Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
19/06/2025

REEMBOLSO PENDIENTE

Estimados/as señores/as: En fecha 30/05/2025 adquirí en su página web www.invitadisima.com el producto AST-LAG-CAMEL, que ponía que esta disponible. Al día siguiente recibió un mail indicándome que el fabricante no dispone del color que solicito y que no lo tendrían disponible hasta pasados 15 días. La nueva fecha no me interesa porque pasaba el plazo de entrega que necesitaba, por lo que les respondo que prefiero cancelar mi pedido. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Mail de cancelación del pedido por parte de INVITADISIMA Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 82,00€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
G. V.
19/06/2025

Problema Desistimento Amazon Seller

Contraté una cuenta de vendedor en Amazon Handmade, pero no llegué a utilizarla debido a problemas técnicos de acceso. Dentro del plazo legal solicité por escrito ejercer mi derecho de desistimiento, conforme a la normativa de la Unión Europea, y pedí la devolución del importe cobrado (47,16 €). Envié cuatro correos electrónicos y realicé varios intentos de contacto sin obtener respuesta. Hasta la fecha, Amazon no ha devuelto el dinero ni ha ofrecido solución alguna, incumpliendo su obligación legal de atender el desistimiento.

Cerrado
A. S.
19/06/2025

Curso online con publicida d engañosa y rechazo del desistimiento

Contraté el curso “Tradeando Academy” a través de la web tradeando.net. El proceso de venta fue emocional y agresivo, con promesas de rentabilidad rápida que no se corresponden con el contenido real del curso ni con los resultados reales que puede obtener una persona sin experiencia en trading. No se me informó claramente de que acceder al contenido implicaba la pérdida del derecho de desistimiento. Según el artículo 103.m del RDL 1/2007, esto solo es válido si se ha hecho una advertencia explícita y diferenciada antes del acceso, cosa que en ningún momento ocurrió. Por tanto, considero que **mi derecho de desistimiento sigue vigente**. Asimismo, la financiación fue suscrita a través de SeQura sin explicaciones claras ni alternativa real, con un proceso poco transparente. He solicitado la cancelación del curso y el reembolso del importe, pero la empresa se ha negado en firme. Por ello, pido la intervención de OCU para: - Cancelar el contrato. - Anular la financiación asociada. - Obtener el reembolso íntegro. Adjunto el contrato, respuesta de la empresa y documento de financiación. Gracias por su atención.

Cerrado
R. S.
18/06/2025

Y mi dinero??

No pararé hasta que me devolvais hasta el ultimo centimo por esta tomadura de pelo. Resulta que lleva mi pedido num 374153446 En estado Reembolso TRAMITADO y con correos que me han enviado conforme se ha procesado el reembolso y hoy acabo de volver al banco y efectivamente NADA, ninguna devolucion de los fondos. La cancelación es del dia 30 de marzo. Mas de dos meses y medio esperando MI DINERO. ES una VERGÜENZA lo que esta sucediendo con esta empresa. Porque no me envian el justificante de dcha devolucion a mi cuenta? Yo les respondo: porque no se ha realizado. Ante los mas de 20 correos que he intercambiado con ustedes sin un hecho concluyente: Denuncia puesta ante los mossos d’esquadra y he iniciado procedimiento de investigación desde ayer por mi banco Santander. Prepárense, si no me ingresan el dinero voy con todo en juicio con la Ley del consumidor en la mano. Saludos.

Cerrado
P. V.
18/06/2025

Pedido 1815

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de mayo adquirí en su página web isaibiza.com el pedido 1815 Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19 de mayo. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto imagen de varias evidencias sobre mails intercambiados con info@isaibiza.com para que conste la negativa ilegal de devolución. Asimismo tengo conversaciones escritas con influencer que utiliza Isa Ibiza de manera enganchada que confirma que las piezas compradas no son las mostradas en redes sociales. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 64,71euro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. O.
18/06/2025

Retirada de colchon antiguo. Incumplimiento contractual

Hola, realicé un pedido de un colchón ELITE SMART -135X190 a GALERÍA DEL COLECCIONISTA, con la condición de al recibir el colchón nuevo se llevarían el viejo. Tengo 82 años, y como comprenderán no puedo cargar con un colchon tan grande hasta un punto limpio. Esta era la condición establecida para la compra, y que además incluyeron en la factura. Esto no ha sucedido. trajeron el colchón pero no se llevaron el antiguo. Así es que el colchon nuevo, sigue empaquetado en el embalaje dado que el contrato no se habia cumplido en la segunda parte del encargo. Han pretendido cobrarme el colchon, les he llamado en inumerables ocasiones, me han llamado muhcas veces, diciendo que venian a por el colchón pero esto nunca ha sucedido. Para más inri, ahora me acosan telefónicamente para que pague un contrato resuelto por incumplimiento. Por ello, les reclamo que opten entre cumplir el contrato y llevarse el colchon viejo, momento en que les pago la factura, o se lleven el colchon nuevo (que continua sin desembalar), De vez en cuando llamaba una persona muy amable, pero ahora solo lo hacen personas desagradables que no hablan de retirar los colchones, solo de reclamar dinero por servicios que no han prestado. Atentamente

Cerrado
A. C.
18/06/2025

problemas con el reembolso

Se hizo un pedido de flores Petalis. Envían otra cosa diferente. Se paga el contra reembolso. Se intenta devolver y no atienden a los correos eléctrónicos. O no contestan o los devuelven.

Cerrado
C. P.
18/06/2025
Masariohat SL

Negación de devolución dentro del plazo de 14 días

Estimados/as señores/as: En fecha 10/06/2025 adquirí en su página web https://www.masario.es/es/ el producto Pamela Julia. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 18/06/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia del correo electrónico con la confirmación del pedido. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 116€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
H. E.
18/06/2025
Des candles studio

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de febrero de 2025 adquirí en su página web www.descandlesstudio.com un curso para realizar velas. Antes de realizar el curso, llame en varias ocasiones a la empresa, sin respuesta y finalmente envíe un email conforme no podía asistir por causa de fuerza mayor, antes de la realización del curso, la empresa decidió guardarme el día del curso para otra ocasión. Desde febrero, tan solo han sacado dos fechas para realizar el curso, en fechas bastante complicadas para asistir, se le comenta a la empresa que como ya han pasado 6 meses y es imposible asistir al curso, pido reembolso del importe. La empresa me informa que no me pueden reembolsar el importe, por su política, pero en su web no indica nada acerca de la política de los cursos y tampoco en la confirmación del pedido, no hay información al respecto sobre el tema cursos. Por temas legales, deberían de tener dicha información en su página web. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Confirmación del pedido Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso del importe abonado 49,95€ Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
K. L.
17/06/2025

Desistimiento de contrato

Hola, he adquirido un préstamo con Kviku de 300 euros sin saber las condiciones, ni las tasas que aplicaban. Me ha llegado el contrato después de la transferencia bancaria he visto que tengo que devolver en 120 días 976€ algo que me parece exageradamente abusivo por solo pedir 300 € y he leído tengo 14 días para desistir y reembolsar la cantidad recibida, procedo a enviar correos y también a llamarles pero no hay respuesta (adjunto los correos y las llamadas). El TAE a 6680.56% y un interés diario aproximado de 1,88%, esto supera con creces los tipos de interés normales del mercado conforme al artículo 1 de la Ley de Represión de la Usura (Ley Azcárate de 1908).

Cerrado

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