Últimas reclamaciones

SOLICITUD DE RECLAMACION 1068573 Como cliente habitual (Cliente 1006278) de sus gasolineras, les notifico que voy a abrir un proceso de reclamación por la calidad del diesesque están suministrando en la estación de servicio de Mostoles 2, Hospital Rey Juan Carlos. Habitualmente hecho combustible en esa gasolinera, los últimos repostajes de los días 01/09/24y el 17/09/24 (en Fra. Nº 2024162340), no habiendo repostado en ninguna otra estación de servicio hasta la fecha. El domingo día 13/10/24, el vehículo pierde potencia y se enciende en el cuadro en rojo el testigo de filtro de combustible. Notifico la incidencia a Kia Asistencia, y me dicen que no ruede con el vehículo, que me envían una grua de asistencia. Al decirles que estoy muy cerca de la Kia Takai de Alcorcón, me dicen que no mueva el vehículo, y que espere a primera hora de la mañana del lunes día 14/10/24 y que lo lleve circulando al concesionario de Alcorcón (yo vivo en Villaviciosa de Odón). El lunes, llevo el vehículo, y ya de antemano el jefe de taller me dice qiue eso es del combustible, que tiene filtraciones de agua, se que queda el vehículo en el concesionario Kia, y el mismo día a la tarde me notifican avería (filtro gasoil lleno de agua, conductos del combustible, limpieza de conductos, vaciado del depósito de combustible, sustitución de filtro de gasoil y cambio de los cuatro precalentadores). El detalle de la avería, los motivos, así como el importe de la reparación, figuran en la fra emitida por el concesionario Kia Takai Alcorcón. Comunico esto en plazo para obtener una respuesta de su parte, y si en corto plazo, no recibo respuesta alguna de su parte, lo pongo en manos de la Organización de Consumidores OCU. En archivos ajuntos, envío: Fra. de Ballenoil correspondiente al mes de septiembre. Fra. Kia Takai de reparación del vehículo afectado. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de una semana que llevo reclamando el dinero de reembolso de la promoción de Booking. Durante estos días han sido múltiples las veces que he contactado con vosotros para saber del caso, ya que si no por vuestra parte no hubiera recibido ninguna respuesta. En todos estos contactos, el trato al cliente deja bastante que desear, así como el intolerable trato recibido por una agente, de la cual tengo el nombre, que cortó la conversación por WhatsApp sin dejar opción a respuesta por mi parte. La descoordinación es enorme. Me llaman para pedir el número de referencia del viaje de Booking, se lo doy y a los pocos días vuelvo a contactar con vosotros y me decís que si no doy el número de referencia no lo podéis reclamar a Booking... Solicito: que el dinero correspondiente a la promoción de vuestro partner Booking sea reembolsado. Sin otro particular, atentamente.

Tras realizar una compra en Media Markt de las Cortes Valencianas, al parecer se me dió de alta sin mi consentimiento en una plataforma que realizando descuentos en compras y se han venido realizando varios cargos mensuales en mi cuenta de 18 euros cada uno. Me siento estafado, y me deja una profunda desconfianza a la hora de volver a realizar compras en dicha marca. Lamentable.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para exponer mi caso. El día 8 de enero de 2024 compré un Kindle. Ni 1 año después, el día 8 de octubre de 2024 me lo roban e interpongo una denuncia en la comisaria. Al denunciar el robo del artículo al equipo de Amazon me ofrecieron un descuento del 15% para hacerme con un nuevo Kindle. Me pongo en contacto con ustedes porque después de las conversaciones por chat y por teléfono con varios agentes, después de ofrecerme el 15 % e incluso decirme que está activado y que en 24 h lo tendré disponible en mi cuenta (con un email donde lo confirma), me dicen que fue un error y no tengo descuento. SOLICITO que me activen el descuento que se me ofreció para poder comprar un nuevo Kindle. Sin otro particular, atentamente, Antonio.

Hola, hice un pedido de un repuesto de un aspirador Konga Rockstar 880 Ultimate (filtro alto rendimiento) en el mes de Marzo aprox., al dia de hoy sigo sin recibir el repuesto , deseo me den una solucion a este tema ya que no puedo utilizar el aspirador, o me facilitan el repuesto a la mayor brevedad o me recogen el parato y me hacen un abono ya que esta en garantia .

Buenos días. La semana pasada compré junto con mi madre, que tiene 65 años y no está concienciada ni conectada con los servicios online que las empresas ofrecen, un escritorio en la empresa IKEA, concretamente en Zaragoza. A parte del escritorio, adquirimos también el servicio de transporte y montaje del mismo. El transporte fue realizado por la empresa IKEA, el cual llegó en el momento especificado en el contrato de compra que hicimos. Sin embargo, para el montaje nos obligaron a contactar con una empresa que colabora con IKEA. Se llama TaskRabbit, la cual te asigna un técnico que te hace el montaje del mueble. Se supone que IKEA nos proporcionaba el montaje de 12 a 14 del día 16/10/2024, el cual no llegó en ningún momento. La aplicación de TaskRabbit falló, y mi madre no pudo contactar con el chico que nos iba a montar el escritorio. Es por ello que yo le sugerí a mi madre que contactara con el servicio al cliente de IKEA para que pudiera solucionarle el problema. Como he comentado antes, mi madre tiene 65 años y no está acostumbrada a usar este tipo de servicios con empresas, mucho menos con IKEA. El caso es que encontró en línea un número de teléfono el cual aparentemente parecía ser el de atención al cliente de IKEA. Le remitieron a otro número de teléfono, el cual ella no podía llamar por bloqueo de la compañía telefónica. En ese momento, acudió a mí para llamar con mi teléfono, el cual sí que dejaba llamar advirtiéndonos de que la llamada iba a costar dinero. Ninguno sospechamos nada, ya que creíamos que al ser una empresa externa a IKEA, igual tenían esas condiciones de servicio. La chica que nos atendió no nos solucionó nada en varias llamadas que realizó mi madre y estaba siempre intentando alargar las llamadas lo máximo posible, entendemos que para pasar más tiempo y así cobrarnos más dinero. Queremos denunciar, en primera instancia, a esta empresa, número de teléfono o entidad que ha estado jugando con nosotros y en la medida de lo posible, recuperar el dinero que nos han quitado, el cual asciende a 110€ (de momento es lo que nos ha llegado). También queremos denunciar para evitar que otras personas puedan caer en manos de esta estafa. Por otro lado, queremos denunciar este servicio que tiene IKEA, obligándonos a contactar con una empresa externa para montar un producto que ellos mismos entregan. Creemos que esta situación se hubiera podido evitar si en el momento de la entrega, se monta el producto, o en su defecto, se envía a un técnico proveniente del cuerpo técnico de IKEA. En cualquier caso, nos parece bochornoso que tengamos que ponernos en contacto con otras empresas cuando lo que el cliente espera es la mayor sencillez a la hora de consumir los productos, y más proviniendo de una multinacional como es IKEA que tiene una amplia cartera de productos los cuales el consumidor promedio no es capaz de montarlo por su propia cuenta. Quedo a vuestra disposición para poder recuperar nuestro dinero, denunciar públicamente esta estafa y procurar que IKEA cuide mejor a sus clientes, así como estar al tanto de las estafas que pueden rondar entorno a sus áreas de contacto. Cualquier dato que necesiten, estaré encantarlo de cederlo

Esto Es Una auténtica vergüenza! el Dia 08/10/2024 Compre un pedido de 28 ,50€ y Resulta que me viene un pedido completamente diferente Y Con un precio De 24,80 € ya que ese día me quedé sin comer porque solo venían nachos Y patatas Y para colmo Glovo no quiere hacerse cargo de nada no tengo respuesta de ninguna de las maneras les e dado comprobante factura, Selfie con la comida que trajeron ! Vamos una auténtica vergüenza No dirán que es de taco bel , si el hombre de glovo yeva 4 pedidos diferentes y a la que vas a salir a reclamarlo se a ido corriendo.... De verdad exijo mi dinero !

Buenos días El problema que tengo es que el servicio de atencion al cliente para solicitar o reclamar una incidencia es nefasto, debes escribir a un chat que te facilitan a través de WhatsApp, te piden datos y te dicen que te pasarán con un agente y que este a la espera, la espera no son ni 5 o 10 min, te contestan a las 3 horas y te piden que estés pendiente, si por lo que sea no contestas en dos minutos cierran l conversación y no te dan solución ninguna, no dan opción a llamada o un correo para mantener una conversación sobre el problema, así que poder solicitar una asistencia es imposible.

En noviembre de 2023 cometí el error de adquirir un centro de planchado vaporella instant de Polti, que no es precisamente barato, y tras algunos meses de usarla ha dejado de funcionar porque indica que hay que cambiar el filtro antical (si en la caja original había alguno de repuesto, había sido robado previamente en la tienda Media Markt de Mijas (Málaga) donde tuve la desgracia de acudir). No hay ningún lugar en España donde se pueda adquirir el tristemente famoso filtro PAEU0404, ni tiendas físicas ni online. Así que, como todos los usuarios de centros de planchado Polti en España, llevamos ya varios meses sin poder utilizarlos. En mi caso he tenido que adquirir otra plancha y meter la Polti en una caja, ya que actualmente es completamente inútil. En Polti España sólo dicen que ellos no saben nada, que el problema está en Polti Italia, y que no saben cuándo volverá a haber filtros en existencia. El artículo está como nuevo, no se nota que está usado, por ello deseo el reembolso íntegro del importe de la compra, y de paso ayudar a que nadie más caiga "en la trampa" de pagar más de cien Euros por un electrodoméstico que no se puede utilizar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un plan de ahorro para mí hijo desde el año 2010. Al comprar el servicio lo contraté haciendo una aportación de 50€ mensuales pero a lo largo del tiempo me lo han ido subiendo sin que yo haya acordado la subida hasta 63,61€. Llevo desde el 3 de diciembre del 2021 intentando que alguien de Ocaso se ponga en contacto conmigo para resolver esta subida con la que no estoy conforme, tengo decenas de emails sin respuesta. Además de haber llamado también en numerosas ocasiones. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero una llamada urgente para congelar esa aportación en 50€ hasta que finalice el plan cuando mi hijo cumpla 18 años y que me envíen la documentación al respecto de cuál es el punto actual del plan de ahorros . Sin otro particular, atentamente.