Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 31/12/2024 compré en su web on line el artículo movil Honor 90, el cual incluía su oferta promocional por 253,43 €. Me pongo en contacto con ustedes porque no me quereis enviar el artículo comprado aduciendo error en la oferta o rotura de stock. Veo que no es cierto porque aún lo estáis ofreciendo en la web de PC Componentes (https://www.pccomponentes.com/movil-honor-90-5g-12-512gb-verde-libre) . Adjunto correo del pedido. SOLICITO cumplan con sus obligaciones contractuales ya que tengo un pedido en firme y he enviado el dinero. No quiero la devolución del importe porque perdería la oferta. Estoy dispuesto a llegar a un acuerdo y recibir un móvil de similares características. Entiendo que una empresa como la suya tiene que asumir sus compromisos con los clientes. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 31/12/2024 compré en su web on line el artículo Móvil Honor 90, el cual incluía su oferta promocional Movil honor 90 verde libre por 253,43 €. Me pongo en contacto con ustedes porque porque el vendedor MaxMovil no me quiere enviar el movil, dice que no tiene stock lo cual es falso porque se puede ver actualmente ofreciendolo a un precio superior (ver oferta en https://www.pccomponentes.com/movil-honor-90-5g-12-512gb-verde-libre). Adjunto copia del correo con el pedido. SOLICITO, que insista al vendedor MaxMovil a que cumpla con las condiciones contractuales del pedido ya que me quiere devolver el dinero aduciendo a: primero fallo en la publicación de la oferta y después rotura de stock. Como plataforma de venta entiendo que PC Componentes sois los últimos responsables ante los clientes y que no debeis permitir la opción de devolución del dinero ya que perdería mi derecho a la oferta. No lo compré en otras plataformas, también de oferta, porque la de PC Componentes era mejor y resulta que ahora no respondéis de vuestros compromisos. Confío en que una empresa como la suya sepa defender los derechos de sus clientes., Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Compré un vestido talla M y lo quería cambiar por la talla S. En la página web de la empresa establece que los cambios de talla no tienen coste de envío, así que contacté con ellos para el cambio de talla y me lo aceptaron. Días más tarde, me contactan explicando que hubo un error y que no tienen más tallas S, por lo que me proponen un color diferente o devolverme el dinero. Acepto la devolución de dinero y veo que me devuelven 3,95 euros menos, como si yo hubiera decidido pagar por el envío de la devolución, cuando es la empresa la que propone la devolución por no poder cumplir con el cambio. Les he escrito durante semanas pidiendo explicaciones de porqué me trasladan el coste del envío si el problema lo tiene la marca, sin respuesta, y al escribirle por redes sociales, finalmente me contestan pero no me dan solución.

Estimados/as señores/as: El pasado día 01/12/2024 compré en su web on line el artículo teléfono móvil Realme 12 plus 5G. Aunque se publicita que los pedidos suelen entregarse en un periodo de 72 horas, las condiciones generales establecían que en un plazo máximo de 30 días se haría efectiva la entrega Me pongo en contacto con ustedes porque estoy analizando los comentarios existentes en las diferentes web de opiniones, y parece ser que es una mala praxi por parte de su empresa. Realizan promociones sobre determinados productos, pero estos no llegan nunca a su destino ya que son cancelados por los usuarios, ante la excesiva demora en la gestión y entrega de los mismos. En estos momentos se ha superado el plazo de entrega del producto en más de diez días (total: 40 días de espera), y lo más llamativo es que el día 26 de diciembre han generado la etiqueta para el transporte, no obstante, el teléfono áun no ha salidos de sus instalaciones. Sinceramente creo que es una practica habitual, y escasamente profesional, por lo que si en un plazo de 7 días naturales no he recibido noticias suyas en la que me notifiquen que el productos ha salido de sus instalaciones, cancelaré la adquisición Se adjunta pantallazo con la información del pedido realizado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola buenas tardes. Hoy día 10-01-2025 al intentar entrar en mi cuenta me di cuenta que ya no tenia acceso a ella. Me intente poner en contacto con soporte para averiguar que es lo que esta pasando y tampoco he recibido ninguna noticia. Sospecho que la cuenta esta bloqueada porque vendí un terminal para piezas a un chico por wallapop y al día siguiente de recibirlo el chico confirma que todo esta correcto y a las pocas horas me dice que la guardia civil le confisco el teléfono porque era robado. Le pedí una foto del acta conforme el teléfono fue confiscado por la guardia civil y me dice que no le dieron nada. Acabo de llamar a la guardia civil para confirmar si es verdad que no se entrega ningún acta y me comentan que es mentira, que siempre se entrega un papel conforme se llevan el terminal. La cuestión es que yo me he quedado sin cuenta y con mas de 500€ pendientes de cobrar por una denuncia falsa. Y de wallapop no recibo ninguna respuesta. Adjunto captura de la conversación con el chico

Hola, realicé el pedido de una mesa el pasado 24 de noviembre con fecha prevista de entrega entre el 29 de enero y 5 de febrero. La mesa me llegó antes de lo previsto (seguramente porque fue devuelta por algún otro usuario) y me llegó montada (cuando debería estar desmontada si fuera nueva) y rota. Un tablero estaba rayado y otro picado por un lateral. Lo recibi el 17 de diciembre, justo cuando salía de viaje por Navidad y no regresé hasta pasadas las fiestas, aproveché para recibirla como regalo navideño. Tampoco pudimos abrirla antes igualmente porque es una mesa de gran peso que requiere ayuda de varias personas para montarla y sacarla, tal y como me indicaron desde la empresa de transportes y tenia que solicitar ayuda. Cuando la abro solicitando ayuda de familiares nos damos cuenta de que viene montada y esta rota. Contacto con menzzo y dicen que su política de devoluciones y de sentimiento es de sólo 14 días, incluidas las fechas navideñas (periodo que creo que debería alargarse por ser de regalos de reyes). Y no se hacen cargo ni de reembolsarme el producto ni de sustituir los tableros que venían rotos antes de abrir la caja. Por favor necesito ayuda para que acepten la devolución pues fue una mesa costosa que no quiero quedarme cuando me la han entregado rota. Gracias

Realicé un pedido el día 30 por la web, como ponía que tardaba entre 24 y 48 horas, pensé que llegaría para reyes. Pasados unos días, vi que el pedido seguía sin estar en preparación, ni enviado ni nada, y como se acercaba el día de reyes, decidí cancelarlo para comprarlo en tienda física. Tras cancelarlo, me ponía que habían iniciado el proceso de cancelación y el asistente virtual de WhatsApp (que es una máquina) me dice que tienen que aceptar la cancelación que ya me llegará un correo. Estamos a día 10, y ya no es que el estado del pedido siga igual, sin cambios. Es que solicito hablar con un agente por WhatsApp y nadie me responde. Llamo por teléfono, siempre están ocupados. Teniendo en cuenta que el horario es solo de 9 a 14:00 ya me diréis. Lo único que quiero es que se cancelé mi pedido y me devuelvan el dinero, ya compré otro producto en la tienda física, me parece surrealista tener que estar exigiendo que me den mi dinero y, peor aún, poder hablar con una persona real de mi problema. Es vergonzoso el trato de esta empresa.

el 28 nov compro un horno a traves de la web que entregan en mi casa el 9 de diciembre observo caja golpeada e indico al transportista , me dice firme el recibo y lo ponga escrito como golpeado , asi lo hago posteriormente tras abrir la caja para proceder a instalar veo el golpe que tambien presenta el horno en la parte superior y frontal comunico con mediamarkt y me dicen que se sustituye y que abren proceso de cambio , recogerían el dañado y entregarían otro el 21 de diciembre recibo correo pidiendome fotos del horno , las adjunto y nunca mas me han comunicado he llamado repetidas veces , y nada he pedido llevarlo yo a una tienda y entregarlo para devolucion y en la atencion telefonica me dicen que no lo recogerán en otra tienda no sea la que lo facturó (que es de oviedo) no se que mas hacer gracias por su atencion

El día 7/01/25 hice una compra de una freidora on line en Worten, a l instante me di cuenta que no era la que quería y hice la solicitud de cancelación a los 10 minutos según me remitieron en su pagina web, me confirmaron que en 24 horas se podrían en contacto conmigo. No lo hicieron y volví a rellenar otra vez la cancelación. Aún así me la mandaron y ahora desde que la recibí intento hacer la devolución pero no consigo ponerme en contacto con ellos ni en la web ni por teléfono. Es como si fuese una empresa fantasma. Quiero que se pongan en contacto conmigo para devolver la freidora

Buenas tardes, compré un set crema Sensilis y cuando lo abro la crema y el serum vienen en mal estado, con un olor y color muy malo. He solicitado el cambio o devolución del producto a Druni y ni caso. Fue para un regalo de reyes y la empresa pretendía que yo utilizara o abriera el producto antes de regalarlo…