Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar varias incidencias ocurridas en el concesionario/taller Mercedes-Benz de Sant Cugat del Vallès (Cars Barcelona, S.A.). Hechos: El 07/01/2026 llevo el vehículo a Cars Barcelona en Sant Cugat del Vallès para someterlo a peritaje y reparación. Le explico a la persona asignada para gestionar mi reparación (orden: 22655) que desde el impacto con un objeto en la calzada el vehículo presenta vibraciones al circular entre 90 km/h y 110 km/h, especialmente en aceleración. Dejo el vehículo y me indican una fecha de recogida que fue modificada en numerosas ocasiones. Cuando llamaba para consultar el estado de la reparación no obtenía respuesta telefónica, por lo que tuve que acudir personalmente al concesionario en cada ocasión en que se modificó la fecha de entrega. Tras más de un mes en el taller, me informan de que se han reparado las llantas y alineado la dirección. Abono los 200 € de franquicia y retiro el vehículo. Al recogerlo, compruebo que las vibraciones persisten y lo devuelvo al taller para comunicarlo. La respuesta recibida es que el problema son los neumáticos. Contacto con mi compañía de seguros y el vehículo es sometido a un nuevo peritaje. En esta ocasión, el taller le traslada al perito que yo reclamo los discos de freno, las cubiertas de las ruedas y un tornillo de seguridad, solicitud que el perito rechaza. En ningún momento he indicado nada de eso; mi única reclamación ha sido que el vehículo presenta vibraciones y que se determine su origen para proceder a su reparación. Además de no haber resuelto el problema original, el vehículo me es entregado sin uno de los tapones metálicos AMG de las llantas. He acudido al concesionario en 5 ocasiones a reclamarlo sin obtener solución. La persona responsable de mi reparación me ha respondido de malas formas que no debo acudir a preguntar y que espere a ser avisado. Han transcurrido 4 meses desde que lo comuniqué sin que se haya resuelto. Asimismo, al revisar el vehículo constato que las ruedas han sido montadas mezclando marcas y grados de desgaste distintos en cada eje: en el eje delantero, una rueda Hankook con aproximadamente un mes de uso junto a una Dunlop con tres años de uso; la misma situación se repite en el eje trasero. Al comunicárselo al responsable de la reparación, este me indica que el montaje es correcto y que la disconformidad es únicamente criterio mío. Dicho criterio está fundamentado en la normativa vigente: Real Decreto 2822/1998, Anexo VII — Manual de Procedimiento de la ITV (criterio de inspección): "En el mismo eje, todos los neumáticos serán del mismo tipo." Entendiéndose por "mismo tipo" que no presenten diferencias en marca (fabricante), dibujo, medida, índices de velocidad y carga. Cabe recordar que todo lo anterior ha ocurrido en un concesionario oficial Mercedes-Benz. Solicito: - Que los neumáticos sean montados conforme a los criterios establecidos por la normativa de la ITV. - Que se reponga el tapón metálico AMG extraviado. - Que se proceda al reembolso de los 200 € de franquicia abonados, dado que el vehículo continúa presentando las mismas vibraciones con las que fue entregado al taller. Todo ello en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del presente escrito. De no obtener respuesta satisfactoria en dicho plazo, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales que correspondan contra Cars Barcelona, S.A., concesionario oficial Mercedes-Benz en Sant Cugat del Vallès. Atentamente, Daniel López

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar varias incidencias ocurridas en el concesionario/taller Mercedes-Benz de Sant Cugat del Vallès (Cars Barcelona, S.A.). Hechos: El 07/01/2026 llevo el vehículo a Cars Barcelona en Sant Cugat del Vallès para someterlo a peritaje y reparación. Le explico a la persona asignada para gestionar mi reparación (orden: 22655) que desde el impacto con un objeto en la calzada el vehículo presenta vibraciones al circular entre 90 km/h y 110 km/h, especialmente en aceleración. Dejo el vehículo y me indican una fecha de recogida que fue modificada en numerosas ocasiones. Cuando llamaba para consultar el estado de la reparación no obtenía respuesta telefónica, por lo que tuve que acudir personalmente al concesionario en cada ocasión en que se modificó la fecha de entrega. Tras más de un mes en el taller, me informan de que se han reparado las llantas y alineado la dirección. Abono los 200 € de franquicia y retiro el vehículo. Al recogerlo, compruebo que las vibraciones persisten y lo devuelvo al taller para comunicarlo. La respuesta recibida es que el problema son los neumáticos. Contacto con mi compañía de seguros y el vehículo es sometido a un nuevo peritaje. En esta ocasión, el taller le traslada al perito que yo reclamo los discos de freno, las cubiertas de las ruedas y un tornillo de seguridad, solicitud que el perito rechaza. En ningún momento he indicado nada de eso; mi única reclamación ha sido que el vehículo presenta vibraciones y que se determine su origen para proceder a su reparación. Además de no haber resuelto el problema original, el vehículo me es entregado sin uno de los tapones metálicos AMG de las llantas. He acudido al concesionario en 5 ocasiones a reclamarlo sin obtener solución. La persona responsable de mi reparación me ha respondido de malas formas que no debo acudir a preguntar y que espere a ser avisado. Han transcurrido 4 meses desde que lo comuniqué sin que se haya resuelto. Asimismo, al revisar el vehículo constato que las ruedas han sido montadas mezclando marcas y grados de desgaste distintos en cada eje: en el eje delantero, una rueda Hankook con aproximadamente un mes de uso junto a una Dunlop con tres años de uso; la misma situación se repite en el eje trasero. Al comunicárselo al responsable de la reparación, este me indica que el montaje es correcto y que la disconformidad es únicamente criterio mío. Dicho criterio está fundamentado en la normativa vigente: Real Decreto 2822/1998, Anexo VII— Manual de Procedimiento de la ITV (criterio de inspección): "En el mismo eje, todos los neumáticos serán del mismo tipo." Entendiéndose por "mismo tipo" que no presenten diferencias en marca (fabricante), dibujo, medida, índices de velocidad y carga. Cabe recordar que todo lo anterior ha ocurrido en un concesionario oficial Mercedes-Benz. Solicito: - Que los neumáticos sean montados conforme a los criterios establecidos por la normativa de la ITV. - Que se reponga el tapón metálico AMG extraviado. - Que se proceda al reembolso de los 200 € de franquicia abonados, dado que el vehículo continúa presentando las mismas vibraciones con las que fue entregado al taller. Todo ello en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del presente escrito. De no obtener respuesta satisfactoria en dicho plazo, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales que correspondan contra Cars Barcelona, S.A., concesionario oficial Mercedes-Benz en Sant Cugat del Vallès. Atentamente, Daniel López

Buenas tardes, puedo esperar algo de farmaferoles después de más de un año y múltiples reclamaciones sin atender. También lo he reclamado por correo después del acuerdo devoluciones@farmaferoles.com Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 29/01/2026 (con 3.776 km) llevé a reparar, por segunda vez, un vehículo entregado con fecha 05/12/2025 debido a problemas con el sistema e-power y despúes de dejarme tirado en la carretera. Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de 5 meses siguen sin darme una solución y habiendo identificado de forma errónea los siguientes problemas: - Reprogramación (varias): el resultado fue que la grúa tuvo que recoger al mecánico. - Maguito: Se sustituye y el vehículo sigue igual. - Generador: se sustituye y el vehículo sigue igual. El vehículo sigue sin repararse . Existe una reclamación abierta (CASO: 02823687 // SJNJ12TD1U2252393), durante la misma he sido atendido por 4 personas distintas, pareciendo que se usase la técnica del desgaste por aburrimiento. Adjunto fotocopia del parte de entrada en el taller el día 29/01/2026. SOLICITO Se sustituya el vehículo y/o se de el vehículo por irreparable para poder ejecutar la finalización del contrato con la empresa de renting Overlease. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Compré en Amazon el coros pace 4 y me llegó el día 14 de abril. Dejo de funcionar el sensor de elevación del reloj y coros no me contesta ya que el reloj está dentro de su garantía. Me han pedido 1000 pruebas fotos y vídeos y después dejaron de contestar. Solo quiero que me lo cambien o arreglen

El dia 16 de junio se personaron en mi casa dos técnicos para reparar una lavadora Samsung. Más tarde, dictaminaron que, debido a una subida de tensión eléctrica, se había dañado la placa base. Desmontaron la pieza y se la llevaron, con la promesa de que, el 19 o 22de junio, volverían con la pieza reparada a instalarla. El precio total de la reparación ascendía a 318 euros, de los cuales les pagamos 150 en efectivo. Dado que no vinieron y, después de múltiples llamadas telefónicas, nos dieron cita para día 26. Tampoco se presentaron.

Empresa reclamada: CECOTEC INNOVACIONES S.L. Producto: Conga 9990 Ai Spin Revolution Ultra Power Home (Ref: A80_EU01_100148) Nº de Incidencia: 04333105 Fecha de compra: 21/05/2025 (Comprado en Media Markt, en la incidecia aparece como Cecotec Web porque ya me lo cambiaron una vez) Presento reclamación formal contra Cecotec por el flagrante incumplimiento de los plazos legales de reparación en garantía (Art. 120 de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios). El robot aspirador ya ha sufrido avería previa, siendo esta la segunda vez que se estropea el producto. Con fecha 03/05/2026 abrí la incidencia oficial nº 04333105. El aparato fue recogido por GLS y ENTREGADO e día 05/05/2026, consta en su plataforma como "Recibido en nuestras instalaciones" desde el pasado 16/06/2026 - un mes y medio después de enviarlo a reparar. A fecha de hoy, han transcurrido casi dos meses desde la apertura del caso y el robot sigue paralizado en sus talleres sin reparar ni ofrecer soluciones. Habiéndose superado con creces el "plazo razonable" que exige la ley, RECHAZO la reparación del aparato y SOLICITO: La sustitución inmediata del producto por una unidad nueva a estrenar. En caso de que Cecotec no disponga de stock de este modelo específico, exijo que se me entregue un modelo de gama equivalente o superior sin coste adicional, para evitar prolongar el perjuicio ocasionado. Adjunto factura de compra y justificante de entrega de GLS.

Hola, realice un pedido de un ventilador de pie en la empresa Créate. Lo hice online. El ventilador hacía un ruido muy fuerte al moverse y procedí a realizar la devolución. Me pidieron que cumplimentara un formulario para que la empresa GLS viniera a recogerlo. Lo hice así. Tras semanas esperando nadie se ha puesto en contacto conmigo pero es que no he podido hablar con una persona humana en ningún momento. He llamado cada día a diferentes horas y nadie me ha contestado. He mandado mail y no he recibido contestación. He escrito al WhatsApp que tienen y tampoco he hablado con una persona. Nadie me soluciona el problema y yo en casa tengo el producto embalado esperando que se lo lleven y me realicen la devolución del importe, que por cierto son 40€. Llegados a este punto de negligencia por su parte debo tomar medidas y abrir una reclamación. El servicio de atención al cliente es inexistente y no hay derecho a tener este trato cuando se compra un producto. No lo recomiendo para nada. Atentamente, Lucía

A la att. de quien corresponda. Llevé un CITROЁN C5 III Familiar (RW) 2.7 HDi 204 cv Matricula 2702 KSL al taller oficial de Citroën sito en Pol. Ind. Camí dels Frares parc. 67 LLEIDA (LLEIDA) para que le hicieran revisión para pasar la ITV. vieron que perdía aceite y que por consiguiente lo tenían que arreglar para pasar la Inspección técnica. Me pasaron un presupuesto de 1.169 Euros que firmé aceptándolo. Llevo más 8 meses a la espera de que lo arreglen con el consiguiente malestar y perjuicio ocasionado por este hecho. La respuesta que me dan es que la pieza que le falta está descatalogada y no encuentran una para ponerle. Hace tres meses que fuimos a ver como andaba y me enseñaron la pieza estropeada, Me quedé tranquila y confié en que la encontrarían rápido, pues yo vi que es una pieza que en un desguace es fácil de encontrar. Ayer fuimos otra vez y le dijimos al recepcionista que queríamos hablar con el jefe de taller. Nos hizo esperar más de 20minutos y al final salió el recepcionista diciendo que le era imposible atendernos y que si queríamos buscar por nuestra cuenta lo podíamos hacer, extendiéndonos una hoja con un numero de .REFERENCIA 1323 JO racor salida de agua radiador DIAMINT 22(2)-3V Miramos la referencia y no existe. y el manguito al que se refiere es de agua, no de aceite. A estas alturas no sabemos que es lo que pasa realmente con mi coche ni donde lo tienen, ya que no nos lo quieren mostrar y no nos dejan pasar del perímetro de cliente. Espero esta reclamación la hagan llegar a los mandos superiores de Citroën España y no den una respuesta a la mayor brevedad posible antes de tomar acciones legales contra el taller y contra Citroën España. Atentamente Cristina Barbero Fernandez.

Desde septiembre de 2023 soy inquilino de una vivienda gestionada por Testa Homes (Escuela de Vallecas 12, portal 1M). Desde el inicio del contrato, el alquiler se desglosa en renta, IBI repercutido y gastos de comunidad. Mi experiencia con la empresa ha sido muy negativa, especialmente durante el último año. He observado un incremento en los gastos de comunidad mientras los servicios prestados han empeorado, con la eliminación del servicio de portería y la retirada del sistema de aire acondicionado del gimnasio tras unas obras, sin reposición posterior. Asimismo, el mantenimiento general de la finca y la atención a incidencias es claramente muy deficiente. He registrado hasta cuatro incidencias sin obtener respuesta efectiva. Durante este periodo también se han producido incidentes policiales en el edificio que generan preocupación entre los vecinos, sin que la empresa haya adoptado medidas visibles o respuesta adecuada. Pasan de todo y no se hacen responsables ante hechos tan graves. En conjunto, considero que la gestión del inmueble no se corresponde con las condiciones esperadas ni con el nivel de servicios repercutidos en la renta. Mi experiencia con esta empresa ha sido muy negativa y, sinceramente, no recomendaría alquilar una vivienda gestionada por ellos. Lo más grave es el absoluto abandono del mantenimiento de la finca. Uno de los ascensores que comunica con los garajes lleva averiado desde 2024. En alguna ocasión se ha reparado, pero el funcionamiento ha durado, como mucho, un día. De los dos ascensores disponibles para acceder al aparcamiento, durante meses solo ha funcionado uno, lo que supone un grave problema en un edificio de nueve plantas y numerosos vecinos. La situación ha llegado a un punto inadmisible. Desde el jueves 25, el segundo ascensor también está averiado, por lo que actualmente no existe ningún ascensor operativo para acceder a los garajes. Además, el bombín de la puerta principal del edificio también está averiado y la llave apenas permite abrir con normalidad. Varios vecinos hemos abierto incidencias y hemos intentado contactar con Testa Homes en numerosas ocasiones, pero la respuesta ha sido inexistente. Nadie ofrece información, nadie da una solución y las averías continúan sin repararse. Resulta inaceptable que una empresa que sigue incrementando los gastos de comunidad mantenga a los vecinos en estas condiciones, especialmente cuando en el edificio residen personas mayores y vecinos con movilidad reducida que se ven obligados a subir varios pisos por las escaleras. Presento esta reclamación con la esperanza de que, por fin, Testa Homes asuma sus responsabilidades y proceda a reparar de manera urgente unas incidencias que nunca deberían haberse prolongado durante tanto tiempo.