Compra zapatos por página web:
https://santolario-madrid.com
pagado con tarjeta el pedido #25002382
Recibo producto y deseo devolverlo por ser de muy baja calidad y no corresponderse con las fotos y calidad anunciadas en su web. Sólo tienen publicada una dirección de email para realizar las devoluciones dónde indican que nos tenemos que dirigir a la misma para tramitar una devolución. Se envían más de tres correos indicando que quiero devolver el producto y no atienden la petición. cada vez contestan una cosa diferente sin aclarar cómo proceder para realizar la devolución del producto. Les digo que estoy en mi derecho de devolver el producto en 15 días y no me facilitan cómo hacerlo y tampoco tienen en su página web el procedimiento publicado de cómo hacerlo. Les adjunto respuesta a emails enviados.
