Últimas reclamaciones

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de enero de 2025 realicé la compra de un móvil a través de la web de ALLZONE. Sin embargo, a día de hoy, aún no he recibido el producto. Al notar la demora, investigué más sobre la empresa y me ha preocupado ver múltiples opiniones de clientes en una situación similar. Me resulta sorprendente, dado que la página web parece fiable y cuenta con métodos de pago reconocidos como Redsys y PayPal. Dado que he visto que existen dificultades para obtener reembolsos, no me he atrevido a solicitarlo. Me gustaría que me proporcionaran ayuda para solucionar este problema. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contrate un servicio con UPS a traves de Packlink, para la recogida y entrega de un paquete. El envio era de 24 horas. El 5 de marzo se efectuó la recogida, por lo que el paquete deberia haber llegado el 6 de marzo a su destino, pero finalmente llegó el 10 de marzo. Me gustaria que me devolvieran el importe del envio, ya que contrate unos servicios y no se han cumplido. Me he puesto en contacto con la compañía responsable de la entrega (UPS), pero me indican que las reclamaciones las tengo que hacer a Packlink, ya que el servicio está contratado a través de Packlink. Número de seguimiento de Packlink: ES2025COM0000087639 Referencia de la orden: ESCOM2025-6b57c912-c715-4214-8dd8-576e551a83b4 Sin otro particular, atentamente. Almudena Vélez Márquez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice una compra con el número de seguimiento 884991658 el día 11/02/2025 y estando al día de la fecha sigo sin tener mí producto SOLICITO que sea enviado de manera inmediata o en su defecto la devolución del doble a lo aportado ya que superó los 30 días naturales como dicta la ley y su prooia norma interna Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 4 de marzo Tamdis recibió mi mercancía y aún no me han llamado. Se supone que lo iban a hacer el viernes pasado de forma urgente. Os he llamado y vuestra atención es de calidad, pero estáis dejando que pase demasiado tiempo. Los muebles deberían llevar en mi casa entre 10 y 14 días. SOLICITO que aceleréis el trámite y me ofrezcáis una compensación económica por las molestias y el tiempo que estoy perdiendo, además de valorar a Tamdis. Sin otro particular, atentamente.

El 29 de diciembre de 2024 se hace un pedido a Allzone (pedido número 367866) por un importe de 144,90€. El 7 de enero, viendo que no se procesa, se procede a contactar con la emnpresa para cancelar el pedido. Desde ese día y hasta hoy, 17 de Marzo de 2025, no se ha procesado la devolución del importe...Todas las semanas se envía un mail solicitándolo y sólo obtengo una respuesta del SAC diciendo que se lo pasan al departamento correspondiente, pero el reembolso no llega. El pago se hizo por mi parte al momento de hacer el pedido como se indicaba, pero ALLZONE no ha cumplido ni con plazos de entrega, ni con los del reembolso que ellos mismos indican en su web. Saludos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido con número 376946 el 20 de Enero de 2025 y teóricamente en 6 días tenía que recibirlo y a día de hoy, tras 57 días no he recibido el pedido. SOLICITO que me digan el día que recibiré mi pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de dos meses reclamando el dinero de una cancelación del pedido 357360233 sin obtener respuestas claras. SOLICITO el total reembolso del pedido con un importe de 65,40 € Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la situación que reclame en esta misma página no se ha solucionado y ya van más de tres meses. SOLICITO que se me haga un rembolso o se me entregue la prenda que compré hace ya tres meses

Realice un pedido en fecha 23.02.2025 y en 25.02.2025 me decidi a cancelar mi pedido de un movil Oppo Reno12 con Ref:753034543 antes de fecha de envio estipulado por el vendedor. Desde la fecha de 25.02.2025 y hasta hoy 15.03.2025 estuve llamando al telefono 910916858 y nadie no contesta. He enviado varios correos y he recibido la misma repuestas automatica : ¡Gracias por contactar con nosotros! Hemos recibido su consulta correctamente. En estos momentos nuestro equipo trabaja para responder a su solicitud lo antes posible, dentro de las siguientes 48/96hs laborables. Si tienes alguna duda más puede contestar a este mail. NO hay manera de ponerse en contacto con este vendedor y recibir respuestas claras sobre los tramites de devolucion del dinero. Incumplimientos legales La empresa ALL ZONE ha vulnerado lo dispuesto en el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este artículo establece que cualquier reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de cancelación del contrato, un plazo que ALL ZONE ha superado ampliamente. Solicitudes Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda al reembolso inmediato del importe de 283,63 €, con referencia de pago 389298 utilizando el método de pago original (Bizum).

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque porque ante la imposibilidad de que me cojan el teléfono en su teléfono de atención al cliente: 919 19 92 26. SOLICITO que se me de una solución y me entreguen o me informen que pasa con mi envío: CY250259120DE el cual tiene ya un gran retraso, y hace días se tenía que haber entregado y no solo no se ha hecho, sino que no recibo información ni consigo contactar con nadie por teléfono y que me de una respuesta o solución. Sin otro particular, atentamente.