Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido de aire acondicionado y no recibí lo que anunciaban

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Culligan: Por medio de la presente, quiero formular una reclamación formal respecto del equipo de ozono adquirido a Culligan el 14 de mayo de 2025, por un importe de 1.500 €. Desde prácticamente el primer mes después de su instalación, el equipo comenzó a presentar problemas de funcionamiento. A pesar de las distintas intervenciones realizadas por Culligan con el objetivo de solucionar la situación, el problema no ha quedado resuelto de manera definitiva. En el transcurso de este tiempo, el equipo ha tenido que ser intervenido y, posteriormente, sustituido por otro equipo nuevo. Sin embargo, después de unos meses, el nuevo equipo volvió a presentar problemas, reproduciéndose nuevamente una situación que, lejos de ser puntual, se ha prolongado durante más de un año. Finalmente, el pasado 31 de julio de 2026, el equipo fue retirado nuevamente por Culligan —por tercera o cuarta vez, según el historial de intervenciones— y, a fecha de hoy, no me ha sido devuelto ni se me ha proporcionado una solución definitiva. Considero que ha transcurrido un plazo más que razonable para intentar solucionar los problemas del producto. Durante más de un año he colaborado con Culligan y he dado numerosas oportunidades para que se encontrara una solución, aceptando reparaciones, intervenciones y sustituciones. Sin embargo, el resultado ha sido que el producto adquirido no ha funcionado de forma satisfactoria y continuada. En estas circunstancias, quiero dejar constancia expresa de que ya no acepto una nueva reparación, sustitución del equipo ni una nueva oportunidad para intentar solucionar el problema. Después de todo este tiempo, he perdido completamente la confianza en el producto y en la posibilidad de que pueda ofrecer el funcionamiento que motivó su adquisición. Por tanto, mi voluntad es firme e irrevocable: solicito la resolución de la compraventa y la devolución íntegra de los 1.500 € abonados por el equipo. No considero razonable que, después de más de un año de incidencias, sustituciones e intervenciones, se pretenda prolongar nuevamente el proceso mediante otra reparación o sustitución. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. La resolución de la compraventa del equipo de ozono. 2. La devolución íntegra de los 1.500 € abonados. 3. Que dicha devolución se realice sin que se me ofrezca como alternativa otra reparación o sustitución, dado que expresamente rechazo continuar con dichas opciones. 4. Que se me confirme por escrito la aceptación de esta solicitud y el procedimiento y plazo previsto para efectuar el reembolso. Esta reclamación constituye mi último intento de resolver la situación directamente con Culligan. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y una solución efectiva en un plazo razonable, procederé a continuar la reclamación ante OCU y, en caso necesario, a ejercitar las acciones legales que correspondan, aportando toda la documentación disponible, incluyendo factura, comprobante de pago, comunicaciones mantenidas con Culligan, historial de incidencias, reparaciones, sustituciones y retiradas del equipo. Mi intención en este momento es resolver la situación de forma amistosa y sin necesidad de acudir a otras vías, pero después de más de un año de incidencias considero que la única solución que acepto es la devolución de los 1.500 € y la resolución de la compra. Quedo a la espera de su respuesta por escrito.

Hola realice un pedido de un samsung galaxy s26 el dia 29 de junio, el cual pasado un mes, el telefono nunca llegó. Me dicen que la agencia de transporteDPD,ha perdido el paquete y que han iniciado un proceso de inveatigacion para ver si aparece el paqjete, y no me lo van a reembolsar, que tenga paciencia. Esto es el 28 de julio. El 3 de agosto me dicen que el reembolso ha sido procesado,. El dia 14 de agoato, me dicen que hasta que no confirmen la perdida la misma agencia de transporte no realizaran el reembolso. Finalmente, el dia 18 de agosto,worten me dice que se ha efectuado la transferencia y que en un maximo de 72 horas, recibire el reembolso. Estamos a dia 25 de agoato, y sigue sin aparecer el dinero en la cuenta. Reclamo la devolucion del importe de 631,99 euros lo antes posible.

NO ME HE INSCRITO EN SU PAGINA Y HAN COGIDO MIS DATOS Y ME HAN DADO DE ALTA, AL INTENTAR DARME DE BAJA SOLO ME PONEN PEGAS AUN DICIENDOLE LO SUCEDIDO

Estimados/as señores/as: Yo Sandra Casas en fecha 12 julio 2026 adquirí en su página web aliexpress a través de la tienda Women Pants Leggins Store dos bañadores difividos con estampado floral https://a.aliexpress.com/_EuZQA2q Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha en 15 de julio 2026. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Quiero dejar expresamente indicado que los productos no presentan ningún defecto ni estoy reclamando por un problema de calidad, talla, color o descripción. Mi voluntad era simplemente ejercer mi derecho de desistimiento de una compra realizada a distancia, al no gustarme cómo me quedaban una vez probados. Sin embargo, ni Women Pants Leggins Store ni la plataforma AliExpress no me permitieron tramitar la devolución por este motivo. Aprovecho también para comentar que, en este caso, los bañadores fueron entregados sin precinto higiénico alguno, por lo que no he realizado ningún desprecintado que pueda justificar la pérdida del derecho de desistimiento. Adjunto la siguiente documentación de la solicitud con la conversación de devolución del producto, donde dejo claro que no me gusta la prenda comprada y la quiero devolver . Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 36.09€ Sin otro particular, atentamente, Sandra

Estimados/as señores/as: En fecha 20-08-2026 adquirí en su página web https://www.area-gourmet.com/p/condiciones-de-venta los productos que siguen: 6 cajas de galletas: Surtido Galletas Jules Destrooper 350g Caja Metálica Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito a sus medios de comunicación, a su whatsapp y por su página web sin recibir respuesta alguna, no han cumplido con período de envío y no responden a los correos electrónicos, llamadas telefónicas, contactos por redes sociales (que desde el 2022 no tienen ya publicacinones en Instagram ni en Facebook) y no responden a los Whatsapps. Solicito, tal y como establece la ley, la devolución de la suma adeudada que asciende a 79,20 €. Sin otro particular, atentamente.

ASUNTO: SOLICITUD FORMAL DE CANCELACIÓN DE COMPRAVENTA, DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO Y CANCELACIÓN DE FINANCIACIÓN A la atención de HR Motor, Departamento Administrativo y Entidad Financiera: Yo, Rafael Roverso, en calidad de comprador y consumidor, mediante la presente comunico formalmente mi voluntad inequívoca de no continuar con la operación de compraventa del vehículo, solicitando su cancelación, devolución del automóvil y la correspondiente revisión y cancelación de la financiación vinculada, conforme a la legislación aplicable. La adquisición fue realizada mediante un proceso íntegramente online y el vehículo fue entregado posteriormente. Han transcurrido únicamente dos días desde la entrega del vehículo y, desde el primer trayecto de regreso, el automóvil presentó problemas graves de funcionamiento. Durante la circulación por autovía, el vehículo emitió un aviso acústico y sufrió una pérdida considerable de potencia, llegando a no superar aproximadamente los 100 km/h y, en determinadas subidas, alcanzando únicamente unos 50 km/h. La pérdida de potencia es tan importante que incluso vehículos pesados que circulan aproximadamente a 90 km/h llegan a adelantarme. Además, el aire acondicionado no funciona correctamente y no enfría. La situación fue especialmente preocupante porque mi esposa, que utilizaba el vehículo, estuvo a punto de sufrir un accidente debido a la pérdida de potencia. Por motivos de seguridad, considero que el vehículo no se encuentra en condiciones adecuadas para su utilización normal y segura. Quiero dejar expresamente constancia de un hecho que considero especialmente relevante: cuando únicamente habían transcurrido dos días desde la entrega del vehículo, la empresa me envió una cita para realizar una reparación, fijando como fecha de intervención el día 14 de septiembre de 2026. Esta fecha se encuentra después del período de 14 días naturales que podría resultar aplicable al derecho de desistimiento en una contratación realizada a distancia. No deseo realizar ninguna acusación personal contra los trabajadores o responsables de la empresa; sin embargo, considero necesario dejar documentada la secuencia de los acontecimientos. No acepto que la fijación de una reparación para el 14/09/2026 pueda interpretarse como una aceptación de la reparación, como una renuncia a mis derechos o como una voluntad de continuar con la compraventa. Comunico desde este momento, de forma expresa e inequívoca, mi voluntad de no continuar con la operación y de ejercer el derecho de desistimiento si resulta jurídicamente aplicable, sin perjuicio de los demás derechos que me correspondan por la falta de conformidad del vehículo. Independientemente del derecho de desistimiento, considero que existen graves faltas de conformidad del vehículo, detectadas prácticamente desde el momento de su entrega. El problema de pérdida de potencia afecta directamente a la seguridad y al funcionamiento esencial del automóvil, por lo que no considero que se trate de una cuestión menor o meramente estética. El vehículo fue adquirido para que mi esposa pudiera disponer de un medio de transporte fiable y seguro para acudir a su trabajo. Si hubiéramos conocido previamente estas deficiencias, no habríamos realizado la compra. El Real Decreto Legislativo 1/2007 establece los derechos del consumidor frente a faltas de conformidad de los bienes adquiridos. Por este motivo, no deseo aceptar una reparación como solución para mantener la compraventa, sino resolver la operación y devolver el vehículo. Asimismo, la contratación fue realizada íntegramente mediante medios online, por lo que solicito que se tenga en consideración el régimen previsto para los contratos celebrados a distancia. El artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 contempla, cuando resulta aplicable y salvo las excepciones legalmente previstas, un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. Los artículos 104 y 106 regulan, respectivamente, el inicio del plazo en los contratos de compraventa de bienes y la forma de ejercer el derecho mediante una comunicación inequívoca. Por medio de esta comunicación dejo constancia formal de mi voluntad inequívoca de desistir, si dicho derecho resulta aplicable a la contratación realizada. La adquisición del vehículo fue financiada mediante una entidad financiera vinculada a la operación. Solicito que se identifique formalmente la entidad prestamista y que se le comunique la presente reclamación y mi voluntad de cancelar la operación. Asimismo, solicito que se revise la vinculación entre el contrato de compraventa y el contrato de financiación y que se adopten las medidas legalmente correspondientes respecto de la financiación. En caso de que todavía no se haya efectuado ningún cargo en mi cuenta, solicito que se tenga en consideración la presente comunicación antes de realizar cualquier cobro relacionado con la operación. Esta comunicación no constituye una instrucción unilateral de impago, sino una comunicación formal de la controversia existente y de mi solicitud de cancelación de la operación. Mi decisión es clara: NO DESEO CONTINUAR CON LA COMPRA DEL VEHÍCULO. No deseo sustituirlo por otro vehículo ni aceptar una reparación como solución para mantener la operación. Estoy dispuesto a devolver el vehículo en el lugar donde me fue entregado, pero debido a la pérdida de potencia y al riesgo que puede representar durante la circulación, no considero seguro conducirlo nuevamente hasta las instalaciones de la empresa. Solicito, por tanto, que la empresa organice su recogida o indique por escrito un procedimiento seguro para efectuar la devolución. Durante el breve período en que tuvimos el vehículo se gastaron aproximadamente 40 euros en combustible, adquirido con la intención de utilizar normalmente el automóvil. Debido a los problemas detectados y a la decisión de devolver el vehículo, solicito que este importe sea tenido en consideración y sea reembolsado en la medida legalmente correspondiente. Quiero expresar también mi profunda decepción con la gestión administrativa de esta operación. Después de esperar aproximadamente tres semanas para recibir el vehículo, considero especialmente preocupante que prácticamente desde el primer trayecto haya presentado problemas que afectan directamente a su funcionamiento y seguridad. No cuestiono personalmente la profesionalidad de ningún trabajador concreto. Mi reclamación se refiere exclusivamente a la gestión de la operación y a la respuesta proporcionada ante una incidencia de esta gravedad. Esperaba que un vehículo fuese revisado adecuadamente antes de su entrega y que, ante una incidencia relacionada con la seguridad, se ofreciera una solución rápida y adecuada. Por todo lo anteriormente expuesto, solicito formalmente que se tenga por comunicada mi voluntad inequívoca de desistir de la compraventa, si legalmente resulta aplicable; que, independientemente de lo anterior, se proceda a resolver la compraventa debido a la grave falta de conformidad del vehículo; que se acepte la devolución del automóvil; que la cita de reparación fijada para el 14/09/2026 no sea considerada una aceptación de reparación ni una renuncia a mis derechos; que se organice la recogida del vehículo o se indique un procedimiento seguro para su devolución; que se identifique y notifique a la entidad financiera correspondiente; que se revise y cancele la financiación vinculada en los términos legalmente aplicables; que se reembolsen las cantidades que legalmente correspondan, incluyendo, en su caso, los aproximadamente 40 euros de combustible; que se me entregue un documento acreditativo de la devolución del vehículo; y que toda comunicación relacionada con esta reclamación se realice preferentemente por escrito. En caso de no recibir una solución adecuada, me reservo expresamente el derecho de acudir a los organismos competentes en materia de consumo, asociaciones de consumidores y, cuando corresponda, a las vías extrajudiciales.

Buenas tardes, hace más de un año, exactamente el 22 de abril de 2025 accedí a la plataforma Jobleads para ofertas de empleo. Al ver que la plataforma requería de pago no completé la solicitud y no compartí mis datos bancarios. Aún así guardaron mis datos personales y me enviaron ofertas de empleo con la insistencia de que me hiciera premium. Tras varios intentos el 19 de febrero de 2026 solicité que me dieran de baja de la lista de correos, pero sin éxito porque los correos me siguieron llegando. Ahora me llega un nuevo mail diciendo que debo abonar la cifra de 69,99 o de lo contrario van a emprender acciones legales. Solicito que la empresa elimine mis datos personales y me dejen de enviar correos exigiendo pagos por un servicio que nunca se llegó a contratar. Prueba de ello es que no aboné los 2.99 que solicitaba la plataforma al inicio, ni los 69,99 que reclaman del pasado año. Tampoco el dinero ha sido descontado de mi cuenta porque nunca la compartí con la plataforma como exigían. Además, en el correo alegan de que han intentado ponerse en contacto conmigo sin éxito, algo que no es cierto porque fuera de las ofertas de empleo no tengo más mails de la empresa. Atentamente, Humberto

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL — FALTA DE CONFORMIDAD, INFORMACIÓN ENGAÑOSA Y SOLICITUD DE REEMBOLSO ÍNTEGRO A quien corresponda: Como ya he manifestado en innumerables ocasiones a través de los correos enviados, considero que existen diversos incumplimientos de la normativa de protección de los consumidores en relación con mi compra. En primer lugar, en ningún momento se informó de forma clara y transparente de que la devolución del producto debía realizarse a China. En vuestra página web se proporciona una dirección en Países Bajos, lo que genera la apariencia de que se trata de una empresa europea y, sin embargo, posteriormente se exige al consumidor que envíe el producto a China para efectuar la devolución. Esta información es esencial para que un consumidor pueda tomar una decisión económica de manera informada. De haber sabido antes de realizar la compra que una eventual devolución debía efectuarse a China, no habría realizado la compra. Esta conducta puede constituir una omisión engañosa conforme al artículo 7 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal, al ocultar información relevante y necesaria para que el consumidor pueda tomar una decisión con conocimiento de causa. Asimismo, el artículo 5 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal, prohíbe los actos de engaño cuando la información proporcionada o la forma en que se presenta puede inducir a error sobre aspectos relevantes de la operación, incluidas las características, condiciones y distribución del producto. En segundo lugar, el producto recibido presenta una calidad significativamente inferior a la que se anunciaba y a la que razonablemente podía esperar como consumidora, por lo que existe una evidente discrepancia entre el producto ofertado y el producto finalmente recibido. La normativa de protección de consumidores establece la responsabilidad del empresario cuando los bienes no se ajustan a lo anunciado, pactado o a las características que razonablemente podía esperar el consumidor. En caso de falta de conformidad, las medidas necesarias para solucionar dicha falta de conformidad deben realizarse sin coste para el consumidor, incluidos, cuando corresponda, los gastos necesarios para la devolución del producto. Además, el artículo 20 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece obligaciones de información en la oferta comercial, mientras que el artículo 97 del mismo texto legal establece determinadas obligaciones de información precontractual en los contratos celebrados a distancia. Por tanto, rechazo expresamente vuestra afirmación de que únicamente podéis realizarme un reembolso parcial. No acepto un reembolso parcial por un producto que no se corresponde con la calidad y características que fueron anunciadas y cuya devolución, además, se pretende someter a unas condiciones que no fueron comunicadas de manera clara y transparente antes de la compra. Y que no está siendo fácil como manifestáis en vuestra web La información publicada en vuestra página web induce al consumidor a pensar que está adquiriendo productos de una empresa europea, con unas determinadas condiciones de calidad y devolución, cuando posteriormente se encuentra con que debe afrontar un proceso de devolución a China y numerosas trabas para conseguir el reembolso. Dejo constancia formal de que no acepto esta situación ni el reembolso parcial que me habéis ofrecido. Os solicito formalmente el reembolso íntegro de 116,92 €, correspondiente al importe total abonado por mi compra, así como que me facilitéis unas instrucciones de devolución que cumplan con la normativa aplicable y que no trasladen al consumidor costes que legalmente correspondan al empresario. He intentado resolver esta cuestión de manera amistosa mediante numerosos correos electrónicos y, pese a ello, no he obtenido una solución adecuada. Por ello, os requiero para que procedáis al reembolso íntegro de 116,92 € y deis una solución definitiva a esta reclamación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y el correspondiente reembolso, me reservo el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo, así como a ejercer cuantas acciones legales me correspondan para defender mis derechos como consumidora. Espero que, antes de llegar a ese punto, asumáis vuestra responsabilidad y procedáis al reembolso íntegro solicitado. Importe reclamado: 116,92 €

Hola, ayer bajé un ticket de compra el mi Aap La Cuponera, dicho ticket fue rechazado y la explicación que me dan en el correo recibido es que el producto no coincide con el producto en promoción. El tema es que es el mismo producto de promoción y la única modificación que tiene el ticket es que el nombre del producto está escrito no con el orden de la promoción. Ejemplo: En la promoción está escrito de esta manera: . Tampax Pearl Compak Y en el ticket está escrito de esta manera: . Tampa Compak pegarle No creo que el orden de los factores altere el producto porque es el mismo producto en promoción; Tampoco tengo la culpa que la tienda lo etiqueten de esta manera, otra cosa la tienda la da por 16 Unidades, otro error de la tienda y el producto trae 20 Unidades como la promoción. Quiero aclarar que esta es la segunda vez que me rechazan un ticket, la primera la dejé pasar pero esta segunda vez NO porque creo que estoy en mi derecho en que la Cuponera me devuelva el dinero de la promoción, pues yo no tengo la culpa de cómo aparece detallado el ticket de la tienda en su sistema y yo compré el mismo producto de la foto en promoción. En espera de una rápida solución, Le saluda cordialmente, Silvia Alina Obregón Ponce. PD: Puedo darle fotos de mi producto comprado, la promoción y el ticket rechazado si me proporciona un enlace o e-Mail ya que he tratado de añadir al fichero y no se adjunta, siempre da error