Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. N.
22/05/2025

Reserva online sin respuesta

El pasado 15 de Mayo realicé la reserva desde el sitio web oficial de Flexicar.es para la compra de un vehículo. Después de tramitar la reserva recibo un correo indicando que me llamarían en unas horas para continuar con la reserva y compra del vehículo. Me llamaron 3 días después, solicitando cierta información, me enviarían una documentación e información que tenía que devolver por Whatsapp, así lo hice. El último mensaje fue que desde la filial de Flexicar donde se encontraba mi vehículo se pondrían en contacto conmigo. No he recibido comunicación alguna desde entonces. Trato de contactar con ellos por teléfono y tampoco es posible. Después de 7 días sin recibir respuesta alguna, ya desesperado, solicito que me devuelvan el importe de la reserva, ya buscaré el vehículo deseado en otra compraventa seria, y me indican que no es posible. De manera formal, solicito que se me devuelva el importe de la reserva para evitar tener que llevar este tema con abogados.

Cerrado
P. R.
22/05/2025

Estafaa en el producto comprado

Hola, he comprado un polo de caballero en esta web y lo recibido no se parece en absoluto a lo que me vendieron en la web. Ni siquiera la foto del producto se parece. No es el tejido, ni el color, ni el acabado, nada....una completa estafaaa.... no tiene ni etiqueta!!! He solicitado la devolución pero me obligan a pagar los costes de envío a China que superan el precio del producto. No me vale que me digan que las condiciones de devolución las he aceptado. Por supuesto las acepto si yo hubiera querido devolver el producto pero es que no es el caso, me han vendido algo que no es en absoluto lo entregado. Les he escrito varias veces y me ofrecen descuentos para la próxima compra...un despropósito!!! adjunto foto de lo vendido y de lo entregado

Cerrado
D. A.
22/05/2025

INCUMPLIMIENTO DE ENVIO DE ARTÍCULO

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/05/2025 compré en su web on line el artículo XIAOMI 15, el cual incluía su oferta promocional REGALO de 2 tablets Xiaomi pad 7 y riñonera de deporte. Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir el envío y al proceder a comprobar los artículos del mismo, vi que de las dos tablets que formaban parte del pedido, solo me han mandado 1 de ellas, faltando la misma sin que nadie se comunicará conmigo en ningún momento no por ningún medio de los motivos por el cual no había sido enviada. Tras acceder a los datos del pedido eni cuenta de usuario de Xiaomi, pude ver qué una de las tablets constaba como REEMBOLSADA, no sabiendo el porqué de esa situación ya que como les digo nadie de Xiaomi me ha comunicado nada del porque de ese Reembolso, más cuando en su factura consta como que forma parte del pedido pagado y fue confirmado por ustedes en el momento que se hizo el pago de dicho pedido, donde si constan las 2 tablets que nos ocupan. Adjunto copia de la factura que ustedes en enviaron, así como captura de pantalla de la oferta que publicaron en su pagina web y copia del email con la confirmación del pedido realizado donde también constan las 2 tablets. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta de la venta y el envío de la tablets que falta en dicho pedido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto
S. H.
22/05/2025

Problema con pedido piensos raposo

He realizado un pedido con un importe de 97.80€ que consta de dos paquetes de dos unidades de pipetas advantix y dos unidades de collar scalibor 65cm. El pedido fue realizado el día 13 de Mayo y pagado mediante tarjeta de crédito y a día de hoy no he recibido nada. He enviado dos correos reclamando el pedido y no obtengo respuesta. Llevo varios días intentando contactar por teléfono y no consigo contactar con ellos. He estado comprando durante aproximadamente 1 año y medio en esta página y no había tenido problema pero en este pedido me han robado y engañado. Adjunto imágenes del estado del pedido y de la recepción del pago.

Resuelto
A. N.
21/05/2025

PUBLICACION ENGAÑOSA

Compré un ventilador de techo en estado "Muy bueno", cuyo color en la imagen principal era rosa claro. Al recibirlo, el producto era de otro modelo y de un color totalmente distinto (rosa fucsia intenso). No coincide con lo anunciado. Amazon reconoce el error, pero solo ofrece la devolución como solución, lo que implica una pérdida de tiempo y molestias para mí, siendo un fallo suyo. Solicito que asuman la recogida y compensen el error enviando uno de las características apropidas o bien que compensen con la totalidad del coste del ventilador sin tener que realizar la devolución por las molestias ocasionadas y la perdida de tiempo. El numero de reclamacion en Amazon es A3O8QMC089P11O

Resuelto
M. R.
21/05/2025

Problema con el cambio de colchón

Buenos días, el 13 de mayo hicimos un pedido de un colchón RS5 de 90 x190, en la tienda de parque oeste de Alcorcón posteriormente nos hicieron el armario y nos dimos cuenta que esa medida no nos entraba, hemos querido cambiarlo por el mismo colchón pero de 180 de largo y nos dicen que no es posible a pesar de que el colchón aun no lo hemos recibido. Nos dicen que si se manda a fábrica ya no se puede cambiar, algo absurdo porque seguro que más clientes han pedido un colchón como el nuestro y podrían enviarles el que nosotros pedimos, es más ,así les llegaría antes y el doble de clientes contentos. Solicitamos que no nos envíen el colchón que pedimos y que nos manden otro de 90x180 aunque tengamos que pagar la diferencia del importe del colchón. Quedamos a la espera de una solución al problema. Un saludo

Cerrado
A. M.
21/05/2025

Publicidad Engaño

Estimados/as señores/as: El pasado día 12 de mayo] compré en su web on line el artículo [Zapatillas casual de hombre Waffle Debut Nike], el cual incluía su oferta promocional [69,95€ 24,30€ / unidad)Me pongo en contacto con ustedes porque es las segunda vez en menos de dos meses que me anulan el pedido pasado 5 dias lo cual no estoy dispuesto. Adjunto copias de oferta y numeros de talon SOLICITO, el cumplimiento de la oferta Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
M. G.
21/05/2025

Llamadas abusivas de telemarketing

Desde hace varios años estoy teniendo un gran acoso por parte de las empresas en las que Vodafone contrata para intentar conseguir nuevas portabilidades, sin ajustarse a la ley de protección de datos así como tampoco, sin consultar la lista Robinson. Ruego, por favor, cumplan con la normativa y exijan a vuestras empresas subcontratadas para estos servicios, que lo regulen. En la próxima llamada que reciba, realizaré denuncia oficial. Basta ya de tanto abuso porque ni Movistar, ni Orange, ni otro operador de telecomunicaciones hace esto. Siempre son llamadas de Vodafone. Gracias de antemano.

Resuelto
P. F.
21/05/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Realice un pedido por importe de 207,79€ que no disponian en stock y en la pagina si ponia que habia. Espere dos meses y seguian sin tener. Reclame el reembolso y me dicen que les facilite la cuenta bancaria. Despues que no admite esa cuenta el reembolso. Total llevo 7 meses esperando el reembolso.

Cerrado
J. T.
21/05/2025

pedido cancelado 1019007112

Fecha del pedido: may 5, 2025 Número de cliente:ES6606991 ID de compra de Dell:7400010868848 Número de pedido: 7400010868848 Buenos dias: El día 5 de mayo hice un pedido en la pagina web de un brazo de montaje, unos días después me mandaron un correo que el pedido tenia retraso, y ayer 20 de mayo me pusieron que se cancelaba: En atención al cliente me dicen que fue cancelado por falta de stock, pero el brazo sigue disponible en su tienda, la unica solución que me dan es que lo vuelva a pedir. pero el precio ahora es muy superior al que se indicaba el día 5 y que pedí y se confirmo la venta y se pago por PayPal. El enlace al brazo de montaje es: https://www.dell.com/es-es/shop/brazo-de-montaje-ergotron-para-pantalla-planaport%C3%A1til-aluminio-pulido/apd/a6833338/soluciones-de-montaje adjunto la confirmacion de la orden, captura de la transacción en PayPal y captura de que sigue disponible en la web el producto SOLICITO, la resolución del contrato. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

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