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Retraso
Buenas tardes, eh hecho un pedido desde hace 4 meses y aún no me ha llegado es estado del pedido aparece en "preparación" pero se ah quedado hay desde hace más de 4 meses no me contestan los mensajes ni los correos no tienen un número telefónico donde ponerce en contacto, compré un iPhone 16pro por 999€ El número de pedido es el 291449586 . Fecha del pedido 2025-05-19 20:41:06 está es la fecha de entrega pero el pedido se hizo el 2025 -04 -19
Retraso en entrega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer 19 de agosto solicité una nota simple de mi vivienda con compromiso de entrega de 4 horas ya que la necesitaba de forma urgente. Han pasado más de 20 horas y no he recibido la documentación pero sí se me ha cobrado el servicio. SOLICITO la devolución del coste de servicio de 42,11 euros de la factura #35343. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación por demora injustificada en la activación del autoconsumo y solicitud de compensación.
Estimados/as señores/as: Por medio del presente escrito, les informo que se ha producido una grave y prolongada demora en la activación de mi instalación de autoconsumo con excedentes y batería virtual, a pesar de que la solicitud fue presentada por mi comercializadora, Libre Soy S.L., el pasado 25 de junio de 2025. Han transcurrido casi dos meses desde la formalización de la solicitud, un plazo que excede con creces los límites razonables y establecidos por la normativa para este tipo de trámites. Desde la fecha de solicitud de legalización, mi instalación ha generado un total de 2.3 MWh de energía excedente, la cual no ha podido ser compensada ni acumulada en la batería virtual debido a su inacción. Esta situación no solo contraviene mis derechos como consumidor, sino que también me está causando un perjuicio económico directo y cuantificable. Por todo lo expuesto, exijo: La activación inmediata y urgente de mi instalación de autoconsumo en sus sistemas. Una explicación detallada y por escrito del motivo de este retraso injustificado, incluyendo una fecha concreta para la resolución de la incidencia. La compensación económica por la energía excedente (2.3 MWh) que ha sido inyectada en su red sin recibir contraprestación alguna, así como por los perjuicios derivados de no haber podido utilizar la batería virtual. Les informo que, en caso de no obtener una respuesta satisfactoria y una solución inmediata, me veré en la obligación de elevar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de consumo y energía, y a emprender las acciones legales que correspondan para salvaguardar mis derechos. Espero su pronta respuesta y la resolución del problema sin más dilación.
Instalación cocina
Estimados señores de Merkamueble Segovia El día 21 abril 2025 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en instalación de una cocina La fecha pactada para la realización de estos trabajos no fue especificada pero entendemos que no debería demorarse mas de una semana Se ha rebasado ampliamente esta fecha sin que usted haya cumplido lo acordado. Y, este retraso me está generando los siguientes perjuicios:poder independizarme además de no poder alquilar una de las habitaciones así como la angustia e impotencia generada En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes, pero a fecha de hoy las obras siguen sin estar terminadas. SOLICITO: que se agilice la ejecución de los trabajos contratados sin que haya más retrasos, siendo mi deseo que estén concluidas antes del día 31 de agosto2025 Solicito el presupuesto que e firmo para la instalacion de la cocina ya que se reclamado en varias ocasiones Sin otro particular, atentamente
FALSA AUSENCIA
Ayer recibí un aviso a través de Shein indicando que mi pedido estaba en un punto de recogida porque había sido imposible entregarlo. En el horario que indica DHL yo estuve en casa (de hecho, estuve todo el día) y también tuve el teléfono a mano. Nadie vino ni se puso en contacto conmigo. LA INCIDENCIA QUE REPORTAN ES FALSA Y YA ME HA OCURRIDO EN OTRA OCASIÓN. He puesto una nota negativa en Shein . He intentado hablar con DHL Parcel por teléfono pero la espera de 6 minutos era ya de más de 20 y me parece una tomadura de pelo. DHL era para mí una agencia muy efectiva y de confianza pero desde hace un tiempo la calidad deja mucho que desear
Problema con el reembolso
Hola ,hice un pedido de un iPhone y a las dos semanas me dicen que no lo tienen en stock,cancele el pedido y me dijeron que se pondrian en contacto conmigo para hacerme el reembolso en los 5 días siguientes,ha pasado mas de un mes y me siguen diciendo lo mismo,sigo sin obtener mi dinero ni respuesta concreta de nada
Largas en la entrega de mi pedido
Hola, realice un pedido el 23 de junio. Hasta ahora he tenido 3 fechas de entrega, pero hasta hoy, 18 de agosto no he recibido nada. No puedo cancelar el pedido por qué está financiado y conlleva gastos. Necesito que llegue mi pedido cuanto antes.
Pedido sin enviar despues de un mes
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Despues de haber hecho un pedido el 20/7 todavia no he recibido pedido ni respuesta por parte de esta empresa DRUNI SOLICITO […]. Que se reembolse el dinero de mi pedido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Asunto 54295451
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con respecto al envío con número de seguimiento CF233840666DE estoy recibiendo información errónea desde el 20 de junio. He interpuesto numerosas reclamaciones, la última con número 54295451 que también incluía otras irregularidades en la recepción de mis envíos, que han sido respondidas de forma genérica con ninguna relación al problema, a saber. Recibí una notificación de recogida en un service point, sin embargo, nunca estuvo en ese punto. Todos los días me pasaba por el mismo para ver si había llegado y allí no estaba. Transcurridos cinco días recibí otra notificación con que el paquete había sido devuelto a origen. Me puse en contacto con el proveedor el cual acordó con DHL a Alemania que en cuanto llegase el paquete sería reenviado a Alicante. Desde entonces no he recibido ninguna notificación ni ha aparecido ninguna información en el seguimiento de DHL ECOMMERCE, incluso me trasladé la pasada semana a la central y allí me comentaron que nada tenían. Cual es mi sorpresa que el vendedor me dice que el paquete está en Alicante desde el día 11 de agosto y que ha sido devuelto por no encontrarme en casa y haber sido depositado en un service point por el que el sistema señala que no he pasado a recogerlo. Insisto que no he recibido notificación alguna. Que todos los días desde el 20 de junio he hecho un seguimiento y búsqueda activa del paquete junto con el vendedor y que solamente hemos recibido respuestas genéricas no ciertas de que el paquete estaba en un lugar en el que realmente nunca estuvo o que yo no me encontraba en el domicilio, otro hecho absolutamente no cierto. Inclusive, cuando me desplacé a la central en el Polígono industrial de las Atalayas la semana pasada también me dijeron que allí no estaba ese paquete. SOLICITO una indagación veraz y una solución al problema que se atenga a la realidad y que el paquete me sea entregado. De no encontrarse el paquete en Alicante solicito el número de seguimiento de devolución a origen me solicita el vendedor para hacerme la correspondiente devolución del importe de la compra de un paquete que uds. han extraviado. Sin otro particular, atentamente.
Tardanza en llegar con un servicio de grua
Hola solicité una grúa por avería en mi vehículo,la cual no acudió dentro del tiempo de espera.Ya que supuestamente su tardanza sería máximo 40 min y no lo fue ya que pasado 1,40 min no había llegado a la dirección que se dio. Gracias a un vecino de la zona pudo arrancar el vehículo y finalmente anulamos el servicio de grúa .Pero lo que reclamo es la tardanza de la grúa la mala organización para mandarla al lugar.
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