Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha final de enero de este mismo año paso un perito y un carpintero para cambiar un mueble de la cocina que se me inundó de agua o darme si no podría una indemnización para cambiarlo yo. Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado casi 7 meses y no me respondéis a los mensajes, ni me dais una solución, ya dejé de ser cliente vuestra por esto mismo. Os dejo mi antiguo número de póliza que tenía con vosotros hasta el 1 de julio 3372089. Mi DNI 29499914E Laura Pérez Durán SOLICITO la indemnización por el mueble de la cocina o en su lugar un mueble nuevo. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del responsable de atención al cliente en representación de Renault España, S.A. Me dirijo a ustedes como la esposa del propietario del vehículo: • Renault Scenic • Modelo: Zen Collection Energy TCe 97 kW (130 CV) • Matrícula 4068-KCR • Motor:H5F El vehículo fue adquirido en 2017 a Automóviles Gomis (ahora Japemasa). Pongo en su conocimiento los siguientes hechos: 1. El 22/04/25 en una revisión rutinaria en el concesionario JAPEMASA SOLAR, S.L. sito en Av. Alicante, 100 C.P. 03802 Cocentaina, nos indican que han detectado una fuga de aceite en el motor y nos entregan el presupuesto nº HL5250152 con un importe de 1777,52 euros sin IVA (2150,80 euros con IVA). 2. Aceptamos el presupuesto y entregamos señal de 419,11 euros el 4-7-2025 como adelanto para la reparación. 3. El 14-07-2025 entregamos el coche al concesionario para la reparación y el 15-07-2025 nos llaman del concesionario indicando que han abierto el motor y la correa se está deshaciendo por desgaste y las partículas metálicas que se desprenden han dañado los pistones y varias piezas. Nos envían el presupuesto modificado Nº HL5250152 por valor de 3165,78 euros sin IVA (3830,59 euros con IVA) incluyendo la reparación por la fuga de aceite y por el desgaste de la correa, dando la posibilidad de acudir el taller para ver la avería, ya que el motor está abierto. 4. Acudimos al taller el mismo día y el responsable de la reparación nos muestra las piezas dañadas, indicando que hay desgaste en la cubierta que provoca la fuga de aceite y desgaste en la correa que ha provocado los daños en diferentes piezas del motor, incluidos los pistones, que hay cambiar. 5. Sorprendidos por la baja durabilidad de las piezas del motor, con un coche que cumple 8 años en un mes y tiene165.155 KM, decidimos hacer una reclamación a la casa RENAULT. 6. Nos indican el teléfono de Atención al Cliente 915065358 para hacer la reclamación y nos indican que paran la reparación si vamos a hacer una reclamación porque pueden pedir desde Renault Fotos/ videos de la avería. Les indicamos que tenemos un límite de días de disponibilidad del coche de sustitución del seguro del coche y que si se alarga más tiempo necesitaríamos un coche de sustitución. Nos dicen que no tienen coches de sustitución disponibles, recomendando que lo solicitemos cuando hagamos la reclamación. 7. Hacemos la reclamación telefónicamente y al finalizar nos indican el Nª de reclamación 4-23331063 para hacer seguimiento por teléfono y solicitamos nos envíen una copia de la reclamación. Nos indican que con la reclamación telefónica no pueden enviar copia de la reclamación y que podemos hacerlo vía web, pero sería otra reclamación. Por otra parte nos indican que no pueden gestionar vehículos de sustitución porque es responsabilidad del taller si ofrece el servicio. Preguntamos por el tiempo de resolución de reclamaciones ya que se ha parado la reparación a la espera de que RENAULT se ponga en contacto con ellos por si necesitan algo más y nos dicen que no hay un tiempo establecido y que será lo antes posible. 8. Según los hechos relatados, y tras constatar en internet que existen varias reclamaciones por malfuncionamiento del mismo modelo de motor, por ejemplo: https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/aver-C3-ADa-de-motor-renault-h5f/e81dc46560b7bdcc74 Solicito que RENAULT se haga cargo de la totalidad del coste de la reparación como consecuencia de lo que consideramos un fallo de fabricación del motor.

Motivo de la Reclamación: SUSTITUCIÓN DE CAJA DE CAMBIOS Y PAR VEHICULO MERCEDES BENZ GLC D 4 MATIC (MATRICULA 9815KYZ) Vehículo con 141.000 kms. 5 años, ha pasado todas las revisiones de mantenimiento con la Marca. Incluso con un contrato de mantenimiento que ha vencido con fecha 09-01-2025. Se enciende en el display, aviso de PASAR POR TALLER SIN CAMBIAR DE MARCHA (solo una vez y luego de hecho se apagó). Inmediatamente, al día siguiente acudo mi taller habitual en Calle Pradillo donde me desvían a Isla de Java. El asesor que me atiende: "No me puede informar de nada, están en el mes de Julio y no pueden coger más coches, no puede ni salir conmigo a ver el coche" una vez le describo lo que me ha pasado, me sienta en la sala de espera común y después de dos horas esperando, me dice que tengo que dejarlo, que seguramente va a ser la caja de cambios (evidentemente, es lo que viene en el manual de servicio) no me puede decir nada más, ni cuándo van a poder revisar el coche, ni en cuanto tiempo voy a poder disponer del presupuesto, eso sí me reitera varias veces que si no acepto al presupuesto tendré que pagar las horas invertidas, pero sin decirme ni una cantidad aproximada, ni ningún tipo de información, ya se verá lo que dicen los técnicos. Dejo el coche el día 7-Julio y el día 10 como no tengo ninguna noticia decido llamar a mi asesor quien con un trato otra vez, bastante incómodo, me indica que si no me ha llamado es que no saben nada todavía, que ya me dirán. Me disculpo por haber tenido la osadía de llamar tras cuatro días esperando y me vuelve a decir que todavía no sabe nada, ni lo que van a tardar, ni cuándo podrán tener el presupuesto, que ya me dijo que había que esperar... Con fecha 15-Julio a las 17:40 me envía un WhatsApp con el presupuesto, POR IMPORTE DE 11.600 €, que les adjunto. HE RECLAMADO A LA MARCA, alegando: 1- La Caja de Cambios automática, con 140.000 kms y la mayoría de ellos por carretera, tiene que ser un fallo de la marca. Un coche Mercedes no puede tener una caja de cambios que haya que cambiar con los141.000 kms. y hace 6 años de fabricación. 2- Todas las revisiones del vehículo se han hecho en MOBILITY CENTRO de calle Pradillo. Todas, todas, hasta el cambio de neumáticos. 3-Cómo es posible que en la última que se hizo hace seis meses aprox. no se detecte nada, de una avería tan grande. Además, se ha llevado el coche al taller al primer aviso. El aviso se produjo el lunes 6-Julio por la tarde, se dejó en el garaje de casa y el vehículo se llevó el día 7-Julio a las 10:00 4-¿Quién me garantiza que no ha habido negligencia en las revisiones de mantenimiento, habiéndose incluido debidamente todos los cambios de aceite y filtros correspondientes, en la caja de cambios automática? Por favor, espero que debido a lo expuesto la Marca asuma esta avería.

Compré un samsung a 15 en Amazon se quedó la pantalla en negro Amazon me dice que lo envía Samsung se lleva el móvil el 3 de julio y no he vuelto a saber y todo el mundo me da largas que me van a mandar un correo electrónico que no sé que da igual que hay un presupuesto está la garantía y yo quiero mi teléfono lo reparen o no y no me puedo poner en contacto con nadie

ASUNTO: Reclamación por denegación injustificada de reparación cubierta por póliza de hogar Estimados/as señores/as: Por la presente, me dirijo a ustedes en calidad de tomador/a de la póliza de seguro de hogar n.º 41155725, suscrita con su entidad, con el objeto de presentar una reclamación formal relativa a la denegación de la reparación de la encimera del lavabo situada en el baño de mi domicilio que consta en vuestra base de datos . Con fecha 03/06/2025 con número de expediente: 15098894; comuniqué a su compañía la existencia de un daño en la mencionada encimera, solicitando la correspondiente intervención conforme a las coberturas incluidas en la póliza. Sin embargo, en su comunicación de fecha 27/06/2025, se me informó que la reparación no procedía al no estar cubierta por el seguro. Tras revisar detenidamente el condicionado general y particular de mi póliza, he podido comprobar que los daños de esta naturaleza sí están incluidos en la cobertura del seguro. Me cubren al 100% desde el inicio : Cristales y loza sanitaria y Mármoles y granitos de encimeras fijas. Dado que el siniestro se ajusta a lo estipulado en el contrato de seguro, y que no se encuentra en ninguno de los supuestos excluidos expresamente, solicito la reconsideración inmediata de su decisión y la reparación o sustitución de la encimera afectada, en cumplimiento de las condiciones pactadas en la póliza vigente. Es la segunda vez que se me deniega la reparación y me parece poco profesional por parte de vuestra compañía. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo máximo de 15 días naturales, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, así como de valorar otras vías legales que correspondan. Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución al asunto planteado. Sin otro particular, les saluda atentamente,

hola, contacte con la empresa para reparar mi aspiradora dyson, me pasaron un presupuesto lo pague y a partir de ahi se supone que me la arreglarian, despues de 2 semanas llamando al telefono suyo sin respuesta, contactando por wassap sin respuesta, me dicen que han echo la reparación, pero la maquina sigue sin funcionar, ahora necesita otra cosa distinta, que debo pagar otro dinero más y entonces si. ya se supone que esta echo y les digo que me envien la maquina y cuando yo compruebe que funciona, pago a contrareembolso. y ya no me responden mas ni via wassap ni telefonica estoy empezando a creer que no me van a devolver mi aspiradora.

El coche se avería el 10 de julio al mediodía se queda sin batería la grúa viene conecta su batería auxiliar y arranca el coche después de dos horas. El coche sigue sin arrancar. Vuelvo a llamar a la grúa y lo llevan a sus instalaciones. A partir de aquí empieza el infierno de comunicación y solicitudes de por favor necesito el coche para trabajar cada día pero es imposible que te den una respuesta lógica y coherente. Llevo más de 16 llamadas desde el jueves no hay forma de entenderse con nadie. Cada vez que llamo a Ayvens cada persona me da una información diferente. Al final me pongo en contacto con la asistencia Quien Es??. Se encargan de traslado y buscar el taller? en una ocasión llamo al Ayvens me dicen que el coche está en el taller como no me lo creía. Me puse en contacto con la empresa de la grúa y me comentan que el coche sigue ahí en sus instalaciones esperando a que la asistencia les diga en qué taller llevar el coche mentira tras mentira incoherencia tras incoherencia y o sin coche, al final me puse a buscar un taller y pude online conseguir cita previa para un taller a ver si es posible para el miércoles 16 llevar el coche al taller para arreglar por favor que lo necesito el coche para trabajar. no había visto en mi vida que llevo muchos años con empresas de renting. Una empresa como Ayvens que faltara respeto y te tratase. Tan mal a los clientes no lo he visto en mi vida.por favor socrro.

Hola, realice un pedido con número 108339510 a Deporvillage sobre las 14:00h del 14/7/25. Sobre las 20:00 recibí un mail con la cancelación del mismo por parte de Deporvillage sin darme ningún tipo de explicación y procediendo directamente al rembolso del mismo. El pedido fue pagado por medio de PayPal en el momento de formalizar el pedido habiendo stock de todos los artículos ( ya que alguno eran últimas unidades) En el momento de la cancelación intenté hacer de nuevo el pedido y el stock seguía, pero algunos precios se habían incrementado. Ruego se me mantengan los precios del momento de la compra y no tener que repetir el pedido con el incremento de precio que establecieron posteriormente.

He tenido una rotura en la caja termostática, que ha provocado que el motor haya quedado sin refrigerante. No avisa ningún testigo de alarma ni sobrecalentamiento en el cuadro. El coche empezó a echar humo y paré el coche inmediatamente y llamé a la grúa para que lo llevara al taller. Existen muchos casos en toda Europa de que en este modelo , a los 4-5 años la caja de aguas donde va el termostato acaba rompiendo por sobrecalentamiento, con lo cual el refrigerante se pierde y el motor se sobrecalienta. NISSAN QASHQAI N-CONNECTA 13 DIG-T 140CV 4X2 2019 He facilitado a la Nissan las fotos de la pieza defectuosa, el registro en Nissan Europa indicando las caracteristicas del coche, la factura del taller de la reparación e incluso guardado la pieza defectuosa. Registro número de reclamación es 02604806 y mi sorpresa es la llamada hoy 14/07/25 Nissan , en la que asumen que es un defecto de la pieza pero me indican que al no haberlo reparado en un taller Nissan no asumen el coste del cambio de la pieza. Segun el Reglamento 461/2010 EUR los consumidores pueden elegir cualquier taller, ya sea oficial o independiente, para realizar las reparaciones y el mantenimiento de sus vehículos siempre que sigan las especificaciones del fabricante. El taller ha cambiado la pieza defectuosa por una nueva pieza original Nissan (además Nissan ha cambiado el modelo ya que conoce que la inicial ha sido defectuosa) Mi sorpresa que Nissan no quiere hacerse responsable del coste ahora porque no haberlo reparado en una Nissan. Esto no es legal . Por ello reclamo que Nissan asuma la reparación del vehículo y que se active el protocolo para llamar a revisión a todos los vehículos afectados por este fallo, no solo por el elevado precio de la reparación del defecto, sino también, porque afecta especialmente a la seguridad vial.

Realice un pedido en Marzo de 2025 de un Moldeador Dyson Airwrap id Liso+Ondulado (Azul Vinca Topaccio) y a la tercera vez que lo utilicé dejo de funcionar. Contacte con el servicio de Atención al Cliente y me recogieron el producto para mandarlo a reparar. Desde entonces no he recibido ninguna respuesta después de un montón de llamadas y de ser atendida por muchos operadores nadie me da una respuesta y no saben ni donde está mi moldeador ni nada. Tengo albarán de le empresa de transporte Seur de la persona que recogió en el taller mi moldeador pero nadie me da una respuesta. Siempre me dicen que en 48 horas como mucho se pondrán en contacto conmigo y nunca es así. Un saludo