Últimas reclamaciones

Hola, hace poco he visto que en su pagina web, ponen precio de productos, que luego a la hora del pago es otro, si ponen el precio lo tienen que vender a ese precio, esto lo dice la ley al consumidor Exigo que se me venda el producto como pone en el anuncio, fallo mío no es y exigo por la ley que se me otorga la venta de ese producto como marca en la web, gracias

Realicé un pedido el pasado 15 de abril del 2025, de unas zapatilla NB que aparentmente y en la foto parecian verdaderas, el precio aplicandole un montón de descuentos se quedó en 45,30€. Recibo el pedido el 22 de abril del 2025 y la calidad del producto, dejaba mucho que desear, es falsificación. En cuanto a la talla era pequeño para mi pié con lo cual realizo la devolucion el mismo día,con la correspondiente foto y alegando que me queda pequeño. Lo llevo a un punto GLS y a fecha 1 mayo al no reembolsarme el dinero miro en la web, en la que indica que la solicitud de reembolso se ha declinado que me ponga en contacto con "Atención al cliente", me puse en contacto durante3 días con los diferentes Agentes y me indican que el vendedor ha rechazado por no tener las mismas condiciones. Me dicen que me lo vuelven a enviar para que lo verifique. El día 16 de mayo me dejan el pedido en un punto GLS y cual es mi sorpresa, que el paquete estaba manipulado (abierto por un lado y vuelto a cerrar con precinto) al abrirlo descubro que no son las zapatillas que pedí sino que me envían un artículo que parece una bolsa de rafia con asas. Dispongo fotos, video de las zapatillas compradas y del pedido manipulado. En "Atención al cliente" al explicarles lo sucedido me dicen que reclame a la agencia de transportes. Pero esto está manipulado por el vendedor ya que en la bolsa que contiene el artículo que me han enviado tiene la descripción del articulo que pedí, vamos las zapatillas NB. Quiero denunciar a Miravia por tener un Vendedor que no tiene verguenza y que se quedan con el dinero ajeno y Atención al cliente con gente no profesional que no dan la cara por el cliente y no saben gestionar nada.

No he recibido el producto licencia

Estimados/as señores/as: Buenas tardes, Por la presente solicito el reembolso del pedido número 24352 que realice el día 23/04/2025 por los siguientes motivos: -. El envío debía llegar en un plazo garantizado de 48 horas y en cambio llegó el día 19/05/2025, 27 días después de la compra cuando ya no lo necesitaba. -. Me puse en contacto con la plataforma de atención al cliente varias ocasiones y no me contestaron hasta que amenace con denunciar a la organización de consumidores de España. -. Cuando ha llegado el paquete a casa, mal embalado, aplastado y arrugado, en su interior solo había uno de los tres productos que compré, faltaban dos y de hecho la factura que se adjunta en el paquete tampoco corresponde a mi compra. -. Al contactar de nuevo con el servicio de atención al cliente he sido tratada de una manera muy poco ortodoxa, indicándome que no estaba diciendo la verdad y que no iban a hacer nada al respecto, deseándome que me "cuidara" al final del email con una actitud cuanto menos muy poco profesional. Por todos estos motivos solicito el reembolso del pedido completo según la ley del consumidor o la reposición del pedido completo en un plazo máximo de 48 horas, comprobando fehacientemente el contenido del mismo y ajustándose a lo que yo compré, no a lo que ustedes quieren enviar. Ruego que se atienda esta reclamación para evitar tomar acciones legales oportuna Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día [16 MAYO] compré en su web on line el artículo [COMBO TERRE DE ´HERME, AZZARO WANTED Y TOM FORD NOIR EXTREME 100ML TODOS], el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque LO QUE HE RECIBIDO NADA TIENE QUE VER, LO QUE HE RECIBIDO SE LLAMA “MAN 2 POUR HOMME, DARK LEATHER Y IRISH TWEED. [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia TENGO IMAGEN DE LO SOLICITADO Y RECIBIDO [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, DEVOLUCIÓN IMPORTE O PRODUCTO REAL [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 15 de mayo de 2025 compré en su web on line el artículo Xiaomi 15 Plata Líquida 12/512 , el cual incluía su oferta promocional dos tablets "Xiaomi Pad 7 8/128 (Gris o Verde) y Xiaomi Sports Fanny Pack Negro. Me pongo en contacto con ustedes porque tras la adquisición de la promoción, a priori, no hubo problema, con una factura y correo con todos los productos incluidos. Pero al día siguiente (hora incierta) al consultar el estado de mi pedido aprecio que una las dos tablets seleccionadas (Verde) aparece como "Reembolsado" tras lo que inicio una reclamación contra Xiaomi por su correo de atención al cliente al que me responden de manera genérica aludiendo a un error en la promoción, que recalco, no fue notificado siquiera a mí persona hasta que no fui a preguntar, simplemente el producto me aparecía como reembolsado sin notificación ni aviso alguno y eso sí, sin una reducción del precio. Por tanto, diferente promoción, con una tablet menos, y mismo precio. Adjunto fotocopia de la factura de adquisición con el pago correspondiente, que incluye todos los productos, imagen del "banner" en qué aparecía la promoción por dos tablets, de la notificación por correo de Xiaomi de que se había procesado correctamente el pago con lo que esto incluye, y la correspondiente reclamación efectuada a Xiaomi por este incidente. SOLICITO, por los motivos alegados y probados, un cumplimiento "in natura" de la prestación, enviando así la tablet restante. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados Señores de Xiaomi. El pasado 15 de mayo he realizado un pedido (Nº 5250515536600842 ) de un xiaomi 15 de 512gb con 2 tablets de pad 7 que estaban de promoción en su web. Hoy me he enterado que aparece una como rembolsada y solo van a enviar 1 unidad. La oferta era clara, 2 xiaomi pad 7, adjunto pantallazo de oferta que fue realizado por ustedes. b820b236-6dfd-472a-b855-066059a79246.jpeg Una vez realizado el pedido se generó una orden con factura del pedido con 2 tablets pad 7. Hoy me ha llegado el pedido del xiaomi 15 y la riñonera. y mañana me llegará 1 tablet. Oferta con banner publicitario en web y app. pedido confirmado y realizado a través de web. factura con los 2 tablets y confirmación de llegada de pedido también. Voy a tener que elevar la queja formal a organismos de consumo por incumplimiento de forma unilateral por su parte. Decirles que en ningún momento se me avisó del reembolso de un tablet pad 7 sugiriendo una acción sigilosa y desinformadora por su parte., Quiero mostrarles mi descontento por su falta de seriedad. Adjunto imagenes del pedido facturas etc. Julio Cesar Iglesias Corbacho

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/05/2025 compré en su web on line el artículo Xiaomi 15 Plata líquida 12 GB + 512 GB con numero de pedido 5250515536621101 , el cual incluía su oferta promocional 2 tablet Xiaomi Pad 7 Verde 8 GB + 128 GB de regalo, a un precio de 0€ Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de ayer 19/05/2025 solo recibí 1 unidad de la Tablet Pad 7 en vez de las 2 de la promoción. Al escribir a atención al cliente alegaron que se trató de un error de la web, pero creo que eso no exime a la tienda a cumplir con sus condiciones. Adjunto fotocopia del comprobante de entrega SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Xiaomi España, por el incumplimiento de una promoción vigente en su tienda oficial www.mi.com/es, en la que participé el día 15 de mayo de 2025 a la 07:32 a.m. Ese día realicé la compra del modelo Xiaomi 15 Liquid Silver (12+512 GB) por un precio promocional, que incluía como parte de la oferta: Dos tablets Xiaomi Pad 7 (8+128 GB) Una riñonera Xiaomi El pedido fue confirmado y facturado por Xiaomi, reflejando expresamente las dos tablets como parte de la promoción. Sin embargo, ese mismo día (durante la tarde-noche del 15 de mayo), observé que el estado de una de las tablets cambió a “Reembolsado”, con un importe de 0,00 €, sin previo aviso ni justificación. La empresa argumenta que se trató de un error y que la oferta válida era solo por una tablet, basándose en una página de términos promocionales denominada “Promo Mayo”, que no estaba disponible públicamente en el momento. He verificado mediante la herramienta Wayback Machine que la primera vez que dicha URL fue registrada públicamente fue el 15 de mayo a las 13:38 (hora local), es decir, más de 5 horas después de que yo realizara mi pedido. Por tanto, no puede aplicarse retroactivamente para limitar el número de regalos o modificar las condiciones que Xiaomi ya había confirmado y facturado. Hoy, 20 de mayo de 2025, he recibido el paquete correspondiente a mi pedido, el cual incluye únicamente el teléfono móvil , la riñonera y una de las dos tablets. Una de las dos tablets Xiaomi Pad 7 fue marcada como “reembolsada” sin justificación”. Esto refuerza el incumplimiento por parte de Xiaomi de las condiciones promocionales aceptadas, confirmadas y facturadas en el momento de la compra. Considero que Xiaomi ha vulnerado mis derechos como consumidora por: - Difusión de una oferta engañosa - Modificación unilateral del contrato - Incumplimiento de las condiciones de venta confirmadas Adjunto como prueba: - Captura de la oferta promocional original - Confirmación del pedido. 5250515536620834 - Factura oficial. NLES2C00000001508828 - Estado actual del pedido (una tablet aparece como "reembolsada" ) Por todo lo anterior, solicito el cumplimiento íntegro de la promoción, es decir, la entrega de la segunda tablet incluida en la factura original. En caso de que Xiaomi no realice dicha entrega, exijo el abono del valor real de mercado del producto eliminado, correspondiente a una Xiaomi Pad 7 (8+128 GB), valorada en 399,99 €, y no una compensación simbólica impuesta de forma unilateral. Quedo a la espera de su intervención y asesoramiento. Atentamente, David Vílchez