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ADIDAS no me reembolsa una devolución
Estimados/as señores/a En fecha 6 de octubre de 2014 adquirí en su página web www.adidas.es los 2 productos GAZELLE Grey Three / Cloud White / Gold Metallic en tallaje 36 y GAZELLE Grey Three / Cloud White / Gold Metallic en tallaje 36 2/3. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha . El producto fue recogido en fecha 14 de octubre de 2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: COMPROBANTE de Correos conforme entregué el paquete en fecha 14/10/24 y donde consta específicamente en el mismo un peso de 1630g, comprobante suficiente de que dentro de mi paquete constaban las dos zapatillas devueltas. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 150€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Recogida pendiente
El día 4/12 solicité, dentro del plazo establecido por la empresa, la recogida de un sofá. 3 días después me confirmaron que se procedería a la recogida. Han pasado más de 15 días y la empresa de transportes aún no me ha llamado para fijar fecha. He reclamado la recogida a Sklum en 5 ocasiones, la última hoy 18/12 y sólo me dicen que lo han notificado al transportista. He insistido en que me urge la recogida y me contestan con plantillas de copia y pega y en ningún momento me han intentado dar una solución particular a mi caso, a pesar de ser una clienta que compra habitualmente sus productos. Servicio posventa verdaderamente pésimo
Problema con el reembolso y con la devolucion del producto
Estimados señores: En fecha 25 de Noviembre de 2024 adquirí en su página web www.backmarket.es/es-es el producto Apple Watch Series 6 (2020) GPS 44 mm - Aluminio Gris espacial - Correa deportiva Negro Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 4 de Diciembre del 2024, ya que no funcionaban ciertas opciones, y la batería duraba muy poco. El producto fue recogido en fecha 4 de Diciembre y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, poniendo como excusa de que el producto sigue dado de alta en mi perfil de iCloud, (siendo mentira) habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Copia de la factura, pantallazo de mi perfil de icloud donde NO figura ningun apple watch en mi perfil, Pantallazos de la conversación con la persona responsable de mi caso. Albarán de recogida por parte de la empresa de transporte que les devolvió el producto. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 371€. Sin otro particular, atentamente.
Derecho desistimiento
Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de noviembre compré en su web on line de Girardet Barcelona (https://girardetbarcelona.com/) los artículos: 1) MARISEL - Cárdigan de lana merino y cachemira para mujer × 1 por 37 euros. 2) SARA - Abrigo elegante para mujer de uso diario x1 por 58 euros. 3) ADALYNN - Jersey de cuello alto con diseño de patchwork colorido para mujeres x1 por 37 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque ninguna de las tres prendas recibidas, el cárdigan, el abrigo y el jersey, coincidía en nada con la foto. La calidad era pésima; la composición, en la única prenda que tenía etiqueta, no coincidía con lo anunciado; las tallas eran muy por debajo de los estándares, y el aspecto general lamentablemente distinto al mostrado en las imágenes de su página web para estas prendas. Cuando he intentado devolver las prendas me remiten un mensaje estándar indicando que tengo que enviarlas a una dirección de China, independientemente de los motivos de la reclamación o las causas de la solicitud de desistimiento de la compra. SOLICITO, la resolución del contrato de compraventa, la devolución de los productos a su oficina en España y reembolso íntegro del importe. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente.
Problema con elr eembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 24 de Noviembre de 2024 adquirí en su página web emma-colchon.es los siguientes productos: 1 Canape abatible 1Almohada viscoelastica 1 Colchon Emma Hybrid 1 Protector colchon emma 1 Edredon ligero Deseo ejercer el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 18 de Diciembre de 2024.El producto no ha llegado aunque si he tenido que hacer frente ya a dos pagos ya que la compra fue financiada a traves de Aplazame. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento, ya que ustedes no permiten relizarlo a traves de su web y en reiteradas ocasiones me facilitan información manifiestamente falsa ya que sus plazos no coinciden con los del transporte (XPO)que me que no tienen previsto recibir ningun material por parte de ustedes para entregarme. En varias ocasiones hemos contactado via chatbot y nos han ido cambiando la información respecto al estado del pedido,engañandonos de forma manifiesta y no somos un caso aislado ya que otros consumidores han sufrido las mismas consecuencias de su no gestión. Conservo copia de la ultima comunicación. Ante esta indefensión como consumidor he realizado una reclamación ante la oficina de la UE para resolución de litigios,en este caso a su oficina central en Alemania: Emma-matratzen gmbh En caso de no realizar la devolución del importe de forma inmediata,me veré obligado a recurrir a la via penal para reclamar el importe de la compra ademas de reclamar daños y perjuicios por estar haciendo frente a una deuda desde el dia 24 de Noviembre que me está generando unos costes tanto economicos como personales. SOLICITO, la devolución del importe abonado 1.335,82 € Sin otro particular, atentamente.
No devuelven el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 2 de octubre adquirí en su página web Allzone.es, el producto Xiaomi 13T 5G dual, con numero de pedido 317640. Después de un mes esperando el producto, y después de haber sobrepasado con creces los plazos de entrega, el 4 de noviembre ejercí el derecho de desistimiento. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, correos electrónicos Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 338,64 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Devolución del dinero de producto no enviado
Estimados/as señores/as: En fecha 2/9/2024 adquirí en su página web ww.allzone.com el producto Samsung Watch 5 Pro R920 45mm negro con referencia de pedido : 290557561 El producto no se llegó a enviar nunca y tras tres meses de espera infructuosa a fecha 2/12/2024 solicité la cancelación con devolución según método de pago (Bizum). A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido y correo electrónico de haber recibido la empresa mi solicitud de cancelación . Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 369,16 €. Sin otro particular, atentamente.
SOLICITUD DE ANULACIÓN DE PEDIDO
Buenas tardes, con fecha 17/12/2024 realicé dos pedidos a Girardet Barcelona. He enviado varios mails a la dirección hola@girardetbarcelona.com, primero solicitando la anulación del primer pedido y después pidiendo la anulación de ambos y la devolución de los importes pagados. He realizado esta solicitud dentro del plazo de 24 horas desde la compra, pero no obtengo respuesta ninguna por su parte. Quiero que quede constancia ante un posible incumplimiento de sus condiciones de cancelación de pedidos. Gracias.
Desistimiento
Hola, a principios de octubre, contraté una alarma con securitas direct, casi obligada por el chico y tuvo que ser con el nombre de mi padre. No he podido pagar porque mi negocio no lo he podido poner en marcha, el chico me dijo que si no podia abrir o cerraba, quitarian la alarma sin coste alguno y ahora me encuentro que tengo 3 años de permanencia y el chico, no me avisó de nada. A mi no me ha cogido el teléfono ni me ha contestado mas. Me siento estafada y encima no paran de acosarme a mi y a mi padre. Necesito solucion porfavor. Llevense todas las alarmas y no quiero saber nada mas de ellos!
DESESTIMIENTO
Estimados/as señores/as: En fecha [1.12.2024…….] adquirí en su página web [WORTEN.ES….] el producto [Irrigador ORAL B OXIJET…...]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [9.12.2024…..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. El producto llegó sin precinto (adjunto foto) y con la caja sin embalaje de protección y desperfectos (adjunto foto). Aunque no tiene signos de uso, no lo quiero por este motivo y por su tamaño. Adjunto fotos y copias del pedido SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado [50,89€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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