Últimas reclamaciones

El día viernes 13 de Marzo, tuvimos una rotura de la tubería del agua caliente de nuestro termo eléctrico, la cual nos obligó a cerrar la llave de paso del agua caliente y quedando sin posibilidad de poder usarla. Ese mismo día, nos pusimos en contacto con Solvia, explicando que se trataba de una urgencia. Ellos abrieron una incidencia y nos dijeron que estuviésemos atentos al teléfono. Pasó el día completo y, al final del sábado 14, volvimos a llamar para recordar que se trataba de una urgencia y que no teníamos agua caliente. En Solvia nos dijeron que dejaban constancia de una reclamación y que esperaban que nos llamaran enseguida, pero nadie llamó durante ese mismo día, ni durante el domingo 15. El lunes 16 volvimos a llamar y nos volvieron a repetir la misma información que nos habían proporcionado los días anteriores, que reclamaban a la empresa de mantenimiento y que no podían hacer otra cosa. El martes 17, aún estábamos esperando la llamada, y al no recibir noticias de nadie, volvimos a llamar y nos volvieron a repetir exactamente lo mismo que todas las llamadas anteriores: que reclaman y que quedemos a la espera de una llamada que nunca llega. Nadie ha realizado esa llamada el miércoles 18 ni tampoco el jueves 19. Mantenimiento no llama y Solvia da largas y no se hace responsable. En todas las llamadas que hicimos a Solvia, nos dijeron que constaba cada una de las repetidas peticiones que hicimos, pero que "no podían hacer nada más". Ha pasado casi una semana desde que hemos dado parte de la urgencia y seguimos sin agua caliente porque nunca nadie nos llamó.

Realice un pedido a Herbolario medicinal el 25 febrero 2026 y sl dia de hoy 19 marzo aun no lo he recibido.Exijo entrega ya de mi pedido o que herbolario medicinal me devuelva mi dinero

Hice un pedido de ropa de fútbol el pasado 13 de Noviembre, ropa necesaria para ser utilizada durante la temporada (finaliza en Junio de 2026), y a día de hoy, 19 de Marzo de 2026, no la he recibido todavía. He enviado múltiples correos a gestion.textil@cdelvalle.es así como a la dirección del club deportivo de futbol sala del colegio: futbolsala@cdelvalle.es. La última contestación por su parte fue el pasado 7 de Febrero en donde me indicaron que lamentan el retraso y que se lo pasaban a su superior. Por mi parte, les solicité el pasado 27 de febrero la devolución de mi dinero, así como la cancelación del pedido, ya que es una ropa que mi hijo ya no va a poder utilizar dado el retraso. No me contestan a los correos, por supuesto no he recibido la ropa (ya no la quiero de todas maneras a estas alturas) y no me han devuelto mi dinero.

Hola, mi pedido #644879 del 26/2/26 todavía no lo he recibido ni tengo noticias. Solo me enviaron el día 27 un mensaje informando que había salido por MRW. He intentado de todas las formas en ponerme en contacto y no he conseguido ninguna respuesta por mas que se compormeten a responder en menos de 48 horas. Pregunté en la oficina mas cercana de MRW y no tienen el envío. Quiero una solución ya. Rafael Porcel

Hola, realice un pedido el día 9 de Marzo, y ha día de hoy no conseguimos contactar con la empresa ONTIME ubicada en PARQUE EMPRESARIAL SASINE, C/ PATAKON, EDIFICIO 3, 48195 LARRABETZU, BIZKAIA, el paquete tendría que haber llegado entre el 16 y el 18 (19 es festivo en pais vasco), intentamos realizar un seguimiento del pedido y hasta hoy no hemos conseguido dar con el, nos ha llegado un email en el que pone LA ENTREGA REQUIERE MEDIOS DE TRASPORTE ADICIONALES-VEHICULO EN EXCLUSIVA, SOBRECOSTE. El paquete lleva en sus instalaciones desde el Viernes 13 de Marzo 8:05H. Llamamos por teléfono a la empresa y solo podemos hablar con una máquina la cual no nos da opción de hablar con un agente. Nos tienen el paquete retenido sin fecha de entrega, empresa la cual sabemos que tiene vehículos grandes visto por nosotros por la zona donde vivimos. (Medina de Pomar, Burgos)

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en relación con la compra realizada el día 08/03/2026 a través de su página web del test denominado TPNI EVERLI COMPLETO, cuyo plazo de entrega anunciado es de 4 a 6 días hábiles. Dado que se trata de una prueba de especial relevancia durante el embarazo, en la que los plazos resultan determinantes para la toma de decisiones médicas, opté por su laboratorio frente a otros proveedores que ofrecían tiempos de entrega superiores. La muestra fue recogida el día 09/03/2026, por lo que, a fecha de hoy, el plazo indicado ya se ha superado sin haber recibido los resultados ni información clara al respecto. Tras contactar con su servicio de atención al cliente, no se me ha proporcionado una respuesta concreta sobre el estado de la prueba ni una fecha estimada de entrega. De hecho, la persona de atención al cliente señala que no sabe cuando estarán y que es normal que se retrasen, todo esto de malas formas, una vergüenza. Asimismo, al solicitar la hoja de reclamaciones, se me remitió por error un documento correspondiente a otra persona, incluyendo datos personales y relativos a su salud. Este hecho constituye una posible vulneración de la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Considero que la información proporcionada en su página web respecto a los plazos de entrega no se está cumpliendo, lo que engaña al consumidor en el momento de la contratación del servicio. Además, existen numerosos casos similares expuestos públicamente en redes sociales, lo que evidencia que no se trata de una incidencia puntual. Por ello, SOLICITO: La entrega de los resultados de la prueba a la mayor brevedad posible. En caso de no poder cumplirse de inmediato, solicito la devolución íntegra del importe abonado, con el fin de poder realizar la prueba en otro laboratorio a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Realizamos la compra mediante financiación de placas solares y aerotermia. 12000 euros. Hubo un" malentendido" con la selección del tipo de aerotermia, y posterior a esa primera contratación volvemos a financiar otro servicio de aerotermia más completo. Fancoils por conductos. Diego, el comercial nos metió prisa para firmar una nueva financiación para eso, 9000 euros mas, y nos garantizó que toda la instalación que incluía paleteria de falsos techos para esa nueva aerotermia, y las placas solares etc se realizarían a la vez. Dicho esto, solicitamos una semana de vacaciones para cuadrarlo todo. Bien, viene un "técnico" por llamarlo de alguna manera ya que fué un impertinente, y decidió la colocación de las placas y los dispositivos que seria más adecuada. Asi continuamos con el proceso y cuadramos fechas, en la cual tanto Diego, como Janina, la responsable del expediente nos garantizan la INSTALACION COMPLETA en la misma fecha cuadrando todo. Sorpresa, viene esa fecha, y colocan todo como según su proyecto aparecía, sin contar con lo que era mejor según ese técnico, y no solo contentos con eso resulta que la aerotermia no estaba cuadrada con la instalación de las placas solares porque ni siquiera lo han validado aún en el ayuntamiento. Nos han engañado y a la vez nos han fastidiado las vacaciones que teníamos planificadas ya que vamos a necesitar sacar mas días para cuando a ellos les dé la gana, hacer la instalación de la aerotermia por conductos. Solicitamos COMPENSACIÖN ECONÖMICA por las molestias ocasionadas y por el engaño tan descarado al que nos han sometido. Pagando 300 euros al mes en su financiación me parece una empresa sin seriedad alguna.

Buenas, realicé un pedido el 10 de marzo, no he recibido actualizaciones desde entonces , no me han enviado número de seguimiento ni nada y en la app me aparece EN PROCESO DE ENTREGA desde el mismo día de la compra. He contactado por email pero no he recibido respuesta. Mi número de pedido es 011858420

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 4 de Marzo 2026, la empresa GLS, realizó la recogida de mi dispositivo fijo inalámbrico ya que no funcionaba correctamente, se descargaba en mitad de una llamada, y me dijeron que primero recogían y luego reponían, pero que al tratarse de un dispositivo de una oficina, lo iban a intentar en el mismo día, coordinar recogida y entrega, máximo al día siguiente. Pues bien, estamos a 17 de Marzo, y por más que reclamo me dicen que hay un ticket abierto y que me espere. Esto es una oficina y se necesita para trabajar, es súper urgente, no creo que sea tan difícil mandar un nuevo dispositivo que funcione correctamente. Quedo a la espera de sus noticias, le adjunto comprobante de recogida del dispositivo Atentamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de declararse la vivienda como insalubre el día 22/12/2025 y, tras reiteradas peticiones e incidencias, a día de hoy seguimos sin una solución habitacional tal y como se establece en las condiciones particulares de la póliza. El motivo que se esgrime es el informe de un perito, al que se envió intencionadamente tarde después de poner una reclamación (hasta el 5 de febrero de 2026 no hizo la visita) y el cual, después de más de 1 mes todavía no ha terminado el informe ni tenemos opción alguna de contactar o reclamar, más allá de "enviar una nota", a las cuales no responde. Todo ello con un recién nacido, lo que agrava la situación de indefensión tanto por mi parte, como del resto de mi familia. Adicionalmente, el proceso está siendo completamente opaco y sin respetar ninguna garantía ya que no tengo acceso a saber el gabinete que lo está tratando, el perito o contactar con ninguna persona que pueda darme solución a la incidencia. Si se requiere se pueden aportar audios de alguna de las conversaciones mantenidas como prueba de la inacción y pasividad manifiesta por parte de BBVA Allianz Seguros. SOLICITO - La inmediata resolución del expediente y facilitar los datos para poder encontrar una solución habitacional viable. - El informe pericial completo o, en su defecto, las conclusiones, motivaciones que llevan a esas conclusiones y valoración, a fin de poder entender qué acciones se van a tomar o se pueden tomar. - Aplicación de las medidas correctoras necesarias en los procesos de la aseguradora para que esta situación de indefensión no vuelva a ocurrir ni a mi familia ni a ningún otro asegurado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…