Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. M.
13/05/2026

Entrega de un artículo no correspondiente al pedido y facturado y retraso

Hola, realicé un pedido a Farmaferoles el 1 de mayo , ayer me llegó un paquete que nada tiene que ver con lo que pedí , tras insistencias. Y ahora qué?Pido la devolución total de mi pedido.

Cerrado
C. G.
13/05/2026

Dilación reparación y pago

Buenos días, el pasado día 9 de abril tuve un accidente siendo yo la parte damnificada, la otra parte cons seguro en mutua madrileña reconoció su culpa y se traslado el vehículo a taller, a día de hoy más de un mes después el vehículo sigue en taller, teniendo que haber solicitado por mi parte la peritación de nuevo ya que no observo el perito de la compañía todos los daños,siendo evidente los mismos en la zona del radiador , de una moto nueva de más de 6000€. Me vi obligado a mandar múltiples comunicaciones y llamar en reiteradas ocasiones para que el perito volviera a valorar los daños, por otro lado se reclamaron los daños materiales en el equipamiento de moto el cuál la compañía tiene hace un mes, únicamente habiendo abonado el casco, el resto a día de hoy no me han pasado ni el importe ni cuantía reclamada así como la reclamación de los gastos hospitalarios e indemnización por daños. Por tanto solicitó que se aceleré el procedimiento y se le dé prioridad o me veré obligado a tomar acciones legales, destacar también que la parte contraria una semana después del accidente ya tenía su vehículo reparado, para eso Mutua madrileña si ha sido rápida. También me gustaría añadir que AXA puso pegas para llevar mi vehículo a la casa oficial, siendo este mismo nuevo y estando en garantía. Alegando que el taller no figuraba por NIF en su base de datos e insistiendo en llevarlo a un taller asociado a ellos. Básicamente se cubren entre aseguradoras para no pagar lo que están obligados por ley.

Cerrado
P. A.
12/05/2026

Constante retraso a la hora de entrega.

Encontre la empresa mediante uno de tantos anuncios, investigue, por lo visto no demasiado bien, a ver si era una empresa valida para poder tener sus servicios, ademas de que ofertaban ciertas cosas que realmente me venian muy bien. Empece la contratacion hara semana y media y uno de sus vendedores, antes de nada ya me hizo pagar algo que no era lo que se estaba contratando. Yo estaba intentando contratar el pack que es 2 botellas mensuales y la maquina de sobremesa que es mas pequeña y me encajaba perfectamente. Se me hizo pagar antes de nada para poder cerrar el contrato cosa que ya no me gusto porque en la misma llamada se me decia que era probable que la maquina que estaba contratando no iba a estar pero que no habia problema, que me mandaban la normal y cuando hubiera una disponible pues me la cambiaban. Pues el vendedor me dijo que mi maquina y las botellas llegarian el lunes 11 de mayo. Cuando vi que no llegaba me meti en el area de clientes y para mi sorpresa no solo vi que habian retrasado la entrega al dia martes 12 de mayo, si no que la cantidad de botellas habian aumentado de 2 a 4 y que el pago iba a ser mayor. Llame a la empresa para ver que habia pasado y me dijeron que era un error y que se solucionaria al mes que viene que vendrian las 2 botellas y no se cobraria el extra. Llegamos al dia de hoy, 12 de mayo y no ha llegado el pedido, volvi a meterme en el area y aparece que llega el 13 de mayo, he vuelto a llamar diciendo que como he pedido un dispensador diferente al habitual que era eso lo que estaba retrasando el pedido. Llame a las 12 de la mañana y me dijo la de atencion al cliente que volviera a llamar a partir de las 15 para comprobar el albaran de pedidos y confirmar la entrega. Llamo a las 16 y me confirman al 100% que llegara el pedido el 13 de mayo. Ahora a las 00:30 del dia 13 de mayo me ha dado por meterme de nuevo en el area de clientes y aparece que la entrega se hara el 14 de mayo. No he empezado siquiera el servicio con esta empresa y me parecen unos lad**nes, mentirosos, esta**dores y con unas ganas de vacilar a los clientes que no es medio normal. No se sinceramente como legalmente esta empresa tiene permitido trabajar en España

Cerrado
K. M.
11/05/2026
neora-store.com

pedido 8356 neora-store.com

Hola he efectuado el pedido 8356 el 25 de abril en la web neora-store.com no recibo nada. No responden, necesito interponer demanda. He visto que mucha gente se queja porque no reciben el pedido.

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A. G.
11/05/2026

RETRASO ENTREGA PEDIDO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido 1240022 (FACTURA nº FAC / 2615). Compré y pagué a través de su web unos muebles, con transporte y montajes incluidos, el día 02/04/2026 . Siguiendo sus indicaciones, a partir del 08/04 todo las comunicaciones debían ser con la empresa que se ocuparía del servicio de transporte, entrega y montaje. Se suponía que el pedido lo tenían en su delegación de Pinto-Madrid. Haciendo siempre el seguimiento en la web de la empresa de logística, el 30/04 veo que el pedido ha sido recibido en su delegación de destino (por el chat de la web me dicen que es la de Lugo). El 07/05/2026 recibo un correo electrónico diciéndome que mi envío ha llegado a la plataforma de reparto 20.541.430 y que me llamarán por teléfono el día anterior a la fecha de entrega para acordar el horario de entrega. Sigo esperando y me urgen mucho los muebles que he comprado. En la web de su empresa pone que "El servicio de transporte y entrega del mobiliario será realizado por empresas especializada de transportes de muebles, de reconocida solvencia a nivel nacional, totalmente autónomas e independientes..." y que "La entrega se realizará en un plazo aproximado de 10 días laborables (no se incluyen sábados, domingos ni festivos) para los artículos disponibles en stock, a contar desde la realización del pedido". Estamos a día 11/05 (ha pasado 1 MES Y 1 SEMANA) y no sé si realmente mis muebles están en Lugo o no ni cuándo los voy a recibir. SOLICITO que realicen la entrega de mi pedido a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. A.B.G.

Cerrado
J. P.
11/05/2026

Leroy Merlin no cumple los plazos de entrega

HECHOS: El 27 de marzo se realiza una compra on line de dos puertas "lucerna", la fecha de envío prevista es el 8 de Mayo. El 28 de abril Leroy Merlin me confirma el 8 de Mayo como fecha de entrega. Días antes de alcanzar la fecha de entrega se accede a mi cuenta y se comprueba que la fecha de entrega ha sido modificada al 1 de Julio, unilateralmente por Leroy Merlin, sin ninguna comunicación previa o posterior acerca de este incumplimiento. Se contacta con Leroy Merlin al objeto de recibir una explicación al respecto, siendo su respuesta siempre la misma "su pedido tiene fecha de entrega el 1 de Julio". Es necesario insistir en la reclamación hasta en 4 ocasiones para explicar que el motivo de la reclamación no es conocer la fecha de entrega (que ya figura en el área de cliente), sino el hecho de la modificación sin previo aviso. Finalmente por Whatsapp, me informan que se deriva el caso al vendedor que realizó el cambio para que contacte conmigo y me dé la explicación del caso. Nadie ha contactado conmigo. También se ha acudido personalmente a la tienda que gestiona el envío sin recibir respuesta, alegando que el responsable no se encontraba en la tienda. FUNDAMENTOS: Art. 329 del Código de Comercio: "Si el vendedor no entregare en el plazo estipulado los efectos vendidos podrá el comprador pedir el cumplimiento o la rescisión del contrato, con indemnización, en uno y otro casos, de los perjuicios que se le hayan irrogado por la tardanza" Art. 1461 del Código Civil: "El vendedor está obligado a la entrega y saneamiento de la cosa objeto de la venta" Por todo ello se SOLICITA, el cumplimiento inmediato del contrato de compraventa, conforme a las condiciones pactadas y plazos de entrega establecidos.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. M.
11/05/2026

Retraso en entrega pedido

Hola. Realicé el pedido ES352412 el día 13 de abril de 2026 por un valor de 105,28 €. La empresa se publicita como envío nacional (Valencia), pero el número de seguimiento 4PX3002657072215CN demuestra que el envío procede de China. En la pagina web indican que el pedido tiene un Tiempo estimado de entrega: 7 a 10 días laborables. Tras un mes de espera y habiendo contactado con ellos el 24 de abril y varios intentos despues de esa fecha, la empresa incumple sus propios plazos de entrega (7-10 días). He solicitado el reembolso íntegro ya que el pedido ha perdido su utilidad, pero la empresa solo da respuestas automáticas y no devuelve el dinero. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso total del importe.

Resuelto
C. P.
11/05/2026

UBER EATS NEFASTO

Hola, realicé un pedido en Taco Bell a través de Uber Eats, a las 12.30h de un lunes, y a las 14h ni había llegado ni había forma de saber si llegaría, la única opción, cancelarlo y pedir en otro sitio, con el consecuente retraso a la hora de poder comer, claro, no sé si el problema es de Taco Bell de Alfafar, calle José Puertes, o de Uber Eats, en cualquier caso, servicio malísimo y solución también mala...muy mal servicio, un fiasco, no vuelvo a pedir ni en Taco Bell ni a través de Uber Eats

Cerrado
V. C.
11/05/2026

retraso en envio de compra

Buenos días, Presento esta reclamación debido a la falta de respuesta y seguimiento por parte de la empresa respecto a una compra realizada de unas maletas a través de su página web. Desde que realicé el pedido no he recibido confirmación de envío ni información actualizada sobre el estado de la compra. He intentado comunicarme en múltiples ocasiones mediante correo electrónico, redes sociales y llamadas telefónicas a diferentes tiendas, sin obtener respuesta ni solución alguna. Considero inaceptable la falta de atención al cliente y de información sobre un pedido ya pagado. Solicito una respuesta inmediata, información clara sobre el estado del envío y una solución urgente a esta situación. En caso contrario, solicito la devolución íntegra del importe abonado. El numero de pedido es #92783 Adjunto pruebas de los intentos de contacto realizados y de la compra efectuada. Quedo a la espera de una pronta resolución.

Resuelto
P. M.
11/05/2026

Problema paquete perdido y no contestan ninguna vía de reclamación

Hola, realice un pedido a Pura Vida Clothes el día 28 de abril, un vestido de graduación. El pedido fue todo bien hasta que el paquete llegó a mi provincia al servicio de Correos Express. Cuando entraba a estado del envío me ponía en almacén, faltaba documentación/ incompleta. Desde allí me instaban a que me pusiera en contacto con el remitente, cosa que hice por todas las vías y en ninguna me contestaron. Incluso me dirigí a la empresa de paquetería donde realmente me dijeron el problema que había: habían enviado dos paquetes exactamente iguales a mi nombre y hasta que Pura Vida Clothes no desbloqueara no podían hacer nada. De esto ya han pasado varios días y siguen sin contestar, ahora si, envíos de su página de publicidad si a todas horas. Quiero una solución ya, mi hija se va a graduar y no tienen vestido de graduación. Si no, quiero mi dinero para comprar otro.

Resuelto

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