Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 de Julio de 2023 ocurrió una inundación de agua en mi casa, causada por el vecino de arriba, quien es asegurado de Liberty Seguros.Esto afectó toda la carpintería, suelo, pintura de paredes, techos del baño, electricidad y mobiliario de baño de la vivienda. La vivienda estuvo inhabitable hasta Septiembre de 2023.La empresa envió un perito para evaluar la indemnización por las obras. El perito realizó un informe y estimó 26.860€, lo cual está separado en cada una de las partidas de las obras. De este monto, se han pagado 20.155€ quedando por pagar 6.685€ (2.964€ corresponden a IVA)Apartando esto, el incidente conllevo otros gastos relacionados por un total de 445€ (puedo entregar detalle de facturas), correspondiente a transporte de mobiliario, limpieza, cambio de bombillas y elementos decorativos de la viviendaLlevo casi 10 meses esperando para que la empresa solucione este incidente.Agradezco la empresa se tome con mayor seriedad este asunto. Sobretodo que yo también tenía póliza con Liberty, suficiente razón para cuidarme como cliente y resolver el incidenteSOLICITO que se me haga el pago de 4.184 euros (en caso de tener que excluir el IVA) o del monto total pendiente en la brevedad posible (7.130 euros). De lo contrario, solicitaré una indemnización por el retraso en el pago del monto aprobado por el perito.Sin otro particular, atentamente.Empresa afectada por el incidente previamente mencionado¿Qué solicitas a la empresa?Reembolso: € 7130,00Compensación por daños y perjuicios

HolaSu agente me quiso vender un seguro de decesos diciendome que la unica forma de poder ver los detalles del seguro era contratarlo y una vez recibida la póliza tendrá 30 días para aceptarlo o renunciar.No recibí dicho contrato. He llamado hoy para reclamar, me dicen que ya solo se puede dar de baja para octubre 2024 y que han procedido hoy a dar la baja anticipada..No acepto puesto que dicha contratación fue forzosa y engañosa y no me permitieron usar mi derecho de renuncia. El dia 26 de septiembre 2023 hice saber a su agente por mail que no me había recibido la documentación y no me volvió a contestar.Por esto he procedido a devolver los dos últimos recibos y bloquear su domiciliación y les pido que me devuelvan las primas anteriores que son otras 6 por 24,37 euros osea  146,22 euros.De no ser así interpondrá una denuncia judicial.Les agradezco su atención y quedo a la espera.Un saludoruth parraga zamora

Buenos días,En referencia al préstamo N.º 97623034002 El día martes 30 de abril de 2024. Al realizar la solicitud por la web recibí el sms y correo electrónico de la aprobación del préstamo de 100,00€. Al paso de las horas y sin haber recibido el dinero quise cancelarlo y me decía que tenía que abonar 100,50€ procedí al pago creyendo que me ingresarían el dinero ya que al llamar al numero 91 290 77 88 “Mónica” me informó que no iba haber ningún problema, que recibiría los 100€ de abono mediante transferencia y el correo electrónico con sms de cancelación del préstamo. Estamos a 6 de mayo y sigo sin recibir los 100€, yo ya pagué la cancelación anticipada.Por favor, ingresarme lo antes posible mi dinero, dos de vuestras operadoras, una de ellas Mónica, me dijeron que tenía que esperar 24-48 horas y ese plazo ya ha sido superado.

Buenos días:El pasado 12 de abril tuve un accidente con un vehículo asegurado con su compañía (número de parte 516803910 ) y llevo casi un mes esperando a que me informen por parte de Mapfre de cuál es el estado del parte y si se va a llevar a cabo la reclamación.He estado llamando a la compañía en reiteradas ocasiones y no me proporcionan ninguna respuesta, únicamente que siguen a la espera del atestado policial y que no pueden darme ninguna solución.Un saludo,

Hola, en 10 de Junio de 2021 realicé la compra de una vivienda, y FK2 se encargo de la gestión realizando una previsión de fondos. Hace un mes recibí una carta de hacienda que me faltaba por pagar un recargo porque se pago un impuesto fuera de plazo, y lo tenía que gestionar FK2, por lo que solicito me abonen el importe que he tenido que pagar hacienda, por el retraso que ellos gestionaron.El importe es 117.75€

Hola, el pasado jueves 2 de mayo a las 10:30 puse un parte con una incidencia de fuga de agua en un piso de mi propiedad, que está actualmente alquilado y que tiene una poliza de seguro. El viernes, ante la falta de noticias, me puse en contacto telefonico a las 8:30 y me contactaron para decirme que entre las 10:00 y las 17:00 se personarían en mi domicilio un fontanero. Ante la no asistencia del fontanero realice 4 llamadas telefonicas entre las 17:30 y las 20:30. En todas ellas me dijeron que el parte estaba catalogado como urgente y que irian en el plazo de 3 horas. En las ultima llamada me comentaron que no irian el viernes pero irian el sabado. El sabado no ha ido nadie ni el domingo tampoco. La solución que me dieron era que contactar con un fontanero particular y que luego me harían el reembolso del gasto. Hoy lunes no he recibido aún ningún tipo de comunicación para acudir al domicilio y reparar la averia, con el prejuicio producido por las personas que viven en la vivienda durante más de 5 días.

Hola, ya he pagado el monto de mi préstamo con contrato:2023721-es. Mediante transferencia bancaria. Pero hacen como si no se hubiera pagado. Todos los días el monto a pagar es mayor cuando no debería ni de existir ese monto por qué ya está pagado.Les he enviado varios correos en los que adjunto el justificante de pago pero no hacen caso. No obtengo respuesta. Tampoco del número que facilitan.

Estimados/as señores/as:Me identifico como M.A.S con DNI 32XXX08XX, soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente de ING. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar una incidencia causada el dia 04/05/2024 en mi Cuenta Nómina. Al encontrarme en un comercio realizando una compra el datáfono no me dejaba pagar, cancelando el pago de la tarjeta de débito, probé varias veces poniendo el PIN de dicha tarjeta, causando con ello una cola en el mostrador tremenda. Dudando hasta de mi misma en tal estado de vergüenza por las molestias causadas a la tienda tuve que mirar en un documento donde tengo todas mis claves importantes para asegurarme de que efectivamente estaba poniendo la clave PIN sin error, lo cual pude asegurar, por lo que sin saber el motivo de lo que pasaba con la tarjeta tuve que salir de la tienda sin realizar la compra (regalo para el día de la madre). Más tarde veo que me llega una notificación de la APP de ING en la que me avisa de “compra no realizada por saldo insuficiente”. Al abrir la aplicación veo que figura un saldo disponible de -2759€. Rápidamente reviso todos los movimientos de las diferentes cuentas y depósitos pensando que era alguna estafa, pero no encuentro ningún movimiento. Llamo a atención al cliente y me responden que es “un error de pintado”. Como veo que quedaba ahí el tema indagué para que me explicasen ese concepto y el por qué no puedo disponer ahora de mi dinero, me comentan que es un error de la pantalla, de la aplicación pero que le figura bien mi saldo, me dice que en UNA HORA va a estar resuelto. Es tarde y me voy a dormir ya que me espera al día siguiente unas 8 horas de viaje a mi tierra para pasar unos días y celebrar el día de la madre. Al despertar me encuentro la cuenta en las mismas condiciones, teniendo que suspender como se puede entender el viaje ya que no puedo realizar un viaje de tantas horas sin tener acceso a mi dinero para no poder ni pagar el gasoil. El resultado de mi primer día de la madre con ING es que por primera vez no pude celebrar este día, tuve que cancelar el viaje planeado y no pude comprar los regalos. Añadiéndose todo el tiempo perdido en gestionar esta incidencia, la vergüenza y molestias causadas a un comercio y por supuesto mucho “dolor de cabeza” por los cambios de planes. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe, una indemnización por los perjuicios causados y por supuesto, que no se vuelva a repetir un error así y menos sin aviso al cliente. Si no realizo esta compra no me hubiese enterado de este error y hubiese realizado el viaje pendiente sin haber podido disponer del dinero y quedándome tirada.Es un error muy grave que debe ser notificado a sus clientes con la mayor brevedad posible. Atentamente,Maria.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta BBVA online y, tarjeta de débito.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de LIQUIDACION DE INTERESES-COMISIONES-GASTOS con fecha 15/03/2024 por un importe de €12,12.No procede el cobro de dicha comisión por poseer una cuenta sin comisiones. Adiconalmente he consultdo con el Equipo BBVA contigo donde admiten por escrito que se ha tratado de un error por vuestra parte, ya que no ha habido descubierto alguno ni ningún otro servicio o producto adquiridos.Adjunto los siguientes documentos:- PDF del recibo- Copias de los correos electrónicos reclamando el cobroSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe y, en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro.Sin otro particular, atentamente.Ana Verónica Halperin Benito

Hola buenas!Hace ya varias semanas llamé por teléfono para solicitar recuperar un bizum por error y no me habéis dado respuesta ninguna.Exijo saber cómo va la reclamación que puse.