Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
23/07/2026

Problemas con agravamenes

Hola! Realice una compra de un vehículo Kia Stonic con matrícula 4253LZM el cual tiene agravamenes con APK FINANCE y la compañía no nos dijo nada. Lo que es igual a que el coche tiene una deuda pendiente en la que ellos están obligados a subsanar dicha deuda antes de vender el vehículo o al menos informar. Si en 48 horas no obtenemos respuesta procederemos a lo judicial. Reclamando daños y perjuicios. Un saludo.

En curso
V. V.
23/07/2026
K-AGENCY MODYLBOUTIQU ALBUQUERQUE US.

No he recibido ningun articulo

Buenos días, con fecha 10 de junio de 2026 realicé un pedido de tres ventiladores de techo en una página web que me salió en Internet, hice el pago a través de banco, por importe de 83,97 euros. Me mandaron un email de que mi pedido estaba confirmado, adjunto fotocopia del email recibido, en el que me indicaban que debido al alto volumen de pedidos, el envío podría demorarse un poco. El día 22 de junio de 2026, veo en mi cuenta bancaria, que me han pasado un cobro de 58,67 euros, movimiento que no reconozco. En el concepto pone pago en K-AGENCY MODYLBOUTIQU ALBUQUERQUE US. Llamo a mi banco porque no reconozco el movimiento, y me comentan que es una operación que aprobé en una operación de una compra de 83,97 euros, que es la compra de los ventiladores. Cual es mi sorpresa cuando le digo que hice esa compra pero que el importe de 58,67 euros que me han pasado no sé de que es, me dicen del banco que parece una suscripción, que hable con la empresa que me los vendió. Muy preocupada mando un email que encuentro, porque en el e mail que recibí cuando hice la compra no queda muy clara cuál es la denominación de la tienda y los datos de contacto. Me contestan el día 22 de junio, y me dicen que tras hacer comprobaciones es cierto que se cometió un error, que iban a tomar medidas y que me devolverían el importe de 58,67. Le pido por escrito la confirmación de haberme dado de baja de cualquier suscripción y me manda una captura de pantalla donde aparece el reembolso. El día 25 de junio veo en mi banco la devolución de dicha cantidad. El día 26 de junio les pido por favor que me den una fecha estimada de recepción de los ventiladores, ya que hace bastante tiempo que los pedí. El día 27 de junio me contestan que el pedido está programado para recibirlo el día 07 de julio. El día 07 de julio les vuelvo a enviar un mensaje pidiéndoles si me pueden informar del estado del pedido. No recibo contestación El día 09 de julio vuelvo a enviar otro correo preguntando, no me contestan. El día 10 de julio les envío otro email más serio, informándoles de que si no me contestan me informaré en la oficina de atención al consumidor para emprender acciones, ya que su deber es informarme. No me contestan. El día 16 de julio envío el último email solicitando el reembolso del pedido ya que no tengo noticias. Gracias

En curso
D. D.
23/07/2026

PRODUCTO ERRONEO

Buenos días, Realice un pedido y uno de los productos no corresponde con la descripción de la web. Elegí un protector solar URIAGE infantil tal y como se aprecia en el archivo adjunto donde hay un pantallazo de este producto anunciado en la web donde indica en la descripción que se trate de un SPRAY INFANTIL, y en el producto también viene ese indicación con la palabra ENFANT pero me han entregado otro producto diferente, no especial para niños. Adjunto foto del producto recibido. LLevo varios mails intentando una solución pero me indican que se trate del mismo producto pero no lo es. Solamente quiero un reembolso del coste de este producto si no tienen el que anunciaban en su web o que me envíen el que pedí. Muchas gracias

En curso
J. H.
22/07/2026

< Reclamación por incumplimiento de promoción comercial (Waylet-aliexpress))

Estimados/as señores/as: Con fecha 18 de marzo de 2026, realicé una compra en AliExpress a través de la aplicación Waylet, accediendo mediante elelace facilitado en la propia app y aceptando las cookies necesarias para garantizar el correcto seguimiento de la operación. El importe de pedido ascendió a 585.21€, me ha llegado un correo electrónico del confirmación del operación ( adjunto documento), según las condiciones del promoción se ofrecía una devolución del 17.1% en saldó waylet por comprá en tienda específica. De allí todo correcto, pues en final de abril entro mi aplicación de waylet vi que mi compra de 585.21€ del AliExpress que está registrado en waylet se ha desaparecido, sin ningún tipo de aviso ni comunicación por waylet. pues me puse contacto con atención cliente número de incidencias (19533681 y18987079 ) La respuesta indicaba que la compra se había registrado correctamente y se abonaea en fecha indicada 17/07/ 2026. Pues después de 3 meses de reclamaciones y tanto tiempo de espera sigo sin recibir el saldó correspondiente de ese compra , me puse contacto de nuevo con el atención clientes me dice que la compra aparece cancelada y esto es debido a que la misma ha sido rechazada/devuelta, o sea después de tanto tiempo de espera me dice que la compra cancelada ? Me siento engañado. por mi parte no ha realizado ninguna modificación ni devolución de ése pedido, Este hecho supone, a mi juicio, un incumplimiento de las condiciones de una promoción comercial, así como una posible vulneración de la normativa de protección de consumidores y usuarios, en particular en lo relativo a prácticas comerciales y publicidad vinculante. Adjunto los siguientes documentos Confirmación de la operación que se generó tras finalizar la compra, capturas de la conversación de la consulta. SOLICITA: Que la empresa proceda al abono del saldo correspondiente en mi cuenta Waylet, asociada a mi Correos electrónico, conforme a las condiciones de la promoción. El importe reclamado asciende a 100 €, resultado de aplicar el 17.1 % sobre una base de 585.21€(importe de la compra sin IVA ni gastos de envío). Asimismo, se solicita que, en caso de no atender la presente reclamación, se facilite respuesta expresa y motivada por escrito, a efectos de poder ejercer las acciones egales oportunas ante los organismos competentes. Sin otro particular, atentamente.

En curso
B. A.
22/07/2026

La calidad es muy inferior a lo ofrecido

Ofertas. Bienes de consumo Estimados/as señores/as: El pasado día 21/06/26 compré en su web on line el artículo 3 pares de sandalias: Laura™ | Sandalias cuña ortopédicas × 1 en color Negro Alba™ | Sandalias ligeras cómodas × 1 en color Negro Maria™ | Sandalias minimalistas con punta abierta × 1 en color Blanco por valor total de 101,88 EUR Me pongo en contacto con ustedes porque: La calidad de los productos está muy por debajo de lo ofertado en la web La página web es engañosa ya que parece que se está comprando a una tienda española y no es cierto Los gastos de devolución superan los de la compra con lo que devolver no tiene ningún sentido. Yo no quiero quedarme con los productos recibidos y exijo un reembolso total de lo gastado (ya he recibido un 20%). Estoy en mi derecho por la legislación española. Adjunto fotos de la página web Fotos de los productos SOLICITO: la resolución del contrato Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

En curso
G. L.
22/07/2026

En rebajas par el cliente el sobretrabajo

Estoy teniendo con Zara, una suma de negligencias en esta época, el sobrecargo en la rebajas los tiene sobrepasados. Los errores humanos son comprensibles, pero conmigo ya es negligencia, una tras otra, no mandan los justificantes de devolución vía mail, como siempre, luego vete a reclamar… hasta en una ocasión se lo dije al personal de xanadu, me dijeron que me llegaría en 24/48h sigo esperando… si lo se me agarro a la caja y no me sacan hasta recibir el justificante. Ahora llamo para reclamar y constantemente me piden los mismos datos ya dados mil veces. Dan muchas largas con lo estamos investigando interiormente y pasan las semanas. Los clientes tenemos que pagar este sobrecargo a los dependientes? No lo creo. Soy clienta de hace muchos años y jamás me ha pasado nada igual con esta empresa. Esta vez será la ultima.

En curso
M. R.
22/07/2026

Pedido no entregado

Hola Realicé un pedido el 20/07 por un importe de 69 euros ya abonado, no lo he recibido, el plazo de entrega máximo son 48 horas, el estado del pedido es notificado, he enviado varios correos y he llamado en innumerables ocasiones sin respuesta de ningún tipo. Solicito la cancelación y devolución del dinero.

En curso
B. L.
22/07/2026

Denuncia por Comercialización de Plástico Prohibido y Publicidad Engaño

Con fecha 22 de Julio de 2026, tras recibir el producto adquirido en Tiendanimal.es, se ha identificado en el mercado español la comercialización de bolsas de basura/higiénicas para mascotas comercializadas por la marca Nobleza. El etiquetado en castellano del empaquetado del producto afirma textualmente que se trata de un "Juego de bolsas de basura biodegradables" y especifica en su composición "Material: PE, EPI". En el propio empaquetado original del producto, las traducciones a otros idiomas oficiales de la Unión Europea contradicen la versión en castellano y desvelan la naturaleza real del producto. Específicamente, en la sección en italiano (IT) se define el producto como "oxodegradabili", y en la sección en alemán (DE) se describe explícitamente como "Polyethylen, oxo-biologisch abbaubarer Kunststoff" (Plástico oxobiodegradable).El uso de polietileno (PE) junto con aditivos químicos (como los de la tecnología EPI) no da como resultado un plástico compostable ni biodegradable bajo la normativa vigente. Al contrario, clasifica inequívocamente al material como plástico oxodegradable, diseñado para fragmentarse de forma acelerada en microplásticos contaminantes. FUNDAMENTOS DE DERECHO: Infracción Medioambiental: El artículo 55 de la Ley 7/2022, de 8 de abril, de residuos y suelos contaminados para una economía circular, prohíbe expresamente la introducción en el mercado de productos de plástico oxodegradable. Esta norma traspone la Directiva (UE) 2019/904 del Parlamento Europeo y del Consejo, cuya validez y prohibición generalizada sobre estos plásticos fue ratificada por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE). Infracción de Consumo y Competencia Desleal: El etiquetado en español vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y la Ley 3/1991 de Competencia Desleal. Ocultar que el producto es un plástico oxodegradable prohibido, etiquetándolo fraudulentamente como "biodegradable", constituye un caso severo de publicidad con engaño que induce a error al consumidor final. Solicito: A título personal que se me reembolse el coste total de las mismas. Y a título colectivo, se proceda a realizar las inspecciones oportunas sobre los lotes comercializados por la empresa en territorio nacional y, de confirmarse los hechos expuestos, se ordene la retirada inmediata del producto del mercado y se sancione a la empresa responsable conforme a lo estipulado en el régimen sancionador de la legislación vigente. Aporto como prueba documental adjunta las fotografías del empaquetado del producto donde se constatan las contradicciones de etiquetado señaladas, junto a las capturas de pantalla dea tienda online donde se comercializan.

En curso
I. R.
22/07/2026
grupo bafer

Informacion engañosa

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 de Junio, reseravaron vía Grupo Dursan en Arganda del Rey el Toyota Proace Verso Family Advance L1 2.0D 2PL 1 PT, matricula 2369 MJX Me pongo en contacto con ustedes porque tal y como se aprecia en el anuncio, el coche esta libre de cargas, lo cual es falso para particulares. tiene un sobre costo de impuestos de alrededor de 600-700 euros. Que no lo reflejan. Adjunto captura de pantalla de su oferta en este enlace : https://grupobafer.es/coches-segunda-mano/toyota/proace-verso/family-advance-l1-2-0d-2pl-1-pt-1 En la cual describen LIBRE DE CARGAS, y el informe oficial de la DGT en el cúal hay 4 alarmas y una de ellas es una carga que NO tienen comunicada. SOLICITO, que me devuelvan la cantidad de la reserva, si no lo han transferido al intermediario ( Dursan) y que modifiquen, añadan información adecuada. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

En curso
A. M.
22/07/2026
AirePro365

Reembolso

Quisiera mi total reembolso de 292€ de mi pago a la empresa AirePro365 ,no puedo ponerme en contacto con ellos de ninguna manera está empresa está en Torrevieja Alicante calle Fragata 46,121

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