Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. F.
02/01/2024

Baja servicio protección luz y aire

Deseo la baja de servicio contratado.

Resuelto
M. L.
02/01/2024

Falta de respuesta y solución

Hola, me robaron el móvil con violencia el día 19 de diciembre puse la correspondiente denuncia y a día de hoy 2 enero todavía no tengo respuesta por parte del seguro. Llamo y no me dan ninguna solución. Su compromiso por contrato es contestar en 48h.

Resuelto
J. C.
02/01/2024

Problema con la baja

Buenas noches.Llevo desde mediados de diciembre 2023 intentando darme de baja del seguro de salud con ASISA. El motivo se debe al incumplimiento de sus obligaciones contractuales, específicamente en lo referente a la comunicación previa de los cambios en las condiciones del seguro, incluyendo el precio del mismo, no he recibido ninguna notificación ni por correo postal ni por email.Después de varias llamadas a Att. al cliente me derivan al email de la delegación de Barcelona: clientes.barcelona@asisa.es donde después de varios emails me confirman el día 27/12/23 que me van a realizad la baja y me solicitan mis datos y que remita copia de mi DNI. Una vez contesto al correo con lo solicitado no me han confirmado nada y no me han hecho ninguna gestión puesto que el contrato sigue de alta y me han pasado el recibo de enero 24.Solicito la cancelación inmediata de la poliza.

Cerrado
M. F.
02/01/2024

Reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en Abril de 2022 compré dos billetes de avión BCN-OPO con seguro de cancelación porque soy enfermera y después de la pandemia vivida con el Covid-19 el hospital en el que trabajo no podía confirmarme que pudiera darme los días libres solicitados para viajar. A día de hoy (ya han pasado casi 2 años) no he recibido respuesta a la reclamación que presenté en la ventanilla de la oficina del aeropuerto.SOLICITO el reembolso del importe total de los billetes (317,96€).Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. L.
02/01/2024

Problema con el reembolso

Fui a recoger mi pedido el 30/12/2023 a la tienda Druni parque corredor de Torrejón de Ardoz y se lo habían entregado el día 29/12 a otra persona. Tuve que esperar a que llamaran a esa pesona y viniera a traerme mi paquete después a la tienda. Cuando me lo entregaron estaba abierto y el bote del producto de color wow (un producto valorado en 30€)estaba sin precinto y desenroscado. Puse una reclamación en la tienda, ya que igual que a mi me piden mis datos cuando recojo un paquete se tiene que hacer con todas las personas, esa persona ha tenido mi paquete con mi datos personales en su poder. Adjunto fotos de la caja, del producto sin precinto en la misma tienda cuando me lo dieron y de la reclamación. Quiero el reembolso del importe al momento de devolverlo o que me envíen un producto nuevo y yo devuelvo este sin problema a la vez, pero en atención al cliente me dicen que vuelva a la tienda a devolver el producto con el precinto intacto y ellos evaluarán si me devuelven el dinero en un plazo de 4-5 días. Encima que me tengo que volver a desplazar a devolverlo por un error suyo no me garantizan la devolución del dinero porque está abierto por otra persona, cuando he aportado pruebas por correo, fotos que hice en la misma tienda de la caja abierta y el bote del producto abierto y foto de la reclamación donde la tienda indica que entregaron el pedido a otra persona. Les he contactado por wasap pero es una máquina y por teléfono no lo cogen.

Resuelto
A. M.
02/01/2024

El pedido a Sharkerbrand no llega

HolaEl 17/11/23 realice un podido número 10121 por valor de 72,90 euros . Les he escrito en varias ocasiones porque sigo sin recibir nada. Ha pasado ya más de un mes así que ruego la devolución del dinero porque el tiempo transcurrido es excesivo sin ninguna certeza de recibir el pedido. La página web tampoco funciona.

Resuelto
G. P.
02/01/2024
ECOLOGIC SERTEC

Avería no resuelta

Buenas nochesEl 27/012/2023 llamé al teléfono 935433217 https://www.serviciotecnicoficial.com/barcelona/junkers/ explicando que tenia un problema con un calentador eléctrico que el aparato estaba apagado y que no tenia agua caliente, esa misma tarde vino un técnico a casa que reinicio el calentador y le limpio un poco de polvo del sensor nos cobro 108.90 euros Ecologic Sertec 2036 S.L.U CIF B67886168 930233793 y 640884947 , hasta aquí más o menos ya que el pincel con el que limpio el calentador es mio y nos dejo una factura con sello sin número de reparación y en concepto de revisión , según la web son técnicos oficiales, el día 28 el calentador vuelve a estar apagado llevo llamando desde entonces al teléfono de la factura al cual no contestan y cada día al 935433217 con la promesa de que dan el aviso ya me conocen solo me confirman el nombre por que el teléfono ya lo tienen de tanto en tanto la dirección pero el técnico nunca llama y yo sigo sin agua caliente con 108.90 euros menos. Medias navidades sin poderme duchar en casa con frio y sin arreglo siempre me dicen lo mismo damos aviso al técnico para cita hoy mismo y yo sigo igual.A días 02/01/2024 sigo reclamado un servicio que no me han realizado ni me llaman ni vienen ni me arreglan la avería, es navidad hace frio y tengo un niño pequeño.

Cerrado
J. A.
02/01/2024

WALLAPOP ME BLOQUEA LA CUENTA Y SE QUEDA MI DINERO

Llevo vendiendo 8 años en wallapop, usuario desde 2016 con impecable historial. 90 revises todas ellas 5 estrellas y sin problemas. Pues cuando voy a entrar en mi cuenta me encuentro con que me la han cerrado por vender una falsificación. Jamás repito, jamás he vendido nada falso ni réplica. Como no tengo la factura del bolso que vendí no puedo demostrar según ellos que era verdadero. Cuando cualquiera que vea las fotos verá que es 100 por 100 original. Pues me la cierran permanente. Con ventas cerradas y con más de 120 euros por cobrar. Quiero mi cuenta y mi dinero, o si no lo pondré en buenas manos.

Resuelto
P. G.
02/01/2024

Problemas con el reembolso

No puedo más!!!Devolví u aspirador el día 18/12/23 le llegó el día 19/12/23 (número de entrega de MRW ***492 sellado como entrada en almacén) llamo todos los días para que me devuelvan mi dinero y a pesar de que me dicen que si, que se ha gestionado aun no me lo han ingresado en mi cuenta. Ni diez días ni nada, me han estafado porque ni producto ni dinero

Cerrado
T. C.
02/01/2024

Se niegan ejecutar garantia producto defectuoso sin uso

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de marzo de 2023 adquirí en su?página web LEROY MERLIN el producto Mueble con lavabo y espejo de la marca FuturBaño numero ref 82498484 y pedido 32304.Adjunto los siguientes documentos:?FacturaCaptura pantallaFotos producto defestuoso sin uso algunoEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21 de diciembre de 2023, sin nunca hacer uso de estePuestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido nulo,puesto que se carece de uso, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto/ sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible.Puede pasar a verlo un profesional para verificar el no uso.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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