Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Mi nombre es Yolanda Paula Suárez Romero con DNI 43273233K y el motivo de este correo es reclamar una cantidad del hotel Sol Fuerteventura Jandía Palma de Malles. Esa cantidad no autorizada es la de 164,78 euros y la fecha de cobro es del día 26/8/2025 Les mandé dos correos para quejarme y ni me han contestado. Espero que se resuelva esta situación y devuelvan la cantidad cobrada sin mi consentimiento. Muchas gracias.

Buenas noches. Hace unos días realice una reserva en un alojamiento en Sevilla para dos noches. Sorpresa cuando a los dos días se me solicita una fianza por daños de 450€ a un número de cuenta particular externo a Booking y que después de 14 días si está correcto se devuelve. Hice mi queja en Booking y la solución es cancelar la reserva si no quiero abonar la cantidad y claro como no tienen cancelación gratuita se quedan con el importe de la reserva. El dueño del alojamiento no contesta a los mensajes y Booking no me da otra solución. Legalmente creo que es ilegal que te pidan una fianza tan elevada. Además visto las condiciones ni puedo permitirmelo ni quiero hacerlo y menos a un particular. Cuando haces la reserva en el total no específica nada de esto. En la página de Booking ahora si para en un apartado de información adicional abajo del todo. Cuando este tipo de información debería ir adjunta a los datos de reservas. Es más ahora hay un nuevo mensaje en la página donde solicita en lugar de 450€/ 1000€. Yo solo quiero solucionar esto sin tener que perder mi dinero .

BUENOS DIAS, HICE UNA RESERVA DE UNA EXCURSION EN VELERO POR PUERTO BANUS NUMERO DE RESERVA A33059654 PARA EL DIA 20 DE AGOSTO A LAS 20.00, ME AVISO EL PROVEEDOR QUE NO SE PODIA REALIZAR LA ACTIVIDAD PORQUE NO SE PODIA SALIR A NAVEGAR POR LA MAREA, QUE CANCELARA LA ACTIVIDAD Y ASI LO HICE Y AUN NO ME HAN DEVUELTO LOS 98€ QUE PAGUE POR LA ACTIVIDAD, EL VIERNES PASADO LES ENVIE RECLAMACION Y A FECHA DE HOY NO HE RECIBIDO RESPUESTA

Datos del reclamante: Jose carlos de los rios Rodriguez DNI: 33368074l Teléfono de contacto: 647592815 Correo electrónico: carlosmalaga02@msn.com Datos del arrendador/empresa: Nombre: Apartamentos Zahara/ Zahara Homes Asunto: Reclamación por cambio unilateral de apartamento (con prestaciones inferiores a las contratadas) y solicitud de devolución del importe abonado Hechos 1. En marzo de 2025 contraté con Apartamentos Zahara el alquiler de un apartamento (concretamente el apartamento thomson) para el período del 2 al 9 de agosto de 2025, por un importe total de 1901 euros. Se abonó un 30% del precio al reservar y el resto se acordó pagar a la llegada. 2. Aproximadamente el 20 de julio de 2025 fui contactado/a por WhatsApp para exigir el pago del 100% por adelantado, bajo presión. Ante esto, aboné el importe restante. 3. El 2 de agosto de 2025, al llegar al apartamento, se me asignó otro diferente al contratado, sin comunicación previa ni justificación. 4. El nuevo apartamento estaba sucio y falto de mantenimiento, y carecía de servicios incluidos en la reserva original, como aire acondicionado y lavavajillas. Al reclamarlo, se me indicó que debía solicitar el aire acondicionado “portátil”, pero no obtuve respuesta tras llamar al número facilitado. Intentamos que alguien atendiera a nuestras llamadas pero en ningún momento respondieron. Se ha producido un incumplimiento contractual grave por: Cambio unilateral del apartamento. Ausencia de los servicios contratados. Deficiente estado del alojamiento. Solicitud Solicito la devolución íntegra del importe abonado, por un total de 1901 euros. Cronología resumida de los hechos Marzo 2025: Reserva y pago del 30%. 20 julio 2025: Exigencia del pago total vía WhatsApp. Pago del importe restante. 2 agosto 2025: Llegada al apartamento y descubrimiento del cambio unilateral. Reclamaciones sin respuesta satisfactoria. Documentación adjunta 1. Confirmación de reserva. 2. Justificantes de pago (30% inicial y pago total adelantado). 3. Capturas de WhatsApp con exigencia de pago y reclamaciones. 4. Nombre del apartamento reservado. En Málaga, a 27 de agosto de 2025 Jose carlos de los rios Rodriguez

Hola, desearía un reembolso ya que solicité un vuelo y cancelé el dinero y nunca se me hizo la reserva, desearía que me devuelvan mi Dinero por favor

Buenas tardes, el 28/06/2025 se realizo un cargo en mi cuenta no autorizado de una compra de3 billetes de avion ida y vuelta con la Cia Wizz Air, Madrid - Roma y Roma - Madrid por un importe de 226,74€. Esta compra no fue realizada por mi , y yo no autorice esta transaccion reclamandola inmediamente a la empresa intermediaria FLY GO cuando recibo el cargo y avisando a mi banco que actua bloqueando inmediatamente la tarjeta. Tras inicial la reclamacion con FLY GO me indican que ellos no pueden hacer nada, y que reclame a la aerolínea directamente y si ellos abonan la devolucion FLY GO me lo reembolsaria a mi. segun estas indicaciones, me dirigo a realizar la reclamación directamente a la Aerolinea Wizz Air , que tras abrir el caso de reclamación con ID a8505346, y adjuntarles los documentos médicos de uno de los pasajero que justifican la imposibilidad de viajar en avion, en las fechas de la reserva por lo que confirma que no se ha podido realizar la compra de los billetes , y resuelven la reclamacion pasando a abonar a la empresa intermediaria FLY GO el importe total de mi reserva el pasado 18/7/2025 a la tarjeta con la que se abono. HAblo posteriormente con la empresa intermediaria FLY GO adjuntándoles email de la contestantacion de la Cia aérea donde se indica que ya se realizó el abono a la cuenta con la que se realiza el pago para que lo verifiquen, y me contestan que no han recibido ningún reembolso. He vuelto a hablar con la aerolínea y vuelven a confirmar que el abono se realizo pero que al utilizar los servicios de una agencia, yo paga por sus servicios y ellos realizan la reserva y pagan a la aeroliena, informandome que, según sus sistemas, el importe total de mi reserva se ha reembolsado a la tarjeta utilizada para el pago el 18.07.2025 pero que ellos al no ser yo la que les compro directamente no pueden adjuntarme ningun documento que lo justifique. Vuelvo a reclamar a la empresa FLY GO y me siguen diciendo que ellos no han recibido nada, pero tampoco hablan con la aerolinea ni me justifican documentalmente que NO TIENEN NINGUN ABONO en el numero de cuenta o tarjeta donde se realiza el pago de los billetes a mi nombre. Han pasado dos meses y sigo con lo mismo, el tfno de la empresa FLY GO comunica constantemente por lo que no es posible hablar con ellos, y en el email solo me dicen que no han recibido nada, sin mas justificante. SOLICITO ME DEVUELVAN EL DINERO QUE LA CÏA AEREA LES HA REEMBOLSADO DE MI RESERVA HACE UN MES.

Acabamos de ver nuestro destino y la sorpresa ha sido MAYÚSCULA cuando hemos visto que es de 1 estrella pese a pagar el precio del pack estándar que es mínimo de 2-3 estrellas. Lo hemos comunicado para que nos dieran alguna solución y se excusan en que los estándares de la calificación varían de unos países a otros. Es la segunda vez que cogemos una reserva con ellos y no pensábamos que sería la última. Pero lamentablemente sí lo será, pues nos sentimos engañados. El hotel que nos dan de 1 estrella tiene el lavabo metido dentro de la habitación, creo que con eso ya os imagináis el tamaño de la habitación....en fin. DECEPCIONANTE.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa The Walker Tours, desde su web https://www.ticketslouvre.com/es, se hacen pasar por una web oficial de venta de entradas del Museo Louvre de París. Venden las entradas a 66€ y al enviártelas se puede ver que su valor nominal es de sólo 22€. En su web sólo indican que incluye una audioguía que te la puedes descargar en tu móvil. Pero una audioguía no vale los 44€ de más que pagas. Nos hemos sentido engañados por esta empresa. SOLICITO que se investigue a esta compañía y notifiquen el engaño que supone comprar las entradas en esta Web. Si lo consideran oportuno, pueda tramitar la respectiva denuncia. Sin otro particular, atentamente.

A través de ustedes reservé un vuelo de la Cía Eurowings entre Colonia (Alemania) y Valencia (España) ID vuelo EW538, para el viernes 22 Agosto, 2025 a las 12:15 en cuya reserva se incluía una maleta de máximo 23 kg. Mi correo es smunoz@lexgrupo.com. Sin embargo, al confirmar el vuelo en la compañía Eurowings aparece que solo tengo derecho a un equipaje de 12 Kg, lo que me obligó a contratar por mi cuenta y directamente con la Cía Eurowings otra maleta de 23 Kg lo que me provocó pérdida de tiempo y dinero. Necesito que me expliquen la causa de este error y, en su caso, procedan a indemnizarme los daños y perjuicios causados. Los gastos complementarios fueron 28,00 Euros. Atentamente Juan Salvador Muñoz Millet