Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. L.
30/06/2026

Problema devolución terminal Vodafone

Hola buenas tardes. El día 10 de mayo de 2026 hice una compra de un terminal en la tienda online de Vodafone (a través de su aplicación móvil). El día 17 de mayo (estaba dentro del periodo de 14 días de desistimiento) hice la solicitud para la devolución del terminal. El día 18 puedo ver en la aplicación de Vodafone el código con el que tendría que ir a Correos con el móvil embalado para devolverlo, pero el código no era correcto, según Correos no tenía el formato adecuado. Llamé a atención al cliente y pedí que me mandaran un código nuevo y que fuese correcto. El 26 de mayo tengo disponible en la misma aplicación un nuevo código que tampoco funciona en Correos. Vuelvo a llamar de nuevo y el día 1 de junio tengo disponible de otro código que sí me lo aceptan en la Oficina de Correos, así que con ese número de seguimiento devolví el terminal. De nuevo, sin pedirlo me mandan otro código. Con el tercer código ya aparece enviado y entregado en almacén (con ese código de seguimiento se puede ver en la página de Correos). A día 4 de junio a las 14.02 está entregado en almacén de origen en entrega múltiple. Desde entonces no hago más que llamar casi a diario y no me dan ninguna solución, solo que espere y no sé a qué. Todo el tiempo no hacéis más que tomar como referencia el último código, con lo cual es evidente que no aparece entregado porque no lo envié con ese código. Ya me habéis cobrado la primera cuota del teléfono y no estoy dispuesto a seguir pagando algo que no tengo, está devuelto y confirmado por correos. Desde entonces no hacéis más que mentirme por teléfono constantemente. Si esto no se soluciona me veré en la obligación de interponer una denuncia, tengo documentación guardada y conversaciones grabadas. Un saludo.

En curso
M. T.
30/06/2026

Política ética de productos

Solicito a Mercadona que deje de colaborar con el estado genocidal de Israel comercializando sus productos, en concreto, las patatas y algunos productos de belleza. Boicot a Israel mientras continúa asesinando!!

En curso
I. O.
30/06/2026

DENEGACION DE DEVOLUCION A/C PORTATIL

Buenos días, Adjunto documento preparado con pruebas de tickets y contestaciones a emails para reclamación de devolución a la empresa Leroy Merlin SLU. Atentamente, Ignacio

Resuelto
Y. M.
30/06/2026

Problema con el desistimiento

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de Mayo adquirí en la página web de Leroy Merlín el producto 058-551964, un spa exterior hinchable Lay-Z Hollywood , en una venta flash Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12 de Junio. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura de compra - fecha en que recibí el spa - diversos mails solicitando mi derecho a desistimiento SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 596,90 euros Sin otro particular, atentamente.

En curso
Y. M.
30/06/2026

Problema con el desistimiento

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de Mayo adquirí en su página web: Leroy Merlín el producto Número de pedido:058-551964, en una venta de oferta flash. Una vez recibido ,el 12 de Junio, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha. Tras varios mails y mensajes de whatshap con Leroy Merlín, servicio de atención al cliente de Bestaway y Gardiun, siguiendo todas las indicaciones que me indicaban. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, pasados ya 18 días desde la recepción y la comunicación de mi deseo de desistimiento, sigo sin respuesta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1 .Factura de compra 2. Justificante de fecha de recepción 3. Sucesivas reclamaciones ; mail, a Leroy Merlín y servicio postventa y atención al cliente de Leroy Merlín y de Gardiun SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 596,90 euros Sin otro particular, atentamente.

En curso
C. S.
29/06/2026

Problema con reembolso

Presento esta reclamación contra GOCCO por la falta de gestión de mi devolución y por la ausencia total de respuesta por parte de la empresa. Resido en Lisboa (Portugal) y realicé una compra online el 27/05/2026. Recogí el pedido el 02/06/2026 y ese mismo día solicité la devolución siguiendo el procedimiento indicado en la página web de GOCCO. Recibí la confirmación de que la empresa de transporte se pondría en contacto conmigo para recoger el paquete, pero dicha recogida nunca se realizó. Desde entonces he contactado en numerosas ocasiones con GOCCO. Los días 08/06, 11/06, 16/06 y 17/06 únicamente me respondieron que habían solicitado la recogida al transportista e incluso me informaron de que la recogida se realizaría el 17/06, lo cual tampoco ocurrió. Además, desde el día 24/06 he enviado tres correos electrónicos más, que no han sido respondidos. A día de hoy sigo sin que nadie haya recogido la devolución y, por tanto, sin recibir el reembolso de 59,37 €. Considero inaceptable que, después de tantos intentos de resolver la situación, GOCCO siga ignorando mis comunicaciones e incumpliendo sus obligaciones. Solicito que procedan de inmediato a la recogida de los artículos y al reembolso íntegro de los 59,37 €.

En curso
V. C.
29/06/2026

Problema reembolso garantía comercial premium

Estimado Señor/A: El 11.05.2026 , Ocasión plus (Cabezo Cortado Murcia) transmitió el vehiculo Volkwagen Taigo matrícula 3305LZN a mi persona (en adelante CLIENTE), pagando primero una reserva de 350 euros y posteriormente todo el importe restante del vehículo ( 15,500 euros) por transferencia bancaria además de la contratación de una garantía comercial premium de ocasión plus por el importe de 600 euros, siendo el total de la transferencia de 16100 euros. Dentro de los 15 días de prueba o 1000 Km, al no quedar satisfecha con el coche porque dió fallo de motor, se solicitó la devolución tanto del importe del vehículo como de la garantía. Tras presentar un escrito a la compañía con el deseo de la devolución del vehículo y de la garantía, la empresa acepta la devolución de 15,500 euros mediante un contrato de compra-venta al cliente a fecha de 23.06.2026. Sin embargo, se ha negado a la devolución tanto de la reserva de 350 euros como del dinero de la garantía contratada por importe de 600 euros. Por tanto, el coche ya no es de mi propiedad pero NO me devuelven el dinero de la garantía de un vehículo que no es de mi propiedad, y que devolví dentro del periodo de prueba de los 15 días. Solicito por ello el extorno de la garantía de 600 euros, puesto que es un producto contratado asociado a un vehículo que ya no es de mi propiedad y el cual devolví dentro del periodo de prueba de 15 días. También solicito el reembolso de la reserva de 350 euros. Adjunto para ello contrato de compra-venta de Ocasión plus al cliente, y también el contrato de resolución del contrato de compra venta,

En curso
C. J.
29/06/2026

Problemas con reembolso

Hola, realicé un pedido a Mimshoe el día 21/06, cuando me llegó, las sandalias que había comprado no correspondían con las fotos de la web. Solicité devolución y reembolso ( ellos ofrecen esta opción) les adjunté todas las fotos. He mandado una serie de emails al contacto de la web y a día de hoy 29/06 no tengo respuesta alguna. Solicito que la empresa me facilite una dirección para devolver el producto y me reembolse el importe del mismo.

Resuelto
M. F.
29/06/2026

Reclamación reembolso

Falta de reembolso tras cancelación aprobada de pedido online - Pedido 2236731293 El pasado domingo 21 de junio realicé una compra online en la web de Druni. Ese mismo día procedí a la cancelación del pedido número 2236731293, la cual fue formalmente aprobada por el comercio. El pago se realizó mediante la plataforma Bizum. A fecha de hoy, lunes 29 de junio, han transcurrido 8 días naturales (6 días laborables) sin que se haya efectuado el abono correspondiente en mi cuenta bancaria. Asimismo, me he puesto en contacto de manera reiterada con el servicio de atención al cliente de Druni a través de sus canales web y no he obtenido ningún tipo de respuesta ni solución, incurriendo en una desatención total al consumidor. Solicito que Druni S.A. proceda de manera inmediata a la ordenación y ejecución del reembolso integro del dinero en mi cuenta corriente asociada al Bizum con el que se efectuó el pago.

Resuelto
J. C.
29/06/2026

Devolución del producto

Pues parece que mi madre calló en el mismo error. Ha pedido 2 almohadas contrareembolso y son recibir factura ni nada, ha pagado èsta mañana 59,95 al repartidos de MRW. Al abrir una de ellas, es un trozo de gomaespuma que no se acerca a la calidad de las fotos, como una persona mayor que es, no ha prestado atención ni ha recibo del mensajero, ni ha factura ni nada, cuando he llegado y me ha contado al revisar emails no tiene absolutamente nada donde reclamar y proceder a la devolución. Ni siquiera factura ni número de pedido. Y la pegatina del paquete tampoco pone dirección del remitente. Por favor, podrían asesorarme a cómo proceder con la reclamación. Ya les mandé 2 emails e incluso un teléfono Wassap donde si me han contestado y no puedo llamar, y en el momento que he nombrado la devolución ya no han vuelto a contestar. Sé que el error fue de mi madre el no consultarme esa web si era de confianza...pero necesito quitarle el disgusto que tiene. Por favor que le llegue a tiempo antes èstas reclamaciones a las personas antes de hacer el pedido y no sea dinero perdido.

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