Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 17/04/2024 adquirí en su página web www.latiendadelarp.com los producto con referencia BFQPCRKEP. Al no recibir el Producto ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 1/07/2024. El producto nunca fué entregado y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura de Compra Hilo de correos sin respuesta Hilo de correos iniciando el Desestimiento Comprobante de pago Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 364.44 €. Sin otro particular, atentamente. Victor Cano

Javier Ruiz Rubio Doctor esquerdo 108, 28007 Madrid, Madrid jrtic27@gmail.com Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor para presentar una reclamación formal contra El Corte Inglés, específicamente contra el centro comercial situado en Pl. de Callao, 2, 28013 Madrid, por la negativa a aceptar la devolución de un producto comprado a través de su página web, contraviniendo la Ley de Desistimiento del Consumidor. Descripción del Problema: El día 2 de agosto de 2024, realicé la compra de un mando para videoconsola, modelo DualSense Edge, a través de la página web de El Corte Inglés. Dado que la compra se realizó de forma online, se encuentra sujeta a la normativa vigente sobre el derecho de desistimiento del consumidor, que permite la devolución del producto dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega, incluso si ha sido utilizado para comprobar su funcionamiento. El 4 de agosto de 2024, solicité la devolución del producto mediante el formulario de incidencia de la página web de El Corte Inglés, estando dentro del plazo legalmente establecido. Sin embargo, me fue denegada la devolución con el argumento de que el mando había sido utilizado. Este argumento es ilegal y contrario a la normativa de defensa del consumidor. Datos de la Empresa: CENTRO COMERCIAL EL CORTE INGLÉS PRECIADOS-CALLAO Dirección: Pl. de Callao, 2, 28013 Madrid Teléfono: 913 798 000 Pruebas: Correo Electrónico: Incidencia de devolución emitida el 4 de agosto de 2024. Conversación Online: Conversación con una empleada de El Corte Inglés llamada Laura N, donde se menciona incorrectamente una política aplicable a sillas y asientos, no al producto en cuestión. Llamadas Telefónicas: Conversaciones mantenidas con empleados de las tiendas físicas de Goya y Callao, así como una llamada recibida el 7 de agosto de 2024 a las 17:23, donde se me insistió en la negativa de la devolución. Intentos Previos de Solución: Intento de devolución física el 5 de agosto de 2024 en la tienda física de Goya. Llamadas reiteradas a las tiendas de Goya y Callao. Contacto con el servicio de asistencia en línea, que reiteró la negativa a la devolución. Solicitud: Solicito que la OMIC intervenga para mediar en esta situación y que se garantice el cumplimiento de la Ley de Desistimiento del Consumidor, obligando a El Corte Inglés a aceptar la devolución del producto y proceder al reembolso del importe pagado. Adjunto a esta carta todas las pruebas documentales mencionadas para su revisión y consideración. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Javier Ruiz

Compré regalo para mi novia y al momento de abrirlo vimos que es una replica de la plancha de pelo de Dyson. Instantáneamente fuimos en la tienda oficial y lo confirmaron . Abrimos disputa con la cuenta que hicimos la compra y todavía nadie se puso en contacto con nosotros para resolver el caso.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de julio del 2024 adquirí en su página web showroomprive.es el producto 4 taburetes con número de pedido n°311974587 . Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 6 de julio del 2024. El producto fue recogido en fecha y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto email con información del pedido y confirmación de la recepción por parte del comprador del articulo devuelto en plazo y forma. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 145,00€ sin gastos de envío. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, Hemos recibido correctamente su solicitud. Desde el departamento de soporte le indicamos que le remitiremos respuesta en un máximo de 48 horas hábiles. Si quieres añadir cualquier cosa o adjuntar un archivo/fotografía/vídeo o evidencia del problema, puedes hacerlo respondiendo a este mismo correo electrónico. Le informamos que no es necesario duplicar incidencias o remitir varias incidencias de diferentes productos o del mismo producto en cuestión, puede hacerlo todo contestando a este mismo mail y recibiremos toda la información sin duplicidad. Dicha duplicidad puede generar la demora en la contestación de su incidencia con lo que le rogamos todo sea remitido por esta misma vía. Pedido anulado y reembolsado. Saludos. NOTA IMPORTANTE: Recuerda que una vez abierta la incidencia tiene que responder en este mismo correo electrónico, por favor no abra un nuevo ticket en la plataforma web. Toda la comunicación se realizará mediante correo electrónico. Gracias! 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Gracias y Saludos Proteccion de Datos - Aviso Legal, Proteccio de Dates - Avis Legal, Data Protection - Legal Disclaimer Mi reembolso y cancelación fue pedido el viernes 2 de agosto a las 11:48:42 horas El vie, 2 ago 2024 19:12, Infoweb [infoweb@outlet-pc.es] escribió: Los reembolsos pueden ser efectivos en 24/72 horas hábiles. Saludos. NOTA IMPORTANTE: Recuerda que una vez abierta la incidencia tiene que responder en este mismo correo electrónico, por favor no abra un nuevo ticket en la plataforma web. Toda la comunicación se realizará mediante correo electrónico. Gracias! Ctra. de Constantí, Km.3, TV-7211 · 43204 Reus www.outlet-pc.es Ctra. de Constantí, Km.3, TV-7211 · 43204 Reus Support Outlet Online - www.outlet-pc.es ---- en Vie, 02 Ago 2024 12:54:36 +0200 "Juan Luna"[agrosegura@gmail.com] escribió ---- No he recibido nada. El vie, 2 ago 2024 12:09, Infoweb [infoweb@outlet-pc.es] escribió: Pedido anulado y reembolsado. Saludos. 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Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice una compra de una caja cuya publicidad decia: CAJA MISTERIOSA DE PRODUCTOS ELECTRONICOS /EDICION ORO (GANA HASTA 3000 EUROS) + PRODUCTO PREMIADO En primer lugar solo recibi una caja con 05 productos de plastico ninguno electronico con valor aproximado a 20 euros y no recibi ningunotro producto premiado como indican en la publicidad

Estimados/as señores/as: En fecha [18/06/2024] adquirí en su página web [www.allzone.es] dos tablet [Xiaomi Redmi Pad SE 11" 4GB RAM 128GB WiFi verde]. (Referencia del pedido: 841942259). Según los términos y condiciones, el plazo de entrega estimado era de 3-6 días hábiles debido a que el producto estaba en stock. Sin embargo, después de una larga espera, el artículo seguía en “Procesamiento en Curso” y decidí cancelarlo el día [08/07/2024]. A día de hoy [08/08/2024], aún no he recibido el reembolso del dinero correspondiente a mi cancelación, pese a haber transcurrido con exceso el plazo de 14 días. A pesar de que el estado del pedido indica “Reembolso enviado a entidad financiera”, no se ha reflejado en mi cuenta bancaria. Adjunto la siguiente documentación para respaldar mi reclamación: 1.-Confirmación del pedido. 2.-Correo Rembolso en Tramitación 3.-Correos con más problemas. 4.- Captura de "Reembolso enviado a entidad financiera" Solicito, tal y como establece la ley, una devolución integra del importe [273,29€]. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, se hizo una reserva en la delegación de Granada el 24 de julio, donde nos se especifico el precio concreto del coche por escrito y a la hora de la compra nos dimos cuenta del error del comercial, ya que era mayor que el pactado, por lo que no seguimos adelante con la compra, pero aún siendo fallo de ellos, no me devuelven el dinero de la reserva de 350 euros. Ni ninguna solución, quedo a la espera de solución. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/12/2023 adquirí en su página web www.coloresdecama.com el producto - Saco nórdico Cremallera "Algodón" Steel Blue Manhattan. Ancho Colchón: 80 cm - Largo Colchón: 180 cm - Relleno Nórdico: Relleno 4 Estaciones (120 gr/m2 + 250 gr/m2) - Saco nórdico Cremallera "Algodón" Mint Manhattan. Ancho Colchón: 80 cm - Largo Colchón: 180 cm - Relleno Nórdico: Relleno 4 Estaciones (120 gr/m2 + 250 gr/m2) Una vez recibido el producto el día 09/02/2024, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19/02/2024. El producto fue recogido en fecha21/03/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación de pedido, confirmación de pago, confirmación de envío y conversación por el chat de whatsapp (única vía de comunicación posible con la empresa). Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 468,42€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/07/2024 adquirí en su página web produceshop.es el producto Pizarra magnética 180 x 90 cm con ruedas giratorias de doble cara Albert XL. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento, ya que el producto llego defectuoso, en plazo y por escrito en fecha 17/07/2024. Llegado a un acuerdo me volvisteis a enviar una nueva pizarra con fecha 26/07/2024. De nuevo me llego el producto defectuoso, con la misma falta que el anterior, por lo que volvi a ejercer el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 5/08/2024. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: la factura, correos electrónicos intercambiados hasta la fecha e imágenes de ambos productos defectuosos. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 139,95€. Sin otro particular, atentamente.