Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
05/03/2025

Retraso injustificado

Dos meses después de realizar el pedido, el transportista todavía no ha recibido ni el paquete. En la página informan de un posible retraso de 30 días con el que contaba, a pesar de que la fecha estimada que me daban era otra. Superado ese tiempo, me puse en contacto por correo, obteniendo por respuesta que esperase otros 15 días. Trascurridos esos días, me puse en contacto de nuevo en numerosas ocasiones y en todas ellas son incapaces de darme un motivo ni una nueva fecha estimada. En los últimos se nota que es un copia-pega. Por teléfono es imposible contactar con ellos, he llamado varios días a distintas horas y nunca me han respondido. Todavía no he cancelado el pedido porque, ya que he esperado todo este tiempo, me gustaría no haberlo perdido en vano. Creo que he sido bastante comprensiva y paciente, pero me quedo sin opciones y empiezo a pensar que se puede tratar de un engaño.

Cerrado
L. P.
05/03/2025

Retraso en la entrega

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el día 12 de enero y aún no lo he recibido. Hace más de un mes que se creo la etiqueta de reparto pero el paquete aun no ha sido entregado al transportista. SOLICITO que se me envíe a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. V.
05/03/2025

Retraso excesivo en la entrega del producto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, la entrega del un pedido que se ha realizado el 19/12/2024, ha día de hoy (05/03/2025) no ha sido entregado, incumpliendo por ende sus condiciones de entrega, además cuando parecía que lo iban a enviar, me envían un correo diciendo que el producto esta "dañado". Ahora que he pedido que me devuelvan el producto se que van a tardar meses en devolverme el dinero. Si se precisa más información no dudéis en contactarme Solicito vuestra ayuda para poder agilizar el proceso de reembolso del dinero lo antes posible Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. F.
05/03/2025
TORRES SHOP

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de diciembre de 2024, realizamos un pedido de surtidos ibéricos de Extremadura en la página web, https://torresshop.es/. El pedido realizado no llegó en fecha, por lo tanto decidimos hablar con el dueño, y el 13 de enero de 2025 se cancela el pedido, solicitando la devolución integra del pago realizado (81,50€), el día 21 de enero pone que el estado del pedido es reembolsado, el cual nunca ha llegado llegado. Desde entonces hemos intercambiado varios correos y llamadas, ya que ha día de hoy no se no ha devuelto el dinero del pedido. Actualmente, es imposible contactar con esta persona, ya que no responde a las llamadas, correos ni a los whatsApp que se le envía. SOLICITO la DEVOLUCÓN INTEGRA DEL DINERO DEL PEDIDO NÚM. 660 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. R.
05/03/2025

Pedido cobrado y no entregado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra on line el 7 de enero de 2025 de dos colirios Vidisán alergia con ectoína que se cobró inmediatamente a mi cuenta. Hasta la fecha no han atendido a las numerosas llamadas telefónicas ni han respondido a correos electrónicos. No se puede hacer seguimiento del pedido que se hizo hace dos meses. Por lo que SOLICITO La devolución inmediata del dinero o el envío de los productos. Caso de tener alguna explicación plausible, sería de recibo una contestación a los emails que se han enviado a la empresa, dando alguna explicación. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
05/03/2025

Retraso liquidación y escrituras originales

A la atención de Tecnotramit Gestión S. L: En junio de 2024, cuando se realizó la compra de una vivienda con hipoteca a traves del banco La Caixa donde se contrataton sus servicios a petición del banco prestatario. Se les contrato para la gestión de los trámites administrativos y las obligaciones de la compra de mi vivienda (como el pago de los impuestos, la gestión para la obtención de mis escrituras...) pero estas tares NO se han realizado en tiempo y forma. Les he contactado varios veces por email y telf. para reclamar el retraso y la devolución de mi provisión de gastos y el envio de las escrituras originales. Todas sin una contestación por su parte. SOLICITO: 1- Que se finalicen los trámites administrativos y el servicio por el que les contraté hace más de 8 meses porque su retraso podría acarrearme gastos y multas. 2- Que me devuelvan el sobrante de los impuestos (el dinero de la provisión de gastos). 3- Que se me envien las escrituras originales. 4- Al no haber cumplido los tiempos pactados y no hacer la liquidación en tiempo y en forma, pido la devolución del importe de los servicios contratados. Atentamente.

Resuelto
J. N.
05/03/2025

Problema con el reembolso

Hola, realice un pedido en el Aliexpress como medio de pago con PayPal, el pedido lo realice el día 21 de enero con envío desde España, debería de haber llegado el día 26 de enero como no llego puse reclamación a PayPal y a fecha de hoy 5 de marzo PayPal no me hace el reembolso. Es un teléfono honor 200 pro con importe de 393.98€ el vendedor es Euro tech el dice que me ponga en contacto con la empresa de transporte cosa que ya hice incluso poniendo una reclamación a ellos pero nada sin ninguna solución. Adjunto id del caso con PayPal más número de factura del vendedor. Gracias

Cerrado
P. L.
04/03/2025

Entrega movil

Hola realice un pedido el 2 de febrero, y todavía no ha llegado, tras lo leído en muchos sitios las criticas que tenéis que no enviáis móviles ni devolvéis dinero, no me gustaría llegar a poner denuncias, espero que me digáis en breve cuando me llega el móvil, tenéis de plazo esta semana, si no se tomará las correspondientes acciones legales. Saludos

Cerrado
J. A.
04/03/2025

RETRASO EXCESIVO

Buenas tardes, realicé un pedido del Iphone 15 Pro Max a dia 30/11/2024. Hoy, dia 04/03/2025 sigo sin haber recibido el pedido. Contacto con ellos por via email y whatsapp y me dicen que es normal el retraso. No considero normal una espera de casi 3 meses, por lo que pido el reembolso de mi dinero. Me dicen que debo tramitar el reembolso llamando a atención al cliente. Cuando llamo al numero nunca contestan, el otro dia me mantuve en la llamada durante 3 horas y no hubo respuesta. Tengo pruebas y voy a tomar acciones legales como esto no se solucione pronto. Gracias.

Resuelto

Problema con el reembolso

Hice un pedido el dia 2 febrero. Al no recibirlo les escribo como 4 o 5 emails Y el 18 febrero contestan que no hay stock que devuelven el dinero Y tampco he recibido la devolucion

Cerrado

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