Últimas reclamaciones

El día 15 de mayo de 2025 realicé la compra de un curso en Domestika que estaba en oferta por 1€. En ningún momento fui informada de forma clara y visible de que dicha compra activaba automáticamente una suscripción anual, con un coste de 372€, que se me ha cobrado recientemente sin aviso previo ni autorización explícita por mi parte. El aviso sobre dicha suscripción estaba en letra pequeña, sin ventanas emergentes, correos de confirmación ni pasos adicionales de consentimiento informado, lo que considero una práctica engañosa, poco transparente y abusiva. Al recibir el cargo de 372€ contacté con Domestika para solicitar la cancelación y el reembolso, pero se acogen a su política y rechazan la devolución. He intentado igualmente gestionar el reembolso a través de PayPal, sin éxito. El banco indica que el importe está retenido y debo esperar para proceder, pero temo que se haga efectivo. Solicito a la OCU su intervención para reclamar el reembolso total del importe cobrado indebidamente y denunciar esta práctica que induce al error al consumidor. Gracias por su atención.

HECHOS El día 09/05/2025 compré una entrada para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour, en el Estadio Riyadh Air Metropolitano - Madrid, para el 15/06/26 - 20:00, a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de evento de 2 euros. - Total recargos de 16,50. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas practicas vulneran el articulo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las clausulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO el reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/ recargos, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: recibo de compra. Atentamente, Alejandro García.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un gran problema con la suscripción que ofrecen de eDreams Prime de manera promocional. Compré unos vuelos con ustedes en los Prime Days, en el que me obligaba a usar una prueba gratuita de 15 días de Prime. Acepté y compré. Me llegó un correo de los 15 días de prueba gratuita con fecha finalización el 30/05/25 en el que indicaba que pasada esa fecha de me cobraría 89,99€ que cuesta el Prime anual. Cuál es mi sorpresa que se me cobró esa cantidad en la tarjeta bancaria a los 7 días posteriores a comprar los vuelos. Me comunico con su servicio de atención al cliente y me dicen que como ya he tenido una prueba gratuita de Prime de 15 días anteriormente, que esa promoción es inválida y que acabo de contratar PRIME UN AÑO, cuando en ningún sitio pone eso. Di de baja el Prime, a la espera de un supuesto reembolso a los 10-15 días posteriores, que nunca llegó. SOLICITO el reembolso íntegro del Prime, como mucho, el ingreso proporcional de usar el Prime esos 14 días máximos de desestimiento legal de contrato, en la misma tarjeta bancaria con la que pagué. Gracias de antemano. Sin otro particular, atentamente, Josué.

compré 2 entradas para el concierto de Bad Bunny en el estadio Riyad Air Metropolitano donde los precios oficiales indicados en la pàgina web de TIKETMASTER era de PL6 GRADA 73,30 euros + 10 euros gastos es decir 83,3 €. Se me cobró 218,50€ por entrada es decir 135,20€ de más y entre las dos entradas 270,40€. Esto es una pràctica totalmente abusiva ya que no se notificó de este cargo extra ni se indica en ningún apartado de la web de la empresa TIKETMASTER.

HECHOS El día 08/05/2025, compré tres entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 57€ de total de recargos, mas 2€ gastos de evento. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente, Aleix

Tras realizarme hoy el primer cobro de la cuota eDreams Prime Plus, suscripción que he realizado por error, quiero expresar mi voluntad de agogerme al derecho de desIstimiento, recogido en el apartado 4.2 de los términos y condiciones de edreams prime, (https://www.edreams.es/prime/condiciones-generales-de-venta/) que adjunto en la foto. Para ello relleno el siguiente formulario: Formulario de desistimiento — a Vacaciones eDreams SL — por la presente, notifico que desisto de mi Prime, — nombre completo del cliente/a Prime: Adrián García Moreno — localizador de la reserva y/o dirección de e-mail asociada con la Cuenta Prime: 23348036171 adri6mate@gmail.com

Buenas tardes. Desde inicios de año se me estan cobrando en mis facturas pagos a terceros en la factura de Vodafone que cargan correspondientemente en mi banco en contra de mi voluntad. En marzo me di cuenta puesto que mis facturas eran elevadas y me abren una reclamacion que a día de hoy me comentan que me descontaran de mis proximas facturas 51 euros,cuando les he solicitado por activa y por pasiva que ese no es el importe correcto y que deseo que me abonen el importe correspondiente en mi cuenta bancaria,puesto que me lo han cargado en contra De mi voluntad siendo error de ellos y creando un cargo en contra de mi voluntad hacia mi,hecho por el cual si no lo resuelven correctamente acudire a los tribunales por el motivo que corresponde a esta situacion

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me cobró una cantidad de dinero abusiva como gastos de gestión. Durante la compra de mis entradas VIP para el concierto de Bad Bunny en Madrid me llevé la sorpresa de un cobro adicional bastante grande con concepto de “gastos de gestión”, los cuales me parecen extremadamente desproporcionados. SOLICITO el reembolso de la cuantía en cuestión, de mis 3 entradas, 139,50€.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habia ampliado mi cofre de regalo y aparece caducado desde diciembre, lo anoto a mano también precisamente porque hasta ahora no pude canjearlo y no queria perder el dinero. Solicito por favor que se revise, ya que pone que esta caducada el 31/12/24 y no es asi. dejo los datos del cofre. Masajes de ensueño N°704522051 Sin otro particular, atentamente. Mirian D.

Hola, el día 8 de mayo de 2025 realicé la compra de tres entradas “Platinum Oficial” para el concierto de Bad Bunny – DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour, programado para el 31 de mayo de 2026 en el Estadio Cívitas Metropolitano de Madrid, a través de la web de Ticketmaster. El número de factura asociado es #8869865. Las entradas correspondían a la categoría PL4 GRADA, cuyo precio oficial, según la información publicada previamente en la misma web de Ticketmaster, era de 93,30 € + 12,50 € en gastos de gestión, es decir, 105,80 € por entrada. Sin embargo, durante el proceso de compra se me ofrecieron entradas denominadas “Platinum Oficial” con un precio final de 179,00 € por unidad, lo que supone un sobreprecio de 73,20 € por entrada. En total, pagué 219,60 € de más respecto al precio oficial anunciado previamente. Si bien es cierto que antes de finalizar la compra se mostraba un desglose del precio, considero que estos cargos son abusivos e injustificados, ya que los precios comunicados previamente al inicio de la venta no incluían esta opción “Platinum” ni informaban de que se aplicaría un ajuste de precio dinámico en función de la demanda, algo que afecta gravemente al principio de transparencia. Este tipo de prácticas ya han sido denunciadas públicamente por la OCU y el propio Ministerio de Consumo, al considerar que contradicen el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que exige que el consumidor reciba una información clara, veraz y coherente sobre el precio total antes de contratar. Por todo lo anterior, solicito a través de esta reclamación: El reembolso del importe cobrado en exceso, correspondiente a 219,60 €. La revisión de estas prácticas por parte de las autoridades de consumo competentes. Que se tomen las medidas necesarias para garantizar que los precios comunicados públicamente antes de la venta coincidan con los realmente ofertados, y que cualquier ajuste por demanda sea informado de forma previa y clara. Adjunto como prueba: Justificante de compra con los precios aplicados (Ref. #8869865). Captura de la tabla oficial de precios publicada por Ticketmaster antes de la venta. Gracias por su atención y por su labor en la defensa de los consumidores.