Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. H.
02/10/2023

Estafa compra entradas Concierto Hombres G Barcelona 30 sept

Hola, realize una compra de dos entradas para el concierto de HOMBRES G en Barcelona para el 30 de sept. en la plataforma VIAGOGO. Llegado el día 30 de sept ( fecha concierto) a las 21h, pasamos las entradas compradas y aparecían como repetidas. Es decir alguien había entrado 30 min antes con las mismas entradas.La organización del concierto nos impidió el acceso y nos remitió a una oficina donde ellos emitieron un documento que da fe de los hechos.Por tanto, reclamo la devolución completa del importe de las dos entradas.Adjunto documentación:X2 entradasDocumento de la organización del concierto.Mail de compra VIAGOGO.Gracias.

Resuelto

Devolución de dinero

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12 de agosto me cobraron 76,93€ por la entrega de los libros de una suscripción que tenia. El día 14 de agosto cancele la suscripción, pidiendo que se me devuelva el dinero. Me explicaron que tenía que esperar al pedido y rechazarlo para así devolverme los 76,93€. El día 4 de septiembre, rechazo el pedido y tras muchas llamadas, a día de hoy (2de octubre) no me han devuelto el dinero, dándome siempre largas y excusas. SOLICITO la devolución de 76,93€ Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. H.
02/10/2023
Grupo Electro Service

NO REPARARON EL PROBLEMA, Y NUNCA VINIERON A SOLUCIONARLO

En junio 2023, buscamos en Google servicio tecnico oficial Baxi para arreglar 2 aires acondicionados de la marca Baxi y contactactamos con WWW.REPARACIONESELECTRODOMESTICOS.EU que ponía claramente SERVICIO TECNICO BAXI EN BARCELONA Nos dijeron que nos contactarían. Nos llamaron de GRUPO ELECTRO SERVICE para concertar la cita. Nos dijeron que nos contactaría el técnico directamente para confirmar la visita y vino al día siguiente. Vino, supuestamente lo arregló y realizamos pago por Bizum el mismo día de 605€ por el total del servicio. Dijo que teníamos 6 meses de garantía.Al día siguiente volvimos a contactarle diciendo que uno de los 2 aires seguía sin funcionar que por favor volvieran para arreglarlo.Contactamos con la empresa tanto WEB que nos derivó como ELECTRO SERVICE por Whatsapp/teléfono/técnico directamente y nos daban largas una y otra vez para venir a revisarlo. Conseguimos cerrar 2 fechas para que vinieran a arreglarlo y aún estando fuera de la ciudad, bajamos las 2 veces expresamente y nos dejaron colgados porque los técnicos estaban enfermos, en el médico, de baja en el último minuto…Pedimos que nos asignaran a otro técnico que no estuviese enfermo y que nos dieran prioridad sino íbamos a denunciar si no venían el día 3 de agosto ya que nos íbamos de vacaciones y llevábamos más de 1 mes esperando por lo que tenía que quedar resuelto ese día. Desde la central nos dijeron que sí y el técnico nos confirmó que sí llegaría después del médico pero una vez más no apareció nadie y por la tarde confirmó que no vendría (habiendo quedado a las 10h de la mañana). Nos sentimos estafados con el servicio y la atención recibida. Hemos contactado con la marca Baxi directamente y nos dicen que esta empresa NO la reconocen como servicio técnico oficial. BAXI oficial nos ha dicho que nos arreglará el problema pero tendremos que volver a pagar. Por eso hemos iniciado el proceso de reclamación, no queremos que vengan a arreglarlo de GRUPO ELECTRO SERVICE, lo que queremos que nos devuelvan el importe pagado y poder contratar a una empresa seria que lo solucione.*Si buscas la empresa GRUPO ELECTRO SERVICE en Google lo primero que salen son reclamaciones de otros clientes en la OCU.

Cerrado
D. M.
02/10/2023

Link de estafa a traves the la plataforma de booking.com

Hola Realice una reserva a traves de booking.com y me mando un mensaje con un link de pishing su establecimiento para verificar la tarjeta de credito a traves de la plataforma de la reserva.Fui estafado 846€ a traves del link que se compartio en su plataforma, booking.com. Mi banco Revolut.com rechaza devolver el montante de las transaccionsMande pantallazos de todo a booking.com y rechazan devolverme el dinero sin una carta formal de mi banco.Mi banco al ser un banco digital mando un email rechazando el reembolso de las transacciones, pero no compartio una carta firmada ni sellada.

Resuelto
L. C.
02/10/2023
Labris Lemon, S.L.

problema con rembolso de producto defectuoso

realize el pedido #2000003591 me llego un producto que no funciona bien, un vapòrizador el cual no hacia nada me enviaron otro el cual solo funciono una UNA vez y mal luego igual no funciona, no me quiere enviar rembolso ni otro producto, dice que si funciona y es mentira.

Cerrado
M. L.
02/10/2023

Cobro por maletas cabina abusivo

Buenos dias, vuelvo a poner otra reclamación a vueling por abusar económicamente a los usuarios de vueling. El dia 20/09/23 me cobraron 120€ por maletas en cabina cuando deberia estar incluido con el billete de avión. Esto ocurrió en la reserva de vuelo MCBF4V, en su momento ya hice reclamación y adjunté el recibo del mismo, aún a la espera vueling lo resuelva. A la vuelta, para que no me cobraran otros 120€ decidí comprar el acceso malestas de cabina y ¿cual fué mi sorpresa? que cada vez que lo mirava subia el precio primero 65€ y un dia después 96€. Me parece indignante esto que hacéis, deberiais ser sancionados con una gran multa y dejarais de engañar a los usuarios. Ya sabéis que es ilegal pero parece que os da igual, no pararé hasta lograrlo. Denunciaré a los mossos d'esquadra si no se resuelve mi problema con vosotros. Así que, espero que me devolvais por una parte los 120€ ya reclamados y los 96€ que reclamo actualmente.

Cerrado
A. N.
02/10/2023
Kvik

Kvik Postventa inexistente

Hola, compré y me instalaron una cocina en Marzo de 2023. En Abril reclamamos a post-venta que el tirador de la puerta del congelador estaba mal situado y hacía que la bisagra sufriera de forma excesiva al abrirse y que la plancha de la puerta se había desalineado con el resto de las superficies. Me llamó un técnico proponiendo de poner un separador de plástico en la goma del perfil interno de la puerta para aliviar el peso de la misma al abrirla, pero esto ha surtido el único efecto de dejar que entrara aire y la formación de hielo por dentro.He enviado múltiplos correos a la vendedora que siempre ha contestado que le pasaba nota a post-venta pero nunca más contactaron conmigo. He propuesto de cambiar la posición del tirador de la puerta que resolvería el problema, pero no se nada de ellos.

Resuelto
L. V.
02/10/2023
Surdental Suministros S.L.

Contrato de arras de local que no cumple los requisitos acordados para la compra

Hola, Escribo en relación al contrato de arras para la compra de un local comercial destinado a convertir en apartamento turístico.El pasado 13 de julio, mi marido firmo el contrato de arras para la compra de un local, que, aunque no vienen especificado en el contrato, en todo momento tanto la inmobiliaria intermediaria (DONHACHE INMOBILIARIA ) a la cual acudimos con esa premisa ( local o vivienda pequeña para uso turístico) como los vendedores, sabían que queríamos destinarlo a apartamento turístico, la inmobiliaria y el vendedor nos aseguraba que era posible, ya que existe un local habilitado como vivienda, (no como apartamento) de las mismas dimensiones. No obstante, hicimos la consulta a Urbanismo, de la compatibilidad del local con la actividad final, el pasado día 13 de septiembre,recibimos la notificación del ayuntamiento, de que el local no es viable para tal actividad (Adjunto documento). Dicho esto, pedimos rescindir el contrato y solicitamos la devolución de los 1500 euros en concepto de arras, ya que el local no cumple las especificaciones requeridas para la compra, que todas las partes conocían y que como prueba de ello, está reflejado en conversaciones de WhatsApp.También se dispone de la entrada en registro de la solicitud al ayuntamiento sobre la consulta de compatibilidad de la actividad el día 13 de julio, mismo día en que se firma el contrato y de la notificación del ayuntamiento con la negativa a esta compatibilidad.

Cerrado
C. A.
02/10/2023

Problema con la entrega

Hola, se me tenía que entregar un pedido el viernes 29 de septiembre, y mientras estaba en casa, me llega un sms diciendo que no estoy y por eso no se entrega. Aún estando en casa, tengo portero 24horas que recoge todos los paquetes, por lo que es completamente falso que hayan pasado a realizar la entrega. Este retraso a mi me supone pérdidas porque tenía que haber enviado ese mismo paquete a otro lugar y ahora tendré que hacerlo por partes, gastando el doble de dinero en los envíos.

Cerrado
J. L.
02/10/2023

Retraso en Vuelo FR3174

Buenos días, el día domingo 1 de octubre el vuelo FR3174, de procedencia Barcelona y destino Ibiza, sufrió un considerable retraso. La hora de salida original era las 16:30 y terminó saliendo más allá de las 22:30.Además del malestar e incomodidad propios de una espera en el aeropuerto de más de seis horas, se ha generado un perjuicio personal, al no haber llegado a un evento familiar muy importante.Reclamo, a través del presente documento, la indemnización correspondiente al incidente expuesto.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma