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HOY, 17-06-2024, HE RECIBIDO EL CARGO DE 200 EUROS EN EL BANCO POR LOS EQUIPOS PERO NO ME LLEGO PREVIAMENTE EL SMS DONDE SE ME INDICA COMO DEVOLVERLOS y DONDE

En Abril R me notifica que al parecer la instalación de adsl, fijo y móvil, que tenía instalada desde los últimos 20 años dejaría de prestar servicio en Junio y me obligaban a cambiarme a fibra o me darían de baja. Técnicos de R acudieron a revisar el cambio de adls a instalación de fibra y concluyeron que para poder instalarla tendría que cortar un trozo de latón en la fachada de mi negocio para poder pasar la fibra. Un coste de obra de unos 500€ que tendría que asumir yo. Los técnicos me aseguraban que si no hacía esta obra me quedaría sin servicios de internet o teléfono fijo, así que decidí probar con otra compañía (portabilidad). El 6 de Mayo recibo un sms de R que indicaba "en breve los servicios de Internet o fijo dejarán de funcionar".Acudí a una tienda R a preguntar y me dijeron únicamente que tenía que devolverles el router adsl, momento en el que cortaron servicio de teléfono fijo y adsl. La otra compañía de telecomunicaciones sí pudo instalar los servicios de fibra el 10 de Mayo sin necesidad de ninguna obra por mi parte. Simplemente requirió pericia y profesionalidad del técnico instalador. El 27 de Mayo recibí una factura de 183,63 euros: 114,93 por baja anticipada fijo y el resto de gastos que tuve entre el 22 de Abril y 21 de mayo de 2024.  Afirmo que he hecho varias llamadas, visitado tienda físicamente preguntando por la situación en la que me aseguraban que o hacía la obra o me quedaría sin servicios de teléfono o internet por parte de R y de ninguna otra compañía, asegurándome que el problema era mío. Sin embargo cuando intento solucionarlo con otra compañía que sí me ha ofrecido el mismo servicio e instalación sin acciones por mi parte,  recibo una penalización por parte de R que iba a dejarme sin servicio. Por tanto y después de 20 años con R, me queda constancia de que la permanencia según sus bases son para cubrir el coste del técnico, su desplazamiento y material, pero sin embargo el técnico no tuvo un criterio correcto o profesional con la instalación de fibra que yo no debo asumir de ninguna manera.  Si una empresa no consigue instalar una fibra que otra ha hecho en unas 2 horas sin obligarme a hacer obra alguna no debería penalizarme a mi por ello ni por haberme dado de baja para conseguir ese servicio en otra compañía. Exijo la devolución del total de 114,93 euros por baja anticipada que aparece en la factura R2202316771.

El pasado 14/06/2024 di de baja el servicio de fibra y de forma errónea dieron de baja mi servicio de telefonía móvil La incidencia es 17252082

Buenas tardes. He dado de baja una póliza de seguro de vehículos por venta del mismo. La venta se realizó el pasado 27 de marzo. Mi póliza vencía el dia 2 de Mayo. En reiteradas ocasiones he solicitado, mediante correo electrónico a gestion@directseguros.es, la devolución del período correspondiente sin haber recibido, a dia de hoy, respuesta ni devolución por parte de Direct Seguros.

Estimado proveedor, En el mes de Abril del 2024 cambié de compañía de gas, pasando de Iberdrola a Total Energies. Durante los meses posteriores a Abril, Iberdrola me ha seguido pasando la factura del Servicio Mantenimiento de Gas (SMG). Cuando un cliente cambia de compañía, cambia y da de baja todos los servicios que tenía contratado con el anterior proveedor, en este caso, Iberdrola. No tiene sentido que un cliente cambie de compañía de Gas, pero siga pagando el SMG de la anterior compañía, además de pagarlo también con el nuevo proveedor, esto es, estoy pagando el mismo servicio a Iberdrola y a Total Energies. El día 14-06-2024 me acerqué a una de las oficinas de Iberdrola para comunicar mi baja del SMG. Mi sorpresa fue que, me dijeron que me daban de baja pero que tenía que pagar una penalización de todo el servicio, esto es, tengo que pagar todo el año sin ni siquiera que hayan venido a revisar la caldera. En este mismo momento, puse una reclamación en la oficina. Solicito la baja del servicio del SMG sin ninguna penalización, ya que esto es ilegal y abusivo para el consumidor. Un saludo.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónAsunto: Cancelación del contrato Estimado Sr., Sra, Por la presente cancelo mi suscripción con efecto a partir de la próxima fecha posible. Datos personales :: Nombre: Lilian Lisbeth Torres Pairazamán Dirección: Calle Mas 101 entresuelo 4 Código postal, Ciudad: 08904 Barcelona Correo electrónico: liliantorres11@gmail.coml Que son unos estafadores que siguen cobrándome. La autorización de domiciliación bancaria debe ser cancelada al mismo tiempo. Conforme a la legislación española, específicamente al artículoes el artículo 1124 del Código Civil español, tengo el derecho de rescindir este contrato dentro del plazo establecido sin más obligaciones, según las condiciones establecidas en el contrato mismo. Espero recibir confirmación de esta rescisión y supresión de mis datos personales en la dirección de correo electrónico arriba indicada. Sinceramente, Lilian Lisbeth Torres Pairazamán

Buen dia, pedi información sobre creditos y ahora me estan cargando cuotas que no deberia de estar pagando y no quiero cancelar mi tarjeta

En Noviembre 2023 terminaba mi contrato de fibra y telefonía fija y móvil con Vodafone. A principios de noviembre recibí una llamada telefónica identificándose como personal de Vodafone en la que me comunicaron que mi contrato estaba a punto de caducar y que si no renovaba inmediatamente mi contrato por otro de mayor cuantía (30€ más al mes apróx) perdería mi número de móvil en unos días. A partir de ese momento empezaron a llamarme varias veces al día diferentes personas siempre identificados como personal de Vodafone. En la pantalla de mi teléfono aparecía la mencionada compañía. Alarmada por la situación llamé a varias compañías buscando una tarifa más económica adecuadas a mis ingresos. Finalmente en Masmovil me hicieron una oferta y se encargaron de la portabilidad y de conservar mi número de teléfono. A partir de ese momento siguieron llamándome y sufrí un acoso terrible llegando a recibir más de 50 llamadas diarias.Los agentes que llamaban disponían de mis datos personales y al hacer preguntas concretas detecté que tenían acceso a mis datos personales. el día 19/12/23 me facturaron en mi cuenta la cantidad de 602,75€ (yo devolví todos los equipos en su momento) di la orden de devolver ese recibo de inmediato y desde entonces me llaman desde Vodafone servicios SLU instándome a pagar dicha cantidad. RESALTAR 2 puntos claves: 1-EL USO INDEBIDO Y ENGAÑOSO DE MIS DATOS 2-LA FUGA DE DATOS Y EL ACOSO AL QUE HE SIDO SOMETIDA

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarles que el pasado día 5 de abril de 20245 recibí un sms informando de la cancelación del alta por incidencias irresolubles. Tras varios intentos fallidos por sus técnicos en la portabilidad de la fibra, decidí hacer el cambio a otra compañía telefónica. Han transcurrido más de 2 meses y, me siguen llegando facturas y la baja no se ha hecho efectiva hasta mi ultimátum en llamada. Adjunto la siguiente documentación, (imagen del mes de abril), informando de que se pondrían en contacto conmigo para recoger el router. Informando también de que el alta no se ha podido realizar. Solicito: Se retiren los cargos que me reclaman, de impago por un servicio no prestado y una indemnización por las molestias y daños causados (imposibilidad de teletrabajo) por estar más de 15 días sin servicio de fibra en mi hogar. Sin otro particular, atentamente. Mònica

Estimados/as señores/as: Mi nombre es Aroha Mateo Ramirez con DNI 32098238J Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir del contrato que corresponde a mi cobertura médica con póliza vigente has marzo de 2026. Llevo meses que no puedo hacerme cargo de los pagos puesto que he quedado en paro y voy a dar a luz, mi insuficiencia económica no me permite afrontar los próximos recibos , he intentado comenzar a devolver dichos recibos pero el problema es que me lo cargan conjunto al seguro de hogar, de vida y alarma de los cuáles tanto como seguro de hogar y vida no quiero dejar de pagar, en caso de yo devolver ese único recibo que tiene importe de 184.61€ mensuales me conllevaría también a no tener en línea mi seguro de vida y de hogar por lo que creo que nada tiene que ver una cosa con otra y no me pueden obligar a realizar un pago conjunto, no es legal. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…