Estimados/as señores/as:
En fecha 18/06/2026 adquirí en su página web Aliexpress el producto 16 cartas personalizadas.
Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22/07/2026.
A día de hoy no me aceptan el reembolso del dinero, sin haber transcurrido con exceso el plazo de 14 días.
Adjunto pruebas de porque no me sirve y pido el reembolso:
Pedí 16 cartas standard, 2 de ellas brillante foil, para jugar tcg y me han traído cartas que parece plástico, se refleja cual espejo y se doblan mucho. Le pedí cambiar el pedido a mitad de producción y me dijo que no podía. Le pregunte si podría hacer devolución de 4 cartas y dijo que al finalizar la producción. Al recibir el pedido, vi que todas las cartas eran de este estilo por lo que no puedo jugar con ellas, asi que pedi el reembolso de todo.
El vendedor se niega en rotundo y aliexpress no hace nada al respecto, llevo 2 semanas y solo me abren casos y disputas pero todas llegan al vendedor que se cierra en banda. Hasta he adjuntado las politicas de reembolso de Aliexpress indicando que cumplo con todos los requisitos y ademas las politicas de negacion donde no cumplo ninguna. Y aun asi me lo deniega el vendedor.
Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada que asciende a 40.72€.
Sin otro particular, atentamente.
