A la atención de la Oficina de Atención al Consumidor:
Mediante la presente, presento una reclamación formal contra la empresa responsable del pedido #2235155532, realizado el día 30 de julio de 2025, a través de su plataforma de venta online.
Según las condiciones ofrecidas por la empresa, el plazo máximo de entrega era de 7 días naturales. A la fecha actual, han transcurrido más de 9 días sin que el producto haya sido entregado, sin justificación por parte del vendedor y sin respuesta a las reclamaciones previas enviadas.
Este incumplimiento vulnera los derechos reconocidos a las personas consumidoras y supone un claro perjuicio. Por tanto, solicito la intervención de este organismo para que se exija a la empresa:
• La entrega inmediata del producto adquirido, o en su defecto, de envío urgente al destino establecido en dicha compra.
Quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución por parte de este organismo.
