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Problema con la devolucion
La empresa velure madrid me ha engañado con una chaqueta . En la web de ellos aparece un modelo y cuando me llego el paquete es totalmente otra cosa y para hacer la devolución te go que mandar a china lo que me mandaron pagado yo los gatos de envio y no contestan para solucionar el problema. No veo legal de tener que pagar to los gastos de la devolución del producto ya que lo han hecho apropósito de estafarme ademas Adjunto fotos con lo que ponen a la venta y compre y fotos con lo que me ha llegado.
Mienten en la página web
En la página web https://es.aliexpress.com/item/1005007367213629.html ofrecen un osciloscopio y lo que te envían cuando lo compras son solo unos cables sonda. Es un engaño. En ningún momento te ponen el precio real del osciloscopio y tampoco hay ningún enlace ni forma de saberlo. Y ese mismo engaño lo ha visto en varios productos más.
No me devuelven el dinero
13 de Marzo de 2025 A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidor. Detalles del caso 1. El pedido fue realizado el 20 de noviembre de 2024 y está asociado al número de pedido 334878 por inesosorio99@gmail.com. 2. El producto solicitado fue un “ Apple Watch Series 10 42mm con un importe total de 389,77 €. 3. Procedí a cancelar el pedido el 11 de enero de 2025 debido a la demora de éste, y recibí la confirmación de la cancelación el 15 de enero de 2025. 4. El 30 de enero de enero 2025, se me notificó que el reembolso había sido supuestamente emitido a través de web. Sin embargo, hasta la fecha (13 de Marzo) no he recibido el importe en mi cuenta bancaria, incumpliendo ampliamente los plazos establecidos para los reembolsos. 5. Tras innumerables correos electrónicos, llamadas, post en internet a través de redes sociales, siempre han contestado lo mismo: Le transmitimos su caso al departamento financiero para que lo solucione lo antes posible. Incumplimientos legales La empresa Allzone ha vulnerado lo dispuesto en el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este artículo establece que cualquier reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de cancelación del contrato, un plazo que Allzone hasuperado ampliamente. Solicitudes Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda al reembolso inmediato del importe de 389,77€, utilizando el método de pago original. 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este grave incumplimiento. 3. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: • Confirmación del pedido. • Confirmación de cancelación del pedido • Confirmación del supuesto reembolso emitido. Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a su disposición.
PROBLEMAS BOMBA ABS
buenos tardes soy julio, en nombre de auto-reparaciones artola sll, el día 28 de octubre , os llame con los fallos y documentación del vh. opel corsa, para pedir precio para reparación de la bomba abs, como he leído en las reclamaciones Google que tenéis muchas de bomba abs, que soléis hacer, nunca podéis repararlas, siempre una usada, me mandasteis por whatsapp, el precio, vinieron a recogerla, y estando allí la bomba me dijisteis que estaba mal y teníais que conseguirme una por 1000 euros mas IVA . el día 19 de noviembre la recibí , la monte y ni nosotros, ni otro taller ni la Opel pudieron codificarla, y eso que decíais que poner bastidor y ya estaba, en diciembre, os disteis cuenta que esa bomba no estaba bien, y no se podía codificar, me pedisteis otra, y llego el 20 de diciembre, todo esto lo gestione con javi, la pusimos, y pasaba lo mismo, el 10 de enero, hable con maria, mande fotos, como tampoco se podía codificar, pq estaba mal, tras muchas conversaciones y excusas, la culpa debía ser nuestra o del taller que intento codificar o de la opel , negándose en todo momento a reconocer culpa de la bomba abs. por lo que tuve que tomar otra alternativa, para resolver el problema al cliente, compre una en Madrid, la colocamos y se borro la luz y dejo borrar fallos, y el vh. en este momento esta circulando normalmente, por lo que no es culpa nuestra, si no de la bomba que me vendisteis. y todavía no me contestasteis porque la bomba de otro sitio se puso y borre fallos y las que mandasteis no. por lo que o lo aclaramos por las buenas, con la devolución de los 1000 euros+ iva, y 20 de portes de segunda bomba mandada.
Devolución pendiente
El 5 de febrero realice una compra a través de la web de un libro el cual servirían entre el 12 y el 16 del mismo mes, el 27 de febrero al no haber recibido ningún tipo de comunicación al respecto ni haber recibido el pedido me persono directamente en uno de sus centros (San Jose de Valderas) para reclamar el pedido y después de hablar con un responsable y poner la reclamación oportuna anuló el pedido y solicito la devolución del importe abonado. Desde ese día he puesto varias reclamaciones ya que a día de hoy sigo sin haber recibido la devolución por lo que solicito tal y como indica la ley ya que han pasado más de 14 días la devolución del doble de lo que abone por el pedido. Me parece fatal que en todo este tiempo nadie se haya puesto en contacto conmigo para pedirme disculpas y darme algún tipo de explicación.
No enviaron pedido, un mes después
Estimados/as señores/as: El pasado día 15 FEBRERO 2025 compré en su web online VARIOS ARTÍCULOS por valor de 77,98€. Me pongo en contacto con ustedes porque NO ME HA LLEGADO EL PEDIDO NI TAMPOCO CONTESTAN A MIS EMAILS Y LLAMADAS. SOLICITO, LA resolución del contrato Y DEVOLUCIÓN DEL DINERO. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Problema con el reembolso
Hola realicé un pedido en megadietetica y nunca lo recibí con el importe de 50,81 y me gustaría recibir el reembolso y sino tomaré medidas contra la empresa ya que no contestan
Devolución
Buenas tardes, el pasado 2/3/25 realice pedido a Girardet Barcelona, compra online. Ayer día 12 de marzo he recibido el.pedido con una prenda de la peor calidad, y sin ningún tipo de etiqueta de composición, etc. Nada más abrir el paquete y ver lo que envían, envío mail a la empresa solicitadando instrucciones para gestionar la devolución. Me responden al mail en el momento solicitando fotos de la prenda, que también envío... Y ya no responden a los correos. No hay manera de contactar ni gestionar la devolución. No hay teléfonos, no hay manera de contactar con ellos que no sea a través del mail, que no responden. Por favor, solo quiero devolver la prenda y que me devuelvan el dinero. Esto es un engaño????. Quiero que contecten urgente conmigo y resolver este tema. Les devuelvo la prenda y que me devuelvan mi dinero.
Calidad de la prenda
Estimados/as señores/as: El pasado día 03/03/25 compré en su web on line el artículo PAULA - Chaqueta larga de invierno y cortaviento casual para mujeres Azul / 2XL Me pongo en contacto con ustedes porque no corresponde la tela recibida con el material indicado en su pagina web. SOLICITO, devolucion del importe o envio de la devolucion a una direccion española. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la devolución
He realizado una compra el 23 de Enero, la cual llego mas tarde de lo que me habían ofrecido y procedí a devolver. Sin embargo, después de devolver, desde postventa me indican que el articulo no es correcto (el cual no llegue a manipular ni abrir) y llevan casi dos meses entre correos que no logran dar ninguna solución. El articulo habia sido comprado a cuotas y tuve que abrir tiket de reclamación de no cobrar las cuotas y solucionar la incidencia, pero siguen sin solucionarlo. Por lo cual deseo que realicen la devolución correctamente y me hagan la devolucion del importe que pague como inicial
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