Últimas reclamaciones

Hola buenos días el día 5 de febrero mi cuenta fue bloqueada y a día de hoy a pesar de mandar las pruebas requeridas de que era yo la que tenía hacéis a la cuenta y no terceras personas sigo bloqueada, sin poder recuperar mi dinero y sin ninguna respuesta a varios mensajes que envié. Ya no sé cómo puedo recuperar mi dinero

Contraté una corona funeraria con Coronas Urgentes y mi experiencia ha sido profundamente negativa. El producto entregado no coincidía en absoluto con el modelo contratado: menos flores, menor tamaño y una calidad claramente inferior a la anunciada. Cuando intenté reclamar, la empresa se negó reiteradamente a facilitar el albarán de entrega —documento imprescindible para acreditar quién recibió realmente la corona— alegando “datos de terceros”, mientras que el tanatorio confirmó que dicho albarán no existe y que solo dejaron una tarjeta comercial de una floristería local. Además, la propia empresa reconoció que la corona se elaboró en un taller de Burgos, pero aun así exigieron que la devolución (imposible tratándose de un producto perecedero ya utilizado en un funeral) se realizara en Madrid, imponiendo condiciones incoherentes y cambiando los plazos varias veces. Durante todo el proceso mostraron falta de transparencia, contradicciones constantes y ninguna voluntad real de resolver el problema. Recomiendo a cualquier persona que tenga una incidencia con esta empresa que solicite inmediatamente la hoja oficial de reclamaciones, conserve todas las pruebas y presente denuncia ante Consumo, porque estas prácticas no deberían repetirse con más familias en momentos tan delicados.

Yo, Ana Luisa Morales Herola, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa NOVAESENCIA, debido a una serie de incumplimientos graves que afectan no solo a mi persona, sino también a numerosos consumidores. 1. Datos del pedido - Empresa: NOVAESENCIA - Número de pedido: 11158 - Fecha de compra: 31/01/2026 - Importe abonado:92,61€ - Método de pago: Tarjeta de Debito 2. Motivos de la reclamación a) Falta de entrega del pedido A día de hoy, el pedido no ha sido entregado, superando ampliamente los plazos anunciados por la empresa. En ningún momento he recibido contacto por parte de la supuesta empresa de reparto que NOVAESENCIA afirma utilizar. b) Falsas promesas de compensación La empresa aseguró que, en caso de retraso, se ofrecería una compensación económica, lo cual no ha ocurrido. c) Promesa incumplida de devolución del dinero Tras múltiples reclamaciones, NOVAESENCIA comunicó que procedería a reembolsar el importe abonado en la fecha de hoy. Sin embargo, no he recibido dicho reembolso. Además, numerosos consumidores se encuentran en la misma situación, lo que refuerza la sospecha de una práctica irregular. d) Falta total de atención al cliente Desde el lunes, la empresa no responde a ningún mensaje ni ofrece canales efectivos de comunicación. Únicamente publican en sus redes sociales mensajes genéricos indicando que “la devolución se realizará hoy”, sin cumplirlo ni ofrecer información verificable. - No entregan los pedidos. - No cumplen las compensaciones prometidas. - No realizan los reembolsos anunciados. - No existe contacto con ninguna empresa de reparto. - Hay múltiples afectados reportando el mismo patrón. 3. Solicito a la intervención de la OCU - Que investigue las prácticas de NOVAESENCIA. - Que requiera a la empresa la devolución inmediata del importe abonado. - Que valore la existencia pasos raros. Adjunto capturas de pantalla, comprobantes de pago y cualquier otra documentación que pueda resultar útil. Agradezco de antemano su atención.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/11/2025 compré en su web on line el artículo Guitarra Electrica Mosrite California, el cual incluía la marca en el título y la descripción del artículo. Me pongo en contacto con ustedes porque mi luthier me informó de que el producto muestra varios indicios de ser una falsificación. Vuestro servicio de atención al cliente no ha proporcionado la documentación necesaria y tras solicitar que envíe la guitarra, con el consecuente coste de embalaje, he recibido notificación de Correos indicando que está en camino a mi casa sin previo aviso o acuerdo entre ambas partes. SOLICITO, certificado de autenticidad o reembolso completo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Realice un pedido de un centro el 13.02.2026 para entregar en un tanatorio Anularon inmediatamente el pedido por problemas con la logística y el pedido fue cobrado. A fecha de 19.02.2026 no han realizado el reembolso. Cuando contactas con el número de teléfono de la web siempre te contesta una operadora diciendo que pasará la nota al encargado, sin certeza de cuando lo abonarán. Vergonzoso

Hola, realicé un pedido con fecha 22-12-25. El producto no respondía en absoluto a lo publicado en la web. Solicité la devolución y me propusieron un abono del precio del producto si me lo quedaba. Estamos a 19-2-26, he reclamado dos veces, y sigo sin tener noticias.

He realizado una compra de huevos XL y se puede apreciar claramente que sólo media docena son XL los demás son L.

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de febrero compré en su web online el artículo Vibrant Blooms - Deluxe, el cual solicité para envío a Colombia, con número de pedido: 3127997. Me pongo en contacto con ustedes porque más allá de no haber hecho entrega de las flores ni en la fecha contratada (porque pagué por ello además) ni en futuras fechas, me habéis ignorado por activa y pasiva frente a todos los emails que he ido enviando durante estos días. Adjunto la factura de lo que me habéis cobrado indebidamente por el supuesto servicio que no habéis hecho. No me habéis respondido más que por vuestros emails automáticos. No tengo respuesta de vuestra parte, solo una confirmación de que se iban a comunicar conmigo y ya han pagado 4 días y siguen sin decirme nada. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE MI DINERO, DE 60,80€ POR LA EST4FA DE SU SERVICIO, YA QUE NO EXISTE Y ESO ES ROBO. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Jorge Rivero

Hola, realicé un pedido en MediaMarkt Marketplace el día 10-08-2025 de un cargador de móvil SAMSUNG EP-T2510XBEGEU negro, vendido y enviado por Electronic-Shop24 ES. Nos pusimos en contacto ese mismo día por correo electrónico con la empresa para cancelarlo y nos contestó al día siguiente que no era posible su cancelación, nos pusimos en contacto con vosotros y nos dijisteis que no recepcionaramos el pedido y así sería devuelto al vendedor, cosa que hicimos y a día de hoy después de ponernos en contacto telefónico con vosotros aún no hemos recibido el reembolso del producto 6 meses después. Espero el reembolso cuanto antes, gracias