechos e intereses del consumidor y por supuesto motivo más que suficiente como para reclamar la devolución total del importe. Tal y como le dijimos al director que haríamos. Un saludo,

Presento esta reclamación dirigida a la empresa Gloval Ideas 360 SL con CIF B40519142 que gestionó el día 1 de enero el evento 'NOCHEVIEJA 2023 COLISEO MESTALLA' dada la nula gestión realizada, impidiendo el disfrute del evento con los complementos que incluía mi entrada: acceso al recinto y 5 consumiciones incluidas.Sin embargo, el evento no cumplió con las expectativas en los siguientes aspectos: Control de acceso: El personal de seguridad no nos pidió el DNI para verificar la identidad, por lo que dentro del recinto encontramos a personas menores de edad en un evento para mayores de edad. Aforo: En ningún momento vimos que hubiera un límite de aforo, lo que provocó que se llenara el escaso espacio que tenían asignado para el evento, generando excesivas colas para todo, afectando tanto a la seguridad como a los tiempos de disfrute. Organización: No había ninguna organización dentro del recinto, ni un mapa ni carteles aclaratorios de su organización. Consumiciones: Para consumir la consumición ya pagada, se requería un pago extra de 3 euros por un vaso, el cual no se vendía en la barra de las consumiciones, sino en otra barra ubicada en la otra punta del evento. Atención al cliente: El personal de seguridad no prestaba ayuda a las dudas que presentaban los clientes. Limpieza e higiene: Nula, especialmente en los servicios que, además de ser escasos para la afluencia de gente que había, se observó como en varios había vómitos por fuera del retrete y no apareció ningún personal de limpieza hasta la finalización del evento. Horario: En la entrada se especificaba que el evento finalizaba a las 7:00, cuando finalmente cerraron a las 5:30, incumpliendo el horario notificado.Como consecuencia de estos incumplimientos, sufrí las siguientes molestias: Mi seguridad y la de mis amigos que me acompañaron se vio potencialmente vulnerable al estar en medio de avalanchas para canjear alguna consumición. No pude disfrutar de algo que me vendieron incluido en la entrada. Los baños se encontraban sin ninguna limpieza, impidiendo realizar mis necesidades dentro del recinto, ya que no se permitía salir del evento para entrar de nuevo. No pude disfrutar ninguna de las 5 consumiciones que ya había pagado previamente debido a la avalancha de personas que se presentaban en la única barra donde servían las consumiciones.El responsable no nos dio la posibilidad de gestionar una devolución y solo nos ofreció la vía de la hoja de reclamación a través de la OCU. Insistimos hasta que nos dejaron gestionarla en papel hasta que se le agotaron las hojas de reclamaciones.Además, la dirección facilitada por la empresa en la hoja de reclamaciones, Calle Jesús 31, Valencia, no coincide con la dirección fiscal asociada al CIF B40519142, Calle Joaquim Ballester, 27 ESC.1 9 17. 46009, VALENCIA.Por todo ello, solicito a su empresa que me devuelva el dinero de la entrada, indemnice por los daños y perjuicios causados.

Me han llamado hoy desde los números de Naturgy:961 167 281947 795 652Para informarme de que se iba a cambiar el precio del kv de mi tarifa de GAS a otro precio más barato y que me llamaban de forma informativa solo para comunicármelo. Que me llegaría un sms que tenía que aceptar y luego me llamarían en persona para confirmar mis datos por la ley de protección de datos. Cuando abro el sms veo que es un contrato con mis datos de clienta de Naturgy para cambiarme a la luz con Naturgy, nada que ver con lo que me han comunicado por teléfono y que en ningún momento he aceptado.Denuncio ante la OCU este tipo de prácticas de ENGAÑO.Aparte voy a irme a otra compañía para el gas, no quiero estar en una compañía que intenta engañar a sus clientes.

Estimados/as señores/as:Con fecha 28/08/2023 contraté con su empresa un contrato con un descuento que se tenia que aplicarNo tenia que estar pagando más de 50 y llevo 4 meses que me cobráis 84, 85 euros. Es una vergüenza es la segunda vez que me lo hacéis cuando renuevo con vosotros. Si luego con decir que me lo devolvéis os quedáis tan agusto, pero yo que no puedo estoy pagando todos los meses religiosamente y quitándome de otros servició que también necesito. Se supone que antes del dia 1 estaba solucionado pero siguen igual, sin saber porque no se aplica el descuento. Necesito de MANERA urgente la devolucion de dinero y quiero cancelar el contrato por que no ha cumplido lo estipulado

Hola, me pongo en contacto con ustedes porque llevo en litigio con la compañía desde el 27.03.23, por una factura con un importe indebido. Bien, he estado de alquiler dos años en el piso donde está contrato el servicio. He venido pagando facturas de cuyo importante han rondado los 50€ , el 27.03.23. Se emitió una factura de importe de 2.186€. He abierto reclamaciones sin recibir respuesta ni llamadas o notificaciones, recibiendo estas últimas en el email pero sólo recordatorios de deuda. Se que no es un consumo real, y menos de un domicilio particular de una unidad familiar. En este caso yo únicamente. Aparte, he cambiado de domicilio concretamente el 1.08.23 y de compañía eléctrica en este nuevo domicilio, aún así se siguen sumando recibos, lo cual me parece intolerable ya que el servicio está de baja, y no vivo en ese piso. Necesito una solución ya, estoy requiriendo trámites con el banco y por culpa de este error no puedo hacer ninguno. Estoy en el fichero Asnef de forma errónea .Está afectándome a carácter personal y me parece muy impropio de la empresa no mediar palabra conmigo o darme alguna solución. No puedo hacer frente a esos cargos, los cuales no me corresponden. Tengo todos los documentos necesarios para demostrar que no vivo allí, al igual que los cargos de facturas anteriores.

Hola, el 10 de diciembre de 2023 realicé un pedido que sigue sin llegarme. He llamado constantemente y nunca contesta nadie, sólo una maquina diciendo que todos los agentes están ocupados. He enviado varios e-mails tratando de ponerme en contacto y después de mucho el 22 de diciembre me contestan que están a la espera de recibir los productos. He vuelto a escribir y llamar para ver cuánto tiempo más y siguen sin contestar ni el teléfono ni los mails. Por lo que solicito el reembolso de los productos que no he recibido.

El día 15 de diciembre de 2023 compré un lavavajillas y elegí la opción de desinstalar el antiguo e instalar el nuevo. Además estaba incluido llevarse el lavavajillas antiguo.El día 20 de diciembre, llegó el transportista. Subió el nuevo lavavajillas e intentó desinstalar el antiguo. Finalmente dijo que ya vendría un compañero suyo a hacer toda la operación. NO se llevó el lavavajillas antiguo. Lo dejó fuera de su sitio. EL lavavajillas nuevo, lo dejó en medio de la cocina embalado. Además, al intentar desinstalar el antiguo, dejó la llave de paso del agua del lavavajillas abierta lo cual causó inundar la cocina y calar al piso de abajo. Tenemos daños materiales y afectada la casa del vecino.Estuvimos esperando dos días a que llegase el instalador que había comentado el transportista. Nunca llegó. Empezamos a llamar a atención al cliente de Amazon.Llamé aproximadamente seis u ocho veces. En ningún caso intentaron solucionar el problema y alegaban excusas variadas. Tan solo un operador intentó tramitar la ayuda para cortar el agua pero también fue cancelada esta operación por parte de Amazon. No sabemos qué ha podido pasar y consideramos que es una mala praxis de Amazon.Ese mismo día trámite de la devolución del lavavajillas. Vendrán a recogerlo el día 4 de enero. Por lo que seguimos con dos lavavajillas en casa, habiendo tenido una inundación y con el problema de haber calado al vecino y seguir sin lavavajillas.