Últimas reclamaciones

Hice una venta con Wallapop, el comprador abrió una disputa que wallapop acepto, mando datos de devolución para que el comprador devolviera el producto y al minuto cerro la devolución diciendo que había un problema y desde ese momento sin noticias de wallapop, me he quedado sin mi articulo y mi dinero.

Estimados/as señores/as: El pasado día 24 de agosto compré en su web on line el artículo Videoconsola SONY PS5 Slim 1TB Versión Digital blanco. Me pongo en contacto con ustedes porque aun no lo he recibido. SOLICITO, recibir en un plazo no superior a 3 dias hábiles el producto que he pagado o el reembolso inmediato del mismo, 419.13€ Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hice un pedido de dos productos, se me cobró y tras una semana sin noticias del envío envié varios emails preguntando por el pedido para saber cuándo lo recibo y no contestan a ningún mail, ni tienen un teléfono para ponerse en contacto con ellos. Están desaparecidos completamente y por el número de reclamaciones como la mía veo que hay muchos casos.

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de septiembre compré dos duchas de la marca Grohe y, al momento de instalarlas, encontré problemas con ambas. Una de ellas estaba defectuosa, con el cromado dañado, y la otra no se pudo terminar de instalar debido a la falta de una pieza esencial, concretamente la pieza número 48423. Al contactar con el servicio de atención al cliente en tres ocasiones distintas siendo la última conversación con el supervisor Manuel Berdugo, quien mostró una actitud muy poco colaborativa, para solicitar el envío de las piezas necesarias, me informaron que no pueden enviar repuestos individuales. En su lugar, me indicaron que debo desinstalar ambas duchas y devolverlas para recibir nuevas unidades. Esto implica un coste adicional para mí, ya que tendría que pagar nuevamente a un fontanero por desinstalar las duchas, cuando ya había pagado por una instalación fallida que no se pudo completar debido a los defectos y piezas faltantes. Además, ellos aclaran que no se responsabilizan ni del coste de la primera instalación ni de la desinstalación. Frente a esta situación, he propuesto tres alternativas: 1. Que me envíen solo las piezas que faltan. 2. Que me envíen una ducha completa para tomar las piezas necesarias y devolver el resto. 3. Que me reembolsen el importe de una de las duchas para que pueda adquirir una nueva y utilizar las piezas faltantes. Sin embargo, me han respondido que ninguna de estas opciones es posible, y lo máximo que pueden ofrecer es un reembolso de la mitad del valor de una de las duchas, lo cual no cubre el gasto en el que tendría que incurrir para comprar una nueva ducha y realizar otra instalación. En resumen, me han vendido dos productos incompletos y defectuosos, y no quieren asumir la responsabilidad de la venta. Esto me deja en una situación en la que no solo he perdido dinero, sino que tampoco tengo una solución adecuada para resolver el problema con los productos. SOLICITO por tanto la devolución integra de los productos o envío de los repuestos individuales. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Clara.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido de una Torre de Aprendizaje para niños pequeños a la página web www.montessori-europa.com y solamente he recibido una confirmación por email. Jamás se notificó que el supuesto paquete se había enviado. Indagando por las redes, me percaté que al 100% de lo usuarios le había pasado lo mismo que a mí: 1. Solamente recibieron una confirmación del pedido. 2. He intentado varias veces acceder al enlace de seguimiento de mi pedido y me indica que la página web no existe. La web de la tienda tampoco existe. 3. Los emails jamás los contestan y el pedido jamás será entregado, ni el dinero reembolsado. CONCLUSIÓN: Es una web creada hace 1 mes de forma gratuita con Shopify, hicieron muchísima publicidad en Instagram, mucha gente cayó y los estafaron a todos. Una GRAN ESTAFA. SOLICITO que se me devuelva el importe pagado por el pedido.  Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes en relación con el pedido 289-50808 con preparación y recogida en la tienda de Manresa. En dicho pedido, solicité y se me cobraron dos bombillas Ref. 86577352 Bombilla LED E27 esférica 470 lm blanco cálido Lexman. Sin embargo, al recoger el pedido, me entregaron bombillas con casquillo E14 en lugar de E27, tal y como se puede apreciar en la imagen adjunta. Envíe dos correos solicitando una solución, proponiendo que recogieran las bombillas erróneas en mi domicilio o que abonaran el importe correspondiente, dado que el error es suyo y yo no tengo la posibilidad de desplazarme para realizar el cambio o devolución en tienda. No he recibido respuesta a ninguno de mis correos, y he revisado tanto la bandeja de entrada como la carpeta de correo no deseado. Hoy me he puesto en contacto telefónico con ustedes debido a la falta de respuesta, y el representante que me atendió se limitó a indicarme que la única solución es que yo acuda a la tienda para realizar la devolución. Insistí en que, debido a mi situación, no puedo desplazarme, y que sería justo que proporcionaran otra solución, dado que el error fue por parte de ustedes. No obstante, no obtuve ninguna alternativa. Dado que el error en el pedido es responsabilidad de su empresa, solicito amablemente que las bombillas sean recogidas en mi domicilio y que se me reembolse la cantidad pagada por las mismas. Espero que puedan atender esta reclamación de manera rápida y eficaz. Agradezco de antemano su comprensión y colaboración para resolver este inconveniente.

El 20 de julio 2024 compré un teléfono Samsung Galaxy A55 a través de la página de allzone.es. Al día siguiente pasó al estado a "Preparación en curso". Viendo que no lo mandaban lo anulé el 7 de agosto y el 9 de agosto me dijeron que se me enviaba el reembolso. A día de hoy 12 de septiembre se han pasado todos los plazos que la empresa considera "normales", los cuales son un abuso. Está empresa está estafando a los compradores quedándose con su dinero. Deberían investigar está situación ya que no soy la única según distintas páginas de opinión que he visto. Acabo de poner también una denuncia en comisaría por si sirve de algo más. Gracias

Estimados/as señores/as: El pasado día 12/08/24 compré en su web on line el artículo Hamaca Carabino sedona/negro, el cual incluía su oferta promocional de una hamaca por 93,99 euros (gastos de envío incluidos). Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27/08/24 hemos recibido en nuestro domicilio un paquete que contenía una cuerda de 2 metros de largo x 0,5cm en color blanco, producto que no coincide con el solicitado. Adjunto fotocopia de la factura con el producto cuyo importe fue abonado desde la compra. SOLICITO, se me envíe con la mayor urgencia el producto o se me reembolse el dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as de la OCU, Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor afectado para presentar una reclamación formal por incumplimiento del plazo de reembolso por parte de ALL ZONE y la posible existencia de una estafa, debido a la falta de cumplimiento de sus obligaciones contractuales. El día 25 de junio de 2024 realicé un pedido a través de allzone.es, con el número de pedido 611075528 y por la suma de 541,60€. Sin embargo, después de repetidas demoras injustificadas en la gestión y envío del pedido, incumpliendo incluso las demoras que califican de excepcionales, decidí cancelarlo el 30 de julio de 2024. La cancelación fue confirmada por la empresa el 1 de agosto de 2024. Posteriormente, el 19 de agosto de 2024, fui informado de que la empresa había procedido a "enviar el reembolso a la entidad financiera", lo que, de acuerdo con sus propias condiciones, debía demorar entre 7 y 10 días hábiles en ser abonado en mi cuenta. A día de hoy, 12 de septiembre de 2024, aún no he recibido el reembolso de la cantidad debida. Esto supone un incumplimiento flagrante de los plazos establecidos por la ley, y genera una gran preocupación respecto a la gestión de mi dinero. En vista de la falta de respuesta satisfactoria por parte de la empresa, la deficiente atención al cliente y el tiempo transcurrido sin la devolución del importe, considero que esta situación puede calificarse como una estafa. Les solicito su intervención para que la empresa cumpla con sus obligaciones y efectúe el reembolso de la cantidad correspondiente a la mayor brevedad posible. Agradecería que me informaran de los pasos a seguir para formalizar esta denuncia y las posibles acciones legales que podrían emprenderse. Firmado Álvaro M. R.

Día 22 de junio realice una compra de 6 artículos de Hym vía web. El método de pago fue con Klarna (fraccionado a 3 meses). días después devolví 4 artículos en tienda física sabadell. Número de artículos e importe: 1222124002010 12,99€ 1224117002010 19,99€ 1222124003010 19,99€ 1224117003010 19,99€ En tienda me dijeron que iba a recibir en mi correo electrónico con información sobre la devolución. Hoy, 12 de septiembre aún no he recibido ningún mail, cada vez que intento comunicarme con Hym sus trabajadores me informan que no pueden ayudarme porque el sistema no está disponible, que vuelva a llamar en unas horas. A día de hoy sigo esperando mi devolución (72,96€).