Estimados/as señores/as:
El 21/06/2026 vendí a través de su plataforma unas sandalias marca Tommy Hilfiger por un preio por un precio de 30 €.
El día 26/06/2026 envío el articulo al comprador (leuqar16), el cual lo recoge el día 29/06/26.
El día 01/07/26 me notifica una incidencia porque las hebillas no le permiten que la sandalia le ajusten bien al pie y trás conversación con ella acordamos devolución del artículo.
Yo estoy pendiente en la aplicación Vinted del estado del seguimiento para recoger la devolución pero no se me indica la llegada del artículo.
El día 16 de julio leo un correo recibido el sabado 11 de julio (el cual adjunto) en el que se me da de plazo hasta el día15 para recoger el artículo en un punto de entrega de la ciudad de Valladolid. Contacto con el establecimiento y me dicen que ya está devuelto.
La cuestión es si tengo 7 día para recoger mi paquete, ¿cómo me envían un correo el día 11 con plazo hasta el 15? Y porqué se me envía a la ciudad de Valladolid cuando yo envío el artículo desde el municipio Arroyo de la Encomienda (Valladolid) , lugar donde resido, y la dirección de entrega de los pedidos es mi lugar de trabajo ?
Logicamente ante esta situación de paquete devuelto nada puedo hacer ya. El paquete es devuelto al comprador el cual no lo recoge porque no lo quiere.
El 29/07/2026 recibo un mensaje del equipo de Vinted indicándome que puedo recoger el paquete en Avenida de España 117 de Segorbe (Castellón), que es el lugar de recogida y envío indicado por el comprador.
Contacto con Vinted para indicarles la incidencia pero no dan solución.
Al comprador se le ha devuelto el importe de la compra, pero a mi ni se me ha entregado mi artículo ni he recibido compensación, siendo un error de logística ajeno a mi.
Como el equipo de Vinted da por finalizado todos los trámites, y no son capaces de decirme donde está mi articulo ni enviarmelo de vuelta, solicito a través de este medio la entrega de mi artículo o su compensación, puesto debido a fallos logístico y falta de comunicaciones yo he perdido un bien de mi propiedad.
Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]
Adjunto documentos que justifican las conversaciones tanto con equipo Vinted como por comprador.
SOLICITO, entrega de mi artículo o compensación económica por los 30€ que era el precio pactado con el comprador.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
