Últimas reclamaciones

Llevo 4 meses con cortes con la fibra y me han hecho un montón de cosas para solucionármelo sin éxito. Al ya estar tanto tiempo sin solución me he hartado como es normal y he realizado la baja. El problema es que ahora quieren cobrarme el cargo de penalización por darme de baja antes del año (hice nuevo contrato de fibra fit). Llevo 7 años con ellos y encima me doy de baja por un fallo de ellos, es injusto.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 21/1/2025 me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité el cambio de titular del servicio de internet, línea fija, móvil y tv por fallecimiento de mi padre. Después de varias visitas a la tienda de Movistar y llamadas me dicen que no se puede hacer el cambio de titular porque existe una deuda en O2 a nombre de mi padre. Esta deuda es por un contrato con suplantación de personalidad que se hizo en 2022 a nombre de mi padre, pero ya está resuelta y cancelada en O2, pero en Movistar siguen diciendo que sigue apareciendo en sus sistemas. Han transcurrido varias semanas y, el cambio de titular no se ha hecho efectivo. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: certificado de defunción y mi D.N.I Solicito: Se haga efectivo el cambio de titular con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha Sin otro particular, atentamente.

Señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día abrí mi denuncia me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio al mes de estar en esa compañía hace más de un año y han seguido cobrando, acosando con pagos cuando yo ni siquiera soy cliente Han transcurrido años, la baja no se ha hizo efectiva. Muchas incidencias de Yoigo en todo Dejen de facturar y se anule cualquier cargo posterior. Me pongo en contacto con ustedes porque continuamente contacté con las compañías móviles que ustedes me reclaman y amenazan con riesgo de vías judiciales sin tener yo ninguna deuda ni ninguna contratación con esas compañías de Yoigo y Mas Móvil, de las cuales reclamé incidencias por esas falsas facturas y cobros que me hicieron en el banco sin yo pertenecer a ninguna compañía mencionada. Considero acoso y denunciable lo que ustedes hacen en representación de EXFERA MOVILES y dispongo de todas las pruebas que justifican mis informaciones. Es más, contacté con mencionadas compañías telefónicas y me confirmaron sus errores, incidencias y cobros sin yo ser cliente. Con lo cual EXIJO NO MOLESTEN MÁS sino proseguire tomando medidas pertinentes SOLICITO Y EXIJO QUE ANULEN TODOS ESOS DATOS FALSOS DE YO SER DEUDORA DE ESAS COMPAÑÍAS TELEFÓNICAS Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explswe mae ha cobrado dos veces 89,95euros . SOLICITO REEMBOLSO

Buenas tardes, A finales del año 2023 realizo la portabilidad de mis padres desde finetwork a otra compañía por tema de precios. Hasta aquí todo bien, me informa de la devolución del router y me tramitan con un código de devolución para entregar el equipo en una oficina de correos. Sigo las instrucciones y entrego el paquete en la oficina de correos y este me hace llegar el comprobante de que ha sido enviado. La sorpresa viene ahora que después de haber contactado con ellos días posteriores a la entrega del equipo y adjuntando el comprobante de que he devuelto el equipo.. pues por lo visto ellos no lo encuentran o no lo han recibido y nos quieren cobrar 100€.

buenos dias , de un dia para otro me cortan e internet sin previo aviso , nunca deje de pagar una factura y cuando llamo me dicen que no me pueden dar de alta y ahora me viene una factura de 600€ que pretenden que pague despues de haberte cortado el servicio .

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 17 de Febrero, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de internet. Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación DNI Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 17 de Febrero se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Reclamación Formal – Prácticas Abusivas de Jazztel A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Por la presente, deseo presentar una reclamación formal contra la empresa Jazztel, debido a sus prácticas abusivas en la finalización de un contrato. Cobros indebidos y desproporcionados: Jazztel ha aplicado recargos excesivos sin justificación ni aviso previo, vulnerando el principio de transparencia en la relación con el consumidor. Barreras para la resolución de incidencias: El servicio de atención al cliente de Jazztel resulta ineficaz, con tiempos de espera inaceptables y la imposibilidad de contactar con un agente que ofrezca una solución real. Esto no solo causa perjuicio económico, sino también una gran frustración y pérdida de tiempo. Prácticas que rozan el abuso: La falta de claridad en los contratos y las dificultades para ejercer derechos básicos como la baja del servicio o la reclamación de cobros indebidos son inaceptables y constituyen una vulneración de los derechos del consumidor. En su correo del 16/10/24 se comunicaron conmigo a modo de despedida con un "Te marchas" por mi portabilidad, sin aclarar nada más sobre fin de contrato, ni enviar facturación última. Ante esta situación, exijo la devolución inmediata de los importes cobrados de manera indebida (3/02/25) y una compensación por los daños y perjuicios causados. Asimismo, insto a la OCU a tomar medidas contra Jazztel por sus reiteradas prácticas abusivas. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de las acciones correspondientes. Atentamente, Sin otro particular, atentamente.

A los dos días de darme de alta y sin tener el servicio, llamo por teléfono para darme de baja pidiendo reiteradamente donde enviar el router que me pusieron sin obtener respuesta, me decían que en un mes me darían los datos para devolver el router y pasados 4 meses no solo no me dicen como devolverlo si no que me reclaman 3 meses por adelantado enviándome mails y SMS con la reclamación del pago por un servicio al que me he dado de baja a los 4 días. Tienen que tener las grabaciones de mis llamada reclamando devolverles el aparato sin obtener respuesta.