Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En 2021 solicité una portabilidad hacia la compañía de Vodafone luego mi compañía Movistarme llamó para hacerme una contraoferta, la cual acepté antes de los 14 días para el derecho de desistimiento. Ahora en el 2024 llamo a Vodafone y resulta que tengo que pagar una factura por la instalación de un servicio que no obtuve, ya que solicité el desistimiento antes de los 14 días pero dicen que por haber venido el técnico a casa hacer la instalación tengo que abonarlo 150 € una instalación que al irse mi compañía me dijo que volviera a conectar los dispositivos que tenía con ellos para ver si solo todavía tenía los servicios con ellos o tenían que mandarme un técnico de mi compañía. Mi sorpresa fue que no necesite técnico de mi compañía, ya que al instalar los dispositivos de mi compañía seguía ten o sea que el técnico vino nada más que para darse un paseo, ya que no realizó ningún cambio porque seguía manteniendo servicios con mi compañía

Hola, El pasado 27/11/2024 realicé la compra de una tarjeta gráfica en su web. Dado que durante Black Friday cambiasteis el precio del producto y que en vuestra web solo indicáis cargos en la devolución de productos voluminosos (por lo que no me influye al no pesar ni 1,5kg), decidí comprar de nuevo la misma tarjeta gráfica con un importe menor. Me puse en contacto con LDLC y me indicaron que, al llegar el envío, rechazase la entrega. El repartidor de SEUR me indicó que el no tiene constancia del proceso que lleva el rechazar el paquete y no me aseguraba que volviese a las instalaciones de LDLC, por lo que tuve que recoger el paquete. Me pongo en contacto con LDLC para realizar la devolución y no me indicáis una referencia para poder hacerlo de forma gratuita. Me indican que soy yo quien debe asumir los gastos, cuando esto no se indica en ningún momento en su web. Solicito la referencia para poder imprimirla y llevarlo a la oficina de correos más cercano para su devolución.

Buenos días, El día 26/11 hice la cancelación al pedido con referencia: 442823131 El pedido sigue apareciendo como cancelación en curso Desde ese momento dice que un agente se pondrá en contacto conmigo para ello pero no han contactado conmigo. El teléfono de llamada no funciona y por correo dicen lo mismo, un agente te contactará

El 04 de Noviembre adquirí varios electrodomésticos en la página web de MediaMarkt, entre ellos un frigorífico de la marca Bosch, que era un producto de Marketplace de MiHogarDigital. El 11 de noviembre de 2024, recibí el frigorífico, que no cabía en mi vivienda. Desde ese mismo día solicité la devolución y ejercí mi derecho de desistimiento, pero MediaMarkt y su proveedor se han negado a aceptarlo alegando la falta de embalaje. Además, han presentado un albarán firmado por una persona que no conozco ni autoricé para recibir el producto, lo cual constituye una grave irregularidad y posible falsificación. He contactado en múltiples ocasiones con ambas empresas y no solo no he recibido soluciones, sino que han demostrado una actitud totalmente negligente y una vulneración de los derechos del consumidor, establecidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Es inaceptable que empresas de esta envergadura traten de esquivar sus responsabilidades legales. Como consumidores, merecemos respeto y garantías claras.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/11/2024 adquirí en su página web https://www.madridhifi.com los productos Audibax Austin 27 Foco LED PAR 54 Leds x 0.5W RGBw Flat DMX. Una vez recibidos, con fecha 27/11/2024 y tras comprobar que no funcionan correctamente con el sistema DMX instalado, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 01/12/2024. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto copia de la factura de compra y del formulario de desistimiento. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado de 127,84€ IVA incluido. Sin otro particular, atentamente. Javier Segura Varela

El 23 de octubre compre un vehiculo con matricula 7997jfc. El 26 de octubre ya lo tenia entregado en el concesionario porque no pude ni repostar el vehiculo. No se podia habrir el tapon del deposito del gasoil para repostar. Estaba dañado o le habian cambiado el tapon y no la cerradura. Seguro que este vehiculo habra tenido algun golpe y por eso le ha pasado esto. Una cosa muy muy rara... Le comunique a la comercial Maitane, la que me vendio el vehiculo que ya no queria el coche y me entendio perfectamente. Rellene hoja de reclamacion, me sello la hoja de reclamacion y me dijo que no habria ningun problema.El 18 de noviembre me comunica Maitane que no me aceptan la recompra... Yo quiero que me hagan el abono del dinero pagado por el coche porque entregue antes de pasar lo 15 dias y antes de hacer los 1000 km. No hay derecho despues de pasar mas de un mes que me vengan con estos cuentos. Me ponen como escusa la feria que tuvieron y que fue por eso el retraso de notificarme de esto tan tarde. Quiero que me abonen el dinero pagado por el peugeot partner.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de octubre de 2024 adquirí en su página web https://www.deporvillage.com/ el producto 'Zapatillas Reebok NANO X4 gris azul mujer'. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 9 de octubre 2024. El producto está en su embalaje y etiqueta, tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto copia de los siguientes documentos: justificante del pedido, correo electrónico denegando mi derecho a desistimiento, así como fotografías del estado nuevo y en su embalaje que se entregó en la devolución. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado: 84,95 €. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas, me pongo en contacto con ustedes ya que necesito de ayuda para poder cancerlar todo tipo de trato contacto estas personas, ya que he contrato un servicio con ellos el 9 de octubre lo cual según ellos era elegido para su programas de traiding. Se pusieron en contacto conmigo y me vendieron algo muy lejos de la realidad, la falta de claridad es abismal una ves paga 169€ donde te dices que luego no tienes que volver a desembolsar dinero propio ya que te dan una cuenta de fondeo al primer mes donde tú podrás general tus primero ingresos y de esa ganancia ir pagando el cuerdo que vale 169€ cada mes, aparte que te hacen financiación con una empresa llamada “Segura” lo cual te cobran 300 € por financiar algo no te lo explica no te lo mencionan, aparte que te presiona para que contrates ya, porque una ves se cierra la llamada ya no tienes oportunidad, no te da tiempo a leerte las condiciones y el término o acuerdo que está identidad financiera te ofrece. Aparte que llevo 3 meses pagando de mi propio dinero, estas personas no me han dado nada aparte de entrar a su página ver 20 vídeos y de hay no tienes más ayudas, hacen unas tutorías que no es para principiantes y aparte no mencionan absolutamente nada para enseñar, y ese es el material que de tan aparte de asignarte un tutor que poca información y acompañamiento te ofrece, me siento totalmente estafado y decepcionado lo cual quiero ayuda para que esta identidad financiera deje de cobrarme y darme de baja de ese cuerso que es totalmente una vergüenza, lo cual reclamo mi baja inmediata y un certificado para mandar a Segura para terminar el contracto que hice siendo engañado con toda la poco información que me dieron antes de entrar a este cuerso.

Estimada OCU: Quiero denunciar los hechos que relato a continuación. La semana pasada recibí un producto defectuoso que compré a Amazon España, vendedor Amazon y gestionado por Amazon, a través de la página web "amazon.es". He contactado en múltiples ocasiones para comunicarlo. He seguido los trámites indicados y me han dicho que vendría SEUR a recoger el paquete. SEUR no ha venido y miente diciendo que estaba cerrado. He tenido miles de problemas con SEUR que me han provocado pérdidas de miles de Euros y he denunciado a ésta empresa de transporte todas las veces que he podido. Amazon me OBLIGA a tener que pasar por el aro de devolver el producto a través de SEUR y solamente recogiéndolo en mi domicilio, y Amazon me obliga a aceptar que SEUR mienta diciendo que han venido a recogerlo siendo mentira y que me haga perder días enteros pues no es posible conocer ni seleccionar una franja horaria de antemano y hay que estar en el domicilio todo el día. No estoy dispuesto a seguir perdiendo TODAVÍA MÁS días y días de mi tiempo con miedo a que llamen al timbre mientras estoy en el aseo ni poder hacer gestiones cotidianas ni salir a trabajar. Considero que lo que hace AMAZON NO ES LEGAL, y DEBE existir una opción para que yo pueda entregar el paquete, indicando el número asignado a mi devolución, a otra empresa de transporte, como por ejemplo Correos, GLS, DHL, o muchas otras empresas de transporte con las que no tengo problemas ni me tienen fichado, como SEUR, por RECLAMAR debidamente y me hacen la vida imposible al igual que se la hacen a todo el mundo, y sirva de ejemplo que ni siquiera se dignan en permitir reclamaciones de clientes ni responderlas. Aún así, siendo SEUR la peor empresa de transportes de España, Amazon me obliga a devolver mi producto a través de ésta empresa, aunque yo esté dispuesto a hacerme cargo de los gastos de envío, y arriesgarme a que SEUR pierda el paquete como ya ha hecho en tantas ocasiones, y que con toda falta de profesionalidad, te explican "perder un paquete le puede pasar a cualquiera", y les falta añadir, especialmente si son la peor empresa de transportes que existe. Insisto en que considero que esto no es legal y estoy dispuesto a reclamar hasta las últimas consecuencias, porque lo último que deseo es que SEUR se siga nutriendo de todo el DAÑO que me hacen a diario incluso cuando hago todo lo posible para evitarlos. Pero en éste caso, en mi opinión, la culpa es de AMAZON, pues ME OBLIGAN A ESTAR 24H EN EL DOMICILIO en días laborables porque esas son sus condiciones, pero insisto, por mucho que esas sean sus condiciones, son condiciones ILEGALES en mi opinión, pues tengo el derecho de devolver PRODUCTOS DEFECTUOSOS además de mi derecho a DESISTIMIENTO sin explicar siquiera el motivo, y Amazon me impide ejercer ambos derechos. Adjunto la factura completa, fechada el 21/11/2024 con paquete entregado el 24/11/2024, para que AMAZON pueda responder Y OBRAR adecuadamente CONFORME A LA LEY y en caso contrario que quede constancia de la fecha y hora de mi reclamación por escrito, ya que AMAZON me impide EJERCER MI DERECHO al desistimiento y también EJERCER MI DERECHO A DEVOLVER PRODUCTOS DEFECTUOSOS ni SUSTITUIRLOS ni repararlos. Como nota adicional, el martes 26/11/2024 a última hora del día comuniqué por escrito mis problemas al fabricante pero hoy lunes 2 de diciembre a las 16:30 de la tarde todavía no he recibido respuesta alguna de un producto claramente defectuoso. Solicito asesoría legal y jurídica para llevar éste asunto hasta el final. Aprovecho ésta plataforma para que hagan llegar por escrito mi reclamación a ésta empresa y que tantas veces les he comunicado directamente por teléfono así como para mediar en el conflicto. Atentamente, El Cliente.