Últimas reclamaciones

Buenas tardes, mi nombre es Adriana Marin y me comunico con el departamento de ventas para poner una reclamación ya que teníamos dos entradas para el parque PUY DU FOU y el espectáculo "El sueño de Toledo" incluido. Compradas por internet en navidades de 2023 por mi pareja David Campos, lo cual era un regalo. Las canjeamos para una fecha a principios de octubre, la cual cambiamos vía telefónica, directamente con el departamento de ventas, donde la persona que me atendió me dejó reservar otra fecha que era sábado 2 de noviembre. Sin embargo, el sábado 2 de noviembre por la mañana, volví a llamar para preguntar por los horarios del espectáculo " El sueño de Toledo". Poniéndome en contacto con la oficina de ventas y hablando con la persona que me hizo un segundo cambio. La cual me sugirió que ese día iba a haber mucha gente y que ya no quedaba espacio para el espectáculo, dándonos la opción de que fuéramos al día siguiente 3 de noviembre. Incluso nos dijo que no íbamos a tener sitio en las gradas y que para el domingo nos reservaba ella misma espacio en platea. Cosa que posteriormente nos informamos de que ella no podía hacer esa gestión. Al día siguiente, hoy (domingo 3 de noviembre) nos percatamos por google, de que el parque tenía otro horario de cierre ( a las 20:00) por este motivo vuelvo a llamar, pero esta vez al número del parque, para confirmar los horarios del espectaculo "El sueño de Toledo" (el cual la persona que me hizo el cambio me dijo que podíamos verlo a las 7:30 P.M). La persona que me atendió en el parque me dijo que hoy era el último día que abría el parque esta temporada y que no se iba a hacer ningún espectáculo de "El sueño de Toledo" y que ayer fue el último día de este espectáculo. Conclusión, nosotros no somos de aquí y nos hemos desplazado solo y exclusivamente para ver el espectáculo" el sueño de Toledo", el cual no vamos a ver ya que se nos sugirió que podríamos disfrutar mejor del parque el día domingo y por eso accedimos a ese cambio, quedándonos sin espectáculo. Con lo cual, lo primero que necesitamos es un reembolso, ya que la entrada para el espectáculo es la parte más cara. Y en segundo lugar reclamamos otra entrada al espectáculo, ya que ese era el regalo y el objetivo de este viaje, habiendo gastado dinero y tiempo para poder desplazarnos hasta aquí, que como bien he mencionado anteriormente venimos desde la otra punta de España. Adjunto el número de entradas: 5205361382302172760 Atentamente Adriana Marin

Compré una caja regalo de Smartbox para canjear por entradas para la obra de teatro "ALADDIN". Hace un par de dias introduje en la web de Smartbox el número de bono que aparecía en la tarjeta que venía en la caja y recibí en ese momento en mi correo electrónico el código de descuento para usar en la web de Stage Entertainment y obtener ese "descuento" en la compra final de las entradas. No obstante, al introducir el código el mensaje que aparece es "la cantidad restante del código introducido es 0". Por ello, entiendo que hay un error en el código que me ha enviado Smartbox o que me han enviado un código usado. En cualquiera de los casos, no estoy pudiendo hacer uso de la caja regalo que pagué y no puedo reservar las entradas teniendo. Por ello, solicito que me envíen un código que sí funcione o el reembolso de lo abonado por la caja regalo.

El pasado 09/03/2024 hice un pedido de unas figuras en PreOrder que nunca han llegado, superando la fecha de entrega prevista. No contestan a los correos. Un importe total de 106,22€

Hola, realice una reserva(100€) el día 23 de abril de 2024, el dicho producto es un kayak que debería estar entregado a finales de abril lo cual no sucedió, fueron aplazando el pedido en reiteradas ocasiones, cuando me ponía en contacto con ellos solo daban largas y ahora que exijo el rembolso de la reserva después de 7 meses de espera no consigo respuesta del vendedor... Espero puedan ayudarme muchas gracias de antemano.

Tengo 2 entradas para el 31/10/2024. Es 2 días después de la DANA en Valencia. Llamé la DGT Valencia para saber si podía acercarme del Oceanografic y me han aconsejado no venir en Valencia, explicándome que había muchas carreteras cortadas y mejor para no liar los equipos de rescate..... Fecha de acceso: 31/10/2024 11810078 / 33300629 (1) 11810078 / 33300630 (2) Taquilla Web / B98725252

Tenía un vuelo para el día 30 de octubre que salía a las 00:35, el vuelo se retrasó 1 hora, lo que no me dejaba tiempo suficiente para coger el vuelo de escala. Tramité el cambio de vuelo con Trip y me lo denegaron, intenté tramitar la cancelación del vuelo que también fue denegada. Al ser un cambio en la hora de vuelo por parte de la compañía que no me permitía tomar el siguiente vuelo a tiempo, deberían haberme reubicado desde el principio o reembolsarme el dinero del vuelo y gastos asociados.

He realizado una reserva con Expedia para un viaje el día 3 de abril a Japon y pese a que se me ha cobrado y se ha generado un número de reserva. La reserva y el pago se realizó el 7 de octubre. (1501,14€ para 2 personas) Cuando he intentado introducir datos personales y me daba problemas y al llamar al servicio técnico me indican que la reserva no se puede llevar a cabo (pese a que ellos mismos me enviaron mails de confirmación de la misma y tambien confirman el cobro de los billetes de avion. Cuando les he preguntado por que no se ha realizado la reserva, me indican que se intentaron poner en contacto conmigo (1 llamada que no pude coger) para decirme que no podian hacerse cargo. Lo que me parece increible es que si quisiera coger los mismos vuelos ahora me saldría en torno a los 1800€ a fecha de la reclamación (300€ adicionales), y que ellos no se harían cargo del coste adicional pese a que me confirmaron la reserva y me cobraron. quisiera reclamar no solo el importe de los billetes, sino una compensación adicional ya que por un error no mio (el dinero salio ya de mi cuenta, tengo confirmación del pago y de la reserva), del mismo importe

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por un problema con un pedido realizado en Marzo del cual no he recibido información tras un tiempo. Solicito un reembolso del pedido DODJAVMUO realizado en Marzo de 2024 el cual debería haber recibido en Septiembre de 2024. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de comprar 3entradas para el cine situado en eAlgeciras, Cádiz ,me fije que pudiese bien la provincia y el cine puerta europa. Cuando elijo la pelicula y pago veo que el cine que se me ha asignado es en otra localidad.Me he puesto en contacto por email y no he tenido respuesta y por chat me han respondido que una vez hecho el tramite no hay forma de.cambaor las entradas, solo pedia el cambio de cine ya que has ido todo de forma instantánea pero no han tenido la amabilidad ni siquiera han contemplado el cambio o devolución del.importe, es decir, en yelmo NO CABE PODER CONFUNDIRSE NI ERRORES. DEBEN DE SER UNA EMPRESA PERFECTA , CON TRABAJADORES FELICES Y SIN NINGUN TIPO DE EXPEDIENTES. SOLICITO […].  la devolución del importe de las entradas o que me las cambien para el cine que en principio elegi Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cancelado mis entradas para visitar la Alhambra el próximo día 05/11/2024.  SOLICITO la devolución del importe de dichas entradas compradas en vuestra web, y el pago del hotel, ya que la visita a dicho monumento era el objeto del viaje. Ante vuestra estafa, solicito el abono de los 250 € del total del coste de dicho viaje programado y que aun recibiendo dicha cantidad no compensa un regalo para mi mujer programado con tres meses de antelación.  Sin otro particular, atentamente.