Últimas reclamaciones

Se contrató un servicio de mudanza con Mundo Globalia Mudanzas, para el 2 de julio de 2025, con origen en Madrid y destino en Palma de Mallorca. Ya desde el principio hubo muchos incumplimientos por su parte: • Hubo retraso en la recogida, nos indicaron que llegarían a una hora especifica, sin embargo, llegó el camión cuatro horas más tarde, al mostrar nuestra disconformidad respondieron de forma amenazante. • También hubo un incumplimiento en la entrega, aunque se comprometieron a entregar el 4 de julio, los muebles llegaron hasta el 9, obligándonos a pagar gastos adicionales de alojamiento y manutención. • Asimismo, a pesar de haber contratado un servicio completo, los operarios se negaron a subir algunos de los muebles y enseres de la mudanza, lo que tuvimos que hacer nosotros mismos. • Al comprobar la entrega, constatamos que faltaba un mueble, sin que se nos hubiera informado previamente. Al reclamarlo, recibimos respuesta grosera por parte del personal a través de WhatsApp. Finalmente, el mueble fue entregado varios días después. • El mueble recuperado fue dejado en el trastero, sin completar la entrega en el domicilio. Se nos ofreció como solución subirlo el sábado 19 de julio con un coste adicional (a pesar de estar en el servicio contratado). Se consultó si era posible abonar el suplemento en efectivo en el momento de la carga, a lo que accedieron. No obstante, una vez más, la empresa incumplió lo acordado y no se presentó. Estas incidencias evidencian una grave falta de profesionalidad, organización y comunicación por parte de la empresa, lo que nos ha ocasionado perjuicios económicos y personales demostrables. En vista de la situación hoy 21 de julio hemos llamado para que nos envíen una hoja de reclamaciones y el personal nos ha dicho que teníamos que desplazarnos hasta Zaragoza o Valencia para recogerla. Según la normativa de protección de los consumidores, están obligados a facilitarla sin imponernos desplazamientos físicos.

Ralize el pedido con el numero EDJ128655 en enero pero no ha llegado nada

Hola, primero de todo quiero aclarar que este pedido esta realizado a nombre de Gema Ruiz Camara, pero el pago en tarjeta se hizo con la tarjeta asociada a mi persona. El pedido se realizo el dia 9 de junio de 2025 y estamos a 6 de agosto de 2025, y hasta la fecha el pedido sigue sin llegar, y ni si quiera aparece como tramitado o enviado, solo aparece como pagado, sin recepcion de mail sobre el proceso, se les ha enviado 3 correos electronicos, que por supuesto no se han contestado.

El día 28 de junio, tras haber accedido a la estación de Oviedo y pasar los controles correspondientes con nuestros billetes validados, fuimos informados verbalmente y con un correo que se cancelaba el tráfico ferroviario en Oviedo hasta nuevo aviso. En la estación nos indicaron que, para poder llegar a tiempo a nuestro vuelo (conexión importante desde Madrid), debíamos buscar un plan alternativo de forma urgente. Por ello, decidimos coger un taxi a Madrid, con un coste total de 670 €. Durante el trayecto en carretera, recibimos aviso de que el tren finalmente saldría con una hora de retraso. En ese momento, realizamos hasta tres llamadas al servicio de atención de Renfe – Larga Distancia para solicitar que se nos permitiera reenganchar al tren en otra estación del recorrido (por ejemplo, León o Palencia), ya que habíamos pagado el billete, lo teníamos validado y el retraso era ya oficial. Sin embargo, no se nos permitió reanudar el viaje en ninguna estación intermedia, a pesar de nuestra insistencia y de no haber sido responsables del problema. Solicito formalmente que se revise este caso y que, si fuera necesario, se facilite el acceso a la grabación de nuestras llamadas al servicio de atención para emprender las acciones legales pertinentes. Consideramos que Renfe no ofreció una solución viable y que la negativa a permitirnos subir al tren que ya habíamos pagado y validado fue una actuación injustificada. Esperamos una respuesta lo antes posible y una solución adecuada, incluida la devolución de los costes extraordinarios derivados de esta situación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Venga un supervisor con urgencia a dar el visto bueno a las obras de renovación del ascensor de la calle Fuente de Lima, 5, 28024 Madrid, dado que llevan más de un mes y ya han acabado las obras y el ascensor ya funciona pero falta el visto bueno de un supervisor, además han duplicado el plazo ya que dijeron que estaría listo en 2 o 3 semanas y ya llevan más de un mes, ya que comenzaron las obras el 8 de julio y los vecinos de ese portal lo necesitan con urgencia, debido a que son personas mayores que tienen que acudir a citas médicas frecuentemente. Gracias y esperamos que, por favor, lo pongan en funcionamiento a la mayor brevedad. Saludos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de julio del año en curso he recibido un paquete que en ningún momento he pedido y por tanto no es mío. El paquete es un lavabo fracturado de dos senos y su respectivo mueble. En el momento de la entrega, yo recogí el paquete de buena fé pensado que era mío, pero posteriormente constaté que nunca había realizado ese pedido. Me puse en contacto con ustedes vía WhatsApp y vía telefónica para solucionar la equivocación y me dijeron que pasaría una empresa logística lo antes posible a recoger el paquete. Ha transcurrido más de un mes y nadie ha venido a recoger el paquete equivocado y sigo teniendo esto en mi domicilio. He tenido varias conversaciones con ustedes y todo han sido buenas palabras pero no se ha solucionado absolutamente nada, por lo tanto me veo en la necesidad de realizar esta reclamación, y es por lo que SOLICITO: Den SOLUCIÓN INMEDIATA a esta equivocación y recojan inmediatamente el paquete equivocado de mi domicilio. Despues de más de un mes exijo que se solucione con la inmediatez que se merece. Sin otro particular, atentamente.

DESPUES DE MAS DE 1 AÑO ESPERANDO UN REPUESRTO CECOTEC ME INDICA QUE LO TENDRAN DISPONIBLE A PARTIR DEL 31 JULIO COSA QUE HAN INCUMPLIDO

Buenas el dia 30/7/25 di un parte por un golpe en el coche,, el dia 31/7/25 lleve el coche a un taller colaborador , ausin motor, donde me hicieron una fotoperitacion , pregunte si se podia circular con el coche y me dijeron que despacito,pero que alli no lo podia dejar ya que tenian que esperar el visto bueno de l.d. Al dia siguiente, la rueda estaba en el suelo sin aire,en un garaje, 4 planta, A fecha de hoy, 6/8/25, tras llamar varias veces a l.d., me dicen que el perito no a visto las fotos y no ha realizado un informe al respecto para que se pueda realizar la reparacion. Llevo varios años como cliente de linea directa ,con varios seguros , y esto es la primera vez que me ocurre. Algunos compañeros de l.d. me han comentado que estamos en Agosto, y que hay mas gente de vacaciones. Que yo sepa, mi SEGURO LO PAGO POR 12 MESES DE ATENCION, NO POR 11, Un saludo. antonio m. redondo solis 7439MDG dni-07523445f 619871274 poliza- 24118577

Buenos días el 10 de julio abri un parte porque el grifo de la cocina pierde agua permanentemente y el lavavajillas también tengo el lavadero inundado estamos a día 06 de agosto casi un mes ! Y no tengo respuesta he reclamado por todos los medios disponibles y no me hacen caso , el perito con el que hablé por WhatsApp recién el día 25 después de llamar mil veces ni siquiera vino a mi casa me hizo enviarle un vídeo con el problema del grifo y desapareció jamás me contestó le llamo pero me cuelga no sé qué más hacer por favor solicito se me repare mis averías y se me indemnice por los daños sufridos.

El día 10 de julio inicié un parte por siniestro bajo cobertura a todo riesgo. Desde entonces, la peritación del vehículo sigue sin completarse, lo que impide al taller iniciar la reparación —salvo que pague yo de mi bolsillo, lo cual es inaceptable. Según me indican, el motivo del retraso es que Mutua Madrileña aún no ha recibido el resultado de la diagnosis del vehículo. Sin embargo, el taller completó dicha diagnosis hace días. A pesar de ello, la aseguradora no aclara cuándo se podrá autorizar la reparación. He recibido información contradictoria por parte de sus operadores. Un día me indicaron que me contactarían al día siguiente con los técnicos, pero al día siguiente otra operadora me informó que eso era imposible, que no se puede contactar directamente con los técnicos. Al principio se me dijo que la diagnosis tomaría 72 horas. Más tarde, que se demoraría “un poco”, sin especificar cuánto es “un poco”: ¿un día, una semana, un mes? Cabe destacar que la diagnosis ni siquiera era necesaria en primer lugar, por lo que todo esto parece una forma de dilatar injustificadamente el proceso. Estoy dispuesto a aportar todos los detalles adicionales que se requieran, pero no quiero alargar innecesariamente este escrito. Solo deseo que se solucione esta situación con la seriedad y prontitud que corresponde. Llevo unos ocho años pagando una gran suma anual por seguro a todo riesgo del vehículo, con franquicia de 200 euros, siendo ahora la primera vez que uso el seguro, y estoy recibiendo un trato casi humillante, me están tomando el pelo.