Últimas reclamaciones

Estimados señores de Viagogo, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la venta de unas entradas que publiqué en su plataforma. 1. Puse a la venta mis entradas a través de la aplicación de Viagogo. 2. Las entradas fueron vendidas automáticamente por la plataforma, sin que yo interviniera en la gestión del comprador. 3. Después del evento, recibí una notificación en la que se me acusaba de no haber entregado las entradas al comprador. Sin embargo, esta gestión no dependía de mí, ya que desconozco quién es el comprador y en ningún momento recibí las entradas correspondientes. 4. Como consecuencia, Viagogo no me ha efectuado el pago correspondiente y, adicionalmente, otra plataforma (StubHub) me ha aplicado un cargo por penalización de 47,65 €, sin que yo tenga relación directa con dicha empresa en este caso. Esta situación me ha causado un perjuicio económico y considero que se trata de una penalización indebida ya que: No tuve control sobre la entrega al comprador. No se me proporcionó la información ni los medios necesarios para cumplir con dicha entrega. No existe relación contractual directa con StubHub que justifique el cobro de una penalización desde su parte. Por lo anterior, solicito la devolución inmediata del importe penalizado (47 ,65€) y la revisión de mi caso para que se me efectúe el pago de la venta de las entradas que gestioné correctamente en su plataforma. De no obtener respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a interponer una reclamación formal ante la Oficina de Consumo, así como iniciar el procedimiento de retroceso de cargo con mi entidad bancaria por cobro indebido. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Marilu Alberca Santos maruas@hotmail.com Teléfono de contacto 657640748 Fecha 05/09/2025 Adjunto número de venta de entradas y cobro por StubHub

Estimados/as señores/as: El pasado día 4 de agosto compré en su web on line el artículo altavoces de sobremesa KEF Q1 meta, con una fecha de llegada de 4 días, por lo que opte por comprárselo a Uds. por el buen precio y la fecha de entrega asumible (es para un regalo) Me pongo en contacto con ustedes porque me llegó otro producto diferente al comprado y pagado y tras más de 9 llamadas y reclamaciones, 2 semanas de espera, en las que parecía que se estaba solucionando, me confiesan que no hay stock. Al pedir reembolso del dinero me explican que pueden ser 14 días, por lo que no me permite comprarlo en ningún sitio durante ese tiempo ( el cobro, en cambio, fue inmediato). Les solicité, por tanto, que me dijeran si vendría antes el producto o el reembolso para elegir la opción pero nadie sabe decirme. En cada queja debo volver a contar el problema y nunca nadie me llama para explicarme o aclararme. No hay ningún paso posterior ni nadie se hace cargo. Es una indefensión absoluta. Sin producto ni dinero. De tal manera que si no fuera El Corte Inglés estaría seguro que era un engaño para quedarse con mi dinero. Adjunto fotos de pedido y de las diferentes reclamaciones interpuesta que, si quieren, puedo reenviar aunque ya las tienen, o deberían SOLICITO, o entrega inmediata del producto o devolución, también inmediata del dinero. Que se lleven el producto que enviaron por error y al que estoy custodiando en mi casa sin sentido ninguno, el pago de 48 euros del coste de oportunidad que perdí por comprárselo a Uds y no en otras web que estaban en esa fecha de rebajas Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Operación de venta: 001-0090-0698-1045-20250821-145812

Buenos dias el dia 10 de Septiembre mi cuenta de wallapop ha quedado bloqueada supuestamente por la venta de productos no originales. Ademas de ello en la cuenta había dinero que también quiero recuperar porque es mio y no pueden hacer una apropiación indebida. Jamas durante años esa cuenta se ha vendido nunca una falsificación y tiene mas de 30 ventas todo productos originales y ventas personales. Solo pido la recuperación de mi dinero y activación de la cuenta y que si hay algún anuncio que pueda infringir las normas de la aplicación sea borrado. Después de mas de 4 emails enviados no recibo contestación alguna y los pedidos pendientes de entrega que son 500€ se han ido entregando sin poder recuperar mi dinero ni artículos. Esto lleva a que Wallapop S.L. esta haciendo una apropiación indebida del dinero.

Hola, hice un envío perfectamente embalado. Se rompe en transporte una taza y adjuntamos fotos y pruebas tanto comprador como yo (vendedor). Pues desestiman mi caso y le reembolsan al comprador el dinero íntegro y a mi me dejan sin dinero y sin producto por una mala gestión del transportista. Se han lavado las manos y son unos cara dura! Si no les interesa bloquean y te restringen la cuenta si es necesario. Vaya tela!

Estimados/as señores/as: El pasado día 31 de Agosto adquirí en su web on line el artículo Iphone 14 PRO 128 GB, el cual incluía su oferta promocional. Utilizo esta via de mediación de la OCU, porque tras contactar en dos ocasiones con Movistar a través del chat no me han dado ninguna solución, pese a que el plazo de entrega es de entre 48 y 72 horas hábiles. Adjunto copia del contrato SOLICITO, el cumplimiento del contrato Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Realicé el 2 de septiembre de 2025 un pedido online en su página web, consistente en un Apple Watch Series 6 (Cellular) de titanio reacondicionado, grado A (en perfecto estado, el mayor nivel, sin ningún tipo de desperfecto). El 8 de septiembre de 2025 recibí el producto, y ese mismo día presenté reclamación a través de su formulario al constatar que el artículo entregado no se corresponde con lo anunciado (a la que aún, a día 11 de septiembre, no han contestado), tratándose de un Apple Watch de aluminio en lugar de titanio. Posteriormente, el 9 de septiembre de 2025 por la noche, al encender el dispositivo comprobé además que se encuentra bloqueado por iCloud (bloqueo de activación), lo que lo hace completamente inutilizable y supone una venta de producto defectuoso y no apto para su uso. Quiero dejar claro que la elección del modelo de titanio era absolutamente determinante en mi compra, ya que padezco alergia al níquel y otros metales, siendo el titanio el único material seguro para mi piel. La entrega de un modelo distinto no solo constituye un incumplimiento contractual y descripción de un producto incorrecta, sino que además supone un riesgo directo para mi salud. De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, me asiste el derecho a recibir un producto conforme con el contrato, por lo que exijo de manera inmediata y en un plazo máximo de 14 días naturales: 1. La sustitución por el producto realmente anunciado: Apple Watch Series 6 (Cellular) de titanio, grado A, desbloqueado y plenamente funcional. 2. En caso de no ser posible, la entrega de un producto equivalente en prestaciones, (Apple Watch, Cellular, Titanio, grado A y con las mismas características o superiores al series 6) y condiciones de seguridad para mi salud. 3. La devolución de los gastos de envío del pedido, puesto que no se trata de un desistimiento voluntario, sino de un incumplimiento contractual por su parte. 4. Una compensación por los perjuicios ocasionados, derivados de la espera, el incumplimiento de las condiciones publicitadas, el riesgo sanitario creado y la entrega de un dispositivo bloqueado e inservible. 5. La gestión de la devolución del producto sin coste alguno para mí, mediante recogida o etiqueta de envío pre-pagada. Advierto expresamente que no aceptaré una simple devolución como solución suficiente, dado que ello no subsanaría ni el incumplimiento contractual ni los perjuicios sufridos. De no obtener respuesta satisfactoria en el plazo indicado, procederé a: - Presentar reclamación oficial ante las autoridades de Consumo, aportando toda la documentación (anuncio, ticket de compra, copia del formulario de contacto enviado, fotografías y pruebas). - Valorar acciones legales por incumplimiento contractual y entrega de producto defectuoso y no seguro para la salud. Atentamente, AVGM

Durante el mes de julio, compré en su web online el artículo Adidas Samba XLG (código de producto 19681547_jdsportses/734655), el cual incluía su oferta promocional de un 20% de descuento adicional (código EXTRA20). Me pongo en contacto con ustedes porque, tras 4 intentos de compra, todos mis pedidos fueron cancelados automáticamente. En primer lugar el código no funcionaba ni con ese ni con ningún otro producto dentro de la promoción. Pregunté y se me indicó que efectivamente el producto sí era elegible para la promoción y se me pidió que realizara igualmente la compra y que me devolverían el 20% manualmente ya que había problemas a la hora de aplicarlo. Sin embargo, cada pedido fue cancelado, y el dinero fue reembolsado. A lo largo de la comunicación, recibí información contradictoria sobre la razón de la cancelación: primero se me dijo que era un fallo técnico del sistema, y luego que el producto no se encontraba en las condiciones óptimas para su venta. Paralelamente, la imposibilidad de aplicar el código se debía primero a que había fallos técnicos y luego a que era una exclusión de la promoción (lo cual era falso e independientemente me confirmaron que debido a la confusión me lo aplicarían). Incluso con esto por escrito y a pesar de haber seguido sus instrucciones para conseguir el descuento, en la última comunicación me comentan que ya se acabó el periodo de oferta y no me aplicarán el descuento ni habrá una compensación, y por último el producto en mi talla ya no está disponible. Peor aún es que un trabajador del servicio de atención al cliente me dijera que era algo muy inusual e injusto y que iba a abrir una incidencia, cuyo número e información serían mandados a mi correo para realizar el seguimiento. Todo ello, mentira, nunca se me contactó con dicho número de incidencia. SOLICITO un modelo similar y descuento igual al de la promoción inicial, que aplicaba 20% extra sobre calzado ya rebajado. En caso de nula respuesta, acudiré al servicio pertinente para proseguir mi demanda y que se cumpla lo prometido en su página web. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos días , el día uno de septiembre hice una compra en la página web de fútbol emotion , unos guantes de portero de un importe de 104,99 euros ( precio en oferta ) , cuando me llega el envío al par de días , nos damos cuenta que era otro modelo de guantes de un precio menor de 84 , 99 ( en oferta también ) , nos tenía nada que ver uno con otro . Me pongo en contacto con ellos , me mandan una etiqueta de devolución , me hacen desplazarme a una oficina de correos y buscar un embalaje yo , no me proporcionan ellos nada . Después de llegarles la devolución , me vuelvo a poner en contacto y me dicen que les ha llegado correctamente pero que debido al alto volumen de devoluciones aún no han podido , pasan unos días , me vuelvo a poner en contacto ( todo via correo electrónico ) y me reenvían mismo correo con la misma respuesta del alto volumen de evoluciones . Mi hijo necesita sus guantes , los que hemos pedido , a empezado su liga de fútbol y aún no los tiene , es su regalo de cumpleaños , estamos ya desesperados , son 104, 99 , no tengo ni los guantes que pedí ni el dinero , necesito una solución .

Estimados/as señores/as: El pasado día 28 de Agosto compré en su web on line el artículo Multipower Rack Smith 500, el cual incluía en su oferta 2 unidades de pesas de 2.5, 5, 10 y 20 kg; una barra olimpica de 180 cm y 15 kg; una barra en Z, abrazaderas para las pesas y un Banco de pesas Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir los 9 bultos que se me enviaron, NO HA LLEGADO EL BANCO DE PESAS, además tras llamadas y correos electrónicos, no he podido ponerme en contacto con ustedes. Los bultos recibidos fueron los siguientes El listado de los bultos ha sido el siguiente: Caja 1: pesas de 10, 5 y 2.5 kg Caja 2: pesa de 20 kg 1 ud Caja 3: pesa de 20 kg 1 ud Caja 4: barra olimpica Caja 5: barra en z Caja 6: Rack 500 (1) Caja 7: Rack 500 (2) Caja 8: Rack 500 (3) Caja 9: Rack 500 (4) Adjunto factura Captura de lo que se oferta en la WEB y número de bultos recibidos SOLICITO, devolución del importe del banco de pesas (112 €) o envio inmediato del mismo con número de seguimiento Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenas, mi padre hizo un pedido por la tienda de shopialia para conseguir unas botas de seguridad, cual a sido nuestra sorpresa al descubrir que el paquete que nos a llegado son unas botas de señora de color rojo de la taya 37, que no es lo que hemos pedido en absoluto, me gustaría pedir un reembolso por los 33 euros que mi padre a tenido que pagar además de una explicación de porque a sucedido esto. Realmente no me gustaría tomar acciones legales contra esta tienda, pero viendo otros foros no soy el único al que le a pasado, espero su respuesta.