Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de la tarjeta de débito ONEY de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las condiciones actuales de cobro de comisión por no uso de la tarjeta. Adjunto los siguientes documentos: Contrato de la tarjeta ONEY. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de la tarjeta y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular del préstamo número 0169161. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el concepto "gastos de obertura". Que compré mi vehículo y cogí este crédito porqué ya informé al vendedor del concesionario que lo cancelaría en breve y por ello no me acogí al otro crédito que me podía beneficiar de descuento de la compra. En ningún momento se me informa de gastos de obertura y sí de que me cobrarían el 1% por cancelar y mi sorpresa al solicitar documento para cancelación me piden 829€ por "gastos de obertura" que según la señorita que me ha atendido telefónicamente lo pone en alguna de las páginas del contrato, dicho contrato que como bien saben, lo dan a firmar en el momento de la compra que son 2000.000 páginas y además en ordenador que directamente los vendedores pasan al final. Ruego no se me cobre dicho concepto que en mingún momento me fue informado y creo que es un importe abusivo cuando en cualquier sitio lo podía haber solicitado sin gastos de obertura. Ruego respuesta rápida para poder cancelar mi crédito sin pagar mas intereses que no me pertocan . Gracias. Adjunto los siguientes documentos: captura pantalla enviado por ustedes. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: no se me cobre gasto obertura. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con su falta de accionar y por tanto, incumplimiento de sus obligaciones contractuales de mi póliza 61444124 de asistencia en viaje. Durante el mes de noviembre me contacté co ustedes solicitando asistencia médica en viaje, Por su parte, no sólo que tardaron dos días en contestar, por lo cual tuve que resolver y costear una emergencia médica por mi cuenta, sino que además el reintegro fue negado por motivos totalmente falsos. Además, la póliza completa, con todas las cláusulas y bases no fue nunca enviada a mi correo o area privada de cliente, a pesar de haber solicitado la misma en reiteradas ocasiones. Adjunto el detalle de póliza, como pueden ver la misma se encuentra en vigor. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para proceder al reembolso total de la póliza, ya que la asistencia me fue negada durante el viaje. Sin otro particular, atentamente. Francisco Cancelo

Raquel Lagunas Casales 78756526h Hola buenos días, os pongo una reclamación ya que hemos solicitado resolver las deudas de tarjetas para convertirlas en Préstamo y nos lo habéis DENEGADO con nuestro Gestor ( caixabank Tudela Jesus Mari). En estos momentos no tenemos solvencia para como están las tarjetas ahora con mas deuda que con una cuota pequeña de préstamo. Nos estais dejando en negativo y no tenemos margen de recuperarnos y pagaros. Cada vez que ingresamos tanto nomina/ paro como mi baja nos quitáis todo y por lo cual no nos dejáis margen ni para pagar Ayuntamientos, agua, luz y teléfono. Mi marido esta de excedencia 1 año del trabajo que llevaba 7 años en el mismo trabajo y que por lo cual va a cobra paro de 1281,50 euros y yo estoy de baja pero cobrando 630 euros todos los meses. Nos hemos quitado préstamo del coche por lo cual solo estamos con vosotros y os pagamos la hipoteca haya o no haya dinero. Si seguimos así nos buscaremos otra forma de quitarnos esta pequeña misera deuda con vosotros y sera por las malas ya que no nos facilitáis una alternativa. seguramente para otros clientes lo ponéis mas fácil y para nosotros¿?¿??¿?¿ La mayoria de la deuda es por comer, vestir. Tenemos una niña de 4 años. Ponernos las cosas faciles y ayudarnos con esto. Para nosotros no es facil se nos esta complicando muchisimo y como todos tenemos que comer, vivir y sobretodo pasar un invierno dificil. por favor necesitamos un prestamo para poder seguir adelante. no nos dejais ni respirar. un saludo

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir de mi póliza de seguro de salud, de la que soy titular. He intentado por todos los medios que me han sido posibles y durante más de un mes tramitar la baja hasta que una vez iniciado el proceso de baja y después de más de una semana, a día 30 desde la empresa aseguradora DKV me han mandado un correo con el detalle exacto de la documentación necesaria para la baja (lo que llevaba semanas solicitando) con el claro interés de buscar la renovación automática de mi póliza. Con este estrecho margen de menos de 48 horas provocado por la empresa y no por el usuario, ya que hay que avisar con un mes de antelación, los documentos de cancelación han sido enviados. Personalmente lo considero una absoluta falta de moral, ética de trabajo y buen hacer mandar este tipo de correos cambiando el criterio de baja, esperando días para su envío, tratando de ajustar al máximo los tiempos y requisitos de no renovación para buscar el beneficio empresarial tras semanas y semanas de intentar contactar telefónicamente o vía mail y esquivar constantemente un mínimo de atención requerida para tramitar una baja en tiempo y forma por mi parte como tomador de la póliza.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 54€. El pasado" 1 de octubre , 5 de noviembre y 1 de diciembre", se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. No he hecho ninguna interacción con esta página wed, y hoy dia 1 de diciembre veo que han cogido de mi tarjeta 18€ a las 8 de la a.m, y he denunciado fraude a través de mi cuenta bancaria. No obstante he ido a denunciar y he visto otro caso igual que el mío, de hace meses le habían cogido dinero de su cuenta sin haberse dado cuenta, por lo que yo he estado mirando los movimientos de tarjeta con privicompras, y en afirmativo, han estado quitandome 18€ al mes, desde el 1 de octubre. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 54 € correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola buenos días me han cobrado 34€ los de crédito si sin estar yo dado de alta allí Ni suscrito mi correo es miguelgilabertalbert@icloud.com

El asegurado sufrió una avería en su termo y solicitó de Pelayo la garantía de reparación del mismo que tiene incluida en la póliza. Tras ir a su vivienda un operario, éste le partió un cuchillo de cocina que le había pedido al asegurado para acceder al interior del termo, quedando en que se pondrían en contacto con él. Más de una semana después, en la que no dispuso de agua caliente, se le notificó que no se podía hacer la reparación, si bien el asegurado les hizo ver que el fabricante del termo, de última generación, tiene que contar por ley con piezas para el mismo. Como Pelayo se desentendió totalmente de este asunto, el asegurado tuvo que cambiar el termo y presentó reclamación a la compañía junto con la factura del termo nuevo de similares características. En su respuesta, el SAC de Pelayo le ofreció 3 horas de mano de obra y la cantidad de 50 euros en piezas, estipulada en la póliza. En la respuesta recibida también se indicaba que "la garantía de Avería de Electrodomésticos se trata de una garantía de prestación de servicio y no de reembolso". Es precisamente esa falta de servicio, de la que entonces se desentendió la compañía, y que ahora a destiempo se le ofrecía, lo que estaba reclamando el asegurado, y fue esa falta de servicio lo que le obligó a cambiar el termo, por lo que reclama se le reembolse el importe del termo que se vio obligado a comprar. El colofón ha venido al elevar la reclamación al Defensor del Cliente de Pelayo, que sorprendentemente no es independiente del SAC, y ha sido éste el que ha vuelto a desestimar la reclamación.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que adjunto esta reclamación para solicitar que se solucione de una vez por todas la reparación del hogar que tengo pendiente. En abril 2024 sufrimos una fuga de agua de nuestro plato de ducha que ocasionó una gotera al piso de abajo. Dicho plato de ducha fue retirado con rotura del mismo irreparable, así como el suelo picado hasta valorar la fuga. Desde ese momento y hasta la fecha actual hemos tenido el baño como se aprecia en la foto, completamente inoperativo y con el cemento al aire y la mampara desmontada. Puedo haber realizado demostrables al menos 50 llamadas al servicio de atención al cliente, y sólo recibo largas desde la empresa que se supone que tiene que repararlo y ninguna solución. Se supone que "el material de reparación no llega" desde que se activó la atención en abril. La última fecha tope que me dieron es que el 22 de noviembre recibían seguro el plato de ducha, y el viernes 29 de noviembre me volví a poner en contacto y de nuevo la repuesta negativa por parte del seguro. SOLICITO: se realice la obra que se tiene pendiente desde abril 2024 inmediatamente. Si no hay exactamente el mismo plato de ducha, que contacten con nosotros y se busque otro modelo de forma inmediata, y se realice obra sin demora. Sin otro particular, atentamente.