Últimas reclamaciones

Hice uso de la tarjeta de El Corte Inglés después de mucho tiempo de haberla sacado. No sabía ni cómo iba, el caso es que en atención al cliente me la activaron y me dijeron que desde ya podía utilizarla, nunca me dijeron que tenía límite (vuelvo a recalcar que no sabía el funcionamiento de la tarjeta) hice varias compras para una ceremonia y sobrepase el límite ( aún con límite excedido pude comprar, cosa que no entiendo) Ahora pasan el recibo al banco y se lo cobran, aparte, para poder estar en los parámetros del límite pago una cantidad más con el fin que me desbloqueen la tarjeta, a pesar de esto la tarjeta sigue intervenida. Necesito que la desbloqueen para poder comprar los reyes a mis hijos.

QUIERO DAR DE BAJA LA TEJETA QUE TENGO DE LEROY MERLIN QUE ES DE ONEY Y ME COBRAN 10 EUROS POR NO USARLA DURANTE ALGUN TIEMPO CUANDO EN EL CONTRATO NO PONE NADA DE ESO.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, Oney Alcampo de la que soy titular. Y ello por: no estoy conforme con el cobro de 10 euros por mantenimiento de la tarjeta que hace 2 años que no utilizo Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos con fecha SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de Oney servicios financieros Sin otro particular, atentamente.

Desde el dia 15/10/24 que se produjeron los daños, no se ha realizado ninguna reparación. Me dan largas continuamente desde linea directa, pero todavía no se ha reparado nada de mi piso ni del piso de abajo (afectado por la avería). Mi póliza cubre los daños causado pero NO los reparan

Buenos días, Tras la imposibilidad de contactar con vuestro Servicio de Atención al Cliente, solicito que se me cancele el contrato de mi tarjeta Oney. Esto se debe a que se me ha realizado un cobro de 10 euros con el concepto de "Inactividad", con el cual no estoy de acuerdo. He intentado muchas ocasiones realizar la baja a través del área de cliente (la web no funciona) y por vía telefónica, pero estos números siempre terminan colgando, por lo que no he sido capaz de realizar dicha baja. Solicito que se ordenen las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de mi tarjeta y la devolución del importe de la comisión cobrada por el no uso de mi tarjeta, ya que hace más de un año que no la uso. Si tenéis cualquier duda, podéis contactar conmigo a través del siguiente correo electrónico: miguelangelcasimiroartes@gmail.com

Me dirijo a ustedes, Raquel Alonso Fernández, en relación al siniestro N.º 0512000466366, que abrí el pasado 6 de agosto de 2024, en el cual está implicada mi vecina. Desde entonces, he realizado numerosas llamadas prácticamente todas las semanas para solicitar información sobre el estado del caso, pero a día de hoy sigo sin recibir ningún tipo de respuesta concreta ni solución. El perito asignado inspeccionó los daños hace meses, y sin embargo, no he sido contactada nuevamente para informarme de los pasos a seguir. Tuve que enviar personalmente el presupuesto de reparación y, tras llamar nuevamente, se me informó que necesitaban un desglose del mismo, algo que no se me comunicó previamente y que únicamente supe porque fui yo quien tomó la iniciativa de contactar. Esta situación resulta inadmisible, no solo por la falta de comunicación y transparencia en la gestión de mi siniestro, sino también porque tanto mi vecina como yo nos sentimos completamente desatendidas. Ella también ha intentado obtener información, sin éxito. Por ello, les exijo una respuesta inmediata y la resolución definitiva del siniestro. Necesito que se comuniquen conmigo a la mayor brevedad posible para informarme sobre los siguientes pasos y la fecha en que se solucionará este problema. Reitero que he cumplido con todos los requisitos solicitados, por lo que considero injustificable la dilación innecesaria que estoy sufriendo. Quedo a disposición para cualquier información adicional que requieran, aunque entiendo que la documentación ya presentada debería ser suficiente para avanzar en la resolución. Esperando su pronta respuesta, Atentamente, Raquel Alonso Fernández

Buenos días, me gustaría darme de baja del curso de tradeando, al no ser bien informado antes de realizar el pago del curso, en ningún momento me informan de que no me podría dar de baja en caso de no poder hacer el curso.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de las tarjetas, de la que soy titular. Incluida las de Alcampo. Y ello por, no estoy de acuerdo con el recibo de 10 euros que me han pasado por el banco. He intentado muchas ocasiones realizar la baja de vuestros servicios por vía telefónica tal y como quereis que se realice la baja, pero estos telefonos no estan siempre disponibles (910210965 y 900813026) por lo que no puedo realizar dicha baja. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada por el no uso de mi tarjeta, ya que hace mas de un año que no la he usado. El recibo no lo he devuelto, esperando que vosotros lo abonéis Espero por favor, se pongan en contacto conmigo a través de webpinar@gmail.com o a la dirección postal C/Filipinak 36, Bajo B. C.P.: 20240 de Ordizia- Gipuzkoa , con tal resolución. Sin otro particular, atentamente. Manuel Pinar

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de cliente de CaixaBank para presentar una reclamación formal respecto a un cargo en mi cuenta por el banco. Los detalles de mi reclamación son los siguientes: - Nombre del banco: Caixabank - Fecha del incidente: 22 de febrero de 2024 - Descripción del problema: • En noviembre de 2020 contrato unos planes de pensiones con Bankia, y Bankia me integra una bonificación de un % del importe, un total de 370,18 euros netos en la cuenta. • Una vez se fusionan Caixa y Bankia, ahora CaixaBank, me asignan un gestor (persona física), siendo este mi gestor, y a través del cual tengo que gestionar cualquier tema relacionado con las gestiones habituales del Banco. • En noviembre 2023 escribo a gestor CaixaBank para hacerle una consulta sobre si tenía penalización por llevarme mis planes de pensiones a otra entidad (adjunto pantallazo de la conversación a través del canal de comunicación oficial de CaxiaBank app). Tras pasar casi un mes (y por mi insistencia de perseguirlo), me contesta que tiene una consulta hecha y me confirma q a priori no hay comisiones por penalización, pero que viene de Bankia, pero que no me preocupe q en cualquier paso si pido el traspaso me lo mirarían antes de traspasarlo (adjunto pantallazo). Pues ni una cosa ni la otra. Hable con el y me dijo que el no veía ninguna penalización ni nada. • En diciembre 23 pido el traspaso para llevarme los planes, tras confirmar que no tenía penalización con el gestor y 2 meses después una penalización por una bonificación previa de 370 euros (cargo en cuenta, pantallazo adjunto). Pongo la reclamación por varios motivos: - Pedí está información de la penalización en nov 23 confirmado en dic 23 que él no venía nada de penalización, dos meses después el cargo, sin ninguna llamada ni comunicación previa. - Cada vez que hablo con el gestor de CaixaBank te da la impresión de que Bankia y Caixa siguen siendo dos entidades diferentes, porque se refieren a ello como tal. Al hablarme constantemente de Bankia ya pido que por favor me pasen el contacto de a quien tengo que llamar para hacer esta consulta, porque yo no sé quién es mi contacto para quien y quien es mi otro contacto para otras cosas, pero resulta que lo que venga de Bankia (antigua) tengo que hablarlo con Bankia, el cual no te facilitan contacto porque te dicen que tu gestor para todo es XXXX. Busco por internet también teléfono de la oficina de Bankia antigua pero no funciona número, salta centralita general. En fin, no se entiende. -Adicionalmente, la bonificación requería una permanencia de 5 años, y estuve 4, teniendo intenciones de estar los 5, simplemente pedía que por favor, me confirmasen los datos, asegurándome de que no había nada, no es razonable, que la comisión que me cobren sean 1/5 parte en lugar de la totalidad? que incentivo podría tener yo de llevarme los planes de pensiones de haber tenido de forma correcta la la información que solicite? Después, además, no solo esto si no que me dijeron que si quería una nueva bonificación me trajese los planes con ellos otra vez con una permanencia de otros 5 años, en fin, no se, parece que me están tomando de broma. He intentado resolver esta situación directamente con el banco poniendo formalmente una reclamación (adjunto pantallazo del mail reclamando lo anteriormente expuesto). El banco me contestó básicamente adjuntándome la cláusula que había firmado, pero nada a lo anterior que yo había expuesto. ¿No se me podía haber enviado esta cláusula cuando la pedí? Volví a contestarlos para poder iniciar un nuevo procedimiento de reclamación según me indicaban y ya no me volvieron a contestar. Evidentemente, de haber sabido de esta reclamación en tiempo no me hubieses llevado el dinero, habiéndome esperado el año que estaba pendiente. ¿No sería razonable que por esta negligencia me reembolsasen mi dinero?

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de la tarjeta de débito ONEY de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las condiciones actuales de cobro de comisión por no uso de la tarjeta. Adjunto los siguientes documentos: Contrato de la tarjeta ONEY. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de la tarjeta y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.