Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 21/07/2025 adquirí a través de su aplicación móvil AliExpress los productos "Correas de reloj de silicona 14/16/18/19/20/21/22/24 mm correas de reloj de goma suaves de liberación rápida Samsung Galaxy, correas de reloj Garmin Huawei" con número de pedido 3057236167771817. Una vez recibido los productos, ejercí el derecho de desistimiento en plazo a través de la opción de la aplicación móvil. La misma aplicación indicaba que debía enviar por Correos el producto asumiendo los gastos de envío de la devolución, indicando que los gastos de envío se me reembolsarían una vez procesada la devolución, simplemente contactando con Atención al Cliente. El producto fue enviado a través de Correos en fecha 04/08/2025 con referencia de envío RF325570315ES. Dicho envío se entregó a destino el 18/08/2025 según confirma la información de seguimiento adjunta. He realizado múltiples reclamaciones por teléfono al servicio de atención al cliente y a través del chat, pero en todos los casos derivan a un equipo distinto con el que no se puede contactar, y el cuál sólo ha remitido un email estándar denegando la devolución sin explicación alguna (mismo email estándar recibido en todas las reclamaciones). A día de hoy sí he recibido el reembolso del dinero, pero no he recibido el reembolso de los gastos de devolución que ascienden a 15,60EUR según documentación de envío adjunta. Adjunto copia de la siguiente documentación: - Documento oficial de Correos con la información del envío - Información de seguimiento de 17Track Solicito, tal y como establece la ley, la devolución del importe de los gastos de envío de la devolución, que asciende a 15,60EUR. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/07/2025 adquirí a través de su aplicación móvil AliExpress el producto "San Martin-pulsera pulida de 21mm, 1 enlace, acero inoxidable sólido 316L para reloj SN0102, diseño de tornillo con cierre de mariposa de doble empuje" con número de pedido 3058108099461817. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo a través de la opción de la aplicación móvil. La misma aplicación indicaba que debía enviar por Correos el producto asumiendo los gastos de envío de la devolución, indicando que los gastos de envío se me reembolsarían una vez procesada la devolución, simplemente contactando con Atención al Cliente. El producto fue enviado a través de Correos en fecha 07/08/2025 con referencia de envío RF325806042ES. Dicho envío se entregó a destino el 25/08/2025 según confirma la información de seguimiento adjunta. He realizado múltiples reclamaciones por teléfono al servicio de atención al cliente y a través del chat, pero en todos los casos derivan a un equipo distinto con el que no se puede contactar, y el cuál sólo ha remitido un email estándar denegando la devolución sin explicación alguna (mismo email estándar recibido en todas las reclamaciones). A día de hoy sí he recibido el reembolso del dinero, pero no he recibido el reembolso de los gastos de devolución que ascienden a 15,60EUR según documentación de envío adjunta. Adjunto copia de la siguiente documentación: - Documento oficial de Correos con la información del envío - Información de seguimiento de 17Track Solicito, tal y como establece la ley, la devolución del importe de los gastos de envío de la devolución, que asciende a 15,60EUR. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/08/2025 adquirí a través de su aplicación móvil AliExpress el producto "Correa de goma de silicona de 12mm para Tissot PRX T137.407/T137.410 Super Player, pulsera de reloj con extremo convexo de liberación rápida de 40mm para hombre" con número de pedido 3058529897571817. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo a través de la opción de la aplicación móvil. La misma aplicación indicaba que debía enviar por Correos el producto asumiendo los gastos de envío de la devolución, indicando que los gastos de envío se me reembolsarían una vez procesada la devolución, simplemente contactando con Atención al Cliente. El producto fue enviado a través de Correos en fecha 13/08/2025 con referencia de envío RF326061756ES. Dicho envío se entregó a destino el 03/09/2025 según confirma la información de seguimiento adjunta. He realizado múltiples reclamaciones por teléfono al servicio de atención al cliente y a través del chat, pero en todos los casos derivan a un equipo distinto con el que no se puede contactar, y el cuál sólo ha remitido un email estándar denegando la devolución sin explicación alguna (mismo email estándar recibido en todas las reclamaciones). A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días, ni tampoco el reembolso de los gastos de devolución que ascienden a 7,40EUR según documentación de envío adjunta. Adjunto copia de la siguiente documentación: - Documento oficial de Correos con la información del envío - Información de seguimiento de 17Track Solicito, tal y como establece la ley, la devolución del importe adeudado por el pedido y los gastos de envío de la devolución, que asciende a 5,28€ + 7,40€ = 12,68EUR. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/08/2025 adquirí a través de su aplicación móvil AliExpress el producto "Correa de piel de vaca auténtica Original Tissot PRX Super Player T137407 Classic 1853 correa de repuesto para hombres/mujeres" con número de pedido 3058529897551817. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo a través de la opción de la aplicación móvil. La misma aplicación indicaba que debía enviar por Correos el producto asumiendo los gastos de envío de la devolución, indicando que los gastos de envío se me reembolsarían una vez procesada la devolución, simplemente contactando con Atención al Cliente. El producto fue enviado a través de Correos en fecha 13/08/2025 con referencia de envío RF326059885ES. Dicho envío se entregó a destino el 04/09/2025 según confirma la información de seguimiento adjunta. He realizado múltiples reclamaciones por teléfono al servicio de atención al cliente y a través del chat, pero en todos los casos derivan a un equipo distinto con el que no se puede contactar, y el cuál sólo ha remitido un email estándar denegando la devolución sin explicación alguna (mismo email estándar recibido en todas las reclamaciones). A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días, ni tampoco el reembolso de los gastos de devolución que ascienden a 7,40EUR según documentación de envío adjunta. Adjunto copia de la siguiente documentación: - Documento oficial de Correos con la información del envío - Información de seguimiento de 17Track Solicito, tal y como establece la ley, la devolución del importe adeudado por el pedido y los gastos de envío de la devolución, que asciende a 14,79€ + 7,40€ = 22,19EUR. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/08/2025 adquirí a través de su aplicación móvil AliExpress el producto "Nueva caja de reloj integrada a prueba de polvo de viaje con cremallera caja de almacenamiento de cuero PU portátil caja de presentación de reloj para viajes y regalos" con número de pedido 3058694559711817. Una vez recibido el producto, y tras indicar que el producto era defectuoso y adjuntar fotografías, ejercí el derecho de desistimiento en plazo a través de la opción de la aplicación móvil. La misma aplicación indicaba que debía enviar por Correos el producto asumiendo los gastos de envío de la devolución, indicando que los gastos de envío se me reembolsarían una vez procesada la devolución, simplemente contactando con Atención al Cliente. Tras confirmar los gastos de envío con Correos, contacté con el servicio de Atención al Cliente para confirmar, puesto que los gastos de envío eran superiores al precio del producto. Una agente me confirmó por escrito que no me preocupara y que me dejaba por escrito que me reembolsarían los gastos de envío. El producto fue enviado a través de Correos en fecha 07/08/2025 con referencia de envío RF325810104ES. Dicho envío se entregó a destino el 25/08/2025 según confirma la información de seguimiento adjunta. He realizado múltiples reclamaciones por teléfono al servicio de atención al cliente y a través del chat, pero en todos los casos derivan a un equipo distinto con el que no se puede contactar, y el cuál sólo ha remitido un email estándar denegando la devolución sin explicación alguna (mismo email estándar recibido en todas las reclamaciones). A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días, ni tampoco el reembolso de los gastos de devolución que ascienden a 26,70EUR según documentación de envío adjunta. Adjunto copia de la siguiente documentación: - Documento oficial de Correos con la información del envío - Información de seguimiento de 17Track Solicito, tal y como establece la ley, la devolución del importe adeudado por el pedido y los gastos de envío de la devolución, que asciende a 16,60€ + 26,70€ = 43,30EUR. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/08/2025 adquirí a través de su aplicación móvil AliExpress el producto "Reloj mecánico automático ADDIESDIVE para hombre, reloj de pulsera de ocio de negocios europeo americano, reloj luminoso plateado de lujo resistente al agua" con número de pedido 3058473492081817. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo a través de la opción de la aplicación móvil. La misma aplicación indicaba que debía enviar por Correos el producto asumiendo los gastos de envío de la devolución, indicando que los gastos de envío se me reembolsarían una vez procesada la devolución, simplemente contactando con Atención al Cliente. El producto fue enviado a través de Correos en fecha 16/08/2025 con referencia de envío RF325804404ES. Dicho envío se entregó a destino el 25/08/2025 según confirma la información de seguimiento adjunta. He realizado múltiples reclamaciones por teléfono al servicio de atención al cliente y a través del chat, pero en todos los casos derivan a un equipo distinto con el que no se puede contactar, y el cuál sólo ha remitido un email estándar denegando la devolución sin explicación alguna (mismo email estándar recibido en todas las reclamaciones). A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días, ni tampoco el reembolso de los gastos de devolución que ascienden a 15,60EUR según documentación de envío adjunta. Adjunto copia de la siguiente documentación: - Documento oficial de Correos con la información del envío - Información de seguimiento de 17Track Solicito, tal y como establece la ley, la devolución del importe adeudado por el pedido y los gastos de envío de la devolución, que asciende a 79,49€ + 15,60€ = 95,09EUR. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido en Zalando el día 29/8/2025. El pedido era unas zapatillas New balance negras del número 42,5. Y en vez de llegarme ese número me llegó un 42. Procedo a devolverlas por Celeritas y cuando llega el paquete al almacén me dicen que en vez de las zapatillas ha llegado una prenda verde que no he visto en mi vida. Me hacen esperar unos días porque dicen que están analizando la situación y hoy me comentan que no me hacen el reembolso. Ya había oído que Zalando abusaba de los clientes en sus devoluciones pero no podía creer que fuera verdad. Las zapatillas me han costado 119,95€ . Procedo a denunciarlos por esta plataforma, por PayPal y a la Policía Nacional mañana. Ya he comprobado que tiene muchas denuncias por situaciones de este estilo por internet. Es una vergüenza.

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes en relación con dos situaciones que involucran cargos no autorizados en mi cuenta y que no han sido resueltas de manera satisfactoria. En relación con la compra realizada en madmuscles.com: En fecha 22 de septiembre de 2025, adquirí el producto/servicio de entrenamiento en su página web, sin que en el momento de la compra se me informara que se trataba de una suscripción. Además, me cobraron un servicio de coaching no solicitado y que tampoco fue indicado como un servicio de pago. En cuanto recibí el servicio, ejercí el derecho de desistimiento dentro del plazo legal y por escrito, también en fecha 22 de septiembre de 2025. Aunque los servicios fueron cancelados, a día de hoy no he recibido el reembolso correspondiente ni información sobre cuándo se procederá con dicho reembolso. Adjunto imagen de la cancelación de dichos servicios. En virtud de lo anterior, y conforme a lo establecido por la ley, solicito el reembolso inmediato de la cantidad de 72,93€, que corresponde al importe cobrado indebidamente, así como la confirmación de que se evitarán futuros cargos no autorizados en mi cuenta. Agradezco que tomen las medidas necesarias para resolver esta situación a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta.

Realice un pedido online el pasado 10 de Septiembre. Pagado con tarjeta y recibido muy rápidamente. Al recibir el producto me di cuenta de que no cumplía con mis expectativas y decidí tal y como indican en sus políticas para compras online y al conservar todos los embalajes, manuales, etc... y no haberlo usado devolverlo para proceder a un cambio por uno superior. Tal y como especifican abone yo los gastos del envió a Portugal usando mi agencia propia MRW. El pedido llego a sus instalaciones el pasado día 15 tal y como me indica la agencia. No obtengo contestación alguna por su parte, ni siquiera para informarme sobre el estado del producto o si es viable la devolución o no, al menos saberlo si en caso de no devolución poder recoger mi producto de nuevo ya que ahora mismo no tengo ni el articulo ni el dinero y no obtengo respuesta después de numerosos emails.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/06/2024 adquirí en su página web: https://www.create-store.com/es/?utm_term=&utm_campaign=PMax-Push-ES&utm_source=adwords&utm_medium=ppc&hsa_acc=1731306791&hsa_cam=20029176197&hsa_grp=&hsa_ad=&hsa_src=x&hsa_tgt=&hsa_kw=&hsa_mt=&hsa_net=adwords&hsa_ver=3&gad_source=1&gad_campaignid=20029184792&gbraid=0AAAAAC3KE6QMtUDpiJBiyIvjhGfrdezcp&gclid=Cj0KCQjw-NfDBhDyARIsAD-ILeCauqKAJuCUJ_FqS_Fw800HzTtuLC9uG6qINwYD7wJOLR2DotbPChoaAsRbEALw_wcB el producto THERA STUDIO por 67,45€. El producto fue recogido en fecha 7/07/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo puesto reclamaciones al respecto en fechas: 15/07/2025 - 29/07/2025 - y el 31/07/2025. El día 18/07/2025 nos enviaron un email informando que nos reembolsaban el producto que en máximo 7 días aparecería en nuestra cuenta y seguimos sin recibirlo. Hemos contactado con nuestro banco y nos indican que no es cierto y que esa devolución no está recibida. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Email informando que nos reembolsaban el producto. Captura de la web del estado del producto con devolución. PDF con factura modificada. Solicito, tal y como establece la ley que me devuelvan el importe pagado y me faciliten el JUSTIFICANTE BANCARIO DEL REEMBOLSO para poder presentarlo ante el banco. Es imposible poder contactar con ellos porque no tienen canales de atención al cliente, salvo Redes sociales en las que no atienden y ocultan los malos comentarios para hacer oídos sordos y no desprestigiar su imagen. SOMOS MUCHOS LOS AFECTADOS Sin otro particular, atentamente. María