Últimas reclamaciones

A fecha 15 de julio de 2025 hago un pedido (#29784 a nombre de Amador Alonso Castro) de un juego de 3 maletas Lisboa color turquesa a la empresa Maletas Greenwich en si página web, donde en el momento del pago se indicaba una entrega de entre 24 a 48 horas. Hoy día 16 de julio contacto con ellos por instagram para preguntarles por mi pedido, pues no aparece ni como preparado entrega el seguimiento de su web y me dicen que puede retrasarse hasta 7 días. Les comento que no me habían informado y que necesito las maletas esta semana para un viaje, que en ese caso necesito que cancelen el pedido para comprarlas en otro sitio (estoy en mi derecho de desestimiento), pero a partir de ahí dejan de contestarme. He mandado un mail a atención al cliente solicitando la cancelación y reembolso completo, pidiendo que me confirmen la cancelación, pues si lo recibo más tarde ya no las necesito y en su web indican condiciones abusivas de devolución (hasta 25€ de coste por cada una de las maletas que se devuelva). En mi pedido pone enviado, pero realmente no es cierto, pues en el seguimiento pone que el pedido aún no se habprocesado ni preparado (tengo capturas de pantalla). Si no recibo una confirmación de cancelación con el reembolso completo, voy a rechazar la entrega del juego de maletas cuando llegue, pues he avisado con tiempo que quería cancelar el pedido y no me han dado medios para hacerlo por telefono (no responden). Solicito confirmación de cancelación y reembolso integro a la mayor brevedad posible, de no ser así llevaré el caso a la oficina de consumo de mi ciudad para tomar acciones legales. Gracias

He recibido un cargo no autorizado en mi tarjeta por parte de una empresa llamada “Crédito Claro”, por un importe de 30 € en fecha 16/07/2025 No he solicitado ningún préstamo ni he contratado servicio alguno con esta empresa. Accedí a una web de comparación de microcréditos, pero en ningún momento completé ningún proceso, facilité mi cuenta bancaria, di mi NIE, ni acepté condiciones de suscripción ni pago. Tampoco he recibido dinero alguno en mi cuenta. Contacté con su servicio de atención al cliente y me informaron que existía una “membresía” activa asociada a mi tarjeta, la cual nunca solicité ni autoricé. Solicité su cancelación y procedieron a cancelarla, pero se negaron a reembolsarme el dinero, alegando que ya se había realizado el cargo correctamente. Considero esta práctica abusiva y engañosa. No se ha prestado ningún servicio real y el cobro se ha realizado sin mi consentimiento expreso ni informado. Existen numerosos casos similares reportados por otros consumidores en relación con esta empresa. Solicito a la OCU que: Intervenga para exigir la devolución inmediata del importe cobrado. Se investigue esta empresa por posibles prácticas comerciales engañosas. Se tomen medidas para proteger a los consumidores de este tipo de cobros indebidos. Puedo aportar capturas del cargo, la respuesta de su servicio de atención y cualquier otra información necesaria. Agradezco su ayuda.

Estimado equipo de atención, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa De0a10K / NXTGEN, responsable del curso online HMT, por denegarme el reembolso solicitado dentro del plazo legal de desistimiento y por imponer condiciones no indicadas en el proceso de compra. El 24 de junio de 2025 realicé la compra del curso a través de la plataforma SeQura, por un importe de 279,40 €, en modalidad de pago fraccionado. El mismo día de la compra o en los días inmediatamente posteriores (como se puede comprobar en las capturas adjuntas), comuniqué formalmente mi decisión de cancelar el curso por motivos personales y solicité el reembolso correspondiente. Pese a seguir los canales establecidos, mi solicitud fue rechazada bajo argumentos poco claros, alegando que debía contactar obligatoriamente por WhatsApp y participar en llamadas para poder optar a una revisión del reembolso. Además, se me ha advertido con bloqueo de cuenta y posibles consecuencias legales si continuo por otras vías, lo cual considero una coacción directa y un intento de obstaculizar el ejercicio de mis derechos como consumidor. Adjunto pruebas documentales del pago, la solicitud de cancelación, la solicitud de reembolso a través de la plataforma, la respuesta de la empresa y los detalles de la operación. Por todo lo anterior, solicito el apoyo de su institución para reclamar el reembolso total del importe abonado y denunciar las posibles prácticas abusivas por parte de esta empresa. Quedo a su disposición para ampliar la información que consideren necesaria. Atentamente, Óscar San José Viejo osjviejo16@gmail.com Tel.: 638 84 37 24

Estimado/a [Nombre del destinatario], Me dirijo a ustedes para reiterar mi solicitud de reembolso de 98€, correspondiente a la devolución total de mi compra realizada en DYSON. Adjunto las pruebas pertinentes que confirman que he devuelto los tres artículos adquiridos, por un valor total de 597€. A pesar de que DYSON ha confirmado la devolución de todos los artículos y ha gestionado la anulación correspondiente, solo se ha procesado un reembolso parcial de 499€. He pagado esta compra a través de ONEY, y tras múltiples comunicaciones con ambas entidades, cada una atribuye la responsabilidad a la otra sin una solución concreta. He hablado en más de 50 ocasiones con DYSON, recibiendo siempre la misma respuesta de que en 48 horas se resolvería el problema, pero hasta el momento no he recibido el importe pendiente. Adjunto documentación que prueba: Confirmación de anulación de DYSON para todos los artículos devueltos. Comunicación de ONEY indicando que DYSON solo ha solicitado un reembolso parcial. Solicito, por favor, que revisen mi caso detenidamente y procedan con el reembolso del importe faltante de 98€ a la mayor brevedad posible. Pedido Dyson: 0A1842934997 Referencia de devolución 1842939526 Dyson Número de contrato:Q904904431 ONEY   Gracias por su atención y espero una pronta respuesta.  

Realice una compra de varios productos en una tienda de ropa Llamada Melody el dia 04/07. Les pregunte se hay algun problema si tenia que hacer una devolución, me digeron que no se ningún problema con la devolucion de alguna de las prendas. Hoy dia 14/07 quiero la devolucion de una prenda y me dicen que se hace un vale para gastar cuando quiera. Le digo que no ya que no soy del pueblo que quiero que me devuelvan el dinero y me dice que no, que no devuelve el dinero. Les comento que no se me informo de ello y que no lo dice en ningún sitio. Me dicen que en el ticket ya lo informa. Ya pero para que me des el ticket tengo que pagar y yo antes de pagar no tengo constancia de ello. Quiero que me devuelva el dinero de la prenda que no quiero.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/06/2025 adquirí en El Corte Inglés, sito en C/Ramón Areces, 2, Gijón la aspiradora Dyson V15 Detect Absolute. En el ticket de la tienda se indica la política de cambios y devoluciones del establecimiento: "Electrodomésticos: Dispone de 15 días desde la entrega, incluyendo accesorios, documentación y embalaje original en perfecto estado." Lo cual cumplo en su totalidad. El pasado día 02/07/2025 acudí a la tienda, pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde. He presentando una reclamación, la cual adjunto. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, la devolución de la aspiradora por razones de salud (padezco alergia al polvo y ácaros), ya que debido a una confusión creí que tenia filtro HEPA, y este modelo en sí no lo tiene. Sin otro particular, atentamente. Alicia Beltré y Gontzal Urquijo.

Estimados/as señores/as: En fecha 2/06/25, adquirí en su página web www.lg.com, el producto LG CONFORT Aire acondicionado 1x1 con bomba de calor por 270,14 €. En la web se indicaba, que incluía split y compresor (adjunto capturas de pantalla). Sin emabrgo, sólo recibí el split. Llamé para quejarme y me dijisteis que fue un error de la web y que ese precio sólo incluía el split. A mi esto me generó unos gastos (50 €) porque yo había contratado a dos montadores, que se tuvieron que marchar sin poderlo montar al ver que faltaba el compresor, y les tuve que dar 50 € por las molestias de haber venido un sábado a las 9 de la mañana, e irse sin poder montarlo. Por tanto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha, el día 8/06/25. Me indicaron que tenía que rellenar una hoja de desestimiento, en la que constaba que yo tenía que hacerme cargo de los gastos de envío del producto, cosa que no consentí cuando había sido un fallo de su web y yo sólo devolvía el producto porque no tenía compresor. El producto no ha sido recogido todavía a fecha 15/07/25 ni he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido ya más de un mes, mes en el que he llamado y mandado varios mails. Adjunto copia de la siguiente documentación: factura, albarán de entrega, formulario de desistimiento, fotos, capturas de pantalla... Solicito, tal y como establece la ley, como mínimo el coste del aparato y que vengan a recogerlo, o bien me envíen el compresor que no me enviaron y que constaba en la web. Sin otro particular, atentamente. Gracias, Laura.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 /06/2025 adquirí en su establecimiento sito en C/Ramón Areces, 2 Gijón la aspiradora sin cable Dyson V15 Detect Absolute. En el ticket se indica: Cambios y devoluciones: "Electrodomésticos: Dispone de 15 días desde la entrega, incluyendo accesorios, documentación y embalaje original en perfecto estado." El pasado día 2/07/2025 acudí a la tienda pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, la devolución del producto, así como la anulación del importe 599€ cargados a nuestra tarjeta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…