Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. P.
14/11/2025

Darse de baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. S.
14/11/2025

Baja y devolución

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de internet, línea fija, móvil. Han transcurrido más de 15 días y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. P.
13/11/2025

Penalizacion por cancelacion y alta de servicio

Hola, mi reclamacion se fundamenta en esta factura de nov25 en la que Simple Telco me reclama 11,9 y 15,9 euros en concepto de cancelacion de factura y alta de servicio. No estoy de acuerdo, ya que nunca fui avisado que mi contrato habia cambiado de titular del servicio de Virgin Telco a Simple Telco. Me llego el cargo a mi cuenta de Santander, al no reconocer a Simple Telco, pensando que era un pago indebido, devolvi el recibo. Despues de unos dias llame por telefono al cancelarme el servicio y es cuando se identifican como Simple Telco que habia comprado los servicios de telefonia a Virgin Telco Cuando quiero hablar con ellos para dar de baja el servicio porque ya di de alta con Lowi, no me dejan cancelar el servicio hasta no pagar la factura. No tengo forma de dar de baja el servicio de internet y TV, netflix porque no hay forma. Envie un correo a info@simpletelco.es pero no me han contestado. Desde 1 de noviembre

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. E.
13/11/2025

baja sin mi consentimiento

Buenos dias, teng una vivienda que es su dia la alquile, al dia de hoyel alquiler esta vencido, pero los inquilnos no se quieren ir. Ellos se dieron de baja del suministro de luz de IBERDROLA, sin mi consentimiento. El 14 de julio 2025 recibi un mensaje en el que se me informaba que intentaban contactar conmigo, sin exito, para terminar la baja. Por motivos laborales no conteste, pero ellos tramitaron la baja igualmente. Necesito orientacion para solucionar este problea, los inquilinos que no se van y el cambio de compañia que no acepte. un saludo, gracias

Cerrado
N. J.
13/11/2025

Reembolso credilisto

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Gracias

Cerrado

Suscripción enmascarada

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Empresa comunicándoles, que me den de baja de esa suscripción de 18€ a cual yo no era consciente de que me iban a cobrar. Su publicidad es engañosa y me parece un engaño en toda regla. Se compran unas entradas para un espectáculo y aparece un link en la misma página del espectáculo en la que nos indica que podemos beneficiarnos de un reembolso del 10%. Nos registramos y seguimos todos los pasos. Recibimos correos en los que se confirma que se va a hacer efectivo el reembolso. Pero lejos de eso, resulta que de una manera poco clara, nos suscribimos a una cuota de 18€ al mes. Una vez tienes la suscripción es imposible acceder a la cuenta y dicen que el acceso está restringido por lo que jamás te puedes dar de baja. Por ello exijo el reembolso de los 18€ de mi suscripción y el reembolso de los casi 17€ que se me prometieron al registrarme. Adjunto los pantallazos de los correos enviados en el momento de la suscripción. Así como documentación que indica que es imposible acceder a la cuenta para su cancelación. Sin otro particular, atentamente. Virginia González

Resuelto
C. P.
12/11/2025

Problema con cobro por crédito claro dado que en ningún momento he contratado este servicio

En una noche buscando empresas de créditos,me he dado cuenta que vosotros crédito claro me habéis quitado de la cuenta primero de 1,99 luego 28,00 euros sin darme ningún servicio, así que solicito la baja e la devolución de este dinero

Resuelto
D. R.
12/11/2025

reclamación permanencia baja

Soy cliente de Lowi y tengo el mismo problema que está persona https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/permanencia-no-advertida-al-co/225c61a9947fe8a428 Yo soy cliente desde hace más años, cambié de domicilio en enero de este año y me hicieron lo mismo que a la persona del enlace, nadie me avisó de permanencia y lo pregunté específicamente, la instalación igual que la otra persona fue cambiar un router por otro. Ahora que me he ido a otra compañía me piden penalización, me he negado a pagarla y he devuelto el recibo. Puesto que mi caso es idéntico que el de la persona del enlace me gustaría que tomarán la misma decisión. Les he pedido las grabaciones de mis llamadas múltiples veces y les he comentado de lo injusto de la situación, me ignoran. Gracias por vuestra ayuda

Cerrado

Cargo mensual de 29.99euros

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
E. F.
12/11/2025

No dan de baja mi servicio

He solicitado la baja del servicio desde agosto y aún no han tramitado mi baja Siguen enviando al repartidor para que haga entrega de servicios que no deseamos. Me hicieron pagar facturas diciendo que después de eso pasarían a recoger el depósito y las botellas pero continúan intentando hacernos consumir. No acepto ningún cargo más porque ya solicité la baja y no me pueden obligar a quedarme con un servicio que no deseo. Además me cambié de domicilio y no asumiré ningun cargo en caso de que se reciba el agua

Cerrado

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