Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. H.
04/12/2024

Problemas con la garantia

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, garantía global, ges seguros. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la tardia y las vueltas que le estan dando para resolver mi expediente. El tecnico me comunica que el perito a solicitado un desmontaje del cigüeñal y las bielas para una mejora inspeccion cuando el perito ya a visto el motor abierto y se ven claramente los daños y a tomado fotos. El taller me dice que eso es inviable que la unica solucion es el cambio completo del motor. Claramente en el contrato la garantia cubre daños en el motor por cigueñal y bielas por lo que conlleva al abono total de la factura de la averia. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para la resolucion del expediente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Fátima

Quiero hacer reclamación de esta página de cancelatum que me vuelvan el dinero ya o hago denuncia en la policía han pasado a mi cuenta y roban dinero dos veces en el día

Resuelto

Para devolver mi dinero eso es una estafa

Solicitó que me vuelvais mi dinero lo antes possible al banco me habies cobrado dos veces en mismo día y yo no estoy registrada con vosotros eso se llama robar de el banco me vuelvais mi dinero lo antes possible o hago denuncia en la policía

Cerrado
L. F.
04/12/2024

Cobro de un crédito no recibido

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Solicitud de devolución de comisiones cobradas ilegalmente

Buenos días, quien suscribe Gaetano Disclafani con NIE x6157674E, en mi propio nombre como afectado solicito a través de este escrito la devolución de los importes cobrados en mi cuenta por impagos y descubierto que han sido exigidos ilegalmente, ya que en ningún momento se dio fundamento legal para proceder a cobrarlo. Exijo el reintegro/devolución a mi cuenta de todas las cuantías cobradas por reclamación de posiciones deudoras cuando te pasan la cuota de la hipoteca y de prestamos y cuando no hay dinero suficiente en cuenta, ya que ya han sido cobrados los correspondientes intereses de mora. Al proceder al reclamo del pago del recibo, lo cierto es que efectúan el cargo de dicha comisión ilegal de forma automática cada vez que hay un retraso en el pago de la cuota correspondiente, pues bien, sin dudas, tal como se aplica esta comisión por reclamación de posiciones deudoras y habiendo cobrado ya los intereses de mora aplicables, es ilegal exigir dicha comisión adicional con cuantía de 39€ en cada caso, cuando el pago exigible la cuota nunca y en ningún caso ha superado los 30 días de retraso. A este respecto ,me remito a lo afirmado por el tribunal supremo en una sentencia de su sala primera de lo civil de fecha 25 de octubre de 2019 siendo contundentes al afirmar = “Si contrastamos la cláusula controvertida con dichas exigencias, se comprueba que, como mínimo, no reúne dos de los requisitos, pues prevé que podrá reiterarse y se plantea como una reclamación automática. Pero es que, además, no discrimina periodos de mora, de modo que basta la inefectividad de la cuota en la fecha de pago prevista para que, además de los intereses moratorios, se produzca el devengo de una comisión. Tal como está redactada, tampoco identifica qué tipo de gestión se va a llevar a cabo (lo deja para un momento posterior), por lo que no cabe deducir que ello generará un gasto efectivo (no es igual hacer una simple llamada de teléfono, que enviarle una carta por correo certificado con acuse de recibo o un burofax, o hacerle un requerimiento notarial).” Concluyo y reitero= Esto es una comisión ilegal, puesto que ya cobran los bancos los correspondientes intereses de mora por impago y al no superarse periodo mayores a un mes sin que sean satisfechas las cuantías exigidas en cada caso, reclamo a mi favor la devolución de todas las cantidades pagadas por este concepto durante todos los años aplicadas y en todo caso. Esperando una respuesta pronta y satisfactoria, queda de ustedes atentamente.

Cerrado

Baja tarjeta y servicios

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito ALCAMPO, de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de la tarjeta Alcampo y en su caso, devolución del importe de la comisión cobraa. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. L.
03/12/2024

Comisión indebida

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles la comisión, que se me ha cargado en el día de hoy, en la tarjeta de forma indebida. Ya que, soy cliente de una cuenta clara sin comisiones con el número de cuenta : ES41 2080 0348 3530 4003 1804 Se me ha realizado un cargo en la tarjeta de crédito con el número: 4407 0719 1604 1363 Con un importe de 43 euros en base a costas de mantenimiento. Se me informó en la oficina de Abanca situada en A Coruña en la calle Alcalde Salorio Suárez 5 de una información errónea sobre la tarjeta de crédito , que he de mencionar que estaba SIN ACTIVAR desde Agosto de 2023 ,fecha en la cual abrí la cuenta clara. Se me informó que tendría que realizar un gasto, en el segundo año, de 3000 euros para que se mantuviera sin costes. En ningún momento, se me informó que podía darla de baja ,en el caso que no la fuera a utilizar y de esa manera ahorrarme la comisión de mantenimiento. A parte de esa errónea información , se me aseguró que la comisión se me realizaría al completar el segundo año, lo cual es también erróneo. SOLICITO: Que se me elimine dicha comisión y se me dé las tarjetas de Abanca de baja. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Dar de baja la tarjeta

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. M.
03/12/2024

Publicidad engañosa y fraude

Buenas tardes. Me invitaron para abrir una cuenta en N26 con una promoción que no sólo no quieren cumplir sino que se acogen a una antigua promoción para darnos menos dinero de recompensa. Obviamente es publicidad engañosa y fraude y los denunciaré donde proceda. No abran cuenta en este banco donde además hay agentes que dicen no poder hacer nada y que “sólo son agentes” no tienen ni siquiera un teléfono para llamar.

Cerrado

COBRO 10€ CUENTA POR MANTENIMIENTO

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de la tarjeta de débito o crédito, la cual supuestamente tengo, ya que no he recibido nunca, de la que soy titular y por ese motivo me pasan el cobro de mantenimiento. Y ello por: No estoy conforme con el cobro de 10€ que me ha llegado a la cuenta bancaria. Yo en ningún momento he firmado una tarjeta con ustedes y de ser asi no fui comunicado de ello. Es mas no me llegó nunca y tampoco me deja darme de alta o volver a recibir la clave para poder ponerme en contacto en el área de cliente. He intentado ponerme en contacto con ustedes de forma infructuosa, tanto vía pagina web con el formulario que tienen, diciendo siempre que la pagina no existe después de rellenar todo el formulario y dándole a enviar. Tambien vía telefónica sin conseguirlo. Adjunto los siguientes documentos: extractos bancarios. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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