Últimas reclamaciones

El día 22/09/2024 inteto hacer una compra online en la página WEB de CARREFOUR del siguiente producto: TV QLED 55" (139,7 cm) TCL 55C655, 4K UHD, Smart TV, Dolby Visión HDR10+, Dolby AC4, Quantum Dot en 379 € y acogiéndome a la promoción Cupón sin IVA vigente hasta el día 23/09/2024 No está disponible para el envió a domicilio si que hay disponibilidad en varios supermercados de la zona. Intento añadirlo a mi carro de la compra y me indica que no puede añadirlo a mi carro, por lo cual no puedo efectuar la compra llamando su departamento de atención al cliente para solucionar el problema, indicándome en un primer momento que todo parece correcto y posteriormente me indican que el problema es que no hay disponibilidad. Le indico que a mi si me da disponibilidad en varios supermercados de mi zona ( no en el más próximo a mi domicilio con CP 03009 de Alicante, en su centro de Carrefour Gran Vía, Calle José García Sellés, 2, Alicante, Alicante 03015) pero si en otros de mi zona (por ejemplo en Autovía Alicante-Madrid, km. 36,5 s/n, 03610 Petrer, Alicante). Me dice que vaya a la tienda física a efectuar la compra. Le indico que quiero hacer la compra WEB, no voy a desplazarme 27 Km sin asegurarme de que está el producto, no sabiendo responderme a la pregunta de si puedo acogerme a la promoción y que además la promoción acaba mañana 23/09/2024 No me ofrece solución a mi problema, me indica que ha abierto una incidencia (15477224) correo El día 23/09/2024 recibo un correo dando pro finalizada la queja 15477224, pidiendo disculpas pero sin ofrecerme ninguna solución.

El pasado 16 de Julio, hice un pedido de un Apple Watch, pasaban los días y no tenia noticias, el 31 de Julio, me dicen que tras un descuadre de stock, no está disponible, me ofrecen la cancelación del pedido o el cambio por otro producto, decido cancelar el pedido, desde entonces, tras varios correos a día 25 de Septiembre, aún sigo esperando el reembolso del pedido, en mes y medio, creo que han tenido suficiente tiempo como para el reembolso del pedido, 2 meses después de iniciar la compra, aún sigo esperando, y la única respuesta por correo que recibo es que han reclamado el reembolso al departamento encargado, escribo por aquí, ya desesperado, tras 2 meses de pagar el reloj, sin reloj y sin dinero…por cierto el número de pedido es 406368018, a ver si por aquí hacen algo más de caso…

Estimados/as señores/as: El pasado día 01/08/2024 compré en su web on line el artículo reloj Garmin Fénix 7 X el cual incluía su oferta promocional 488 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa no procede a la devolución del dinero tras la cancelación del pedido el día 09/08/2024, tras ser informado de que no iban a cumplir el plazo de entrega ni garantizar una fecha de entrega aproximada, siendo informado del reembolso del importe el día 02/09/2024, una vez cumplidos los plazos que fija el vendedor a fecha de 23/09/2024 no se ha procedido al abono de la cuenta, no informado del motivo del retraso. Adjunto fotocopia dela conversaciones mantenidas por correo electrónico, así como de la captura de pantalla de la pagina web donde se refleja la compra. SOLICITO, la devolución del importe de la compra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados señores/as, quería poner una reclamación a esta empresa por lo que cuento a continuación. La atención al cliente es pésima. Pido un bolso el cual no me parece nada barato pero lo peor es que llega descosido, lo comunico, y después de enviarles las fotos correspondientes me dicen que me devuelven el dinero pero que no hacen cambios, lo devuelvo y pido otro y les digo que lo voy a pedir otra vez pero que no me vuelvan a cobrar los gastos de envío puesto que ya los pagué con el otro pedido que era defectuoso, por lo que lo más lógico es q se hagan cargo ellos...primero me dicen oh, lo sentimos, ya no hay stock del bolso...y les digo que eso no es cierto puesto q lo tengo en la cesta, lo compro, y me dicen que sí que no m preocupe que me devuelven los gastos de envío, pasan los días y no los recibo, vuelvo a escribir varias veces y por fin me contestan que no me los van a devolver porque lo pedí junto con otra cosa, me parece vergonzoso que siendo un producto defectuoso, si lo quiero, tenga que pagar dos veces los gastos de envío pero ya por último, escribo una reseña contando esto mismo y me contestan diciendo que me habían devuelto los gastos de envío siendo totalmente mentira. Ruego que se me devuelvan. Muchas gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as: El pasado día 8/8/24 compré en su web on line el artículo Silla de paseo Valco snap 4 color negro. Me pongo en contacto con ustedes porque enviaron el artículo con la capota en color verde. Tras ponerme en contacto con ustedes en múltiples ocasiones, concluyeron que me enviarían una capota de color negro, que es lo que yo había comprado. Me han dado múltiples excusas para no cumplir, y actualmente ya han dejado de responder. SOLICITO, que cumplan su compromiso de enviar una capota negra, o que me reembolsen 50 euros, que es lo que cuesta una capota en otras tiendas. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.

Hola Realice una compra en Wallapop de una cometa de kitesurf de 12 m a un vendedor llamado D.G. por valor de 400 euros (433 con protección y envio). Al recibir abrir el producto he comprobado que no me han enviado el producto anunciado sino que ha sido una cometa de 9 m en lugar de 12, siendo por tanto un producto totalmente diferente (y de menor valor en el mercado). He abierto una disputa en Wallapop adjuntando fotos que demuestran que el producto no es el que dice ser pero el propio Wallapop cierra la disputa alegando que el producto si corresponde cuando el producto es claramente otro diferente. He sido engañado y quisiera mi dinero de vuelta.

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de julio compré en su web on line el artículo Bloques de construcción clásicos para niños, juguete de ladrillos para armar Castillo, bajo el número de pedido 3038957908256320 por un importe de 119.91 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete nunca llego y su compromiso era realizar la devolución el 21 de septiembre y en la atención al cliente solo indican que esta en estudio. Adjunto fotocopia de sus compromisos de acuerdo a lo ratificado por su atención al cliente. SOLICITO, DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DEL PAQUETE NO ENTREGADO. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Una usuaria compra un artículo que lo recibe y quiere devolver porque le parece que abriga poco, esa causa no es objetiva en vinted para devolver por lo que esta sujeta a que la compradora acepte , me niego a ello porque le había dicho ya en la conversación que no era para frio extremo , abro reclamación con la web y entre el ir y venir de reclamación la página decide hacer reembolso y no obligar a devolverme la prenda , se ha quedado la usuaria con mi abrigo y con su dinero intacto ,la web se lava las manos porque no han leído nada de nada, y me he quedado sin una prenda cuyo valor en mercado es de 599 euros. Con la usuaria no ouedo hablar porque me ha bloqueado. Puedo hacer algo? La referencia que di es la de número de expedición del pedido

Buenas tardes,el día 3 de Septiembre vendí una colonia Paco Rabanne de 1 litro por wallapop. Jose,el comprador,hizo ver que el producto le llegó medio vacío,cosa que es incierta.Tengo las fotos del producto lleno(aunque la señorita Stefania de wallapop diga lo contrario).Además,dispongo del certificado de correos con el peso del producto si contiene 1l de líquido el restante es del envase y y caja,no hay dudas de ello,si el producto está con menos cantidad el peso no sería ese por lógica. Claramente aparece peso junto con la hora,fecha y nombre del destinatario. El comprador además de la reclamación a wallapop presentó una foto con el producto medio vacío a posteriori de su recogida y no en el momento cuando lo recogió en correos tal y como él me comentó.Aún así,Stefanía ha dado la razón a Jose y yo me he quedado sin producto ya que me ha llegado vacío y además al comprador se le devolvió el dinero.Por otro lado no hacía más que insistir en adquirir mi número de teléfono,cosa que no lo hice jamás y no me quedo otro remedio que bloquearle por sus amenazas. Adjunto la foto de la colonia llena como se puede comprobar y el certificado de correos con el peso del producto.Además el perfil de la persona que me ha estafado ya que no sé el número de referencia de la disputa que tuve con wallapop. Por último aún tengo pendiente desde hace un mes de que se investigue sobre un trípode que envíé y nunca llegó al destinatario ni tampoco me llegó ni el producto ni el dinero. Gracias,un saludo Judith

Hola, EL 16 de Agosto pedí unas sandalias (nº pedido #1061 . Las recibí a los 10 días y la calidad y/o producto no tenían nada que ver con lo que se ofrecía en su pagina web. He contactado con el vendedor para hacer la devolución y me dicen que eso habría que mandarlo a China y que lleva un coste muy elevado. No me parece correcto, pero aun así decidí que lo quería devolver. A partir de ahi, no he vuelto a saber nada de ellos y he mandado varios correos, sin éxito. Saludos, Guillermo Gómez Weinzetl