Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. R.
21/03/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 14/02/2025 adquirí en su página web pcgaming.com, el producto: Portátil Asus VivoBook 17 F1704VA-AU534 Intel Core i5-1334U/ 16GB/ 512GB SSD/ 17.3'/ Sin Sistema Operativo. Como el producto no llegó en la fecha estipulada 20 feb–martes, 25 feb, ni en fechas posteriores, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13 de marzo. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: email de onfirmación del pedido, con las condiciones de la compra, fecha estimada de entrega, producto e importe. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1104€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

reembolso del dinero del curso

Buenas tardes, el pasado mes de febrero, mi pareja y yo nos disponemos a buscar algo para obtener unos ingresos extras, a esto que nos aparece un anuncio en Instagram de de un tal Pere que es el que da la cara en redes sociales en referencia al curso de Amazon master. Tras hablar con él nos envía un enlace para agendas una llamada con uno de sus trabajadores, el cual nos atendería y nos realizaría una serie de preguntas para ver si éramos aptos para realizar el curso o no. Llega la llamada mantenemos la llamada con esta persona, en la llama esta persona se muestra muy amable y simpática con nosotros diciendo que cumplimos todos los requisitos y que si nos inscribimos al curso ese mismo día nos salía mas barato y teníamos la opción de financiarlo con Sequra. A todo esto de decimos que lo pensaríamos y el insistió nuevamente y nos informó de que si ni estábamos desacuerdo con lo que de impartir o no podamos seguir con el curso por cualquier motivo, disponíamos de tres meses para darnos de baja sin compromiso y nos devolvían el dinero de las mensualidades abonadas. Sintiéndome presionada para aceptar y hacer nuestras cuentas decidimos inscribirnos a lo cual para ello nos solicita que realicemos un pago de 185,33€, lo realizamos y todo bien. Tras entrar al curso y verlo vemos que con la información que se da es imposible que se facture la cantidad prometida anteriormente y decidimos hablar con ellos para darnos de baja del curso ya que tambien nos estaba costando hacerlos cargo de los pagos. La persona con la que hablamos por teléfono nos dijo que no se podía dar de baja porque ya habíamos entrado a él y habíamos visto el contenido y hablamos aceptado las condiciones anteriormente, condiciones que no aparecieron en ningún sitio. Llamamos a sequra para comentarle la situación tambien y la única respuesta que obtuvimos por su parte es que ellos no podían hacer nada que lo teníamos que hablar con el centro. Hemos llamado a todos los números de teléfono que teníamos y no nos han cogido el teléfono, hemos mandado mensajes y correos y no hemos obtenido respuesta y no nos ha quedado otra opción que mirar de denunciar. Pido poder renunciar al curso por haber pasado 1 mes y no querer realizarlo más, cada vez piden más dinero y aplicaciones con coste extra, debes hacerte autónomo, eso en ningún omento lo mencionan a parte de los costes extras del curso.

Cerrado
J. M.
20/03/2025

Solicito reembolso y no contestan

Estimados/as señores/as: En fecha 19/02/2025 adquirí en su página web www.mediamarkt.es el producto Placa inducción - BOSCH PXV975DV1E, 5 zonas zonas, 916 mm, Negro 1.219,89 EUR 1.219,89 EUR Gastos de envío: 39,99 EUR Total de productos: 1.219,89 EUR Gastos de envío totales: 39,99 EUR Descuento: -0,00 EUR Total: 1.259,88 EUR Una vez recibido el producto, el 03/03/25 comuniqué inmediatamente al vendedor y a media markt ejerciendo el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 05/03/2025. He contactado en numerosas ocasiones por teléfono y por email, 03/03/25, 05/03/25, 11/03/25, 18/03/25 y 19/03/25 con el servicio de atención al cliente. Tras varios intentos abren incidencia nº 250311-042025. El producto fue entregado en fecha 03/03/2025 y a día de hoy 20/03/2025 no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura compra. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2519.76€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. B.
20/03/2025

Reembolso o cambio de número

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2024 adquirí en su página web Correctionne unos zapatos negro brillante 43 . Pedido 4900 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo o cambio a un 44 ya que son más pequeños de lo habitual y no me valen. Los primeros correos fueron amables con la seguridad de que me cambiarían el número. Como se puede ver por los correos adjuntos, después dejaron de contestarme y ya no me atendieron. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: , correos electrónicos, Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada. Me costaron 50 € Si en vez de cambiarme el número, me devuelven el dinero lo traería el transportista ya que el pago fue contrarembolso, cuando recojan los zapatos en mi poder. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Buenos días, Después de ponerles reclamación por no saber nada de mi pedido ni de mi dinero, el día 10 de Marzo recibí por parte de ustedes respuesta en un correo electrónico en que que me informaban que había falta de stock del produzco comprado en febrero y que se me haría un reembolso del total del pedido entre 1 y 7 días, que como bien sabrán no se ha producido. Están acabando con mi paciencia. Me gustaría resolverlo de manera pacífica y lo antes posible pero no me lo están poniendo fácil, ustedes no cumplen con su palabra ni con la mínima atención a sus clientes. Si ésta situación no se resuelve en los próximos días, no dudaré en emprender medidas más drásticas. Espero su pronta respuesta en breve, si no , volverán a tener noticias mías.

Resuelto
E. A.
20/03/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 18/02/2025 adquirí en su página web AMAZON.ES el producto UGG Jose Buffer Mid, Bota Mujer, Burnt Olive. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22/02/2025 El producto fue recogido en fecha 24/02/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 294,48€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
N. G.
20/03/2025

Sin respuesta a solicitud de baja de contrato

Llevo más de 6 meses intentando dar de baja un seguro del hogar pues me mudé y no quiero que se realice la renovación automática en mayo. He llamado decenas de veces y enviado decenas de correos y nadie me puede resolver. Los agentes de atención telefónica me dicen que debe ser obligatoriamente por correo y todos mis correos han sido ignorados.

Cerrado
P. J.
20/03/2025

EST@FA COMPRA EN GIRARDET BARCELONA

¡¡¡ALERTA EST@FA!!! Realicé un pedido en la página de Giradet Barcelona, compré una bomber, que en ese momento estaba rebajada y me costó 70€. Al recibirla no se correspondía con la foto de la página web, la TELA ERA DE PÉSIMA CALIDAD para el coste que tenía y la TALLA NO SE CORRESPONDÍA con lo anunciado. Solicité la devolución de la misma y me ofrecieron un cambio de talla, pudiendo enviar en caso de cambiar la talla la bomber que había comprado al almacén de Barcelona. Al recibir un artículo de tan mala calidad decidí hacer la devolución de la prenda diciéndome que la devolución debía ser a mi coste a china. Me mandaron las instrucciones y para mi sorpresa, cuando consulto para hacer la devolución en las compañías que los de Girardet me habían dicho, ¡¡¡¡el COSTE DE DEVOLUCIÓN ES DE 100€!!!!¡¡¡UN COSTE MUY SUPERIOR AL ARTÍCULO ADQUIRIDO!!! ELLOS SON PLENAMENTE CONOCEDORES DEL COSTE DE DEVOLUCIÓN DE LA PRENDA Y QUE NADIE, EN SU SANO JUICIO, VA A PAGAR 100€ PARA QUE LE DEVUELVAN 70€. Les reclamé en varias ocasiones mediante correo electrónico, los cuales tengo todos guardados porque no entendía que para el cambio de talla pudiera mandar la prenda a Barcelona y para la devolución del producto no. Esto lo hacen para forzarte a que te quedes con un producto de calidad pésima por un coste elevadísimo para la tela que es. Siendo conocedores del coste de devolución, ya que ellos mismos te dicen la compañía que debes usar y negándose a poder mandar el producto a su almacén de Barcelona, están estafando a la gente. Quiero la devolución de mi dinero y yo me haré cargo de enviar el paquete a mi coste al almacén de Barcelona, sino interpondré las acciones legales, penales y civiles oportunas.

Cerrado
J. A.
20/03/2025

Problema con el reembolso del pedido devuelto AGAIN

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de enero de 2025 adquirí en su página web un juego de toallas dentro del pedido número 404-4438873-2809118. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y cambié el producto porque esta defectuoso ya que soltaba muchas pelusas y no cumplía su función ofertada. El producto fue devuelto el 9 de Febrero de 2025. El producto fue recogido en fecha la citada fecha y fue entrado al almacen el día 12 de Febrero como indica la imagen adjuta recogida del propio Amazon. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. En la misma imagen adjunta puede verse el coste de la devolución que no han devuelto habiendo transcurrido casi mes y medio. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 24.99€. Sin otro particular, atentamente. Un saludo.

Resuelto
E. P.
20/03/2025

NEGACIÓN de devolución por que falta un corcho

Mi nombre es David Méndez con DNI 48786151T. Compré un ordenador completo, incluido el monitor, y cuando me llegó el monitor no me gustó la calidad y lo devolví pagando yo los gastos de envío que fueron 26 € por Correos. Todas las partes del monitor estaban impecables y devueltas en el plazo legal, ya que lo devolví nada más recibirlo, a la semana siguiente. La respuesta es que no me hacen el reembolso y me envían de nuevo el monitor porque en el paquete estaba DESORDENADO y faltaba un CORCHO. Como no me solucionáis este problema va a escalar esto hasta los juzgados. Estoy en todo mi derecho de obtener mi devolución en el plazo legal, ya que todos los productos estaban impecables y sin usar y la falta de un corcho en una caja no es ningún argumento legal para no devolverme un producto. Exijo solución rápidamente.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma