Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
04/11/2024

Reembolso aprobado pero no abonado

Estimados/as señores/as: En fecha [29/09/24] adquirí en su página web [miravia] el producto [Zapato colegial niña Bubble Kids 2092 con velcro y puntera reforzada Color:MARINO, Tallas:32]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [09/10/24]. El producto fue recogido en fecha [17/10/24] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ Confirmación de recepción de pedido devuelto, aprobación del reembolso, confirmación de no emisión del reembolso] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [37,36 (18,68 x2)€]. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. C.
04/11/2024

Me niegan el derecho de desistimiento

El pasado 23 de octubre 2024 me ofertaron el curso de Tradeando, en el que acepté un pago de 169 euros. En ningún momento se me avisó del precio total del curso ni la opción de pagar en diferentes plazos. Además no me indicaron la limitación de desistir del curso. Ahora, dentro del plazo de 14 días quiero desistir del curso aún renunciando a esos 169 euros pero me niegan el desistimiento y me obligan a realizar numerosos pagos por las cantidades de 169 euros hasta completar en tiempo y pago la cuantía total del curso. Utilizan cláusulas abusivas y no informan debidamente de las mismas en el momento de la suscripción. Solicito intervengan para denunciar la página y esta empresa por cláusulas abusivas al consumidor. Me siento estafada por esta empresa. Me gustaría renunciar al curso sin que genere ningún tipo de intereses la renuncia pues me encuentro dentro de los 14 días que la Ley me ampara para desistirme.

Cerrado
J. R.
04/11/2024

cancelar financiacion de un movil iphone16

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de esptiembre de 2024 adquirí en su página web un movil,el producto iphone 16 sin abonar suplemento alguno para el envío. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 9 de octubre del 2024. El producto fue recogido en su embalaje, no aboné suplemento de envío y, no obstante, despues de un mes llamando todos los dia a tencion al cliente yoigo,el ultimo dia consigo hacer la cancelacion y destimiento de financiacion del terminal iphone 16 Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento..] SOLICITO, la cancelacion de la financiacion del movil antes descrito,el cual ademas esta en poder de yoigo,yo no estoy en posecion de el pd:por cierto que en la factura dice que se podria entregar en una tienda fisica de yoigo,voy a una tienda y me dicen que ellos no están autorizados a recojerlo cuando en la factura pone que si,el telefono estaba defectuoso,no leia la tarjeta sim,comprobado en una tienda de yoigo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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L. M.
04/11/2024

Estafa total

El pasado día 04/09/2024 compré en su web on line el artículo Estela | Pantalones Anchos de Chevron Retro. El artículo que recibo no se ajusta a la descripción. El tejido no es denim, sino una loneta muy floja. No tiene bolsillos traseros. La confección no es como la foto, se notan las puntadas en blanco. Además, la publicidad de la empresa es engañosa ya que según consta en su web se trata de una tienda española en Internet con sede en Madrid. Esta información en ningún caso habla de fabricación y comercialización china, por lo que es engañosa. Por otro lado, las condiciones de devolución son abusivas con gastos de envío de la devolución a partir de 40 $. Está claro que intentan disuadir a los clientes de ejercer su derecho a la devolución. Después de muchos correo, consigo que se comprometan a devolverme el 40% del importe, pero a día de hoy no han procedido al abono. Es una gran estafa. EXIJO, el reembolso integro de la compra y que modifiquen la información que aparece en la web puesto que NO se trata de una "tienda española en Internet con sede en la bulliciosa Madrid". Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
R. L.
04/11/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de junio de 2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto: Xiaomi 14 5G dual sim 12GB RAM 512GB blanco. Bajo financiación desde la misma web con la entidad Cetelem. Número de pedido:275380 Debido a la tardanza y al no cumplir con el el plazo de entrega, ejercí el derecho de desistimiento y cancelé el pedido el 01 de julio de 2024, evidentemente no recibí nunca el producto. El 03 de julio fui informado del reembolso en tramitación y que este tardaría entre 7 y 10 días laborables. A día de hoy Cetelem no ha recibido el reembolso del dinero habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, confirmación de financiación, confirmación de la cancelación del pedido, confirmación de reembolso en tramitación, confirmación de reembolso emitido y confirmación de deuda con Cetelem a 25 del 10, donde figura la deuda de 491,01 € que es la cantidad que se adeuda en ese momento habiéndose pagado las cuotas pertinentes, y correos electrónicos, Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada (631,29 €) que asciende a 1.262,58 €. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. L.
03/11/2024

No han realizado el reembolso del dinero

Estimados/as señores/as: En fecha [29:07.2024 adquirí en su página web allzone.e dos teléfonos móviles . El pago se realizó por la entidad financiera BBVA mediante bizum. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo de 24/96 horas de entrega, pasaron más de mes y medio, por ello procedimos a anular la compra por incumplimiento del plazo haciendo culpables al transporte en el mes de agosto así en reiteradas ocasiones En septiembre recibimos la carta conforme el dinero lo remitían a la entidad bancaria, cosa que a día de hoy 3.11.24 todavía no la hemos recibido. Hemos estado gestionando con el BBVA quien a su vez también lo tramitará como estafa. SOLICITO la devolución inmediata del importe de nuestro pedido que asciende a 1272,20€ por bizum , mismo método de pago por el que se hizo. Estamos hablando de 3 meses de tienen nuestro dinero!!! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
K. M.
02/11/2024

Pedido no enviado, solicito reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de octubre del 2024 adquirí en su página web megadietetica.com, dos unidades del producto Cartilet Complex. El pedido no ha sido enviado hasta la fecha, superando los días máximos para realizar el envío según vuestra política de entrega de pedidos que figura en la web. Al ser un producto de consumo frecuente, he tenido que complarlos en otro establecimiento por lo que solicito cancelar este pedido y recibir un reembolso. He intentado contactar con vosotros a través de correo electrónico en dos ocasiones pero no he tenido respuesta. Adjunto confirmación del pedido y constancia de los correos enviados. Sin otro particular, atentamente. Katheryn Murillo

Cerrado
M. B.
02/11/2024

Problema con el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de octubre de 2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com, varios productos por valor de 110,57 € IVA incluido. Tras realizar el pago, el mismo día me confirman que todo estaba listo y que lo estaban procesando. Ha pasado un mes y no he recibido ninguno de mis productos . El pasado día 14 de octubre, a través de un correo electrónico, ya que telefónicamente es imposible contactar, les comunico que solicito me sea devuelto el dinero que me cargaron en la cuenta, ya que el pedido no me interesa. El día 25 de octubre, al decirles que solicito la devolución de mi dinero, me comunican textualmente "Vamos a mirar su pedido y casarlo cuanto ante", cosa que no debe de ser cierta ya que por otros comentarios que he leído, debe de ser una plantilla que usan para todo el mundo. Tampoco recibí una factura legal por la compra realizada, únicamente un número de pedido con el listado de productos. No teniendo ya sentido la compra de dichos productos, por tener que haberlo adquirido en otra farmacia. Es por lo que SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: *emails emitidos por ustedes *n º del pedido con el listado de productos, ya que no emitieron factura.

Cerrado
L. D.
02/11/2024

Devolución_no es posible

Estimados/as señores/as: En fecha 28.09.24 adquirí en su página web blueemoonco.com el producto fundas de silla elasticas, adaptables (4 Unidades). Una vez recibido el paquete el día 14.10.24, ya que el producto no era lo esperado, me puse en contacto con ustedes en el plazo estimado y por escrito el día 14.10.24 para llevar a cabo la devolución. Ni en el paquete ni en su página web sale ninguna dirección a la que devolver el paquete, sino que ustedes dicen que hay que contactarles por email para procesar la devolución pero nunca me contactaron de vuelta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Email confirmación del pedido, email reclamación. SOLICITO, que me informen de la dirección de devolución del producto y la posterior devolución del importe abonado 41,33€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. S.
31/10/2024

Problemas con el reembolso

Compré dos móviles, uno al poco tiempo anulé el pedido y no hubo problema con el reembolso, pero el otro al tardar tanto anulé el pedido, pero al ver a los pocos días que no recibía ningún correo de nada puse una disputa en Pay pal. Aquí es donde viene el problema, ya que a los pocos días me dice Miravia que no me pueden devolver el dinero porque tengo abierto una disputa con Pay pal, pues tonto de mí, cierro la disputa y la sorpresa es que Miravia me dice que no puede devolverme el dinero porque hay un contracargo. Yo he hablado con Pay pal más de 10 veces y me dicen que ellos han dado el dinero a Miravia. El caso es que llevo más de un mes reclamando el reembolso y me dicen que ellos no pueden reembolsarlo porque dicen que Pay pal les tiene bloqueados y que les es imposible.

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