Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado Jueves 28 de Noviembre su repartidor me contacta por teléfono para pedirme que baje al portal a recoger mi pedido ya que va con un carro y el no puede subir. Amablemente le explico que estoy embarazada de mas de 8 meses y con reposo médico,no puedo bajar y además le informo de que tenemos rampa para discapacitados y 2 ascensores muy amplios Me contesta q tengo q hacerle el favor de entender su situación,se niega a subir y se marcha. Ese mismo jueves realiza una falsa ausencia a las 8:50 pm y otra falsa ausencia el Viernes 29 a las 7:05 pm El pedido debería haber sido entregado el 2 de Diciembre como fecha máxima,pero hoy es día 11 de Diciembre y no ha llegado Me he puesto en contacto con el repartidor y al identificarme me ha dicho textualmente “Usted es la que no quiso hacerme el favor” y me ha colgado SOLICITO se pongan en contacto conmigo por incumplimiento del servicio contratado y discriminación hacia una mujer embarazada con incapacidad temporal Gracias Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido EC/4493, realizado en su página web el 02 -12 -2024. Al momento de realizar la compra, añadí y pagué el suplemento correspondiente para el servicio de entrega e instalación del electrodoméstico, como se indica en el comprobante de pago que adjunto. Sin embargo, el día 10-12-2024, los encargados de la entrega dejaron el electrodoméstico en mitad de la cocina sin realizar la instalación, incumpliendo el servicio contratado. Ante esta situación, la persona que ha estado con ellos se ha visto obligada a mover el electrodoméstico ella sola, lo que le ha ocasionado lesiones en la espalda. Solicito, por tanto, que se me ofrezca una solución inmediata: Que se lleve a cabo la instalación del electrodoméstico sin coste adicional. En caso de que esto no sea posible, que se me devuelva el importe correspondiente al servicio de instalación que no se ha llevado a cabo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: SOLICITO : entrega lo antes posible del pedido realizado y pagado hace más de una semana. (reclamación ya realizada) ¿qué ocurre con mi pedido? Hace 8 ó 9 días q lo pedí, hice bizum a Javier N°tlf: 673 86 70 59 45€ Pagados y sin saber nada. Necesito saber algo . Tengo movilidad reducida pero no soy tonta. Y tengo todo el tiempo del mundo. Asi que les ruego se pongan en contacto conmigo, lo antes posible. GRACIAS Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación con respecto a la actividad contratada el pasado 07 de diciembre de 2024 a través de la plataforma Civitatis, denominada "Tour por el monasterio de Rila e iglesia de Boyana". La actividad, que incluía un suplemento de 10€ por persona para una guía, resultó ser un completo fiasco debido a la mala organización y el servicio deficiente proporcionado. Durante el recorrido, solo había un guía para un grupo de más de 50 personas, lo que imposibilitó que se diera una explicación adecuada y audible. A pesar de las numerosas peticiones por parte de varios grupos para que el guía subiera la voz y prestara más atención a su trabajo, no hubo mejora alguna. El guía, conocido como Tuny, mostró desgana y desinterés en su desempeño, lo cual se reflejó en la mala experiencia general de los participantes. Dada la naturaleza de la actividad, que prometía un servicio guiado por un suplemento adicional, consideramos que no se cumplieron las condiciones contratadas. Además, al revisar los comentarios en la plataforma Civitatis, es evidente que este problema no es un caso aislado y que otros usuarios también se han quejado de la misma situación en diferentes fechas. Solicito que se considere un reembolso proporcional al coste adicional por el servicio de guía, dado que no se recibió un servicio adecuado ni el nivel de calidad prometido.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor para presentar una reclamación referente a un reembolso con la empresa ALLZONE, de la que no hago más que leer y leer cosas negativas. A continuación detallo la información relevante: El día 12/09 hago efectiva la compra de un teléfono móvil modelo REALME 12 PRO PLUS 5G de 368.08 euros cuya entrega ponía estar entre 48-96 horas, bien, tras esperar 13 días me decido a enviar un email, donde pregunto el estado de mi pedido 310016, pasan los días y como nada más que me decían que no había novedades en el envío, quedándose más anchos que largos, solicito la cancelación del mismo el 17/10 y por ende, el reembolso. Ahí empieza el calvario, a día de hoy 11/12 y tras cruzarme la friolera de más de 16 correos con ellos siguen sin devolverme el dinero. Sólo obtengo respuestas tipo "el reembolso se hará efectivo tras pasar 7-14 días hábiles", y pasan 14,28,42...días y señores, NADA DE NADA, CASO OMISO. También utilizan la frase de "hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible" en varias ocasiones, un copia y pega...Ya no hablemos de intentar contactarles por teléfono, donde esperas 15 minutos y la llamada se cuelga, o lo mejor, que el teleoperador te cuelgue la llamada una vez le explicas lo que te pasa como me ha pasado a mi, pero no sin ponerte antes la encuesta de satisfacción de atención al cliente... POR FAVOR, NO SE OS OCURRA COMPRAR EN ALLZONE, ENTRE TODOS CONTEMOS LO QUE NOS HA PASADO, QUE NO SE SALGAN CON LA SUYA. Este es el primer paso, el segundo es poner una denuncia en la policía tal como me ha recomendado mi banco. Tengo correos y pruebas de todo. Mis datos son los siguientes (por si la empresa responsable se digna a contestar) REF PEDIDO 235585997 PAGO BIZUM 368.08 ESTADO: REEMBOLSO TRAMITADO

Realicé un pedido en El Corte Inglés el día 29 de noviembre para entrega en el domicilio en Burgos. La empresa encargada del transporte y entrega EN DOMICILIO era GLS. Según ellos, 5 veces intentaron entregarlo en el domicilio y estaba ausente, y es MENTIRA. En ese domicilio SIEMPRE hay alguien en casa, SIEMPRE. Lo primero, ahí están mintiendo. Es una zona en la que se aparca mal, lo sé, pero si se comprometen a entregarlo en dominio, deben hacerlo. Que esto ya nos ha pasado más veces, y hemos tenido que ir a buscarlo a la oficina en Burgos. Pero, además, esta mañana hemos tenido que ir a buscarlo y, en la primera oficina nos han llamado "sinvergüenza" y nos han echado de malas maneras. Nos hemos ido a la segunda oficina, donde supuestamente estaba el paquete y hemos pedido una hoja de reclamación, porque no es ni medio normal que se mienta de esta manera. Y, la sorpresa es que, pese a que tienen obligación de dárnosla, no nos han querido dar la Hoja de Reclamaciones y nos han dicho que si queremos, vayamos a la Junta de Castilla y León. Resumen: -No hacen su trabajo -Mienten, repetidamente -Falta de respeto al cliente -Se niegan, por dos veces, a darnos una Hoja de Reclamaciones

Estamos realizando obras en la fachada de mi edificio de la comunidad. Desde el 22 de octubre llevo reclamando a Telefonica que envie un tecnico para revisar el cableado obsoleto que tenemos instalado con cables de cobre y revision de las cajas que se encuentran abiertas sin exito. He enviado varias peticiones por su pagina petter.telefonica.es. Ademas de conversaciones en el chat y llamadas telefonicas. Las cierran sin exito ni contacto de ningun tipo. La incidencia que permanece abierta es PET24102806972. El cableado esta al descubierto, a la altura de personas y ninos y existe riesgo. Exijo inmediata actuacion de los tecnicos dado que llevo casi 2 meses cursando la peticion. Finca Santo Tome 6, 28004 Madrid

Tras realizar el pedido de dos packs de matrimonio el día 11 de noviembre de 2024, el día 29 del mismo mes contactan conmigo diciendo que ya está el pedido completo y se fija fecha para realizar la entrega, al día siguiente me llaman para decirme que uno de los colchones viene dañado y lo han echado para atrás, asegurándome que lo recibiría esa misma semana, pues era urgente el tenerlo porque recibíamos visita. Vienen a instalar el resto del pedido (con una parte del canapé partido y desconchón en el exterior, de lo que tampoco han dicho nada). Después de contactar con ellos todos los días, siempre con la misma respuesta, "el colchón ha sido reclamado", me dicen a última hora que no llega, que ya para principios de la semana siguiente, o sea, para ésta. Aún estoy esperando a que se pongan en contacto conmigo. El producto será bueno, pero la organización pésima. Es una lástima de después de desembolsar una cantidad de dinero considerable, aún no tenga el pedido completo, ni idea de cuando llegará.

El pasado 30 de julio compramos 2 entradas con ellos para visitar la Alhambra el 30/12/2024 a las 9:30. A unas semanas de la visita nos cancelan todo, sin posibilidad de devolución de dinero o de reclamación. El viaje estaba destinado a esta visita y ya no quedan pases para esos días, con la consecuente perdida de tiempo y dinero. Adjunto correos recibidos por la empresa.

PEDIDO: 859057941 REFERENCIA PEDIDO: 309007 Hola, realice un pedido el día 10/09/2024 de un iPhone 15 pro max por valor de 1104.76€ Tras mas de un mes de espera y no recibir el pedido, el día 28/10/2024 procedí a la cancelación. No fue hasta el día 04/10/2024 que se me confirmó la cancelación, y el día 15/10/2024 me dijeron que el reembolso se había realizado. Según ellos pueden tardar 7 días en efectuarse, y hasta 10 días en mostrarse en mi cuenta, pero ese plazo ya ha pasado y no he recibido nada. Espero recibir una respuesta efectiva y una devolución al momento, o procederé a tramitar una denuncia oficial en policía nacional.