Últimas reclamaciones

stimados/as señores/as: El pasado día 03 de Agosto adquirí el compromiso de compra a través de su web on line del artículo vehículo Smart clase fortwo, modelo Urbanshadow, el cual incluía su precio de 9.500€ la empresa vendedora de Sevilla The Garage Club S.L. (advierto que utilizar ese marca registrada por un concesionario de Barcelona es una vulneración de la propiedad intelectual de patentes y marcas) Me pongo en contacto con ustedes porque a través de su página coches.net contacte con una empresa de Utrera Sevilla denominada The Garage Club SL. y tras desplazarme para ver y evaluar el vehículo Smart fortwo clase Urbanshadow por 9.500€ quedamos en adquirirlo tras que el vendedor arreglara un cristal roto y pulir rallones. El vendedor indicó que el coche estaba "muy solicitado por ese precio", corto comunicación y tras 15 días indicó que el coche estaba averíado, que iba a achatarrarlo y que NO LO VENDÍA. creo que es un adrdid comercial para elevar el valor y volver a ponerlo en venta en esa misma plataforma de coches.net Adjunto archivo con la transcripción de las comunicaciones (que una tal sandra y posteriormente Ana), me obligaron a canalizar a través de su propio teléfono y Whatsapp y prescindir del chat de coches.net SOLICITO, que se cumpla el contrato verbal de la venta del vehículo o que se me indemnice por los desplazamientos y pérdidas de tiempo durante 15 días. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Carlos Guisado.

Estimados/as señores/as: El pasado día 27/07/2026 compré en su web on line el Móvil Oppo Find X9 Ultra, el cual incluía su oferta promocional de recibir este artículo por 140€. El número de pedido es el HTTPUC05352. Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29/07/2026, recibí una báscula electrónica en su lugar, mediante la empresa de envíos CTT, pagando a contrarrembolso este importe. Los datos que aparecen en la etiqueta recibida por la empresa de transporte como remitente son los siguientes: Cargo / CC / Dpto:008290/64/2700002/T Integrity Supermarket Avda Europa, 9. 28821 Coslada SOLICITO, el envío del producto correcto o la devolución completa del dinero entregado a la empresa de transporte mediante contrarrembolso. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos dias , Realice un pedido el día 24 de Julio de un patinete modelo Ecoxtreme Deimos mas su matricula haciendo el pago mediante transferencia bancaria , hoy a día 13 de Agosto no tengo ninguna noticia del patinete , no responden a los emails tampoco a los wassap , es imposible contactar con ellos por ningun medio , por favor necesito una respuesta . Un saludo

Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de Agosto compré en su web on line el artículo Desbrozadora, el cual incluía su oferta del 70% de descuento del total de 245€ . Me pongo en contacto con ustedes porque el producto recibido no es el de articulo anunciado Adjunto fotocopia o documentacion: La desbrozadora en cuestion era :TRIMMPRO 800 48V. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta o la devolucion de los 74€ que page,sin otro perticular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 10 de Junio compré en su web on line,numero depedido confirmado #2722, el artículo sandalias con tira al tobillo colordorado, por un importe de 54,95€, pagado con tarjeta de credito. Me pongo en contacto con ustedes porque este articulo nunca llego a entregarse, el dia 16 de Julio solicite la devolución del dinero, y tampoco se hizo efectivo. SOLICITO, La devolución del dinero de la compra, puesto que nunca se entregaron las sandalias. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

ASUNTO Información sobre la instalación eléctrica de salón y dormitorios y solicitud de incorporación de puntos de luz en techo sin coste para el comprador. EXPONE Somos compradores de una vivienda de nueva construcción de la promoción Edificio Satia, de AEDAS Homes. La presente reclamación se refiere a que el salón y los dormitorios no dispondrán de puntos de luz en techo, sino únicamente de puntos de luz en pared. Queremos aclarar que no afirmamos que esta característica no apareciera en la documentación contractual. La memoria de calidades y demás documentación fueron facilitadas. Nuestra reclamación se centra en que consideramos que una característica tan singular y relevante de la vivienda no fue explicada ni destacada de forma suficientemente clara durante el proceso de comercialización, de manera que pudiéramos comprender sus consecuencias prácticas antes de tomar la decisión de compra. 1. CARACTERÍSTICA DE LA VIVIENDA AEDAS Homes ha confirmado por escrito que baños, cocina, distribuidor y entrada disponen de iluminación en techo, el comedor tiene punto de luz en techo, mientras que salón y dormitorios disponen de puntos de luz en pared. La propia promotora reconoce que esta distribución responde a una decisión de diseño del equipo de arquitectura. Consideramos que la ausencia de puntos de luz en techo en las principales estancias de una vivienda constituye una característica relevante que debería haber sido comunicada de forma especialmente clara durante la comercialización. No cuestionamos que dicha configuración pueda cumplir el REBT. La cuestión es si la información proporcionada al consumidor fue suficientemente clara y comprensible para conocer realmente esta circunstancia antes de contratar. 2. NECESIDADES DE LOS FUTUROS OCUPANTES La vivienda está destinada a una persona de edad avanzada con movilidad reducida. Por ello, disponer de una iluminación adecuada y funcional tiene especial importancia para nosotros desde el punto de vista de comodidad y seguridad. La ausencia de puntos de luz en techo obliga a recurrir a soluciones alternativas, como lámparas de pie o instalaciones superficiales, que consideramos menos adecuadas para las necesidades de los futuros ocupantes. Asimismo, solicitamos la previsión necesaria para poder instalar posteriormente ventiladores de techo. 3. SOLICITUD REALIZADA A AEDAS HOMES Cuando la promoción se encontraba todavía en una fase inicial de ejecución, solicitamos: un punto de luz en techo en el salón; un punto de luz en techo en cada dormitorio; las canalizaciones y elementos necesarios; y la previsión para futuros ventiladores de techo. Nuestra intención era resolverlo amistosamente y antes de que el avance de las obras dificultase técnicamente cualquier modificación. AEDAS Homes rechazó la solicitud alegando que la instalación cumple la normativa, que la distribución responde al proyecto arquitectónico y que cualquier modificación supondría alterar el proyecto de ejecución. 4. PERSONALIZACIONES DE AEDAS HOMES Existe un elemento que consideramos especialmente relevante. AEDAS Homes dispone de un sistema de personalizaciones y ofrece una opción denominada “Confort iluminación”, que permite disponer de focos LED empotrados en las estancias que no se ofrecen de serie, identificando expresamente dormitorios y salón, con un precio desde 1.600 € más IVA. Esto confirma que: salón y dormitorios no disponen de esta iluminación de techo de serie; AEDAS conoce esta circunstancia; existe una solución específica para modificarla; y dicha solución tiene un coste adicional. No cuestionamos que existan personalizaciones de pago. Lo que consideramos injusto es que tengamos que asumir ese coste cuando entendemos que una característica tan relevante no fue suficientemente explicada durante la comercialización. No queremos asumir los 1.600 € más IVA de dicha personalización. 5. NUESTRA RECLAMACIÓN No pretendemos obtener gratuitamente una mejora estética elegida posteriormente. Consideramos que, si hubiéramos sido informados de forma clara durante el proceso de venta de que salón y dormitorios carecerían de puntos de luz en techo, habríamos podido valorar esta circunstancia antes de contratar y solicitar la modificación desde el principio. Por ello, solicitamos que se valore si la información facilitada por AEDAS cumplió adecuadamente con las exigencias de transparencia e información al consumidor. También consideramos que el hecho de que la instalación cumpla el REBT no resuelve por sí solo la cuestión de la información proporcionada al comprador. 6. SOLICITAMOS A LA OCU Solicitamos a la OCU que valore: Si la información sobre la ausencia de puntos de luz en techo en salón y dormitorios fue suficientemente clara, comprensible y destacada durante la comercialización. Si la mera inclusión de esta característica en la memoria de calidades es suficiente para que un consumidor pueda comprender sus consecuencias prácticas. Si debe tenerse en cuenta que la propia AEDAS identifica expresamente salón y dormitorios como estancias sin iluminación de techo de serie y ofrece una personalización específica de pago para solucionarlo. Si resulta razonable que, ante nuestra solicitud, AEDAS rechace cualquier solución sin coste y nos remita como alternativa a continuar con la compra o cancelar el contrato. 7. SOLUCIÓN QUE SOLICITAMOS Solicitamos que AEDAS Homes reconsidere su decisión y permita incorporar sin coste adicional para nosotros: un punto de luz en techo en el salón; un punto de luz en techo en cada dormitorio; las canalizaciones y elementos necesarios; y la previsión necesaria para futuros ventiladores de techo. Nuestra voluntad es mantener la compraventa y resolver esta cuestión amistosamente. No cuestionamos que la instalación prevista pueda ser legal ni que figure en la documentación contractual. Lo que solicitamos es que se valore si la forma en que se informó de esta característica fue suficientemente clara para que pudiéramos conocerla y valorarla adecuadamente antes de comprar, y si resulta razonable que ahora tengamos que asumir un coste adicional para modificarla.

Hola, hice un pedido en Wuallapop el 17 de Julio del 2026, diversas piezas para la delantera de un vehículo, defensa, faros, aletas a un vendedor que se hacía llamar Power Performance P., llegamos a un acuerdo para la compra y como tenía buenas valoraciones acepté pago por Bizum fuera de la plataforma, como estaba pasando los días le preguntaba por el chat de wuallapop por las piezas que no habían llegado y me respondía cada vez distintas cosas, que ya estaba mandado a la dirección que le había indicado por MRW, que tenía problemas con los repartidores, etc., y ya cansado de esperar después de casi un mes fui a la central de MRW a preguntar y me dijeron que no había ningún envío e ese nombre entonces ya me enfade y le volví a hablar diciéndole que lo iba a denunciar, que tenia capturas de toda la conversación, que tenía el número del móvil a donde hice el bizum y en el banco aparece el bizum con el número de cuenta y el nombre completo a quien se le hizo, entonces me contestó diciéndome que estaba amenazando a una mujer y varias tonterías más y al final cerró y borró la cuenta en Wuallapop .

Hace ya bastante más de un mes compré un frigorífico en la web de mediamarkt. Entregaron el equipo averiado y ante la imposibilidad de que me ofrecieran una solución en un plazo aceptable para un bien de primera necesidad, ya que se habían llevado el antiguo, decidí seguir su consejo y comprar otro frigorífico mientras se procedía la devolución del averiado ya que, según ellos, era la solución más rápida para tener frigorífico en julio a 40° Compré el nuevo frigorífico en la tienda de mediamarkt de Islazul y el encargado (perdona eficaz y super amable) me gestiono que al entregar el nuevo retiraran el averiado. Desde entonces llevo reclamando a mediamarkt la devolución del importe del averiado y tras decenas y decenas de llamadas lo único que obtengo es la promesa de comunicarlo al departamento de devoluciones y un mail posterior diciendo que dan conocimiento al transportista para que pase a recoger el frigorífico averiado, que ya no tengo, y da igual, porque el transportista nunca llama ni viene. Tanto yo como el encargado (Pablo) de la tienda de islazul estamos cansados de reclamar y nos hacen continuamente cao omiso porque las persianas que tienen en atención al cliente solo se limitan a tomar nota y prometer pasar la información. Es desesperante, hace más de un mes que tienen mi dinero y no solo no lo devuelven si no que además te ignoran por completo. Exigir respuesta y solución a este tema de inmediato Un saludo

RECLAMACIÓN FORMAL / DENUNCIA DE CONSUMO A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE: MEDIA MARKT SATURN ADMINISTRACIÓN ESPAÑA, S.A.U. (Establecimiento MediaMarkt Nivaria Center / 3 de Mayo, Tenerife). ICP TECH SOLUTIONS (ICP Logística / C/ Marte 40, 28880 Meco, Madrid - CIF: B832107765). DATOS DEL RECLAMANTE Nombre y Apellidos: IMC HECHOS COMPRA Y USO: El día 27/12/2025 se adquirieron en MediaMarkt unos auriculares BEATS STUDIO BUDS como regalo de Reyes, comenzando su uso en enero de 2026. PRIMERA INCIDENCIA Y REPARACIÓN (15/05/2026): Al presentar fallos de conexión e interferencias, se entregaron para su reparación en el centro MediaMarkt Nivaria Center Tenerife (Resguardo de depósito E509-404872). La reparación fue derivada al SAT oficial ICP TECH SOLUTIONS (Orden nº 0464390/10). Irregularidad detectada: En el informe de reparación de ICP constan por error unos "AirPods 4 85mAh White", indicando el reemplazo de ambos auriculares, a pesar de haberse entregado unos Beats Studio Buds. Tras la recogida, el producto continuaba presentando exactamente las mismas fallas. SEGUNDA INCIDENCIA Y REPARACIÓN (04/07/2026): Se acude de nuevo a MediaMarkt notificando la reincidencia del fallo (Resguardo de depósito E509-405597). El producto es retirado el 31/07/2026 con un nuevo informe de ICP que vuelve a figurar erróneamente con el modelo AirPods 4 e indicando nuevamente el cambio de auriculares. Los fallos persistían sin solución. TERCERA INCIDENCIA Y SOLICITUD DE RESOLUCIÓN (07/08/2026): Ante la ineficacia de dos intentos de reparación y la constante anomalía en la identificación del producto por parte del SAT, se acude al centro MediaMarkt solicitando la resolución del contrato y la devolución del importe integro de la compra, obteniendo como única respuesta un nuevo envío a reparación que no subsana el problema. FUNDAMENTOS DE DERECHO Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios - TRLGDCU): Artículos 117 y 118: Garantizan el derecho a la subsanación de la falta de conformidad de los productos. Artículo 119 ter y 120: Establecen que si tras la reparación el producto sigue siendo no conforme, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato con la devolución del dinero, no estando obligado a aceptar indefinidas reparaciones infructuosas. Naturaleza del defecto: Las reiteradas incidencias y la errónea catalogación del producto por el SAT asignado evidencian un incumplimiento grave en las prestaciones de la garantía legal. SOLICITO La RESOLUCIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA de los auriculares Beats Studio Buds mediante el reembolso íntegro del importe abonado por la compra. Que se proceda a la revisión de los expedientes del SAT ICP TECH SOLUTIONS por la negligencia continuada en la identificación del producto objeto de la garantía en los informes técnicos. De no recibir una respuesta favorable o la restitución del importe en un plazo máximo de 14 días, me veré en la obligación de elevar la presente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) / Junta Arbitral de Consumo de Canarias, reservándome el derecho a ejercitar las acciones legales oportunas. En Tenerife a 13 de agosto de 2026

Hola, he realizado varios pedidos a través de Miravia a través de una tienda que se llama Li Faunia. La cuestión es que tres pedidos tres pedidos que me ha enviado como ha querido y al final ha salido con la suya esa tienda los tres pedidos me he quedado yo sin mi reembolso y si me la artículo se ha quedado el artículo y se ha quedado todo y no me lo han llegado devolver entonces quiero poner una reclamación para que Miravia se haga cargo de dichas cantidades adjunto los números de pedido y lo que es junto con lo que vale cada pedido a devolver porque son pedidos de hace más de tres y cuatro meses y no se me han devuelto hay otro que es reciente y tampoco me lo quieren devolver y es una vergüenza Pedido 1; 9170420156673 juego ps5 Resident evil me viene roto lo reclamo y el vendedor lo abre y adjunta que no se devuelve por qué está abierto tengo las fotos de que no es así (26,36€) Pedido 2; 4409721456673 altavoz Jbl go, viene vacía la caja y el vendedor adjunta que no es así.(21,80€) Pedido 3; 5572233356673 cables de carga “iPhone” , son falsos demostrados con la misma tienda de Apple , se niegan a devolverme el dinero y me bloquean el comentario y la cuenta para que la gente no se de cuenta de que venden cosas falsas diciendo que son auténticas ( 32,88€) Total 81,04€ que se han quedado por la cara y yo aquí palmando dinero y tiempo una vergüenza de la cual nadie hace nada y tal que ellos dicen que el reembolso no se puede hacer por su política de privacidad y términos de condiciones….