Ayer, 25 de septiembre realicé tres llamadas al servicio técnico de OTIS informando de que el ascensor de mi bloque estaba averiado y mi madre, una señora de 83 años, dependiente y con movilidad reducida, que no puede bajar escaleras porque tiene que salir a la calle en silla de ruedas, perdió su cita médica por no poder bajar por el ascensor. Después de tres llamadas: una a las 11:00 , otra a las 12:30 y otra a las 14:30, enviaron a un técnico, que en teoría había dejado el ascensor reparado pero ni avisó ni llamó a la puerta de ningún vecino para que firmáramos el conforme con la reparación. Vino tal como se fue, sin decir "aquí estoy". Ésta mañana, otra vez el ascensor averiado y he vuelto a llamar al servicio técnico y he vuelto a recibir la misma respuesta: "le enviaremos un técnico en seguida". Desde las 10:00 de la mañana con el ascensor averiado. Son las 18:44 de la tarde y ni ha aparecido el técnico ni se le espera. ¿Me pueden explicar para qué pagamos una cuota de mantenimiento tan elevada? Exijo una reparación ya o la denuncia será por vía judicial.
