Estimados/as señores/as:
En fecha 30/12/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Xiaomi 14T 5G dual sim 12GB RAM 256GB azul con Ref: 6941812710463
No habiendo recibido el producto, ejercí el derecho cancelación de pedido en fecha y forma a través de la misma página web indicada, así mismo recibí llamada por parte de la empresa en la que manifesté mi deseo de reembolso del importe abonado.
En el estado del pedido pone que el reembolso se ha tramitado, pero no es así.
Se ha contactado vía mail en diversas ocasiones con atención al cliente, pero el reembolso sigue sin efectuarse.
Solicito, tal y como establece la ley, la devolución del importe abonado por el pedido, que asciende a 417,91€.
Sin otro particular, atentamente.
