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Nula atención al cliente. Es una burla

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

J. R.

A: ADT. TYCO INTEGRATED SECURITY

06/08/2026

He pasado un mes solicitando mi baja del servicio de alarma con ADT, a través de 5 llamadas telefónicas a su servicio de atención al cliente, mas 3 e-mails a su correo electrónico (para evitar que se me negaran las llamadas). Mi vivienda se vendía y NADIE me daba razón para mi baja y para enviar un técnico para el desmontaje del equipo. El día anterior a la venta y entrega de la vivienda, me vi obligado a desmontarla por mis medios. Increíblemente, y con gran desvergüenza, se me remite una factura al mes siguiente(habiéndoles advertido de que, debido a su negación de atención y silencio, me desvinculaba de ADT y daría orden a mi banco que no pagara un tecibo más). No contentos con mi primera devolución a TYCO INTEGRATED, envían a mi cuenta un segundo recibo con otro título: ADT, que de nuevo he devuelto). He leído múltiples reseñas de que es un comportamiento habitual por parte de esta compañía : Ignorar los avisos y continuar "a lo suyo". VERGONZOSO.


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